圖書倉儲技師考試及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.圖書倉儲作業(yè)中，下列哪項(xiàng)不是“先進(jìn)先出”原則的直接目的？A.降低庫存損耗B.減少盤點(diǎn)差異C.避免版本混淆D.提高上架速度答案：D2.采用RFID技術(shù)后，圖書盤點(diǎn)效率提升的核心原因是：A.標(biāo)簽成本下降B.讀取距離遠(yuǎn)且可群讀C.標(biāo)簽可重復(fù)擦寫D.標(biāo)簽顏色醒目答案：B3.在庫內(nèi)溫濕度監(jiān)控中，當(dāng)相對濕度連續(xù)3小時超過多少時，必須啟動除濕預(yù)案？A.55%B.65%C.75%D.85%答案：C4.圖書堆碼時，最高層數(shù)受限制的首要因素是：A.叉車舉升高度B.包裝箱印刷顏色C.地板承重系數(shù)D.員工身高答案：C5.下列哪種襯墊材料對酸性遷移的阻隔效果最好？A.牛皮紙B.無酸瓦楞板C.普通泡沫板D.聚乙烯膜答案：B6.在倉儲信息系統(tǒng)中，字段“ISBN-13”出現(xiàn)“978-7-5213--”格式錯誤，最可能的原因是：A.校驗(yàn)碼算法錯誤B.連字符位置錯誤C.出版社代碼缺失D.圖書尺寸超標(biāo)答案：B7.當(dāng)發(fā)現(xiàn)整批圖書封面出現(xiàn)折痕，首先應(yīng)查看的追溯記錄是：A.運(yùn)輸在途溫度記錄B.印刷廠裝訂記錄C.到貨卸車影像記錄D.銷售退貨原因記錄答案：C8.使用高位貨架存儲時，必須每年進(jìn)行的專業(yè)檢測是：A.垂直度與撓度B.油漆厚度C.地腳螺栓品牌D.警示標(biāo)語字體答案：A9.圖書倉儲中，ABC分類法里“C類”通常指：A.單價高、周轉(zhuǎn)快B.單價低、周轉(zhuǎn)慢C.單價高、周轉(zhuǎn)慢D.單價低、周轉(zhuǎn)快答案：B10.當(dāng)系統(tǒng)顯示“貨位沖突”報警，現(xiàn)場第一步操作應(yīng)是：A.立即移庫B.凍結(jié)貨位C.重啟服務(wù)器D.刪除庫存記錄答案：B11.對于易褪色的精裝封面，庫內(nèi)照明照度應(yīng)控制在：A.≤50lxB.≤150lxC.≤300lxD.≤500lx答案：A12.圖書退貨處理中，掃描“箱碼”后系統(tǒng)首先核對的是：A.客戶信用額度B.發(fā)貨批次與SKUC.快遞員手機(jī)號D.圖書定價答案：B13.在月度抽檢中，發(fā)現(xiàn)一本書脊開膠比例超過多少即視為批量質(zhì)量異常？A.1%B.3%C.5%D.8%答案：C14.采用“播種式”揀選時，最優(yōu)路徑規(guī)劃算法是：A.最近鄰法B.S型回轉(zhuǎn)法C.貪心算法D.遺傳算法答案：B15.庫內(nèi)動線設(shè)計時，主通道寬度一般不小于：A.0.9mB.1.2mC.1.8mD.2.5m答案：D16.圖書倉儲中，下列哪項(xiàng)屬于一級安全風(fēng)險？A.書封輕微磨損B.消防通道堵塞C.標(biāo)簽翹角D.包裝繩顏色不統(tǒng)一答案：B17.對于采用“JIT”供貨的出版社倉庫，安全庫存應(yīng)設(shè)置為：A.0B.日平均出貨量×1天C.日平均出貨量×3天D.固定1000冊答案：B18.在WMS里執(zhí)行“庫內(nèi)調(diào)撥”時，必須輸入的字段是：A.調(diào)撥原因碼B.員工籍貫C.圖書頁數(shù)D.出版社社長姓名答案：A19.發(fā)現(xiàn)蟲害時，優(yōu)先選擇的物理防治方式是：A.環(huán)氧乙烷熏蒸B.低溫冷凍C.磷化鋁熏蒸D.高錳酸鉀噴灑答案：B20.圖書包裝箱外“向上”標(biāo)識屬于：A.儲運(yùn)圖示標(biāo)志B.危險品標(biāo)志C.回收標(biāo)志D.碳足跡標(biāo)志答案：A21.當(dāng)系統(tǒng)庫存為“0”但實(shí)物存在，最不可能的原因是：A.漏掃出庫B.數(shù)據(jù)被鎖庫C.圖書被員工藏匿D.圖書尺寸被修改答案：D22.高位叉車作業(yè)前，必須檢查的安全裝置是：A.喇叭與限速器B.音響系統(tǒng)C.倒車影像D.藍(lán)牙模塊答案：A23.圖書倉儲中，采用“暗燈系統(tǒng)”主要目的是：A.降低電耗B.提高揀選準(zhǔn)確率C.減少紫外線D.隱藏貨位答案：B24.對于出版年份超過5年的庫存，最佳處理方式是：A.直接報廢B.促銷或調(diào)撥C.繼續(xù)封存D.退回印刷廠答案：B25.在盤點(diǎn)差異分析中，若盤虧率連續(xù)兩次超過多少，必須啟動專項(xiàng)審計？A.0.1%B.0.3%C.0.5%D.0.8%答案：C26.圖書倉儲中，使用“色帶管理”是為了：A.區(qū)分批次B.美觀C.提高重量D.降低高度答案：A27.當(dāng)倉庫海拔超過1500m時，叉車額定載重應(yīng)：A.上調(diào)5%B.下調(diào)約10%C.不變D.翻倍答案：B28.圖書箱碼采用SSCC-18編碼，其長度固定為：A.8位B.12位C.18位D.24位答案：C29.在WMS報表里，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)公式為：A.平均庫存÷日銷量B.日銷量÷平均庫存C.平均庫存×日銷量D.年銷售額÷庫存答案：A30.圖書倉儲應(yīng)急預(yù)案演練頻次不得低于：A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）31.下列哪些屬于圖書倉儲“六防”內(nèi)容？A.防火B(yǎng).防盜C.防紫外線D.防酸堿E.防霉變答案：A,B,C,E32.進(jìn)行庫內(nèi)消毒時，可選擇的環(huán)保方式有：A.臭氧消毒B.紫外線照射C.酒精噴灑D.甲醛熏蒸E.過氧化氫霧化答案：A,B,E33.導(dǎo)致圖書“書口泛黃”的環(huán)境因素包括：A.高溫B.高濕C.二氧化硫D.氨氣E.二氧化碳答案：A,B,C34.下列哪些操作可降低圖書在搬運(yùn)中的破損率？A.使用指環(huán)刀開箱B.箱內(nèi)加設(shè)隔板C.限高堆碼D.叉車高速轉(zhuǎn)彎E.箱外纏膜答案：A,B,C,E35.在WMS里，可用于鎖定庫存的原因碼有：A.質(zhì)檢凍結(jié)B.客戶預(yù)留C.盤點(diǎn)凍結(jié)D.待報廢E.促銷解凍答案：A,B,C,D36.圖書退貨驗(yàn)收時，必須核對的要素有：A.版次B.印次C.品相D.附件是否齊全E.讀者書評答案：A,B,C,D37.下列哪些屬于高位貨架日常巡檢內(nèi)容？A.橫梁撓度B.地腳螺栓松動C.安全銷缺失D.貨位標(biāo)簽褪色E.立柱漆面劃痕答案：A,B,C38.對于易受溫度影響的“熱熔膠裝訂”圖書，運(yùn)輸時應(yīng)：A.夏季加隔熱毯B.冬季加保溫毯C.側(cè)放堆碼D.避免陽光直射E.與生鮮混裝答案：A,B,D39.圖書倉儲中，常用的盤點(diǎn)方法有：A.動態(tài)盤點(diǎn)B.循環(huán)盤點(diǎn)C.抽樣盤點(diǎn)D.年終大盤E.盲盤答案：A,B,C,D,E40.當(dāng)發(fā)生“水災(zāi)”突發(fā)事件時，正確的搶救順序?yàn)椋篈.切斷電源B.轉(zhuǎn)移高價值圖書C.啟動排水泵D.拍照取證E.通知保險公司答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題1分，共10分）41.圖書倉儲的“零庫存”理念意味著倉庫可以完全不設(shè)庫存。答案：錯誤42.使用無酸紙包裝可有效延緩圖書紙張老化。答案：正確43.叉車司機(jī)可在未佩戴安全帶的情況下進(jìn)行2m以下升高作業(yè)。答案：錯誤44.圖書堆碼時，箱面“向上”標(biāo)識必須朝通道側(cè)，便于檢查。答案：正確45.在WMS中，庫存調(diào)整單無需審批即可生效。答案：錯誤46.采用“交叉碼垛”可增加堆碼穩(wěn)定性。答案：正確47.圖書倉儲的“日清月結(jié)”是指每日清理垃圾、每月結(jié)賬。答案：錯誤48.對于輕微變形的圖書，可用加壓矯正法恢復(fù)平整。答案：正確49.庫內(nèi)使用LED燈具不會產(chǎn)生紫外線，因此無需額外防護(hù)。答案：錯誤50.圖書倉儲技師必須持有特種設(shè)備作業(yè)證方可操作高位叉車。答案：正確四、簡答題（每題8分，共40分）51.簡述“先進(jìn)先出”在圖書倉儲中的實(shí)施要點(diǎn)。答案：1)系統(tǒng)設(shè)置：WMS中按入庫日期+批次生成優(yōu)先級；2)貨位設(shè)計：采用貫通式貨架或流利架，物理上保證先入庫在前；3)色帶管理：不同月份貼不同顏色標(biāo)簽，目視化識別；4)盤點(diǎn)抽檢：每月抽查最早批次，確保未長期積壓；5)異常處理：發(fā)現(xiàn)堵庫立即移庫，避免“死庫存”；6)員工培訓(xùn)：揀選員必須按系統(tǒng)提示揀最早批次，禁止隨意挑貨；7)交接班記錄：每班記錄最早批次剩余量，形成滾動跟蹤；8)績效考核：將FIFO執(zhí)行率納入KPI，低于98%啟動問責(zé)。52.描述高位貨架橫梁撓度檢測的完整流程。答案：1)工具準(zhǔn)備：激光測距儀、5m鋼卷尺、記錄表、警示牌；2)安全隔離：檢測區(qū)域兩端設(shè)置圍欄，懸掛“禁止通行”；3)空載測量：在橫梁跨中貼反光貼，測初始高度H0；4)加載測量：按額定載荷的1.25倍均勻放置沙袋，持續(xù)30min；5)讀數(shù)記錄：再次測高度H1，計算撓度Δ=H0-H1；6)標(biāo)準(zhǔn)比對：撓度≤L/250為合格（L為橫梁跨度）；7)卸載復(fù)測：卸沙袋后測H2，殘余變形≤0.1%L；8)報告出具：拍照存檔，簽字確認(rèn)，不合格立即封庫并通知供應(yīng)商更換。53.說明圖書蟲害冷凍處理的參數(shù)與注意事項(xiàng)。答案：1)溫度：-22℃±2℃；2)時間：連續(xù)72h；3)包裝：先用無酸紙包裹，再裝入聚乙烯袋，防止冷凝水；4)預(yù)冷：圖書先在0℃預(yù)冷6h，減少結(jié)露；5)堆碼：單層擺放，避免擠壓變形；6)監(jiān)控：每2h記錄溫度，探頭放于中心位置；7)回溫：處理結(jié)束后在5℃環(huán)境下回溫12h，再升至室溫；8)檢驗(yàn)：隨機(jī)抽樣查看蟲卵是否死亡，必要時二次處理；9)防護(hù)：員工必須戴防凍手套，避免直接接觸金屬架；10)記錄：建立冷凍臺賬，包括ISBN、數(shù)量、批次、責(zé)任人。54.闡述圖書退貨“三級驗(yàn)收”制度的內(nèi)容。答案：一級：到貨初檢，核對箱數(shù)、外觀、運(yùn)單，拍照異常箱；二級：開箱抽檢，按10%比例檢查品相、版次、附件，填寫《抽檢表》；三級：系統(tǒng)比對，將實(shí)物ISBN、數(shù)量與退貨單逐條匹配，差異>2%啟動全檢；附加：高價值圖書（定價>200元）須100%三級全檢；異常處理：發(fā)現(xiàn)盜版、污損立即隔離，通知采購與法務(wù)；結(jié)果輸出：生成《三級驗(yàn)收報告》，由質(zhì)檢、倉儲、采購三方簽字；數(shù)據(jù)歸檔：掃描件上傳WMS，保存5年備查；考核：三級驗(yàn)收差錯率納入供應(yīng)商評價，超過0.5%暫停合作。55.列舉并解釋圖書倉儲信息系統(tǒng)中“庫存預(yù)警”的五種觸發(fā)條件。答案：1)安全庫存下限：SKU可用量≤安全庫存，系統(tǒng)自動提醒補(bǔ)貨；2)超期庫存：入庫>360天未動銷，觸發(fā)滯銷預(yù)警；3)批次過期：教材版本更新，舊版庫存自動凍結(jié)并預(yù)警；4)貨位容量：貨位剩余體積<10%，提示庫容不足；5)溫濕度超標(biāo)：連續(xù)2小時溫度>26℃或濕度>75%，系統(tǒng)推送報警至管理員手機(jī)。五、計算題（每題10分，共20分）56.某倉庫月初庫存為120000冊，當(dāng)月入庫80000冊，出庫90000冊，月末庫存110000冊。求：（1）月平均庫存；（2）庫存周轉(zhuǎn)率；（3）庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。答案：（1）平均庫存=(120000+110000)/2=115000冊；（2）周轉(zhuǎn)率=出庫90000/平均庫存115000=0.78次；（3）周轉(zhuǎn)天數(shù)=30天/0.78=38.5天。57.某品種圖書年需求預(yù)測為36000冊，每次訂貨成本為900元，單冊年保管費(fèi)為1.2元，按EOQ模型計算經(jīng)濟(jì)訂貨批量，并求年訂貨次數(shù)與訂貨周期。答案：EOQ=√(2×900×36000/1.2)=√54000000≈7348冊；年訂貨次數(shù)=36000/7348≈4.9次，取5次；訂貨周期=365/5=73天。六、案例分析題（每題15分，共30分）58.案例：某倉傍晚發(fā)生火災(zāi)，過火面積80m2，燒毀圖書約1.5萬冊，直接損失210萬元。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)有如下問題：a)消防通道被促銷海報占用；b)高位貨架下方堆放200套精裝畫冊，阻礙噴淋；c)夜班僅2人，且未經(jīng)過消防演練；d)自動報警系統(tǒng)因灰塵失靈；e)庫內(nèi)使用大功率白熾燈照明。請結(jié)合倉儲安全管理，提出系統(tǒng)性整改方案。答案：1)通道治理：立即清除通道物品，劃定1.8m寬黃線，每周拍照巡檢；2)貨位規(guī)范：精裝畫冊移至專用區(qū)，噴淋下方1.5m內(nèi)禁止堆貨；3)人員配置：夜班增至4人，其中1人持消防設(shè)施操作員證；4)設(shè)備維護(hù)：報警器每月吹塵測試，與維保公司簽?zāi)甓群贤?)照明改造：白熾燈全部更換為LED防爆燈，照度控制在150lx；6)演練制度：每季度組織夜間消防演練，覆蓋滅火器、逃生、報警；7)責(zé)任追究：對責(zé)任人處以行政記過并扣發(fā)年度獎金20%；8)保險補(bǔ)充：追加投保火災(zāi)險，保額覆蓋庫存全額；9)技術(shù)升級：安裝火焰探測器與智能水炮，實(shí)現(xiàn)30秒響應(yīng)；10)文化營造：設(shè)置“安全紅絲帶”活動，員工發(fā)現(xiàn)隱患可兌換獎品。59.案例：某出版社倉庫上線自動化立體庫后，發(fā)現(xiàn)揀選差錯率反而上升至0.6%，高于人工時代的0.3%?，F(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)：a)自動揀選機(jī)器人識別的是舊版條碼，而新版條碼加“//”前綴；b)員工補(bǔ)貨時未更新電子標(biāo)簽，導(dǎo)致機(jī)器人抓取相鄰貨位；c)高峰時段系統(tǒng)服務(wù)器延遲2秒，機(jī)器人未同步庫存；d)異常圖書如“盒裝禮品書”尺寸超標(biāo)，機(jī)器人強(qiáng)行吸取掉落；e)員工為圖方便，將散書臨時放在貨位前沿，遮擋條碼。請?zhí)岢鲠槍π詢?yōu)化方案。答案：1)條碼統(tǒng)一：新版條碼全部重新貼覆，舊版在系統(tǒng)里設(shè)置過渡期映射表；2)標(biāo)簽管理：補(bǔ)貨完成后必須掃碼確認(rèn)，WMS自動刷新電子標(biāo)簽；3)服務(wù)器擴(kuò)容：增加SSD緩存，高峰CPU占用率控制在60%以下；4)尺寸檢測：在入庫口加裝3D視覺，超標(biāo)圖書自動分流至人工區(qū)；5)5S管理：貨位前沿設(shè)置紅色警戒線，散書禁止越線，違者扣績效；6)機(jī)器人訓(xùn)練：加入“異常書型”模型，掉落率目標(biāo)<0.05%；7)雙人復(fù)核：自動揀選完成后，掃描站由人工復(fù)核關(guān)鍵字段；8)數(shù)據(jù)追溯：建立“差錯-貨位-時間”三維矩陣，定位高頻問題點(diǎn)；9)激勵制度：差錯率低于0.2%的團(tuán)隊(duì)發(fā)放月度獎金；10)持續(xù)改進(jìn)：每月召開機(jī)器人-人工聯(lián)合復(fù)盤會，更新SOP。七、論述題（20分）60.結(jié)合“雙碳”戰(zhàn)略，論述圖書倉儲技師在節(jié)能減排中的角色定位與實(shí)施路徑，要求觀點(diǎn)鮮明、數(shù)據(jù)詳實(shí)、措施