醫(yī)療機構員工服裝管理規(guī)范手冊一、總則為規(guī)范醫(yī)療機構員工著裝行為，維護職業(yè)形象，保障醫(yī)療安全與服務質(zhì)量，結合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準及本機構實際運營需求，制定本管理規(guī)范。本手冊適用于本機構全體在職員工（含醫(yī)療護理、行政后勤、工勤及外包服務人員），旨在通過標準化著裝管理，實現(xiàn)安全合規(guī)、職業(yè)適配、形象統(tǒng)一的目標。二、崗位服裝分類及基本要求（一）醫(yī)療護理崗位（醫(yī)生、護士、技師等）1.工作服：款式：醫(yī)生以分體/連體式白大褂為主（?？迫缡中g室、ICU可使用隔離衣、手術衣）；護士采用分體套裝（上衣+褲/裙）或連衣裙，特殊區(qū)域（如感染科、供應室）需著專用防護服裝。顏色：基礎款以白色、淺藍、粉紫等柔和色系為主，專科可結合科室特點定制（如兒科淺粉、急診科湖藍），確保色彩兼具辨識度與患者心理舒適度。材質(zhì)：選用抗菌、抗皺、易清潔、透氣的醫(yī)用面料；手術室、隔離區(qū)域服裝需具備防水、防滲透、防靜電功能，符合《醫(yī)用一次性防護服技術要求》（GB____）等標準。2.配飾：護士帽：燕帽（或圓帽）需與工作服色彩協(xié)調(diào)，佩戴時頭發(fā)完全納入帽內(nèi)，發(fā)飾僅限黑色/同色系簡約款，禁止夸張飾品。工牌：統(tǒng)一佩戴于左胸顯眼位置，信息包含姓名、職稱、科室，材質(zhì)需防腐蝕、耐磨。鞋類：著白色/淺色防滑工作鞋，鞋面清潔無破損；手術室、感染科等區(qū)域需穿專用拖鞋/鞋套，避免交叉感染。（二）行政與后勤崗位（行政、財務、客服等）1.工作服：款式：商務正裝或職業(yè)套裝（上衣+褲/裙），風格簡約干練，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。顏色：以藏藍、深灰、米白等商務色系為主，客服崗位可選用淺暖色系增強親和力。材質(zhì)：選用抗皺、易打理的職業(yè)裝面料，兼顧舒適度與挺括感。2.配飾：工牌：佩戴規(guī)范同醫(yī)療崗位，左胸顯眼位置。鞋類：商務皮鞋或職業(yè)平底鞋，顏色與服裝協(xié)調(diào)；禁止穿拖鞋、運動鞋（特殊外勤崗位需提前申請）。（三）工勤崗位（保潔、保安、配送員等）1.工作服：款式：分體式工裝（上衣+褲），設計兼顧實用性與防護性（如保潔服設工具口袋，保安服加反光條）。顏色：保潔為淺綠、淺灰等耐臟色系；保安為藏藍、黑色等威嚴色系；配送員可選醒目色系（如橙色）增強辨識度。材質(zhì)：耐磨、耐洗、防污的工裝面料；醫(yī)療廢物處理崗需具備防滲透、防腐蝕功能。2.配飾：工牌：佩戴規(guī)范同前，保安需配備肩章、臂章等標識；保潔員可配備工作帽（防止頭發(fā)散落）。鞋類：防滑、耐磨的工作鞋，保潔員需穿防水鞋（接觸污水區(qū)域），保安穿防刺、防滑皮鞋。三、著裝行為規(guī)范（一）日常著裝要求上班期間（含值班、加班）必須按崗位要求穿著工作服，著裝整潔、無破損、無污漬，衣扣/拉鏈完整閉合；禁止挽袖、卷褲腿（特殊操作如護理、保潔除外，操作后需恢復）。工作服與便服不得混穿（如內(nèi)搭便服外穿工作服時，便服領口、袖口不得外露過長；禁止工作服外穿便服外套）。特殊區(qū)域（手術室、ICU、感染隔離區(qū)等）需按感控要求更換專用服裝（如手術衣、隔離衣），并規(guī)范佩戴口罩、帽子、鞋套；離開時及時脫卸并按流程處置（送洗或消毒）。（二）儀容儀表搭配發(fā)型：醫(yī)護人員頭發(fā)梳理整齊，長發(fā)需盤起或束于帽內(nèi)，發(fā)色自然（禁止夸張染發(fā)）；行政人員發(fā)型簡約得體，工勤人員發(fā)型利落不遮擋視線。妝容：醫(yī)護人員淡妝上崗（避免濃妝、夸張美甲，防止污染或影響操作）；行政人員可適當修飾，工勤人員保持面部清潔、指甲短而干凈。飾品：禁止佩戴夸張首飾（如大耳環(huán)、手鏈、戒指等），醫(yī)護人員操作時需摘除戒指、手鏈；僅可佩戴簡約耳釘（建議不戴）、手表（需定期清潔）。（三）著裝禁忌不得穿著破損、污漬未清理、異味明顯的工作服上崗。禁止在非工作場合（如外出購物、就餐）穿著工作服，避免交叉污染或影響機構形象。不得擅自修改工作服款式（如縮短衣長、改窄褲型）；確因體型特殊需調(diào)整的，需向后勤部門申請，由專人修改。四、服裝管理與維護（一）發(fā)放與更換新員工入職：人力資源部協(xié)同后勤部門，根據(jù)崗位發(fā)放對應工作服（醫(yī)護人員夏裝、冬裝各2-3套；行政、工勤人員1-2套/季，具體按崗位需求），并登記造冊。更換條件：工作服破損（無法修補）、嚴重褪色、面料老化（影響防護功能）時，員工填寫《工作服更換申請表》，經(jīng)科室/部門負責人簽字后更換；因個人原因（丟失、故意損壞）補領的，按成本價收費。（二）清洗與消毒醫(yī)護工作服（接觸患者或污染區(qū)域）：執(zhí)行醫(yī)用織物洗滌消毒規(guī)范，由機構洗衣房或簽約專業(yè)洗滌公司處理，嚴格區(qū)分清潔區(qū)與污染區(qū)流程，確保洗滌后微生物指標符合《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準》（GB____）。行政/工勤工作服（非醫(yī)療污染類）：可自行清洗（需保持整潔）或由機構統(tǒng)一洗滌（按崗位需求）；清洗時避免與私人衣物混洗，防止交叉污染。特殊污染處理：工作服沾染血液、體液、化學污染物等，需立即脫卸，按《醫(yī)療廢物管理辦法》處理污染部分，再送洗或消毒；禁止直接穿著污染工作服繼續(xù)工作。（三）保管與存放員工個人負責工作服日常保管，下班時應懸掛于指定區(qū)域（如科室更衣柜），保持通風干燥，避免折疊存放導致褶皺或霉變。機構提供的工作服為崗位專用，不得轉借、出租或挪作他用；離職時需完整歸還（丟失或損壞需賠償）。（四）特殊情況處理應急調(diào)配：遇突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如疫情）或科室人員激增，后勤部門需儲備應急工作服，確保人員及時著裝上崗；應急服裝使用后需徹底消毒或報廢。外來人員（進修生、實習生）：由接收科室按崗位標準發(fā)放臨時工作服，明確使用期限與歸還要求，確保著裝合規(guī)。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制科室自查：各科室負責人每周至少抽查一次員工著裝情況，記錄問題并督促整改。職能部門檢查：后勤、人力資源、感控部門每月聯(lián)合檢查，重點抽查特殊區(qū)域、新員工及高風險崗位著裝合規(guī)性?；颊吲c家屬監(jiān)督：通過意見箱、線上反饋等渠道，收集對員工著裝的評價，作為考核參考。（二）考核標準與獎懲考核指標：著裝合規(guī)率（崗位適配性、整潔度、特殊區(qū)域防護等）、服裝維護情況（清洗及時、無故意損壞等）。獎勵：季度著裝合規(guī)率100%的科室或個人，授予“職業(yè)形象標兵”稱號及物質(zhì)獎勵；年度表現(xiàn)突出的，評優(yōu)評先加分。懲處：首次違規(guī)：口頭警告，責令立即整改。多次違規(guī)（月內(nèi)2次及以上）：扣除當月績效分，科室負責人連帶考核。嚴重違規(guī)（如穿污染工作服導致院感風險、擅自外穿工作服造成不良影響）：通報批評，停職培訓，直至整改合格。六、附則1.本手冊自發(fā)布之日起施行，由后勤管理部門負責解釋與修訂。2.各科室可結合崗位特點制定實施細則，報后勤部門備案后執(zhí)行