供應(yīng)商篩選及合作評(píng)估指南一、指南概述本指南旨在為企業(yè)提供系統(tǒng)化的供應(yīng)商篩選與合作評(píng)估工具，幫助企業(yè)通過科學(xué)、規(guī)范的流程識(shí)別優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低合作風(fēng)險(xiǎn)，提升供應(yīng)鏈效率。適用于企業(yè)首次采購(gòu)、新增供應(yīng)商引入、現(xiàn)有供應(yīng)商年度復(fù)評(píng)及戰(zhàn)略合作伙伴篩選等多種場(chǎng)景，保證供應(yīng)商選擇與企業(yè)發(fā)展需求匹配，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。二、適用范圍與使用時(shí)機(jī)（一）適用范圍生產(chǎn)制造型企業(yè)：原材料、零部件、輔料等供應(yīng)商篩選；服務(wù)型企業(yè)：服務(wù)外包（如物流、IT、咨詢）、營(yíng)銷推廣等供應(yīng)商選擇；商貿(mào)流通企業(yè)：商品采購(gòu)、渠道合作等供應(yīng)商評(píng)估；項(xiàng)目型企業(yè)：工程分包、設(shè)備租賃等合作方篩選。（二）使用時(shí)機(jī)企業(yè)新增采購(gòu)品類或擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，需引入新供應(yīng)商時(shí)；現(xiàn)有供應(yīng)商合作滿1年，需進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)估時(shí)；供應(yīng)商出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)、交期延遲等問題，需重新評(píng)估合作資格時(shí)；企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整（如產(chǎn)品升級(jí)、市場(chǎng)拓展），需優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)時(shí)。三、供應(yīng)商篩選與評(píng)估全流程操作步驟（一）前期準(zhǔn)備：明確需求與標(biāo)準(zhǔn)梳理采購(gòu)需求明確采購(gòu)品類、規(guī)格參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量需求、交付周期、預(yù)算上限等核心要素；區(qū)分“必需項(xiàng)”（不可妥協(xié)）與“可選項(xiàng)”（可協(xié)商），例如“食品供應(yīng)商需具備SC認(rèn)證”為必需項(xiàng)，“支持定制化包裝”為可選項(xiàng)。制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系根據(jù)采購(gòu)需求設(shè)定量化與定性結(jié)合的評(píng)估維度，建議包括：質(zhì)量能力（產(chǎn)品合格率、質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)檢流程）；價(jià)格水平（報(bào)價(jià)合理性、成本結(jié)構(gòu)、價(jià)格穩(wěn)定性）；交付能力（交期準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)能彈性、物流保障）；服務(wù)能力（售后響應(yīng)速度、技術(shù)支持、問題解決效率）；財(cái)務(wù)狀況（營(yíng)收規(guī)模、利潤(rùn)率、負(fù)債率、現(xiàn)金流）；合規(guī)性（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)、環(huán)保/安全認(rèn)證、納稅信用）；合作意愿（配合度、長(zhǎng)期合作承諾、資源投入優(yōu)先級(jí)）。為各維度設(shè)置權(quán)重（如質(zhì)量30%、價(jià)格25%、交付20%、服務(wù)15%、財(cái)務(wù)5%、合規(guī)5%），保證核心指標(biāo)占比更高。組建評(píng)估小組成員需涵蓋采購(gòu)部門（主導(dǎo)）、質(zhì)量部門（質(zhì)量評(píng)估）、技術(shù)部門（技術(shù)參數(shù)確認(rèn)）、財(cái)務(wù)部門（財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)審核）、使用部門（需求對(duì)接），必要時(shí)邀請(qǐng)法務(wù)部門參與合規(guī)性審核；明確小組職責(zé)分工，例如采購(gòu)負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌流程，質(zhì)量負(fù)責(zé)人提供質(zhì)量數(shù)據(jù)，技術(shù)負(fù)責(zé)人驗(yàn)證樣品功能。（二）供應(yīng)商信息收集與初步篩選信息收集渠道主動(dòng)開發(fā)：行業(yè)展會(huì)、專業(yè)論壇、行業(yè)協(xié)會(huì)推薦、企業(yè)官網(wǎng)公開信息；被動(dòng)收集：供應(yīng)商主動(dòng)報(bào)名、客戶/同行推薦、招投標(biāo)平臺(tái)信息；歷史數(shù)據(jù)：現(xiàn)有供應(yīng)商庫(kù)、過往合作記錄（未合作但曾接觸過的供應(yīng)商）。初步篩選條件根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定“一票否決項(xiàng)”，例如：無營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)行業(yè)資質(zhì)（如食品生產(chǎn)需SC認(rèn)證、醫(yī)療器械需ISO13485認(rèn)證）；近3年有重大質(zhì)量、違法違規(guī)記錄（如環(huán)保處罰、商業(yè)欺詐）；財(cái)務(wù)狀況惡化（如連續(xù)兩年虧損、負(fù)債率超過行業(yè)均值2倍）。對(duì)通過“一票否決項(xiàng)”的供應(yīng)商，填寫《供應(yīng)商初步篩選表》（見表1），保留滿足基本條件（如產(chǎn)能匹配報(bào)價(jià)、具備核心資質(zhì)）的供應(yīng)商進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，建議初步篩選保留3-5家候選供應(yīng)商。（三）實(shí)地考察與背景調(diào)查實(shí)地考察重點(diǎn)生產(chǎn)/服務(wù)環(huán)境：生產(chǎn)車間整潔度、設(shè)備先進(jìn)性、倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)范性（如原材料分區(qū)存放、先進(jìn)先出）；流程管控：質(zhì)量檢驗(yàn)流程（是否關(guān)鍵工序全檢）、生產(chǎn)計(jì)劃排程（是否有產(chǎn)能預(yù)留）、交付流程（訂單響應(yīng)速度）；團(tuán)隊(duì)與能力：核心技術(shù)人員背景、員工培訓(xùn)體系、管理層穩(wěn)定性。考察時(shí)需拍照留檔（注意保護(hù)商業(yè)機(jī)密），并與供應(yīng)商負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)/質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談，核實(shí)其承諾的產(chǎn)能、技術(shù)能力是否真實(shí)。背景調(diào)查客戶驗(yàn)證：聯(lián)系供應(yīng)商過往2-3家客戶，知曉合作穩(wěn)定性、交付準(zhǔn)時(shí)率、質(zhì)量問題處理情況；行業(yè)口碑：通過行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方信用平臺(tái)（如天眼查、企查查，注意僅作輔助參考）核實(shí)企業(yè)信用記錄；供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)：知曉供應(yīng)商主要原材料來源（是否存在單一供應(yīng)商依賴）、關(guān)鍵設(shè)備是否自有（避免外包導(dǎo)致交付風(fēng)險(xiǎn)）。（四）綜合評(píng)估與打分評(píng)估維度細(xì)化與量化將前期制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為可量化的指標(biāo)，例如：質(zhì)量能力：產(chǎn)品合格率≥99%（10分）、95%-99%（8分）、90%-95%（5分）、＜90%（0分）；交付能力：交期準(zhǔn)時(shí)率100%（10分）、95%-100%（8分）、90%-95%（5分）、＜90%（0分）；價(jià)格水平：低于預(yù)算10%（10分）、與預(yù)算持平（8分）、高于預(yù)算5%以內(nèi)（5分）、高于預(yù)算5%以上（0分）。多維度加權(quán)打分評(píng)估小組根據(jù)實(shí)地考察、背景調(diào)查及供應(yīng)商提交的資料（如報(bào)價(jià)單、質(zhì)量報(bào)告、合作案例），對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)獨(dú)立打分，取平均分作為最終得分；計(jì)算加權(quán)總分：總分=Σ（各維度得分×對(duì)應(yīng)權(quán)重），例如：供應(yīng)商A：質(zhì)量28分（30%權(quán)重×93分）、價(jià)格22.5分（25%權(quán)重×90分）、交付18分（20%權(quán)重×90分）、服務(wù)13.5分（15%權(quán)重×90分）、財(cái)務(wù)4.5分（5%權(quán)重×90分）、合規(guī)5分（5%權(quán)重×100分），總分91.5分。確定候選供應(yīng)商排名按總分從高到低排序，總分≥85分為“優(yōu)秀”，70-84分為“合格”，＜70分為“不合格”；優(yōu)先選擇“優(yōu)秀”供應(yīng)商，若“優(yōu)秀”供應(yīng)商不足，可從“合格”供應(yīng)商中選取，但需明確改進(jìn)項(xiàng)（如要求供應(yīng)商3個(gè)月內(nèi)提升合格率至99%）。（五）決策與商務(wù)談判內(nèi)部決策評(píng)估小組匯總打分結(jié)果、考察記錄、背景調(diào)查報(bào)告，形成《供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告》，提交采購(gòu)負(fù)責(zé)人及管理層審批；審批通過后，確定最終合作供應(yīng)商（若多家供應(yīng)商得分接近，可安排小批量試單驗(yàn)證）。商務(wù)談判談判內(nèi)容：價(jià)格、付款周期（如月結(jié)30天、預(yù)付款30%）、交付方式（如上門提貨、物流到付）、質(zhì)量爭(zhēng)議處理流程（如不合格品退換貨時(shí)限）、違約責(zé)任（如延遲交貨按日罰款）；談判原則：基于前期評(píng)估結(jié)果，明確雙方權(quán)責(zé)，避免過度壓價(jià)導(dǎo)致供應(yīng)商降低質(zhì)量或交付標(biāo)準(zhǔn)。合同簽訂擬定《采購(gòu)合同》，明確技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付計(jì)劃、價(jià)格條款、付款方式、保密協(xié)議、合同期限及終止條件等；法務(wù)部門審核合同條款，保證合法合規(guī)，雙方簽字蓋章后生效。（六）合作后跟進(jìn)與復(fù)評(píng)初期監(jiān)控（1-3個(gè)月）跟蹤首批訂單交付情況：記錄交期準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)品合格率、包裝完整性；收集使用部門反饋：如產(chǎn)品適用性、服務(wù)響應(yīng)速度，及時(shí)向供應(yīng)商提出改進(jìn)要求。定期復(fù)評(píng)（每年一次）使用《供應(yīng)商合作績(jī)效評(píng)估表》（見表3），從質(zhì)量、交付、價(jià)格、服務(wù)等維度進(jìn)行年度評(píng)估；根據(jù)復(fù)評(píng)結(jié)果調(diào)整供應(yīng)商等級(jí)：A級(jí)（優(yōu)秀）：優(yōu)先合作，可增加訂單份額；B級(jí)（良好）：維持合作，針對(duì)改進(jìn)項(xiàng)制定提升計(jì)劃；C級(jí)（合格）：限制合作，要求提交整改報(bào)告；D級(jí)（不合格）：終止合作。關(guān)系維護(hù)定期與供應(yīng)商溝通（如季度業(yè)務(wù)回顧會(huì)），知曉其經(jīng)營(yíng)狀況及需求，共同解決合作中的問題；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予激勵(lì)（如延長(zhǎng)合作期限、提前付款、年度評(píng)優(yōu)），建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。四、實(shí)用工具模板（附表）表1：供應(yīng)商初步篩選表供應(yīng)商名稱統(tǒng)一社會(huì)信用代碼聯(lián)系人聯(lián)系電話注冊(cè)資本成立時(shí)間主營(yíng)產(chǎn)品/服務(wù)核心資質(zhì)（如ISO、SC認(rèn)證）過往合作案例（客戶名稱、合作時(shí)長(zhǎng)）是否通過一票否決項(xiàng)（是/否）初步篩選結(jié)論（通過/淘汰）科技有限公司91110108*經(jīng)理1385000萬2015年電子元器件ISO9001、IATF16949A公司（3年）、B公司（2年）否通過YY商貿(mào)有限公司91110108*總監(jiān)1391000萬2018年包裝材料ISO14001C公司（1年）是（無食品包裝相關(guān)資質(zhì)）淘汰表2：供應(yīng)商綜合評(píng)估打分表評(píng)估維度權(quán)重評(píng)估指標(biāo)指標(biāo)說明供應(yīng)商A得分供應(yīng)商B得分供應(yīng)商C得分質(zhì)量能力30%產(chǎn)品合格率近3個(gè)月產(chǎn)品合格率（%）959890質(zhì)量認(rèn)證是否具備行業(yè)核心認(rèn)證（如ISO9001得5分，無0分）550質(zhì)檢流程關(guān)鍵工序全檢（是得5分，抽檢得3分，無0分）553價(jià)格水平25%報(bào)價(jià)合理性與市場(chǎng)均價(jià)對(duì)比（低于10%得10分，持平8分，高5%以內(nèi)5分，高5%以上0分）8510價(jià)格穩(wěn)定性近6個(gè)月價(jià)格波動(dòng)（≤5%得5分，5%-10%得3分，＞10%得0分）535交付能力20%交期準(zhǔn)時(shí)率近3個(gè)月訂單準(zhǔn)時(shí)交付率（%）929688產(chǎn)能彈性緊急訂單響應(yīng)能力（24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)得5分，48小時(shí)得3分，＞48小時(shí)得0分）350服務(wù)能力15%售后響應(yīng)速度問題反饋后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（是得5分，48小時(shí)得3分，＞48小時(shí)得0分）533技術(shù)支持是否提供技術(shù)培訓(xùn)（是得5分，否得0分）550財(cái)務(wù)狀況5%營(yíng)收增長(zhǎng)率近1年?duì)I收增長(zhǎng)率（≥10%得5分，5%-10%得3分，＜5%得0分）350負(fù)債率資產(chǎn)負(fù)債率（≤50%得5分，50%-70%得3分，＞70%得0分）530合規(guī)性5%行業(yè)資質(zhì)是否具備必備資質(zhì)（齊全得5分，缺失1項(xiàng)扣2分）535信用記錄是否有行政處罰（無得5分，有1次扣3分，2次及以上0分）553加權(quán)總分100%91.584.571.5表3：供應(yīng)商合作績(jī)效評(píng)估表（年度）供應(yīng)商名稱評(píng)估周期評(píng)估維度具體指標(biāo)目標(biāo)值實(shí)際值得分（100分制）改進(jìn)項(xiàng)（如有）科技有限公司2023.01-12質(zhì)量產(chǎn)品合格率≥99%98.5%90提升質(zhì)檢頻次交付交期準(zhǔn)時(shí)率≥95%96%100無服務(wù)售后響應(yīng)速度≤24小時(shí)18小時(shí)100無價(jià)格年度采購(gòu)成本降幅≥5%3%60優(yōu)化原材料采購(gòu)年度綜合得分87.5等級(jí)評(píng)定（A≥85，B≥70，C≥60，D＜60）B級(jí)（良好）下一年度合作建議維持合作，要求供應(yīng)商針對(duì)“價(jià)格”改進(jìn)項(xiàng)提交整改計(jì)劃，2024年Q3前完成成本優(yōu)化五、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)提示（一）信息真實(shí)性核查是基礎(chǔ)供應(yīng)商提交的資質(zhì)文件（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、認(rèn)證證書）需通過“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”等官方渠道核實(shí)，避免偽造資質(zhì)；背景調(diào)查時(shí)客戶推薦需多方驗(yàn)證，單一客戶反饋可能存在主觀性，建議聯(lián)系3家以上不同客戶。（二）避免“唯價(jià)格論”陷阱價(jià)格并非越低越好，需綜合質(zhì)量、交付、服務(wù)等維度評(píng)估，防止因低價(jià)導(dǎo)致質(zhì)量下降、交期延遲，最終增加隱性成本（如返工、停工損失）。（三）關(guān)注供應(yīng)商長(zhǎng)期合作潛力評(píng)估供應(yīng)商的成長(zhǎng)性（如研發(fā)投入、技術(shù)儲(chǔ)備）、管理穩(wěn)定性（如核心團(tuán)隊(duì)流動(dòng)率），優(yōu)先選擇與企業(yè)價(jià)值觀匹配、愿意共同成長(zhǎng)的供應(yīng)商。（四）風(fēng)險(xiǎn)前置識(shí)別與防控對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)品類（如食品、藥品、特種設(shè)備）供應(yīng)商，需額外審查其供應(yīng)鏈安全性（如原材料溯源、生產(chǎn)過程監(jiān)控）；合同中明確不可抗力、違