第1篇一、前言報(bào)送系統(tǒng)是政府部門、企事業(yè)單位等在履行職責(zé)、開展業(yè)務(wù)過程中，對(duì)各類信息進(jìn)行收集、整理、報(bào)送的重要工具。為確保報(bào)送系統(tǒng)在突發(fā)事件、故障等情況下能夠迅速、有效地恢復(fù)正常運(yùn)行，保障報(bào)送工作的正常開展，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；2.報(bào)送系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程；3.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制指南。三、適用范圍本預(yù)案適用于報(bào)送系統(tǒng)在運(yùn)行過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于以下情況：1.系統(tǒng)故障；2.網(wǎng)絡(luò)攻擊；3.數(shù)據(jù)泄露；4.硬件設(shè)備損壞；5.軟件系統(tǒng)漏洞；6.人員操作失誤；7.其他影響報(bào)送系統(tǒng)正常運(yùn)行的事件。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是報(bào)送系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮報(bào)送系統(tǒng)應(yīng)急管理工作。應(yīng)急指揮部由以下人員組成：（1）總指揮：由報(bào)送系統(tǒng)主管部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送系統(tǒng)應(yīng)急管理工作。（2）副總指揮：由報(bào)送系統(tǒng)主管部門分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助總指揮開展工作。（3）成員：由報(bào)送系統(tǒng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)專家、信息安全人員等組成。2.應(yīng)急工作組應(yīng)急工作組是應(yīng)急指揮部的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)報(bào)送系統(tǒng)應(yīng)急工作的具體實(shí)施。應(yīng)急工作組下設(shè)以下小組：（1）應(yīng)急指揮小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部的日常工作，協(xié)調(diào)各部門、各小組之間的工作。（2）技術(shù)保障小組：負(fù)責(zé)報(bào)送系統(tǒng)故障排查、修復(fù)、恢復(fù)等工作。（3）信息安全小組：負(fù)責(zé)報(bào)送系統(tǒng)信息安全防護(hù)、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急處理等工作。（4）物資保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲(chǔ)備、調(diào)配等工作。（5）宣傳報(bào)道小組：負(fù)責(zé)報(bào)送系統(tǒng)應(yīng)急工作的宣傳報(bào)道、信息發(fā)布等工作。五、應(yīng)急響應(yīng)程序1.信息報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)報(bào)送系統(tǒng)異常情況時(shí)，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)事件性質(zhì)和影響范圍。2.應(yīng)急啟動(dòng)（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)事件性質(zhì)和影響范圍，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（2）應(yīng)急指揮部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，各應(yīng)急工作組應(yīng)立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，按照預(yù)案要求開展工作。3.應(yīng)急處置（1）技術(shù)保障小組：負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)送系統(tǒng)故障進(jìn)行排查、修復(fù)、恢復(fù)等工作。（2）信息安全小組：負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)送系統(tǒng)信息安全進(jìn)行防護(hù)，修復(fù)漏洞，處理數(shù)據(jù)泄露事件。（3）物資保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲(chǔ)備、調(diào)配等工作。（4）宣傳報(bào)道小組：負(fù)責(zé)報(bào)送系統(tǒng)應(yīng)急工作的宣傳報(bào)道、信息發(fā)布等工作。4.應(yīng)急結(jié)束（1）報(bào)送系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)應(yīng)急工作已結(jié)束。（2）應(yīng)急指揮部向報(bào)送系統(tǒng)主管部門匯報(bào)應(yīng)急工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。2.物資保障（1）建立健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，確保應(yīng)急物資的充足。（2）定期檢查應(yīng)急物資的完好性，確保應(yīng)急物資的有效性。3.技術(shù)保障（1）加強(qiáng)報(bào)送系統(tǒng)安全防護(hù)，定期進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)。（2）提高報(bào)送系統(tǒng)容錯(cuò)能力，確保系統(tǒng)在故障情況下能夠快速恢復(fù)。4.信息保障（1）建立健全報(bào)送系統(tǒng)信息安全管理制度，確保信息安全。（2）加強(qiáng)信息安全宣傳，提高全體員工的信息安全意識(shí)。七、附則1.本預(yù)案由報(bào)送系統(tǒng)主管部門負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.本預(yù)案如與國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不一致，以國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為準(zhǔn)。4.本預(yù)案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。第2篇一、編制目的為提高報(bào)送系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保報(bào)送系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保障報(bào)送工作正常進(jìn)行，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》2.《國家突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》3.《報(bào)送系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》4.相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三、適用范圍本預(yù)案適用于報(bào)送系統(tǒng)在運(yùn)行過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于：系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊、自然災(zāi)害等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）指揮長：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮報(bào)送系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。（2）副指揮長：協(xié)助指揮長開展工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的監(jiān)督和檢查。（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。2.應(yīng)急處置小組（1）技術(shù)保障組：負(fù)責(zé)報(bào)送系統(tǒng)故障排查、修復(fù)及恢復(fù)工作。（2）數(shù)據(jù)安全組：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)泄露事件的調(diào)查、處理及恢復(fù)工作。（3）網(wǎng)絡(luò)安全組：負(fù)責(zé)惡意攻擊事件的防范、處理及恢復(fù)工作。（4）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急處置過程中的物資、人員、車輛等保障工作。五、應(yīng)急處置流程1.緊急啟動(dòng)（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)小組開展應(yīng)急處置工作。2.應(yīng)急處置（1）技術(shù)保障組：迅速排查故障原因，制定修復(fù)方案，確保報(bào)送系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。（2）數(shù)據(jù)安全組：調(diào)查數(shù)據(jù)泄露原因，采取應(yīng)急措施，防止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露，同時(shí)恢復(fù)泄露數(shù)據(jù)。（3）網(wǎng)絡(luò)安全組：分析惡意攻擊原因，采取應(yīng)急措施，防止攻擊擴(kuò)大，同時(shí)修復(fù)漏洞。（4）后勤保障組：根據(jù)應(yīng)急處置需要，提供物資、人員、車輛等保障。3.恢復(fù)運(yùn)行（1）技術(shù)保障組：完成故障修復(fù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全加固等工作。（2）數(shù)據(jù)安全組：完成數(shù)據(jù)泄露事件的調(diào)查、處理及恢復(fù)工作。（3）網(wǎng)絡(luò)安全組：完成惡意攻擊事件的防范、處理及恢復(fù)工作。4.總結(jié)評(píng)估（1）應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。（2）總結(jié)評(píng)估內(nèi)容包括：應(yīng)急處置過程中的優(yōu)點(diǎn)、不足及改進(jìn)措施。六、應(yīng)急保障措施1.物資保障（1）建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫，確保應(yīng)急處置所需物資充足。（2）定期檢查、更新應(yīng)急物資，確保其性能和有效性。2.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急處置人員的培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。（2）明確應(yīng)急處置人員的職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急處置工作有序開展。3.車輛保障（1）配備應(yīng)急車輛，確保應(yīng)急處置過程中運(yùn)輸需求。（2）定期檢查、維護(hù)應(yīng)急車輛，確保其正常運(yùn)行。4.通信保障（1）建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保應(yīng)急處置過程中的信息傳遞。（2）定期檢查、維護(hù)應(yīng)急通信設(shè)備，確保其性能和有效性。七、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括：應(yīng)急處置流程、應(yīng)急保障措施、應(yīng)急演練評(píng)估等。3.演練結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)評(píng)估，提出改進(jìn)措施。八、附則1.本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.各部門應(yīng)按照本預(yù)案的要求，加強(qiáng)報(bào)送系統(tǒng)應(yīng)急處置工作，確保報(bào)送工作正常進(jìn)行。4.本預(yù)案如有未盡事宜，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)修訂。5.本預(yù)案的修訂情況應(yīng)及時(shí)通知各部門。（注：本預(yù)案僅為示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇一、編制目的為保障報(bào)送系統(tǒng)正常運(yùn)行，提高報(bào)送工作效率，確保各類報(bào)送數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，制定本應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案旨在明確報(bào)送系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)的組織體系、工作流程、應(yīng)急措施和保障措施，提高報(bào)送系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》2.《國家應(yīng)急管理體系建設(shè)規(guī)劃》3.《報(bào)送系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》4.《報(bào)送系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案編制指南》三、適用范圍本預(yù)案適用于報(bào)送系統(tǒng)在運(yùn)行過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于以下情況：1.報(bào)送系統(tǒng)硬件設(shè)備故障2.報(bào)送系統(tǒng)軟件故障3.報(bào)送數(shù)據(jù)丟失或損壞4.報(bào)送系統(tǒng)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊5.報(bào)送系統(tǒng)與其他系統(tǒng)接口故障6.其他影響報(bào)送系統(tǒng)正常運(yùn)行的事件四、組織體系1.應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是報(bào)送系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮報(bào)送系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)工作。應(yīng)急指揮部由以下成員組成：（1）指揮長：由報(bào)送系統(tǒng)主管部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。（2）副指揮長：由報(bào)送系統(tǒng)主管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。（3）成員：由報(bào)送系統(tǒng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)專家、應(yīng)急管理人員等組成。2.應(yīng)急工作組應(yīng)急工作組是應(yīng)急指揮部下設(shè)的專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體實(shí)施報(bào)送系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)工作。應(yīng)急工作組由以下成員組成：（1）技術(shù)保障組：負(fù)責(zé)報(bào)送系統(tǒng)硬件、軟件故障的排查、修復(fù)和恢復(fù)。（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)組：負(fù)責(zé)報(bào)送數(shù)據(jù)丟失或損壞的恢復(fù)工作。（3）網(wǎng)絡(luò)安全組：負(fù)責(zé)報(bào)送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊。（4）應(yīng)急通信組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息收集、傳遞和發(fā)布。（5）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、人員、車輛等后勤保障工作。五、應(yīng)急響應(yīng)流程1.緊急啟動(dòng)（1）發(fā)現(xiàn)報(bào)送系統(tǒng)突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急工作組開展應(yīng)急處置工作。2.現(xiàn)場(chǎng)處置（1）技術(shù)保障組：對(duì)報(bào)送系統(tǒng)硬件、軟件故障進(jìn)行排查、修復(fù)和恢復(fù)。（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)組：對(duì)報(bào)送數(shù)據(jù)丟失或損壞進(jìn)行恢復(fù)。（3）網(wǎng)絡(luò)安全組：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊。（4）應(yīng)急通信組：收集、傳遞和發(fā)布應(yīng)急信息。3.信息發(fā)布應(yīng)急指揮部根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)向相關(guān)部門、單位和社會(huì)公眾發(fā)布應(yīng)急信息。4.應(yīng)急結(jié)束（1）報(bào)送系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。（2）應(yīng)急指揮部組織評(píng)估應(yīng)急響應(yīng)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）應(yīng)急指揮部成員和應(yīng)急工作組人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能。（2）應(yīng)急指揮部成員和應(yīng)急工作組人員應(yīng)接受應(yīng)急培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。2.物資保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如應(yīng)急通訊設(shè)備、應(yīng)急車輛等。（2）應(yīng)急指揮部應(yīng)建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫，確保應(yīng)急物資充足。3.資金保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)設(shè)立應(yīng)急資金，用于應(yīng)急響應(yīng)工作。（2）應(yīng)急指揮部應(yīng)積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)資金支持。4.技術(shù)保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)技術(shù)部門的合作，提高應(yīng)急處置能力。（2）應(yīng)急指揮部應(yīng)定期對(duì)報(bào)送系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。七、預(yù)案管理1.預(yù)案修訂（1）根據(jù)報(bào)送系統(tǒng)運(yùn)行情況和應(yīng)急響應(yīng)實(shí)踐，及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案。（2）預(yù)案修訂后，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門和單位。2.預(yù)案培訓(xùn)（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)定期組織預(yù)案培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力