人力資源管理師知識考試題及答案1.人力資源管理的核心職能不包括以下哪項（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.財務(wù)管理D.績效管理答案：C2.以下哪種招聘渠道成本相對較低且針對性較強（）A.網(wǎng)絡(luò)招聘B.校園招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭招聘答案：C3.培訓(xùn)需求分析的方法不包括（）A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.頭腦風(fēng)暴法D.績效分析法答案：C4.績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.績效計劃B.績效實施C.績效評估D.績效反饋答案：C5.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步是（）A.自我評估B.環(huán)境分析C.目標(biāo)設(shè)定D.計劃制定答案：A6.以下哪項不屬于薪酬的構(gòu)成部分（）A.基本工資B.績效工資C.加班工資D.福利答案：C7.勞動法律法規(guī)的核心是保護(hù)（）的合法權(quán)益。A.勞動者B.用人單位C.企業(yè)股東D.政府部門答案：A8.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容不包括（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.市場規(guī)劃答案：D9.崗位分析的主要方法不包括（）A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.文獻(xiàn)研究法D.工作日志法答案：C10.以下哪種培訓(xùn)方法適用于培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神（）A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.戶外拓展訓(xùn)練法答案：D11.績效評估的主體不包括（）A.上級評估B.自我評估C.同事評估D.客戶評估答案：D12.員工福利的作用不包括（）A.吸引和保留員工B.激勵員工C.降低企業(yè)成本D.提高員工滿意度答案：C13.以下哪項不屬于人力資源管理的職能模塊（）A.人力資源規(guī)劃B.市場營銷C.勞動關(guān)系管理D.培訓(xùn)與開發(fā)答案：B14.招聘流程的第一步是（）A.發(fā)布招聘信息B.確定招聘需求C.篩選簡歷D.面試答案：B15.培訓(xùn)效果評估的層次不包括（）A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.管理層答案：D16.績效管理的最終目的是（）A.提高員工績效B.實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)C.發(fā)放績效獎金D.進(jìn)行績效排名答案：B17.以下哪種薪酬模式更注重員工的個人能力和業(yè)績（）A.崗位薪酬制B.技能薪酬制C.績效薪酬制D.年薪制答案：C18.勞動爭議處理的程序不包括（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟答案：D19.人力資源管理師的職業(yè)道德不包括（）A.誠實守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.追求個人利益最大化D.尊重他人答案：C20.以下哪項屬于人力資源管理的戰(zhàn)略性職能（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績效管理答案：A1.人力資源管理的基本職能包括（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績效管理E.薪酬福利管理答案：ABCDE2.招聘的原則包括（）A.公開公平公正原則B.競爭擇優(yōu)原則C.能級對應(yīng)原則D.全面原則E.效率原則答案：ABCDE3.培訓(xùn)需求分析的層次包括（）A.組織層次B.任務(wù)層次C.人員層次D.戰(zhàn)略層次E.市場層次答案：ABC4.績效管理的流程包括（）A.績效計劃B.績效實施C.績效評估D.績效反饋E.績效改進(jìn)答案：ABCDE5.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的階段包括（）A.探索期B.建立期C.職業(yè)中期D.職業(yè)后期E.衰退期答案：ABCD6.薪酬的功能包括（）A.補償功能B.激勵功能C.調(diào)節(jié)功能D.凝聚功能E.導(dǎo)向功能答案：ABCDE7.勞動法律法規(guī)的主要內(nèi)容包括（）A.勞動合同法B.勞動爭議調(diào)解仲裁法C.社會保險法D.就業(yè)促進(jìn)法E.勞動法答案：ABCDE8.人力資源規(guī)劃的作用包括（）A.滿足組織發(fā)展對人力資源的需求B.提高組織人力資源利用效率C.促進(jìn)組織內(nèi)部人員的合理流動D.為組織的人事決策提供依據(jù)E.增強組織的應(yīng)變能力答案：ABCDE9.崗位分析的作用包括（）A.為招聘與配置提供依據(jù)B.為培訓(xùn)與開發(fā)提供依據(jù)C.為績效管理提供依據(jù)D.為薪酬管理提供依據(jù)E.為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供依據(jù)答案：ABCDE10.培訓(xùn)方法的選擇應(yīng)考慮的因素包括（）A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)內(nèi)容C.培訓(xùn)對象D.培訓(xùn)資源E.培訓(xùn)時間答案：ABCDE1.人力資源管理就是管人，與企業(yè)戰(zhàn)略無關(guān)。（）答案：×2.招聘工作只需要關(guān)注招聘到合適的人員，不需要考慮成本。（）答案：×3.培訓(xùn)效果評估只需要關(guān)注學(xué)員的反應(yīng)，不需要關(guān)注實際工作中的應(yīng)用。（）答案：×4.績效管理的重點是考核員工，而不是幫助員工提升績效。（）答案：×5.員工職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個人的事情，與企業(yè)無關(guān)。（）答案：×6.薪酬越高，員工的工作積極性就越高。（）答案：×7.勞動法律法規(guī)只保護(hù)勞動者的權(quán)益，不保護(hù)用人單位的權(quán)益。（）答案：×8.人力資源規(guī)劃一旦制定，就不需要進(jìn)行調(diào)整。（）答案：×9.崗位分析只需要關(guān)注崗位的職責(zé)，不需要關(guān)注崗位的任職要求。（）答案：×10.培訓(xùn)方法的選擇應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)的實際情況進(jìn)行靈活調(diào)整。（）答案：√1.人力資源管理的目標(biāo)是實現(xiàn)組織目標(biāo)與（）的雙贏。答案：員工個人發(fā)展2.招聘渠道主要分為內(nèi)部招聘和（）招聘。答案：外部3.培訓(xùn)需求分析包括組織分析、任務(wù)分析和（）分析。答案：人員4.績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括績效計劃、績效實施、績效評估和（）。答案：績效反饋5.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟包括自我評估、環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、計劃制定和（）。答案：評估調(diào)整6.薪酬體系主要包括基本工資、績效工資、獎金和（）。答案：福利7.勞動法律法規(guī)的核心是保護(hù)（）的合法權(quán)益。答案：勞動者8.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、人員規(guī)劃和（）規(guī)劃。答案：人力資源費用9.崗位分析的主要方法包括訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法和（）。答案：工作日志法10.培訓(xùn)效果評估的層次包括反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和（）層。答案：結(jié)果1.簡述人力資源管理的主要職能。答案：人力資源規(guī)劃：預(yù)測組織人力資源需求，制定相應(yīng)的政策和措施。招聘與配置：吸引和選拔合適的人員，將其安排到合適的崗位。培訓(xùn)與開發(fā)：提升員工的知識、技能和能力?？冃Ч芾恚涸u估員工的工作表現(xiàn)，激勵員工提高績效。薪酬福利管理：確定合理的薪酬福利體系，激勵員工并保障其權(quán)益。勞動關(guān)系管理：處理員工與企業(yè)之間的關(guān)系，維護(hù)和諧穩(wěn)定。2.簡述招聘的流程。答案：確定招聘需求：明確崗位要求和人員數(shù)量。制定招聘計劃：包括招聘渠道、招聘時間等。發(fā)布招聘信息：通過多種渠道宣傳招聘崗位。篩選簡歷：初步篩選符合條件的簡歷。面試：進(jìn)一步考察候選人的能力和素質(zhì)。錄用決策：確定最終錄用人員。入職手續(xù)辦理：安排新員工入職。3.簡述績效管理的流程及各環(huán)節(jié)的要點。答案：績效計劃：明確績效目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。要點是與員工溝通協(xié)商，確保目標(biāo)合理可行?？冃嵤簡T工按照計劃開展工作，管理者進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。要點是及時反饋和解決問題。績效評估：按照既定標(biāo)準(zhǔn)對員工績效進(jìn)行評價。要點是客觀公正，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確?？冃Х答仯合騿T工反饋評估結(jié)果，溝通改進(jìn)方向。要點是注重溝通方式和效果?？冃Ц倪M(jìn)：制定改進(jìn)計劃并實施，提升員工績效。要點是持續(xù)跟蹤和支持。4.簡述員工福利的種類及作用。答案：種類：法定福利（如社會保險、住房公積金等）、企業(yè)福利（如補充商業(yè)保險、帶薪年假、節(jié)日福利等）。作用：吸引和保留員工，提高員工滿意度和忠誠度；激勵員工，增強員工歸屬感；降低員工流失率，保障員工生活質(zhì)量；在一定程度上減輕企業(yè)的社會責(zé)任壓力。1.論述人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。答案：人力資源是企業(yè)最重要的資源，人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中具有關(guān)鍵作用。吸引和留住人才：通過有效的招聘和薪酬福利等措施，吸引優(yōu)秀人才加入企業(yè)，并留住核心員工。提高員工績效：科學(xué)的績效管理和培訓(xùn)開發(fā)體系，能激發(fā)員工潛力，提升工作績效，推動企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)。促進(jìn)組織變革：幫助企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整和人員優(yōu)化配置。增強企業(yè)競爭力：合理的人力資源規(guī)劃和管理，使企業(yè)在人才、效率等方面具有優(yōu)勢，提升整體競爭力。營造良好企業(yè)文化：通過人力資源管理活動，傳遞企業(yè)價值觀，營造積極向上的文化氛圍，增強企業(yè)凝聚力。2.論述如何制定有效的人力資源規(guī)劃。答案：進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略分析：了解企業(yè)的長期目標(biāo)和戰(zhàn)略方向，為人力資源規(guī)劃提供依據(jù)。開展人力資源現(xiàn)狀評估：全面了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等情況。預(yù)測人力資源需求：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃，預(yù)測未來不同階段的人力資源需求。預(yù)測人力資源供給：分析內(nèi)部人員供給和外部人員供給情況。制定人力資源規(guī)劃方案：包括招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、薪酬等方面的具體措施。實施與監(jiān)控：將規(guī)劃付諸實踐，并定期監(jiān)控和評估，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。3.論述如何建立科學(xué)合理的薪酬體系。答案：明確薪酬戰(zhàn)略：與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，確定薪酬的總體定位和目標(biāo)。進(jìn)行崗位價值評估：確定不同崗位的相對價值，為薪酬設(shè)計提供基礎(chǔ)。開展市場薪酬調(diào)研：了解同行業(yè)薪酬水平，確保企業(yè)薪酬具有競爭力。設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)：包括基本工資、績效工資、獎金等部分的比例和構(gòu)成。確定薪酬水平：根據(jù)崗位價值和市場薪酬，合理確定各崗位的薪酬額度。建立薪酬調(diào)整機(jī)制：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況、市場變化等適時調(diào)整薪酬。溝通與宣傳：向員工清晰傳達(dá)薪酬體系的設(shè)計理念和規(guī)則，確保員工理解和認(rèn)同。4.論述如何進(jìn)行有效的員工培訓(xùn)與開發(fā)。答案：培訓(xùn)需