辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生評估工具表一、適用范圍與應(yīng)用場景本工具表適用于各類企業(yè)、事業(yè)單位、創(chuàng)業(yè)園區(qū)等辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生評估工作，具體場景包括：日常巡檢：行政或后勤部門定期對各辦公區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保證日常維護(hù)達(dá)標(biāo)；專項評比：企業(yè)內(nèi)部開展“文明辦公區(qū)”“整潔科室”等評選活動，量化評估各區(qū)域衛(wèi)生狀況；新區(qū)域驗收：新辦公場地投入使用前，對照標(biāo)準(zhǔn)檢查是否達(dá)到衛(wèi)生使用要求；第三方審計：接受外部機(jī)構(gòu)（如物業(yè)、認(rèn)證公司）對辦公環(huán)境規(guī)范的審核檢查。二、詳細(xì)操作流程（一）評估前準(zhǔn)備明確評估范圍與標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)辦公區(qū)域類型（如開放式辦公區(qū)、獨立辦公室、會議室、茶水間、走廊等），確定本次評估的具體區(qū)域邊界；參照本工具表“評估表模板”中的評估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部《辦公環(huán)境管理規(guī)范》細(xì)化評分細(xì)則（如“桌面雜物”是否包含個人物品、“垃圾清理”頻次要求等），保證標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、可執(zhí)行。組建評估小組小組建議由3-5人組成，包括行政/后勤負(fù)責(zé)人（組長）、各部門代表（如員工代表、各科室負(fù)責(zé)人）、保潔主管（如有）；提前對小組成員進(jìn)行培訓(xùn)，明確評估流程、評分標(biāo)準(zhǔn)及記錄要求，避免主觀判斷差異。準(zhǔn)備評估工具準(zhǔn)備紙質(zhì)版評估表（或電子版表格）、筆、相機(jī)/手機(jī)（用于問題拍照留證）、計時器（控制單區(qū)域評估時長）；若涉及匿名評估，可提前發(fā)放“員工衛(wèi)生滿意度問卷”作為補(bǔ)充參考。（二）現(xiàn)場評估實施區(qū)域劃分與路線規(guī)劃按功能分區(qū)逐項檢查（如先查個人辦公區(qū)，再查公共區(qū)域），避免遺漏；每個區(qū)域評估時間建議控制在5-10分鐘，保證檢查細(xì)致且高效。逐項檢查與記錄對照評估表中的“評估項目”和“評估標(biāo)準(zhǔn)”，現(xiàn)場逐一核對，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的項記錄“扣分情況”，并注明具體問題（如“桌面有3個未清理的快遞盒”“茶水間垃圾桶滿溢”）；對典型問題進(jìn)行拍照（照片備注區(qū)域名稱及問題點），作為整改依據(jù)；若存在“不適用”項（如某辦公區(qū)無綠植），在“備注”欄說明并跳過該評分項?，F(xiàn)場溝通與確認(rèn)檢查過程中，可與該區(qū)域負(fù)責(zé)人或員工簡要溝通，知曉衛(wèi)生維護(hù)難點（如“文件較多難以歸檔”“清潔工具不足”），便于后續(xù)整改；評估完成后，請區(qū)域負(fù)責(zé)人在評估表上簽字確認(rèn)（電子版可發(fā)送郵件或OA系統(tǒng)確認(rèn)），保證結(jié)果客觀公正。（三）結(jié)果統(tǒng)計與分析數(shù)據(jù)匯總匯總各區(qū)域得分，計算“總分”（滿分100分）及“單項平均分”（如“桌面整潔”項各區(qū)域平均得分）；對扣分項進(jìn)行分類統(tǒng)計（如“文件管理”類扣分占比、“垃圾清理”類扣分占比），識別高頻問題。問題分析與報告撰寫《辦公區(qū)域衛(wèi)生評估報告》，內(nèi)容包括：評估概況（時間、范圍、參與人員）、各區(qū)域得分排名、主要問題清單（含照片）、改進(jìn)建議；對得分低于80分的區(qū)域，標(biāo)注“重點整改對象”，要求提交《整改計劃》（含整改措施、責(zé)任人、完成時限）。（四）整改與復(fù)查反饋與整改將評估報告及整改計劃發(fā)送至各部門負(fù)責(zé)人，要求在規(guī)定時限內(nèi)完成整改（一般不超過7個工作日）；行政/后勤部門跟蹤整改進(jìn)度，對未按時整改的區(qū)域進(jìn)行提醒。復(fù)查與閉環(huán)整改期限結(jié)束后，評估小組對重點整改區(qū)域進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)問題是否解決；復(fù)查結(jié)果納入下一輪評估評分，形成“檢查-整改-復(fù)查-提升”的閉環(huán)管理。三、辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生評估表（模板）序號評估項目評估標(biāo)準(zhǔn)分值扣分情況備注（問題描述/照片編號）1桌面及個人區(qū)域1.桌面無與工作無關(guān)雜物（如零食、個人化妝品、快遞盒等）；2.文件、文具擺放整齊，無堆積；3.電腦、臺燈等設(shè)備無灰塵，線纜捆綁有序。202文件資料管理1.公文、資料分類歸檔，放入文件柜或文件夾，散落文件≤2份；2.過期文件及時清理或回收，無隨意丟棄；3.文件柜頂部無雜物堆放。153垃圾與清潔用品1.垃圾桶內(nèi)垃圾不超過2/3，無溢出現(xiàn)象；2.垃圾袋及時更換，垃圾桶內(nèi)外清潔無污漬；3.清潔工具（如抹布、拖把）定點存放，保持干燥整潔。154公共區(qū)域（走廊）1.走廊地面無紙屑、雜物、積水；2.消防通道、安全出口無障礙物；3.墻面、門窗無污漬、涂鴉。155公共區(qū)域（會議室）1.會議桌椅擺放整齊，無殘留物品（如水杯、便簽紙）；2.白板/投影儀設(shè)備清潔，無筆跡殘留；3.空調(diào)、飲水機(jī)等設(shè)備表面無灰塵。106公共區(qū)域（茶水間）1.操作臺面清潔，無咖啡漬、茶水殘留；2.微波爐、冰箱內(nèi)部無異味、過期食物；3.咖啡機(jī)、飲水機(jī)濾芯等按規(guī)定更換。107辦公設(shè)備與環(huán)境1.電腦鍵盤、鼠標(biāo)無灰塵、碎屑；2.打印機(jī)、復(fù)印機(jī)周邊無廢紙堆積；3.綠植葉片無積塵，枯枝黃葉及時清理。108安全與秩序1.私人電器（如電暖器）符合安全規(guī)范，無違規(guī)接線；2.下班后關(guān)閉非必要電源（電腦、顯示器等）；3.重要文件、貴重物品妥善保管。5合計100評估區(qū)域：評估人：評估日期：被評估區(qū)域負(fù)責(zé)人簽字：四、使用過程中的關(guān)鍵提示評估標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化評分前需明確“雜物”“堆積”等模糊概念的具體標(biāo)準(zhǔn)（如“桌面僅允許放置電腦、筆筒、當(dāng)前文件3類物品”），避免不同評估員尺度不一；可制作“評估標(biāo)準(zhǔn)參考圖”（如“桌面整潔標(biāo)準(zhǔn)樣圖”“垃圾桶清潔標(biāo)準(zhǔn)樣圖”），供現(xiàn)場對照。客觀公正記錄扣分時需有明確依據(jù)，避免主觀臆斷（如“桌面雜亂”需具體說明“有2個未拆封的快遞盒及1個吃剩的早餐袋”）；對“可整改問題”（如地面有紙屑）與“需長期管理問題”（如文件分類習(xí)慣）分類標(biāo)注，便于針對性跟進(jìn)。及時反饋與溝通評估結(jié)果需在3個工作日內(nèi)反饋至相關(guān)部門，避免問題積壓；對扣分較多的區(qū)域，評估小組可組織“現(xiàn)場溝通會”，共同分析原因并制定改進(jìn)方案，避免員工抵觸情緒。定期優(yōu)化評估表每季度收集評估過程中的反饋（如“某標(biāo)準(zhǔn)不適用于實際工作”），結(jié)合企業(yè)辦公環(huán)境變化（如新增共享辦公區(qū)）調(diào)整評估項目及標(biāo)準(zhǔn)，保證工具表持續(xù)有效。結(jié)合獎懲機(jī)制將評估結(jié)果與部門績效、員工評優(yōu)掛鉤（如季度平均分前3名的部門給予“文明辦公區(qū)”稱號及獎勵，連續(xù)2次低于