ICS91.040.10

CCSP33

3306

浙江省紹興市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB3306/T044—2022

城市公共廁所智慧化建設(shè)規(guī)范

Specificationsforintelligentconstructionofurbanpublictoilets

2022-04-11發(fā)布2022-04-26實(shí)施

紹興市市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)布

DB3306/T044—2022

目次

前言.......................................................................................................................................................................II

1范圍...................................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件...............................................................................................................................................1

3術(shù)語和定義.......................................................................................................................................................1

4基本要求...........................................................................................................................................................1

5設(shè)施設(shè)備建設(shè)...................................................................................................................................................2

6智慧化要求.......................................................................................................................................................3

7運(yùn)行管理...........................................................................................................................................................5

附錄A（規(guī)范性）管理平臺(tái)綜合信息..............................................................................................................7

I

DB3306/T044—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由紹興市綜合行政執(zhí)法局提出并歸口。

本文件起草單位：紹興市綜合行政執(zhí)法局、紹興市上虞區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國計(jì)量大學(xué)、紹興市上

虞區(qū)綜合行政執(zhí)法局、諸暨市交通運(yùn)輸局、紹興市文理學(xué)院、紹興市城投集團(tuán)、上海禾亙園林有限公司。

本文件主要起草人：周衛(wèi)星、賈楠、馬楚軍、酈華偉、呂超、程玉娥、趙黎明、李巍霞、黃曄、邊

學(xué)海、周利群、方劉基、閔玉輝、孫志軍、方斌、金康佳、楊珈承、葉堯勇。

本文件為首次發(fā)布。

II

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城市公共廁所智慧化建設(shè)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了城市公共廁所的基本要求、設(shè)施設(shè)備建設(shè)、智慧化要求和運(yùn)行管理等內(nèi)容。

本文件適用于城區(qū)公共區(qū)域新建或改建公共廁所的智慧化建設(shè)，原城區(qū)內(nèi)已建公共廁所的提升改造

可參照?qǐng)?zhí)行。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T17217公共廁所衛(wèi)生規(guī)范

GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB/T25058信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)實(shí)施指南

GB/T31168信息安全技術(shù)云計(jì)算服務(wù)安全能力要求

GB35114公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)要求

GB/T37025信息安全技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸安全技術(shù)要求

CJJ14—2016城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

DB33/T1210城市公共廁所建設(shè)與管理規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

城市公共廁所urbanpublictoilet

在城市道路兩旁或公共場(chǎng)所等處設(shè)置的供公眾使用的廁所。

[來源：CJJ14—2016，2.0.1，有修改]

4基本要求

4.1城市公共廁所智慧化建設(shè)應(yīng)遵循以人為本、因地制宜、安全衛(wèi)生、便捷節(jié)能、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等原則。

運(yùn)用智慧化手段獲取城市公共廁所運(yùn)行數(shù)據(jù)，提高城市公共廁所管理效能。

4.2城市公共廁所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合DB33/T1210的規(guī)定，智慧化建設(shè)信息安全應(yīng)符合GB35114、

GB/T31168、GB/T37025等標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

4.3應(yīng)配置感知、監(jiān)測(cè)等設(shè)備，具備本地存儲(chǔ)、斷電存儲(chǔ)功能，確保數(shù)據(jù)的完整性，具備網(wǎng)絡(luò)接入功

能，能自動(dòng)感知、識(shí)別、采集設(shè)備使用情況和環(huán)境參數(shù)等數(shù)據(jù)。

4.4應(yīng)建立具備空氣傳感與處理、智慧化供水和供電、智慧化照明、智能提示與呼叫、公共廁所公眾

評(píng)價(jià)等功能的城市公共廁所智慧化管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“管理平臺(tái)”）。

4.5區(qū)（縣）級(jí)管理平臺(tái)應(yīng)按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)傳輸格式和接口規(guī)范，實(shí)現(xiàn)與市級(jí)管理平臺(tái)互聯(lián)互通。

1

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4.6基于通信技術(shù)，通過采集設(shè)備與控制設(shè)備相連接將數(shù)據(jù)傳至管理平臺(tái)，經(jīng)后臺(tái)軟件進(jìn)一步處理、

分析后，可反饋至公共廁所顯示屏、公共廁所APP或者公共廁所掃描小程序；可得出管理平臺(tái)綜合信息

（見附錄A），為管理者提供直觀的決策依據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市公共廁所智慧化管理。

4.7應(yīng)建立具備公共廁所位置查詢、智能規(guī)劃如廁路徑、顯示公共廁所擁堵或使用情況等功能的“公

共廁所查詢”官方微信號(hào)或第三方導(dǎo)航系統(tǒng)，能提供的信息包括廁所名稱、廁所位置、最優(yōu)路徑、開放

時(shí)間、廁所空位、第三衛(wèi)生間（母嬰室）信息、無障礙廁位信息等。

5設(shè)施設(shè)備建設(shè)

設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)按表1進(jìn)行。

表1設(shè)施設(shè)備配置表

序號(hào)項(xiàng)目設(shè)備名稱重要程度建議的安裝位置序號(hào)

1NH3傳感器應(yīng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

2H2S傳感器應(yīng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

3溫度傳感器應(yīng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

4空氣監(jiān)測(cè)濕度傳感器應(yīng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

5空氣監(jiān)測(cè)CO2傳感器宜通風(fēng)口

6與調(diào)控TVOC傳感器宜通風(fēng)口

7HCHO傳感器宜通風(fēng)口

8智能新風(fēng)除臭裝置應(yīng)出霧可以覆蓋整個(gè)空間的位置

9空氣調(diào)控香氛裝置應(yīng)進(jìn)公共廁所門側(cè)上方

10智能體感換氣扇應(yīng)通風(fēng)口

11智能驅(qū)蟲器應(yīng)工具間或公共廁所內(nèi)其他對(duì)內(nèi)空間

消殺

12智能驅(qū)鼠器應(yīng)工具間或公共廁所內(nèi)其他對(duì)內(nèi)空間

衛(wèi)生消殺

13消毒智能消毒柜宜工具間或公共廁所內(nèi)其他對(duì)內(nèi)空間

14清洗智能地面清洗系統(tǒng)宜廁所內(nèi)

15人體感應(yīng)器應(yīng)廁位

16廁位監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)廁位門鎖感應(yīng)器應(yīng)廁位

17廁位占用指示燈應(yīng)廁位

18智能水表應(yīng)進(jìn)水口

19水閥控制器應(yīng)每個(gè)用水口

洗手龍頭

20用水應(yīng)洗手設(shè)備

（感應(yīng)式/延時(shí)自閉式）

便器沖水器

21應(yīng)廁位

資源消耗（自動(dòng)感應(yīng)/非接觸式）

22監(jiān)測(cè)智能電表應(yīng)總電閘

23用電小型用電量檢測(cè)器宜每個(gè)主要用電設(shè)備

24智能開關(guān)控制器宜廁內(nèi)合適位置的墻壁上

25照明光照度傳感器應(yīng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

26自動(dòng)感應(yīng)供紙機(jī)應(yīng)每個(gè)手紙供給裝置

日用品使用

27紙張存量傳感器應(yīng)每個(gè)手紙供給裝置

2

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序號(hào)項(xiàng)目設(shè)備名稱重要程度建議的安裝位置序號(hào)

28烘干機(jī)人感器宜每個(gè)廁所

日用品使用自動(dòng)洗手液感應(yīng)器/

29宜每個(gè)洗手液供應(yīng)設(shè)備

液位傳感器

30數(shù)據(jù)編碼器應(yīng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

信息安全

31數(shù)字證書應(yīng)服務(wù)器

32一鍵報(bào)警按鈕應(yīng)廁位

安全防范

33提示與呼叫聲光報(bào)警燈宜關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

34煙霧報(bào)警器宜關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

35視頻監(jiān)控監(jiān)控?cái)z像機(jī)宜廁所出入口

36人流量監(jiān)測(cè)人流量感應(yīng)器應(yīng)廁所出入口

智慧化顯示屏、其他顯示

37信息顯示應(yīng)公共區(qū)域明顯位置

信息交互設(shè)備

38評(píng)價(jià)智慧廁所評(píng)價(jià)器應(yīng)廁所門廳

39播放播放器宜廁所門廳

40管理與集成考勤刷卡器/無線識(shí)別裝置應(yīng)工具間或公共廁所內(nèi)其他對(duì)內(nèi)空間

41控制集成控制公共廁所集成控制終端應(yīng)廁所內(nèi)的各傳感器

42手機(jī)充電站應(yīng)廁所出入口

43WI-FI應(yīng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

輔助服務(wù)自助

44自動(dòng)熱水機(jī)（器）應(yīng)洗手臺(tái)下或工具間

45自動(dòng)售貨機(jī)宜廁所出入口或驛站內(nèi)

6智慧化要求

6.1空氣監(jiān)測(cè)與調(diào)控

6.1.1NH3傳感器、H2S傳感器等空氣傳感器用于監(jiān)測(cè)公共廁所內(nèi)NH3、H2S等氣體濃度。

6.1.2智能新風(fēng)除臭裝置、智能體感換氣扇等可實(shí)現(xiàn)氣味超標(biāo)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)通風(fēng)，對(duì)公共廁所內(nèi)空氣進(jìn)

行外（內(nèi)）循環(huán)，達(dá)到除臭除異味、凈化空氣的效果，使NH3、H2S、溫濕度等廁內(nèi)空氣質(zhì)量指標(biāo)符合GB/T

18883的要求。

6.1.3香氛裝置可改善廁內(nèi)空氣的味道。

6.2衛(wèi)生消殺

6.2.1衛(wèi)生消殺設(shè)備用于消殺蚊蠅、蟑螂、老鼠等。

6.2.2智能消毒設(shè)備實(shí)現(xiàn)拖把、掃帚、抹布等清潔工具的智能消毒。

6.2.3智能地面清洗系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)地面的全自動(dòng)清潔。

6.3廁位監(jiān)測(cè)

6.3.1人體感應(yīng)器用于監(jiān)測(cè)廁位占用情況以及占用時(shí)間。

6.3.2門鎖感應(yīng)器實(shí)現(xiàn)廁門的自動(dòng)開啟與關(guān)閉。

6.3.3廁位占用指示燈用于指示“有人”或“無人”。

6.4資源消耗監(jiān)測(cè)

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6.4.1供水

6.4.1.1智能水表可采集整個(gè)廁所的用水量，并將數(shù)據(jù)回傳至服務(wù)器，有效調(diào)控公共廁所內(nèi)水量的監(jiān)

測(cè)與用量控制。

6.4.1.2水閥控制器可實(shí)現(xiàn)控制水位，保證水位不超過或者低于目標(biāo)值。

6.4.1.3感應(yīng)式/延時(shí)自閉式洗手龍頭可實(shí)現(xiàn)人體進(jìn)入感應(yīng)范圍內(nèi)洗手龍頭開啟，人體離開感應(yīng)范圍內(nèi)

自動(dòng)關(guān)閉。

6.4.1.4便器沖水器可實(shí)現(xiàn)廁位使用后的自動(dòng)沖洗。

6.4.2供電

6.4.2.1智能電表可采集整個(gè)廁所的用電量，并將數(shù)據(jù)回傳至服務(wù)器，有效調(diào)控公共廁所內(nèi)電量的監(jiān)

測(cè)與用量控制。

6.4.2.2小型用電量檢測(cè)器可檢測(cè)主要電器的用電信息以及電器損壞信息。

6.4.2.3智能開關(guān)控制器可實(shí)現(xiàn)電路智能開關(guān)控制。

6.4.3照明

燈光使用狀態(tài)自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度，照明系統(tǒng)的光照度應(yīng)符合表2的要求，照明系統(tǒng)使用時(shí)間與公共廁所

開放時(shí)間一致。

表2光照度調(diào)節(jié)最低標(biāo)準(zhǔn)

狀態(tài)白天光照度（lx）夜晚光照度（lx）

無人≤75≤50

有人≤150≤100

6.4.4日用品

6.4.4.1自動(dòng)感應(yīng)供紙機(jī)可自動(dòng)控制廁紙放出長(zhǎng)度、出紙量及出紙頻次。

6.4.4.2自動(dòng)感應(yīng)供紙機(jī)采用人體感應(yīng)方式進(jìn)行控制出紙，可避免因取紙留下不必要的人員信息。

6.4.4.3每個(gè)廁位應(yīng)免費(fèi)提供充足用紙，設(shè)備內(nèi)紙張不足時(shí)，可通過智慧化顯示終端或移動(dòng)設(shè)備呼叫

工作人員添加。

6.4.4.4感應(yīng)烘手機(jī)可自動(dòng)感應(yīng)出風(fēng)，迅速使雙手去濕變干。

6.4.4.5自動(dòng)洗手液感應(yīng)器應(yīng)內(nèi)含液位傳感器，能夠感應(yīng)洗手液存量并在存量不足時(shí)上報(bào)提示信息呼

叫工作人員進(jìn)行添加。

6.5安全防范

6.5.1數(shù)字編碼器和數(shù)字證書用于保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，對(duì)使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的人員進(jìn)行身份認(rèn)證，對(duì)人

員的認(rèn)證信息、上網(wǎng)記錄等進(jìn)行保護(hù)，防止信息泄露、損毀、篡改或者丟失。

6.5.2呼叫與提示系統(tǒng)具備異常情況呼叫功能，異常情況包括異味難以去除、光照情況異常、用電異

常、耗材不足、水電設(shè)備損壞、設(shè)備遠(yuǎn)程報(bào)修、人員密集、求助報(bào)警等。

6.5.3一鍵報(bào)警按鈕被按下時(shí)，可即刻播放呼救提示音，并在廁所多媒體信息交互屏上警示該呼救廁

位，提示工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置呼救警情。

6.5.4聲光報(bào)警燈可實(shí)現(xiàn)通過聲音和各種光發(fā)出示警信號(hào)。

6.5.5煙霧報(bào)警器可通過監(jiān)測(cè)煙霧的濃度實(shí)現(xiàn)火災(zāi)防范。

6.5.6監(jiān)控?cái)z像機(jī)用于廁所出入口的視頻管控。

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6.6信息交互

6.6.1人流量感應(yīng)器用于統(tǒng)計(jì)男、女廁所人流量。

6.6.2智慧化顯示屏顯示的信息應(yīng)包括：

a)公共廁所內(nèi)部主要設(shè)施3D或平面圖：為如廁人員提供直觀的指引快速找到廁位；

b)廁位空位提示：實(shí)時(shí)顯廁位有人無人使用狀態(tài)；

c)客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)廁所使用人次；

d)公共廁所環(huán)境實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：宜實(shí)時(shí)顯示NH3、H2S、溫度、濕度、CO氣體濃度等數(shù)據(jù)；

e)公告通知播放欄：公告相關(guān)信息和咨詢（投訴）服務(wù)電話；

?

f)宣傳片播放：展現(xiàn)城市新面貌、地方特色文化、旅游景點(diǎn)介紹等；

g)公共廁所查詢APP下載二維碼。

6.6.3公眾可通過手機(jī)或廁內(nèi)智慧廁所評(píng)價(jià)器對(duì)廁所服務(wù)質(zhì)量、廁所環(huán)境、衛(wèi)生等進(jìn)行評(píng)價(jià)，幫助優(yōu)

化如廁體驗(yàn)。

6.6.4播放器可播放音樂和廣播。

6.7管理與集成控制

6.7.1刷卡器或無線識(shí)別裝置可對(duì)保潔員進(jìn)行自動(dòng)考勤。

6.7.2公共廁所集成控制終端與運(yùn)營管理系統(tǒng)和綜合管理服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)交換指令和數(shù)據(jù)。公共廁所集

成控制終端將部署在廁所內(nèi)的各傳感器和執(zhí)行單元的數(shù)據(jù)匯聚、解析、轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)，并利用無線或有線

網(wǎng)絡(luò)推送上報(bào)，同時(shí)也接收來自上級(jí)平臺(tái)的調(diào)度和查詢指令。

6.8輔助服務(wù)

輔助服務(wù)設(shè)施應(yīng)24小時(shí)提供手機(jī)充電、WI-FI、清洗熱水供應(yīng)、自動(dòng)售貨、公共服務(wù)信息查詢等便

利服務(wù)。

7運(yùn)行管理

7.1管理制度

7.1.1應(yīng)將城市公共廁所納入日常管理目錄，各級(jí)主管部門應(yīng)明確管理要求，落實(shí)管理職責(zé)，建立管

理清單，實(shí)行長(zhǎng)效管理。

7.1.2應(yīng)制定和完善與城市公共廁所智慧化建設(shè)相適應(yīng)、與現(xiàn)行法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)的各項(xiàng)管

理制度，如智能設(shè)備維護(hù)管理制度、信息安全管理制度、智能安防管理制度等。

7.1.3應(yīng)制定智能化硬件設(shè)施設(shè)備、信息系統(tǒng)的運(yùn)維操作指南。

7.2人員管理

7.2.1應(yīng)根據(jù)多種維度的數(shù)據(jù)，合理調(diào)配廁所保潔人員，且根據(jù)清潔計(jì)劃及工作人員到崗信息，通過

移動(dòng)設(shè)備發(fā)送打掃提醒。

7.2.2應(yīng)對(duì)保潔人員通過讀取廁內(nèi)電子標(biāo)簽記錄開始與離開時(shí)間，進(jìn)行保潔作業(yè)時(shí)長(zhǎng)考核、保潔頻次

考核。

7.2.3應(yīng)加強(qiáng)對(duì)城市公共廁所主管部門和運(yùn)維單位人員的技能培訓(xùn)，提高管理和服務(wù)能力。

7.3日常管理

7.3.1保潔管理

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城市公共廁所的日常保潔應(yīng)符合GB/T17217的規(guī)定，營造良好的如廁環(huán)境。

7.3.2設(shè)備管理

7.3.2.1應(yīng)加強(qiáng)公共廁所設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，保持公共廁所的設(shè)施設(shè)備整潔完好和運(yùn)行正常。

7.3.2.2應(yīng)通過系統(tǒng)平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行取證報(bào)修，包括位置、名稱、報(bào)修類型、取證信息等，并予以記錄。

7.4信息安全管理

7.4.1管理平臺(tái)信息安全保護(hù)應(yīng)按GB/T25058的規(guī)定執(zhí)行。

7.4.2應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求配置數(shù)據(jù)安全管理系統(tǒng)，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸和信息安全。

7.4.3應(yīng)對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，并對(duì)訪問權(quán)限進(jìn)行控制。

7.4.4應(yīng)滿足數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的冗余要求，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

7.5監(jiān)督管理

應(yīng)定期對(duì)城市公共廁所設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量、安全和管理問

題第一時(shí)間落實(shí)整改。

7.6檔案管理

應(yīng)建立公共廁所數(shù)字化檔案，一廁一檔，并做到更新及時(shí)，資料完整、規(guī)范。

7.7評(píng)價(jià)與改進(jìn)

公共廁所管理者應(yīng)根據(jù)收集的公眾評(píng)價(jià)公共廁所綜合情況，了解公共廁所問題現(xiàn)狀和如廁者服務(wù)需

求，并對(duì)此做出針對(duì)性管理調(diào)整，為如廁者帶來更整潔衛(wèi)生、更人性化如廁體驗(yàn)。

6

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A

A

附錄A

（規(guī)范性）

管理平臺(tái)綜合信息

表A.1管理平臺(tái)綜合信息

項(xiàng)目

序號(hào)

報(bào)告名子報(bào)告用途

a)月、周、日人流量報(bào)告

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