才智大腦教育集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策略研究摘要在教育培訓(xùn)行業(yè)，廣大消費(fèi)者心目中值得信任的培訓(xùn)品牌屈指可數(shù)，這說(shuō)明市場(chǎng)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷(xiāo)方面存在問(wèn)題。鑒于教育行業(yè)擁有巨大的市場(chǎng)規(guī)模，對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為影響公司發(fā)展的關(guān)鍵因素。隨著關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)界和理論界不斷興起，很多企業(yè)在和渠道成員的交換過(guò)程中采用關(guān)系導(dǎo)向而非傳統(tǒng)交易導(dǎo)向。與國(guó)外相比較，在我國(guó)，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論雖然從提出以來(lái)就被企業(yè)界和學(xué)術(shù)界推崇，但是事實(shí)上“雷聲大雨點(diǎn)小”。這說(shuō)明關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論的實(shí)際應(yīng)用還有待進(jìn)一步擴(kuò)展。本文以才智大腦教育公司為例，結(jié)合關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論在教育培訓(xùn)行業(yè)的應(yīng)用以及該公司發(fā)展現(xiàn)狀，分析該公司在營(yíng)銷(xiāo)方面存在的一系列問(wèn)題以及造成這些問(wèn)題的原因，并給出解決方案。首先建立和客戶(hù)的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，堅(jiān)持以客戶(hù)意見(jiàn)為導(dǎo)向，逐步達(dá)到保持并鎖住客戶(hù)的目標(biāo)，提升公司的營(yíng)銷(xiāo)情況。運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論，歸納出適用于普遍提高教育培訓(xùn)公司營(yíng)銷(xiāo)水平的方案，研究此類(lèi)型企業(yè)如何在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論的指導(dǎo)下保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)中獲取超額利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。關(guān)鍵詞：才智大腦教育，教育培訓(xùn)，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化策略目錄TOC\o"1-3"\h\u7563一、引言 參考文獻(xiàn)[1]張秀芳.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)視角下供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2017(16):61-63.[2]李雙龍.基于地方政府的西部民營(yíng)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2019(5):56-58.[3]吳越舟.華為戰(zhàn)略的客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與管理[J].銷(xiāo)售與市場(chǎng)(營(yíng)銷(xiāo)版),2019(1).[4]強(qiáng)雷,曹維明.基于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論下的養(yǎng)老保險(xiǎn)的研究——以平安養(yǎng)老保險(xiǎn)浙江分公司為例[J].智富時(shí)代,2018(4):120-120.[5]李?lèi)?營(yíng)銷(xiāo)思維對(duì)高校思想政治教育師生互動(dòng)的啟示研究[D].揚(yáng)州大學(xué),2017.[6]王德勝,祁曉麗,韓杰.關(guān)系和信息量雙維度下的社會(huì)化媒體分類(lèi)及營(yíng)銷(xiāo)策略[J].山東大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2019(4).[7]楊麗華,董凌宏,梁含悅.跨境電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道整合的影響因素研究——基于BOSSGOO300家企業(yè)的調(diào)查分析[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2018(11).[8]楊全玟.淺析商業(yè)銀行大客戶(hù)管理中的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)[J].納稅,2018(9).[9]徐世清.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的淺析[J].智富時(shí)代,2017(12):37-37.[10]劉艷娟.基于微平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2017(8).[11]李夕冉.品牌定義與品牌營(yíng)銷(xiāo)理論研究綜述[J].智富時(shí)代,2017(6):78-78.[12]劉翔宇.基于市場(chǎng)需求分析的大武口“恒大綠洲”項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].寧夏大學(xué),2017.[13]彭倩.上汽大眾客戶(hù)關(guān)系管理策略研究[D].山東大學(xué),2017.[14]王小艷.境內(nèi)外資銀行營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的啟示[J].甘肅金融,2017(7):40-43.[15]程晨.Y啤酒公司A分公司營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].安徽大學(xué),2017.[16]劉蓉.顧客體驗(yàn)、關(guān)系質(zhì)量和顧客忠誠(chéng)關(guān)系實(shí)證研究[D].安徽大學(xué),2017.[17]AbbasovJeyhun（杰伊洪）.中國(guó)品牌手機(jī)在阿塞拜疆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)查研究[D].安徽大學(xué),2017.[18]王爽.黑龍江省乳制品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率提升研究[D].哈爾濱商業(yè)大學(xué),2017.[19]曾治淘.G公司關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].廣西大學(xué),2015.[20]謝小金,文雅.關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論的問(wèn)題研究[J].山西農(nóng)經(jīng),2016(4):126-126.[21]AntjeS.J.Hütten,TorstenOliverSalge,ThomasNiemand,等.Advancingrelationshipmarketingtheory:exploringcustomerrelationshipsthroughaprocess-centricframework[J].AmsReview,2018,8.[22]JohannaGummerus,CatharinavonKoskull,ChristianKowalkowski.RelationshipMarketing:Past,PresentandFuture[J].JournalofServicesMarketing,2017,31(1).[23]Christian,Gr?nroos.Commentary:relationshipmarketingreadiness:theoreticalbackgroundandmeasurementdirections[J].[24]RulaM.AlAbdulrazak,AyantunjiGbadamosi.Trust,Religiosity,andRelationshipMarketing:aConceptualOverviewofConsumerBrandloyalty[J].Society&BusinessReview,2017,12(3):00-00.[25]LinShujin,ZhuangGuijun,HuangYuanyuan.Relationshipquality,informationsharingandcooperativebeh