第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE企業(yè)品牌信譽(yù)捍衛(wèi)承諾函[6篇]企業(yè)品牌信譽(yù)捍衛(wèi)承諾函篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及社會公序良俗，承諾方本著誠信經(jīng)營、恪守承諾的原則，就品牌信譽(yù)捍衛(wèi)事宜作出如下鄭重承諾：一、承諾內(nèi)容承諾方鄭重承諾，在品牌運(yùn)營及市場活動中，始終秉持真實、合法、公平的準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)法律法規(guī)，杜絕任何損害品牌信譽(yù)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。具體承諾事項包括但不限于：1.保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，不存在虛假宣傳、夸大功效等情形；2.依法建立并完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時響應(yīng)并妥善解決消費(fèi)者訴求，保證消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害；3.主動公開企業(yè)信息、產(chǎn)品信息及服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督，不設(shè)置任何誤導(dǎo)性標(biāo)識或信息；4.在品牌推廣活動中，堅持真實、健康的宣傳導(dǎo)向，不利用噱頭、炒作等手段制造虛假熱點(diǎn)，損害品牌形象；5.對內(nèi)部員工進(jìn)行誠信教育，規(guī)范員工行為，保證員工在履行職責(zé)過程中不出現(xiàn)損害品牌信譽(yù)的行為。二、實施準(zhǔn)則為保障承諾事項的落實，承諾方制定以下實施準(zhǔn)則：1.建立健全品牌信譽(yù)管理體系，明確各部門職責(zé)，形成自上而下、全員參與的品牌保護(hù)機(jī)制；2.定期開展內(nèi)部自查自糾，對品牌運(yùn)營各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面排查，及時發(fā)覺并整改潛在風(fēng)險點(diǎn)；3.制定品牌危機(jī)應(yīng)對預(yù)案，明確危機(jī)發(fā)生時的處置流程、責(zé)任分工及信息發(fā)布規(guī)范，保證危機(jī)得到及時有效控制；4.加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門及社會公眾的溝通，建立信息共享和協(xié)作機(jī)制，共同維護(hù)品牌市場秩序；5.對涉及品牌信譽(yù)的關(guān)鍵崗位人員實行背景審查和持續(xù)培訓(xùn)，保證其具備相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)和誠信意識。三、監(jiān)管評估承諾方自覺接受以下監(jiān)管評估：1.將品牌信譽(yù)捍衛(wèi)工作納入企業(yè)年度重點(diǎn)工作計劃，明確責(zé)任部門和完成時限；2.設(shè)立品牌信譽(yù)專項考核指標(biāo)，__________項指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果與企業(yè)績效、員工晉升等掛鉤；3.定期邀請第三方機(jī)構(gòu)對品牌信譽(yù)管理情況進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為改進(jìn)工作的重要依據(jù)；4.每半年向相關(guān)監(jiān)管部門報送品牌信譽(yù)捍衛(wèi)工作報告，內(nèi)容包括但不限于工作進(jìn)展、存在問題及改進(jìn)措施；5.對社會公眾反映的品牌信譽(yù)問題，建立臺賬管理，實行銷號制度，保證問題得到閉環(huán)處理。四、效力調(diào)整本承諾書的效力調(diào)整遵循以下原則：1.承諾方承諾本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力，直至相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化或承諾方依法終止經(jīng)營活動；2.如遇國家法律法規(guī)調(diào)整，承諾方將根據(jù)法律法規(guī)要求及時調(diào)整承諾內(nèi)容，保證持續(xù)符合法律規(guī)范；3.承諾方發(fā)生合并、分立、重組等重大事項時，承繼主體應(yīng)承繼本承諾書的所有義務(wù)；4.承諾方承諾將本承諾書內(nèi)容對外進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督，并定期更新公示內(nèi)容；5.對本承諾書的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)原簽署方簽字蓋章后生效。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________企業(yè)品牌信譽(yù)捍衛(wèi)承諾函篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定。1.基本規(guī)則1.1設(shè)立宗旨為維護(hù)企業(yè)品牌聲譽(yù)，構(gòu)建誠信經(jīng)營環(huán)境，本企業(yè)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定本承諾書，明確品牌聲譽(yù)捍衛(wèi)的基本原則與具體措施。1.2適用領(lǐng)域本承諾書適用于本企業(yè)所有運(yùn)營活動，包括但不限于產(chǎn)品生產(chǎn)、市場營銷、客戶服務(wù)、信息披露等環(huán)節(jié)，以及全體員工及關(guān)聯(lián)方的行為。2.關(guān)鍵承諾2.1嚴(yán)禁事項本企業(yè)承諾禁止任何可能損害品牌聲譽(yù)的行為，包括但不限于：（1）生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品；（2）發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性廣告；（3）侵犯知識產(chǎn)權(quán)；（4）違反合同約定，損害客戶權(quán)益；（5）泄露商業(yè)秘密或客戶信息；（6）參與不正當(dāng)競爭，詆毀同行；（7）發(fā)生環(huán)境污染或安全，未及時整改；（8）其他法律法規(guī)禁止的行為。2.2嚴(yán)格遵守本企業(yè)承諾嚴(yán)格遵守以下要求：（1）建立健全質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；（2）真實、準(zhǔn)確、完整地披露產(chǎn)品信息，不得隱瞞或歪曲事實；（3）尊重客戶權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，妥善處理客戶投訴；（4）加強(qiáng)員工職業(yè)道德培訓(xùn)，提高全員誠信意識；（5）定期開展合規(guī)審查，排查潛在風(fēng)險；（6）及時響應(yīng)監(jiān)管要求，配合相關(guān)部門檢查。3.執(zhí)行保障3.1監(jiān)管職責(zé)本企業(yè)指定__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書各項要求得到有效落實。該部門有權(quán)對本企業(yè)運(yùn)營活動進(jìn)行隨機(jī)抽查，并要求相關(guān)人員進(jìn)行說明。3.2檢查周期本企業(yè)每季度至少開展一次全面自查，重點(diǎn)檢查品牌聲譽(yù)相關(guān)事項。同時積極配合外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，并根據(jù)要求提供相關(guān)資料。4.違責(zé)處理4.1違約情形若本企業(yè)或關(guān)聯(lián)方違反本承諾書規(guī)定，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。具體違約情形包括但不限于：（1）發(fā)生本承諾書2.1所述禁止事項；（2）未能按期完成整改要求；（3）提供虛假信息或隱瞞重要事實；（4）干擾監(jiān)管工作正常開展。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，將依法采取以下措施：（1）暫停相關(guān)業(yè)務(wù)；（2）吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）追究刑事責(zé)任。5.其他事項本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律效力。本企業(yè)承諾將根據(jù)法律法規(guī)及市場環(huán)境變化，及時修訂本承諾書，保證持續(xù)符合品牌聲譽(yù)捍衛(wèi)要求。承諾人簽名：簽訂日期：企業(yè)品牌信譽(yù)捍衛(wèi)承諾函篇3合同編號：__________第一條承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項遵循行業(yè)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)安全。1.3本單位承諾__________事項真實、準(zhǔn)確，不存在虛假宣傳或誤導(dǎo)行為。第二條實施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格遵守《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。2.2本單位承諾__________事項的實施接受行業(yè)主管部門及社會公眾的監(jiān)督。2.3本單位將建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期核查承諾事項的落實情況，保證持續(xù)合規(guī)。第三條違約責(zé)任3.1若本單位未能履行承諾事項，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、行政罰款等。3.2本單位承諾__________事項的違約行為將公開披露，并接受市場主體的聯(lián)合抵制。3.3因本單位違約行為導(dǎo)致第三方權(quán)益受損的，本單位將承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第四條生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________企業(yè)品牌信譽(yù)捍衛(wèi)承諾函篇4為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以維護(hù)企業(yè)品牌信譽(yù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)市場公平競爭，樹立良好企業(yè)形象。一、行為準(zhǔn)則第一條本企業(yè)承諾遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，保證所有經(jīng)營活動合法合規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為，損害國家利益、社會公共利益和消費(fèi)者合法權(quán)益。第二條本企業(yè)承諾堅持誠信經(jīng)營，履行合同義務(wù)，履行售后服務(wù)責(zé)任，不得提供虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者，不得隱瞞產(chǎn)品缺陷、以次充好，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠。第三條本企業(yè)承諾尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益，積極維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境，不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭、商業(yè)詆毀等行為。第四條本企業(yè)承諾建立健全內(nèi)部管理制度，完善風(fēng)險防控機(jī)制，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，提高員工的法律意識和職業(yè)道德水平，保證所有員工知法、懂法、守法。二、具體承諾第五條本企業(yè)承諾在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。第六條本企業(yè)承諾在產(chǎn)品宣傳、廣告推廣等方面，真實、準(zhǔn)確、全面地披露產(chǎn)品信息，不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大宣傳，不得使用誤導(dǎo)性語言，保證宣傳內(nèi)容真實可靠。第七條本企業(yè)承諾在產(chǎn)品售后服務(wù)方面，建立完善的售后服務(wù)體系，及時、有效地處理消費(fèi)者投訴，履行售后服務(wù)承諾，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。第八條本企業(yè)承諾在供應(yīng)鏈管理方面，加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，保證供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合本企業(yè)要求，建立供應(yīng)商準(zhǔn)入、考核、退出機(jī)制，保證供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定。第九條本企業(yè)承諾在信息披露方面，及時、準(zhǔn)確地披露企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、財務(wù)信息等，保證信息披露的真實性、完整性、及時性，接受社會公眾的監(jiān)督。三、監(jiān)督機(jī)制第十條本企業(yè)承諾建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本承諾的落實，定期對本承諾執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)覺問題及時整改。第十一條本企業(yè)承諾積極配合部門、行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者組織的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料，接受社會監(jiān)督，主動接受批評和建議。第十二條本企業(yè)承諾對違反本承諾的行為，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，及時糾正錯誤，消除不良影響。第十三條本企業(yè)承諾定期對本承諾進(jìn)行評估，根據(jù)法律法規(guī)、市場環(huán)境、消費(fèi)者需求的變化，及時修訂和完善本承諾，保證本承諾的持續(xù)有效性。第十四條本企業(yè)承諾將本承諾向社會公開，接受社會公眾的監(jiān)督，并定期向社會公布本承諾的執(zhí)行情況，接受社會公眾的檢驗。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實。承諾人簽名：簽訂日期：企業(yè)品牌信譽(yù)捍衛(wèi)承諾函篇5關(guān)于__________項目的承諾本承諾書旨在明確企業(yè)品牌信譽(yù)捍衛(wèi)承諾，保證項目各階段履行誠信、合規(guī)之責(zé)任。一、前期準(zhǔn)備1.必須全面核查項目相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，保證所有前期工作符合規(guī)定。2.必須建立品牌信譽(yù)評估機(jī)制，制定詳細(xì)的風(fēng)險防控方案。3.嚴(yán)禁在項目啟動前隱瞞任何可能影響品牌信譽(yù)的重大信息。4.必須向所有參與項目人員明確品牌保護(hù)責(zé)任及違規(guī)處理措施。5.必須完成對合作方及供應(yīng)商的信譽(yù)背景審查，簽署信譽(yù)保護(hù)協(xié)議。二、實施過程1.必須嚴(yán)格按照合同約定履行項目義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。2.必須建立實時監(jiān)控機(jī)制，對項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行信譽(yù)風(fēng)險排查。3.嚴(yán)禁發(fā)布任何虛假宣傳或誤導(dǎo)性信息，維護(hù)品牌形象。4.必須及時披露項目進(jìn)展及潛在風(fēng)險，主動接受監(jiān)督。5.必須對項目過程中產(chǎn)生的所有資料進(jìn)行規(guī)范管理，保證信息安全。三、后期評估1.必須在項目結(jié)束后30日內(nèi)完成信譽(yù)影響評估報告。2.必須對項目全過程進(jìn)行信譽(yù)風(fēng)險復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。3.嚴(yán)禁篡改或隱瞞項目評估結(jié)果，保證評估客觀公正。4.必須根據(jù)評估結(jié)果制定后續(xù)改進(jìn)計劃，持續(xù)優(yōu)化品牌管理措施。5.必須將評估報告及改進(jìn)措施存檔備查，接受主管部門抽查。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日企業(yè)品牌信譽(yù)捍衛(wèi)承諾函篇6承諾方：[公司全稱]（以下簡稱“承諾方”）法定代表人：[姓名]注冊地址：[地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]接收方：[相關(guān)機(jī)構(gòu)或個人全稱]（以下簡稱“接收方”）鑒于承諾方作為一家依法注冊并合法經(jīng)營的企業(yè)，始終將品牌信譽(yù)視為企業(yè)生存與發(fā)展的生命線，為維護(hù)市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者及社會公眾的合法權(quán)益，現(xiàn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及社會公德，特制定本承諾書。第一條行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)承諾方鄭重承諾，在所有經(jīng)營活動中，將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，堅持誠信經(jīng)營，規(guī)范服務(wù)，自覺維護(hù)品牌形象。具體包括但不限于以下方面：一、產(chǎn)品質(zhì)量保障。承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家及行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等行為。產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠。二、服務(wù)質(zhì)量承諾。承諾方將不斷提升服務(wù)質(zhì)量，建立健全客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)客戶需求，妥善處理客戶投訴。承諾方將明示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，保證服務(wù)過程公開透明，維護(hù)客戶合法權(quán)益。三、信息披露真實。承諾方在市場推廣、廣告宣傳等活動中，將保證所發(fā)布信息的真實性、準(zhǔn)確性，不得發(fā)布虛假廣告、誤導(dǎo)性信息。承諾方將積極配合相關(guān)部門的信息披露要求，及時、準(zhǔn)確、完整地披露企業(yè)相關(guān)信息。四、員工行為約束。承諾方將加強(qiáng)對員工的教育和管理，保證員工在經(jīng)營活動中的行為符合法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度。承諾方將建立健全員工行為規(guī)范體系，對員工的不當(dāng)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，防止員工個人行為損害企業(yè)品牌形象。第二條對接收方的權(quán)利與義務(wù)接收方作為與承諾方存在合作關(guān)系或接受承諾方服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個人，享有以下權(quán)利：一、接收方有權(quán)知曉承諾方的經(jīng)營狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等信息。二、接收方有權(quán)對承諾方的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)覺的問題提出意見和建議。三、接收方有權(quán)要求承諾方按照合同約定履行義務(wù)，提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)。承諾方對接收方承擔(dān)以下義務(wù)：一、承諾方應(yīng)積極配合接收方知曉其經(jīng)營狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等信息，提供真實、準(zhǔn)確、完整的信息。二、承諾方應(yīng)認(rèn)真聽取接收方的意見和建議，對存在的問題及時進(jìn)行整改。三、承諾方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)，保證接收方的合法權(quán)益得到保障。承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。第三條監(jiān)督與責(zé)任承諾方承諾接受相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者組織等的監(jiān)督，積極配合其開展的品牌信譽(yù)評估、質(zhì)量監(jiān)督等活動。承諾方將建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對經(jīng)營活動進(jìn)行自查，發(fā)覺問題及時