教育類輿情應(yīng)對(duì)考試題及答案1.教育類輿情發(fā)生后，首要任務(wù)是（）A.封鎖消息B.快速準(zhǔn)確了解輿情全貌C.追究相關(guān)人員責(zé)任D.發(fā)布官方聲明答案：B2.以下哪種渠道不是教育類輿情常見的傳播途徑（）A.社交媒體B.學(xué)校官網(wǎng)C.線下傳單D.新聞媒體答案：C3.輿情監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)不包括（）A.教育政策變動(dòng)相關(guān)輿情B.學(xué)校教學(xué)事故輿情C.學(xué)生個(gè)人隱私泄露輿情D.校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告輿情答案：D4.當(dāng)教育類輿情負(fù)面傾向明顯時(shí)，應(yīng)及時(shí)（）A.反駁網(wǎng)友觀點(diǎn)B.進(jìn)行正面引導(dǎo)C.暫停相關(guān)業(yè)務(wù)D.更換領(lǐng)導(dǎo)班子答案：B5.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，與家長(zhǎng)溝通的關(guān)鍵是（）A.隱瞞真實(shí)情況B.指責(zé)家長(zhǎng)C.誠(chéng)懇傾聽與回應(yīng)D.要求家長(zhǎng)閉嘴答案：C6.學(xué)校在處理輿情時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.實(shí)事求是B.拖延戰(zhàn)術(shù)C.及時(shí)公開D.承擔(dān)責(zé)任答案：B7.對(duì)于教育類輿情中的謠言，正確做法是（）A.跟著傳播B.不理會(huì)C.及時(shí)辟謠D.讓謠言自生自滅答案：C8.輿情應(yīng)對(duì)小組中，負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)的是（）A.信息收集員B.分析研判員C.溝通協(xié)調(diào)員D.對(duì)外發(fā)言人答案：A9.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，發(fā)布回應(yīng)信息的最佳時(shí)間是（）A.輿情爆發(fā)一周后B.盡可能在第一時(shí)間C.等輿情熱度降下來D.隨意發(fā)布答案：B10.以下哪項(xiàng)不是教育類輿情可能引發(fā)的后果（）A.學(xué)校聲譽(yù)受損B.學(xué)生成績(jī)提高C.家長(zhǎng)信任度降低D.教育教學(xué)秩序受影響答案：B11.在分析教育類輿情時(shí)，要關(guān)注的是（）A.網(wǎng)友的情緒傾向B.學(xué)校的硬件設(shè)施C.教師的穿著打扮D.校園的綠化情況答案：A12.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，對(duì)內(nèi)部教職工的培訓(xùn)內(nèi)容不包括（）A.輿情應(yīng)對(duì)知識(shí)B.專業(yè)教學(xué)技能C.溝通技巧D.輿情監(jiān)測(cè)方法答案：B13.當(dāng)教育類輿情涉及多個(gè)部門時(shí)，應(yīng)（）A.相互推諉B.協(xié)同合作C.各自為政D.只讓一個(gè)部門處理答案：B14.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，評(píng)估輿情應(yīng)對(duì)效果的依據(jù)是（）A.領(lǐng)導(dǎo)滿意度B.網(wǎng)友反饋C.學(xué)校規(guī)模大小D.學(xué)生人數(shù)多少答案：B15.對(duì)于教育類輿情中的建設(shè)性意見，應(yīng)（）A.忽視B.認(rèn)真對(duì)待并積極改進(jìn)C.批評(píng)提出者D.當(dāng)作耳旁風(fēng)答案：B16.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，與媒體溝通的注意事項(xiàng)不包括（）A.提供真實(shí)準(zhǔn)確信息B.控制溝通節(jié)奏C.夸大學(xué)校成績(jī)D.尊重媒體記者答案：C17.輿情應(yīng)對(duì)過程中，定期復(fù)盤的目的是（）A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B.增加工作負(fù)擔(dān)C.應(yīng)付上級(jí)檢查D.走形式答案：A18.以下哪種情況容易引發(fā)教育類輿情（）A.學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)B.教師嚴(yán)格管理學(xué)生C.不公正的教育評(píng)價(jià)D.按時(shí)發(fā)放教師工資答案：C19.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，建立長(zhǎng)效機(jī)制的核心是（）A.制定規(guī)章制度B.形式主義C.忽視實(shí)際效果D.不與實(shí)際結(jié)合答案：A20.在教育類輿情應(yīng)對(duì)中，要始終堅(jiān)持的理念是（）A.以學(xué)生為中心B.以學(xué)校利益為中心C.以教師利益為中心D.以領(lǐng)導(dǎo)意志為中心答案：A1.教育類輿情應(yīng)對(duì)的主體包括（）A.學(xué)校B.教育行政部門C.教師D.學(xué)生家長(zhǎng)答案：ABC2.教育類輿情監(jiān)測(cè)的方法有（）A.利用輿情監(jiān)測(cè)軟件B.人工瀏覽各大平臺(tái)C.建立師生信息員隊(duì)伍D.不管不問答案：ABC3.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，需要溝通的對(duì)象有（）A.學(xué)生B.家長(zhǎng)C.媒體D.上級(jí)主管部門答案：ABCD4.教育類輿情可能涉及的內(nèi)容有（）A.招生政策B.師德師風(fēng)C.校園安全D.課程設(shè)置答案：ABCD5.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，有效的正面引導(dǎo)方式包括（）A.發(fā)布學(xué)校正面成果B.展示優(yōu)秀師生風(fēng)采C.開展線上線下互動(dòng)活動(dòng)D.對(duì)負(fù)面輿情進(jìn)行反駁答案：ABC6.學(xué)校在處理教育類輿情時(shí)，應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有（）A.成立應(yīng)對(duì)小組B.制定應(yīng)急預(yù)案C.儲(chǔ)備輿情應(yīng)對(duì)物資D.不做任何準(zhǔn)備答案：ABC7.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，分析研判輿情要考慮的因素有（）A.輿情的傳播范圍B.輿情的影響力C.輿情的發(fā)展趨勢(shì)D.輿情的真實(shí)性答案：ABCD8.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，與家長(zhǎng)溝通的策略有（）A.定期召開家長(zhǎng)會(huì)通報(bào)情況B.建立家長(zhǎng)微信群及時(shí)交流C.個(gè)別溝通解決家長(zhǎng)具體問題D.對(duì)家長(zhǎng)態(tài)度冷漠答案：ABC9.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，提升學(xué)校公信力的措施有（）A.加強(qiáng)教育教學(xué)管理B.規(guī)范學(xué)校各項(xiàng)制度C.積極履行社會(huì)責(zé)任D.忽視學(xué)校問題答案：ABC10.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，利用新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)有（）A.傳播速度快B.覆蓋面廣C.互動(dòng)性強(qiáng)D.信息不準(zhǔn)確答案：ABC1.教育類輿情一旦發(fā)生，就無法控制。（）答案：×2.學(xué)校對(duì)教育類輿情可以采取鴕鳥政策。（）答案：×3.輿情監(jiān)測(cè)只需要關(guān)注負(fù)面輿情。（）答案：×4.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，不需要考慮學(xué)生的感受。（）答案：×5.與媒體溝通時(shí)可以提供虛假信息。（）答案：×6.教育類輿情應(yīng)對(duì)的最終目的是維護(hù)學(xué)校正常秩序。（）答案：√7.只要把輿情應(yīng)對(duì)工作交給專門人員，其他人不用管。（）答案：×8.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，不需要對(duì)輿情進(jìn)行分類分析。（）答案：×9.學(xué)校可以通過提高教育質(zhì)量來預(yù)防部分教育類輿情。（）答案：√10.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，不需要向社會(huì)公眾公開處理結(jié)果。（）答案：×1.教育類輿情應(yīng)對(duì)的第一步是（）。答案：輿情監(jiān)測(cè)2.輿情應(yīng)對(duì)小組應(yīng)具備（）、分析研判、溝通協(xié)調(diào)、對(duì)外發(fā)言等能力。答案：信息收集3.教育類輿情的傳播特點(diǎn)包括快速性、（）、復(fù)雜性。答案：廣泛性4.學(xué)校在處理教育類輿情時(shí)要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、（）。答案：公開5.與家長(zhǎng)溝通教育類輿情時(shí)要注意方式方法，避免引起家長(zhǎng)（）。答案：反感6.教育類輿情應(yīng)對(duì)中要重視對(duì)師生的（）培訓(xùn)。答案：輿情應(yīng)對(duì)7.分析教育類輿情要從輿情的熱度、（）、趨勢(shì)等方面入手。答案：傾向8.教育類輿情應(yīng)對(duì)中要建立（）機(jī)制，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。答案：復(fù)盤9.學(xué)校應(yīng)通過多種渠道收集教育類輿情信息，做到（）。答案：全方位監(jiān)測(cè)10.教育類輿情應(yīng)對(duì)中要以（）為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。答案：維護(hù)教育公平和穩(wěn)定1.簡(jiǎn)述教育類輿情監(jiān)測(cè)的主要內(nèi)容。答案：教育政策變動(dòng)相關(guān)輿情。學(xué)校教學(xué)管理方面輿情，如教學(xué)事故、課程安排等。師德師風(fēng)相關(guān)輿情。校園安全輿情。學(xué)生管理相關(guān)輿情，如獎(jiǎng)懲、紀(jì)律等。學(xué)校與家長(zhǎng)、社會(huì)關(guān)系相關(guān)輿情。2.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，如何與媒體進(jìn)行有效溝通？答案：及時(shí)提供真實(shí)準(zhǔn)確全面的信息。安排專人負(fù)責(zé)與媒體對(duì)接，保持溝通順暢。尊重媒體的采訪權(quán)利和工作流程?？刂茰贤ü?jié)奏，避免信息混亂。積極回應(yīng)媒體關(guān)切問題，不回避矛盾。3.簡(jiǎn)述學(xué)校在教育類輿情應(yīng)對(duì)中的責(zé)任。答案：及時(shí)準(zhǔn)確了解輿情全貌。秉持實(shí)事求是原則處理輿情。承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不推諉。積極正面引導(dǎo)輿情，維護(hù)學(xué)校形象。加強(qiáng)內(nèi)部管理，從源頭上減少輿情發(fā)生。與各方溝通協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對(duì)輿情。4.教育類輿情應(yīng)對(duì)中，怎樣對(duì)輿情進(jìn)行分析研判？答案：分析輿情的傳播范圍，了解其影響力大小。判斷輿情的傾向，是正面、負(fù)面還是中性。研究輿情的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)后續(xù)走向?？紤]輿情涉及的利益相關(guān)方及訴求。結(jié)合教育實(shí)際情況，評(píng)估輿情對(duì)教育教學(xué)等方面的影響。1.論述教育類輿情應(yīng)對(duì)中學(xué)校應(yīng)如何建立長(zhǎng)效機(jī)制。答案：完善輿情監(jiān)測(cè)體系，拓寬監(jiān)測(cè)渠道，安排專人負(fù)責(zé)，確保及時(shí)捕捉輿情。制定科學(xué)的輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案，明確各部門職責(zé)和應(yīng)對(duì)流程。加強(qiáng)師生輿情應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，提高師生對(duì)輿情的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。建立輿情復(fù)盤制度，定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化應(yīng)對(duì)策略。加強(qiáng)與家長(zhǎng)、社會(huì)的溝通合作，形成輿情應(yīng)對(duì)合力。完善學(xué)校內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范教育教學(xué)等各項(xiàng)工作，減少輿情隱患。2.論述教育類輿情對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的多方面影響及應(yīng)對(duì)措施。答案：影響：干擾正常教學(xué)秩序，學(xué)生和教師注意力分散。損害學(xué)校聲譽(yù)，降低家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)學(xué)校的信任度。引發(fā)家長(zhǎng)擔(dān)憂，影響家校合作關(guān)系?？赡軐?dǎo)致教育決策受干擾，影響學(xué)校發(fā)展方向。應(yīng)對(duì)措施：及時(shí)準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)輿情，穩(wěn)定局面。加強(qiáng)正面宣傳，展示學(xué)校優(yōu)勢(shì)和成果。積極與家長(zhǎng)溝通，化解家長(zhǎng)疑慮。反思學(xué)校工作不足，改進(jìn)教育教學(xué)管理。提升學(xué)校危機(jī)公關(guān)能力，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)輿情的韌性。3.論述如何在教育類輿情應(yīng)對(duì)中引導(dǎo)公眾理性看待教育問題。答案：及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確全面信息，讓公眾了解事情真相，避免誤解。通過多種渠道宣傳教育理念、教育規(guī)律和教育工作的復(fù)雜性。展示學(xué)校和教育部門為解決問題所采取的積極措施和努力。引導(dǎo)公眾客觀評(píng)價(jià)教育事件，避免情緒化和片面化指責(zé)。開展線上線下互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)公眾對(duì)教育的理解和支持。4.論述教育行政