護(hù)理6s管理考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項(xiàng)的字母填入括號內(nèi)）1.6S管理中“整頓”的核心目的是（）A.清除無用物品B.物品定位、標(biāo)識、易取易放C.保持環(huán)境整潔D.提高員工素養(yǎng)答案：B2.在病區(qū)治療室抽屜內(nèi)，一次性輸液器外包裝已開封但剩余數(shù)量與標(biāo)簽不符，這屬于6S中哪一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔答案：B3.關(guān)于“清掃”與“清潔”的區(qū)別，下列描述正確的是（）A.清掃是制度化，清潔是日?；疊.清掃是突擊性，清潔是維持性C.清掃是清除臟污，清潔是保持成果并標(biāo)準(zhǔn)化D.二者無區(qū)別，可互換使用答案：C4.護(hù)士站文件柜頂部堆放過期宣傳冊，導(dǎo)致柜門無法完全開啟，這首先違反了（）A.整理B.整頓C.安全D.素養(yǎng)答案：A5.6S管理推行中，PDCA循環(huán)最常用于哪一步驟的持續(xù)改進(jìn)（）A.整理B.整頓C.清潔D.素養(yǎng)答案：D6.下列哪項(xiàng)不是“安全”在護(hù)理6S中的直接體現(xiàn)（）A.搶救車封條雙人簽名B.銳器盒防刺破設(shè)計(jì)C.護(hù)士鞋顏色統(tǒng)一D.濕拖地后放置“小心地滑”警示牌答案：C7.搶救室實(shí)行“三定”管理，其中“定容”是指（）A.規(guī)定物品名稱B.規(guī)定物品數(shù)量C.規(guī)定物品存放容器D.規(guī)定物品責(zé)任人答案：C8.6S紅牌作戰(zhàn)主要針對（）A.提高護(hù)士禮儀B.標(biāo)識不必要或異常物品C.考核護(hù)士績效D.美化病區(qū)環(huán)境答案：B9.護(hù)士在執(zhí)行“一人一針一管一廢棄”時，主要體現(xiàn)了6S中哪一項(xiàng)（）A.整理B.整頓C.安全D.素養(yǎng)答案：C10.關(guān)于“目視管理”，下列做法錯誤的是（）A.不同顏色標(biāo)簽區(qū)分口服藥與靜脈用藥B.在輸液泵表面黏貼使用流程圖C.將備用棉被存放在陽光直射的窗臺D.用紅色膠帶劃定消防通道答案：C11.6S評分表中，若發(fā)現(xiàn)治療車下層存放私人水杯，應(yīng)扣哪一項(xiàng)的分值（）A.整理B.整頓C.清潔D.素養(yǎng)答案：D12.下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“清潔”的更高層次（）A.每日用含氯消毒液擦拭治療臺B.每周徹底清理冰箱內(nèi)過期藥品C.制定《治療室物品擺放示意圖》并每月更新D.交班前清除輸液泵表面膠布?xì)垵n答案：C13.護(hù)士長在早交班時提問“急救藥品失效期”，屬于6S哪一項(xiàng)的鞏固手段（）A.整理B.清掃C.安全D.素養(yǎng)答案：D14.關(guān)于“定點(diǎn)攝影”技巧，下列說法正確的是（）A.同一地點(diǎn)、同一角度、同一高度、同一相機(jī)B.同一地點(diǎn)、不同角度、同一高度、不同相機(jī)C.不同地點(diǎn)、同一角度、不同高度、同一相機(jī)D.不同地點(diǎn)、不同角度、同一高度、不同相機(jī)答案：A15.在6S推進(jìn)中，最容易回潮的階段是（）A.整理B.整頓C.清掃D.素養(yǎng)答案：D16.下列哪項(xiàng)屬于“整頓”中的“標(biāo)識”原則（）A.藥品按失效期先后擺放B.口服藥車抽屜貼藍(lán)色標(biāo)簽C.每日清點(diǎn)搶救車D.每月檢查滅火器答案：B17.6S管理最終目標(biāo)是（）A.通過檢查獲得高分B.提高患者滿意度與護(hù)理安全C.減少護(hù)士工作量D.降低藥品庫存答案：B18.關(guān)于“安全”描述，錯誤的是（）A.安全是6S的保障B.安全可融入前5SC.安全只與設(shè)備有關(guān)D.安全需常態(tài)化培訓(xùn)答案：C19.護(hù)士將使用后的輸液袋未及時丟棄，導(dǎo)致治療臺凌亂，這屬于（）A.整理不到位B.整頓不到位C.清掃不到位D.清潔不到位答案：A20.6S檢查中，使用“紅綠燈”狀態(tài)卡，綠色表示（）A.異常B.待檢查C.正常D.已報廢答案：C21.下列哪項(xiàng)是“素養(yǎng)”的核心（）A.強(qiáng)制制度B.形成習(xí)慣C.經(jīng)濟(jì)獎勵D.扣分處罰答案：B22.關(guān)于“整理”中的“要/不要”判別標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)首先考慮（）A.物品價格B.物品使用年限C.物品使用頻率D.物品顏色答案：C23.6S活動中，紅牌發(fā)放后，下列流程正確的是（）A.直接丟棄B.拍照記錄→分類→判定→處理→跟蹤C(jī).拍照記錄→丟棄→罰款D.隱藏到倉庫答案：B24.護(hù)士將體溫計(jì)浸泡盒標(biāo)注“已消毒”“未消毒”，體現(xiàn)了（）A.整理B.整頓C.清掃D.安全答案：B25.6S檢查表評分低于80分，應(yīng)啟動（）A.口頭批評B.紅牌作戰(zhàn)C.PDCA循環(huán)改進(jìn)D.經(jīng)濟(jì)處罰答案：C26.關(guān)于“清潔”階段，下列哪項(xiàng)屬于標(biāo)準(zhǔn)化（）A.用抹布擦拭治療臺B.制定《治療室每日清潔流程圖》C.丟棄過期棉簽D.把輸液泵插頭拔掉答案：B27.護(hù)士將私人手包放入值班室更衣柜，符合6S中哪一項(xiàng)（）A.整理B.整頓C.安全D.素養(yǎng)答案：D28.6S推行中，下列哪項(xiàng)屬于“安全”警示標(biāo)識（）A.口服藥藍(lán)色標(biāo)簽B.地面黃色防滑膠帶C.治療室門牌D.護(hù)士排班表答案：B29.關(guān)于“定點(diǎn)攝影”的對比作用，下列說法正確的是（）A.僅用于宣傳欄美化B.用于前后對比，激發(fā)員工成就感C.用于拍攝護(hù)士儀容D.用于記錄患者病情答案：B30.6S管理在護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)中，最直接可測量的指標(biāo)是（）A.護(hù)士離職率B.藥品過期率C.患者滿意度D.護(hù)士論文發(fā)表數(shù)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.下列哪些屬于“整頓”的三定原則（）A.定點(diǎn)B.定容C.定量D.定人答案：ABC32.6S管理中，紅牌作戰(zhàn)的目的包括（）A.發(fā)現(xiàn)問題B.追蹤整改C.懲罰責(zé)任人D.營造改善氛圍答案：ABD33.下列哪些行為體現(xiàn)了護(hù)士良好的“素養(yǎng)”（）A.下班前整理治療臺B.發(fā)現(xiàn)他人遺留針管及時提醒C.將私人咖啡杯放入治療車D.主動參與6S自查答案：ABD34.關(guān)于“安全”在護(hù)理6S中的具體措施，正確的有（）A.搶救儀器每周自檢B.危化品雙人雙鎖C.值班室使用大功率電暖器D.地面潮濕時放置警示牌答案：ABD35.下列哪些屬于“目視管理”工具（）A.顏色管理B.透明柜門C.狀態(tài)燈D.聲音報警答案：ABCD36.6S檢查中，發(fā)現(xiàn)治療室存在以下哪些問題會被扣“清潔”分（）A.無標(biāo)準(zhǔn)化清潔流程B.桌面有膠布?xì)垵nC.冰箱內(nèi)藥品無清單D.地面有垃圾答案：AB37.下列哪些做法有助于維持“素養(yǎng)”階段成果（）A.每月6S明星評比B.科室6S內(nèi)訓(xùn)師制度C.護(hù)士長隨機(jī)拍照反饋D.發(fā)現(xiàn)問題立即罰款答案：ABC38.關(guān)于“整理”階段，正確的做法有（）A.建立物品清單B.按使用頻率分類C.立即丟棄所有舊物品D.設(shè)置紅牌區(qū)答案：ABD39.下列哪些屬于6S推行常見阻力（）A.員工認(rèn)為增加工作量B.管理者未以身作則C.缺乏獎懲機(jī)制D.患者不配合答案：ABC40.6S與護(hù)理質(zhì)量關(guān)系體現(xiàn)在（）A.減少用藥錯誤B.縮短搶救準(zhǔn)備時間C.降低院內(nèi)感染率D.提高護(hù)士薪資級別答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）41.6S管理只適用于工廠，與醫(yī)療護(hù)理無關(guān)。（）答案：×42.“清潔”階段的核心是維持前3S成果并使之標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。（）答案：√43.搶救車封條未簽名屬于“安全”環(huán)節(jié)缺陷。（）答案：√44.6S活動中，紅牌只能由護(hù)士長發(fā)放。（）答案：×45.定點(diǎn)攝影時，不同角度拍攝更能體現(xiàn)改善效果。（）答案：×46.護(hù)士將體溫計(jì)隨意放在治療臺，違反了“整頓”原則。（）答案：√47.“素養(yǎng)”階段完成后，6S活動即宣告結(jié)束，無需再檢查。（）答案：×48.6S管理強(qiáng)調(diào)全員參與，包括保潔員與實(shí)習(xí)同學(xué)。（）答案：√49.使用顏色區(qū)分不同風(fēng)險級別，屬于目視管理手段。（）答案：√50.6S檢查評分結(jié)果無需向全員公示，只需護(hù)士長掌握。（）答案：×四、填空題（每空1分，共20分）51.6S分別是整理、整頓、清掃、清潔、________、________。答案：安全、素養(yǎng)52.“整頓”的三定原則是定點(diǎn)、________、________。答案：定容、定量53.紅牌作戰(zhàn)中，紅牌應(yīng)包含物品名稱、________、________、處理方案。答案：發(fā)現(xiàn)日期、發(fā)現(xiàn)人54.目視管理常用三大手段是顏色、________、________。答案：標(biāo)識、燈光55.PDCA循環(huán)中，C指________。答案：Check56.搶救車管理實(shí)行“五定”：定人、定點(diǎn)、________、________、________。答案：定量、定期、定質(zhì)57.6S檢查表分值設(shè)置一般為整理15分、整頓20分、清掃15分、清潔________分、安全________分、素養(yǎng)________分。答案：20、15、1558.定點(diǎn)攝影要求同一________、同一________、同一高度、同一相機(jī)。答案：地點(diǎn)、角度59.藥品存放“左進(jìn)右出”遵循的是________原則。答案：先進(jìn)先出60.6S最終目標(biāo)是提升________、保障________。答案：護(hù)理質(zhì)量、患者安全五、簡答題（每題8分，共40分）61.簡述護(hù)理單元推行6S管理的三大意義。答案：（1）提升護(hù)理安全：通過定點(diǎn)、定量、定容管理，減少物品尋找時間，降低用藥及操作錯誤率。（2）優(yōu)化工作環(huán)境：整潔有序的病區(qū)減少護(hù)士無效走動，降低職業(yè)疲勞，提升滿意度。（3）塑造團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)：在持續(xù)自查與改進(jìn)中，護(hù)士形成嚴(yán)謹(jǐn)、自律的工作習(xí)慣，患者與家屬直觀感受專業(yè)與信賴，間接提高滿意度與醫(yī)院品牌。62.說明“清潔”階段如何運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化維持前3S成果，并給出具體示例。答案：清潔階段將整理、整頓、清掃的做法形成制度與流程圖，例如制定《治療室每日清潔流程圖》，規(guī)定8:00前完成臺面酒精擦拭、10:00前完成地面含氯消毒、14:00前完成冰箱溫度登記并貼綠色“正常”標(biāo)簽；每周三由質(zhì)控護(hù)士拍照上傳至微信群對照標(biāo)準(zhǔn)圖，偏差大于2處即啟動PDCA；每月更新一次示意圖，確保布局與物品變化同步，實(shí)現(xiàn)維持檢查改進(jìn)的閉環(huán)。63.列舉護(hù)士站在“素養(yǎng)”階段常用的三種激勵方法，并分析其利弊。答案：（1）6S明星評比：每月選出1名自律之星，給予績效加分，優(yōu)點(diǎn)為示范效應(yīng)強(qiáng)，缺點(diǎn)為可能流于輪流坐莊。（2）亮點(diǎn)拍照分享：護(hù)士長在微信群實(shí)時表揚(yáng)，優(yōu)點(diǎn)即時反饋，缺點(diǎn)為缺少物質(zhì)激勵，持久性弱。（3）內(nèi)訓(xùn)師競聘：優(yōu)秀護(hù)士擔(dān)任科室6S講師，給予授課費(fèi)，優(yōu)點(diǎn)為與職業(yè)發(fā)展掛鉤，缺點(diǎn)為對講師能力要求高，準(zhǔn)備耗時。64.描述一次完整的紅牌作戰(zhàn)流程，并指出護(hù)理單元常見紅牌物品。答案：流程：①成立小組→②劃分區(qū)域→③培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)→④發(fā)放紅牌→⑤現(xiàn)場貼牌拍照→⑥匯總問題→⑦責(zé)任科室整改→⑧復(fù)查→⑨回收紅牌→⑩公布結(jié)果。常見紅牌物品：過期棉簽、失效胰島素、開封超過24小時的生理鹽水、無標(biāo)簽輸液器、多余辦公桌、損壞的血壓計(jì)袖帶、私人快遞箱、多余陪護(hù)椅。65.結(jié)合臨床，闡述目視管理在降低用藥錯誤中的三項(xiàng)具體應(yīng)用。答案：（1）顏色區(qū)分：高濃度電解質(zhì)用紅色邊框標(biāo)簽，普通液體用藍(lán)色，護(hù)士一眼識別，減少誤拿。（2）透明管理：口服藥車采用透明抽屜，藥品數(shù)量一目了然，無需反復(fù)拉開清點(diǎn)。（3）警示標(biāo)識：靜脈泵上方懸掛“限速三色卡”，綠色≤100ml/h、黃色101300ml/h、紅色≥301ml/h，提醒護(hù)士核對速度，降低流速錯誤風(fēng)險。六、案例分析題（每題15分，共30分）66.案例：某科室6S初評得分65分，主要問題：①治療臺物品混放；②搶救車喉鏡燈泡缺失；③護(hù)士站文件柜頂部堆放私人手包；④治療車下層有剩余早餐；⑤冰箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)過期白蛋白。請用PDCA循環(huán)為科室制定改進(jìn)方案，并給出可量化的目標(biāo)。答案：Plan：（1）目標(biāo)：4周后復(fù)評≥85分，藥品過期率0%，搶救儀器完好率100%。（2）原因：責(zé)任未到人、缺乏每日清點(diǎn)、無紅牌制度、護(hù)士素養(yǎng)不足。（3）對策：①建立“三定”示意圖；②搶救儀器每日自檢表；③設(shè)立紅牌區(qū)；④禁止