成都大運(yùn)會(huì)工作總結(jié)一、工作背景與總體概述

1.1大運(yùn)會(huì)基本情況

第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“成都大運(yùn)會(huì)”）于2023年7月22日至8月8日在四川省成都市成功舉辦。這是繼北京大運(yùn)會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)后，中國(guó)大陸第三次舉辦國(guó)際大學(xué)生綜合體育賽事，也是中國(guó)西部首次承辦世界性大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)。賽事設(shè)田徑、游泳、籃球、排球等18個(gè)大項(xiàng)、269個(gè)小項(xiàng)，來自113個(gè)國(guó)家和地區(qū)的6500余名運(yùn)動(dòng)員、隨隊(duì)官員以及12000余名志愿者、3000余名技術(shù)官員和媒體記者參與其中，是歷屆大運(yùn)會(huì)中參賽國(guó)家和地區(qū)數(shù)量最多、運(yùn)動(dòng)員規(guī)模第二大的一屆。成都大運(yùn)會(huì)以“成都，成就夢(mèng)想”為主題，秉持“綠色、智慧、活力、共享”的辦賽理念，向世界展示了中國(guó)特色、四川風(fēng)采、成都魅力。

1.2籌備工作總體思路

成都大運(yùn)會(huì)籌備工作自2019年正式啟動(dòng)以來，始終堅(jiān)持“國(guó)際視野、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、成都特色”原則，以“辦賽、營(yíng)城、興業(yè)、惠民”為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)場(chǎng)館建設(shè)、賽事組織、城市提升、服務(wù)保障等各項(xiàng)工作。籌備階段重點(diǎn)圍繞“簡(jiǎn)約、安全、精彩”的辦賽要求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)化工作方案、壓實(shí)主體責(zé)任，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門協(xié)同、社會(huì)參與”的籌備機(jī)制，確保賽事籌備各環(huán)節(jié)銜接有序、高效推進(jìn)。同時(shí)，將大運(yùn)會(huì)籌備與城市高質(zhì)量發(fā)展、民生改善緊密結(jié)合，通過賽事帶動(dòng)城市基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)、公共服務(wù)優(yōu)化和體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“辦好一場(chǎng)會(huì)、提升一座城”的綜合效益。

1.3組織架構(gòu)與職責(zé)分工

為保障大運(yùn)會(huì)順利舉辦，成立了成都大運(yùn)會(huì)組委會(huì)和執(zhí)委會(huì)，組委會(huì)由四川省、成都市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及國(guó)家體育總局、教育部等部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌決策重大事項(xiàng)；執(zhí)委會(huì)下設(shè)辦公室、綜合協(xié)調(diào)部、競(jìng)賽部、場(chǎng)館部、市場(chǎng)開發(fā)部、宣傳部、安保部、后勤保障部、志愿者部等18個(gè)工作部門，具體落實(shí)賽事籌備和運(yùn)行工作。各部門按照“一部門一方案一專班”模式，制定詳細(xì)任務(wù)清單和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確責(zé)任分工，形成“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任體系，確保各項(xiàng)籌備工作落地見效。

1.4籌備階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)

成都大運(yùn)會(huì)籌備工作歷經(jīng)四年時(shí)間，分為申辦階段、籌備啟動(dòng)階段、全面建設(shè)階段和賽時(shí)運(yùn)行階段。2018年12月，成都市正式申辦第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)；2019年6月，國(guó)際大學(xué)生體育聯(lián)合會(huì)（FISU）授予成都舉辦權(quán)；2019年12月，成都大運(yùn)會(huì)組委會(huì)成立，籌備工作全面啟動(dòng)；2020年至2022年，重點(diǎn)推進(jìn)場(chǎng)館建設(shè)、賽事組織方案細(xì)化、市場(chǎng)開發(fā)、城市環(huán)境整治等工作；2023年上半年進(jìn)入賽前沖刺階段，完成全要素測(cè)試演練、人員培訓(xùn)、安全保障等最終準(zhǔn)備工作；2023年7月22日，開幕式在成都東安湖體育公園主體育場(chǎng)舉行，賽事正式拉開帷幕。

二、賽事組織與運(yùn)行保障

2.1籌備階段重點(diǎn)工作

2.1.1競(jìng)賽組織籌備

成都大運(yùn)會(huì)競(jìng)賽組織籌備工作以“公平、公正、規(guī)范”為原則，參照國(guó)際大學(xué)生體育聯(lián)合會(huì)（FISU）競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合賽事特點(diǎn)制定了詳細(xì)的競(jìng)賽總則和單項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)程?；I備團(tuán)隊(duì)提前18個(gè)月啟動(dòng)競(jìng)賽項(xiàng)目設(shè)置工作，最終確定田徑、游泳、籃球、排球等18個(gè)大項(xiàng)、269個(gè)小項(xiàng)，其中包含武術(shù)、龍舟等具有中國(guó)特色的表演項(xiàng)目，既體現(xiàn)國(guó)際性，又展示文化多樣性。賽程編排采用“分散與集中相結(jié)合”的方式，將熱門項(xiàng)目安排在周末晚間黃金時(shí)段，同時(shí)預(yù)留運(yùn)動(dòng)員恢復(fù)時(shí)間，避免密集賽程影響發(fā)揮。技術(shù)官員選聘方面，通過FISU官方渠道和國(guó)際單項(xiàng)體育聯(lián)合會(huì)推薦，共選派來自45個(gè)國(guó)家的320名國(guó)際級(jí)裁判和180名國(guó)內(nèi)技術(shù)官員，確保競(jìng)賽執(zhí)裁的專業(yè)性和權(quán)威性。

2.1.2場(chǎng)館建設(shè)與改造

場(chǎng)館建設(shè)是籌備工作的核心任務(wù)，成都采取“新建與改造并重”的策略，建成49個(gè)比賽訓(xùn)練場(chǎng)館，其中新建場(chǎng)館13個(gè)，改造場(chǎng)館36個(gè)。東安湖體育公園主體育場(chǎng)作為開幕式主會(huì)場(chǎng)，采用“太陽神鳥”造型設(shè)計(jì)，配備2萬個(gè)座位和先進(jìn)的智能照明系統(tǒng)，屋頂膜結(jié)構(gòu)采用環(huán)保材料，可100%回收利用。改造場(chǎng)館中，四川大學(xué)體育館通過升級(jí)座椅、擴(kuò)容媒體區(qū)和增設(shè)無障礙設(shè)施，達(dá)到國(guó)際賽事標(biāo)準(zhǔn)；成都露天音樂公園則保留原有自然地貌，搭建臨時(shí)舞臺(tái)用于沙灘排球比賽，實(shí)現(xiàn)“場(chǎng)館即公園”的生態(tài)理念。所有場(chǎng)館均于2023年3月通過FISU驗(yàn)收，其中85%的場(chǎng)館達(dá)到綠色建筑二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

2.1.3市場(chǎng)開發(fā)與宣傳推廣

市場(chǎng)開發(fā)工作圍繞“品牌賦能、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)”目標(biāo)，構(gòu)建“贊助商、特許商品、票務(wù)營(yíng)銷”三位一體的開發(fā)體系。成功吸引36家贊助商，包括6家官方合作伙伴、12家贊助商和18家供應(yīng)商，覆蓋科技、金融、食品等多個(gè)領(lǐng)域，總贊助金額突破15億元人民幣。特許商品開發(fā)推出“大運(yùn)熊貓”“蓉寶”等12個(gè)系列、300余款產(chǎn)品，通過線上線下結(jié)合的方式銷售，銷售額達(dá)2.8億元。宣傳推廣采用“城市+賽事”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，策劃“成都成就夢(mèng)想”主題宣傳活動(dòng)，在地鐵、公交等城市公共空間投放宣傳片，舉辦“大運(yùn)進(jìn)校園”“社區(qū)運(yùn)動(dòng)嘉年華”等線下活動(dòng)200余場(chǎng)，短視頻話題#成都大運(yùn)會(huì)#在抖音、微博等平臺(tái)累計(jì)播放量超50億次，賽事知曉度提升至98%。

2.2賽事運(yùn)行管理

2.2.1賽時(shí)指揮調(diào)度體系

成都大運(yùn)會(huì)建立“1+18+N”指揮調(diào)度體系，即1個(gè)賽事總指揮部、18個(gè)專項(xiàng)工作組（如競(jìng)賽、安保、醫(yī)療等）和N個(gè)場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)?？傊笓]部設(shè)在成都高新區(qū)政務(wù)中心，通過“智慧大運(yùn)”綜合管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)賽事全流程可視化監(jiān)控，涵蓋場(chǎng)館運(yùn)行、人員流動(dòng)、物資調(diào)度等12個(gè)維度。賽期間，指揮部每日召開3次調(diào)度會(huì)，上午8時(shí)協(xié)調(diào)當(dāng)日重點(diǎn)事項(xiàng)，下午3時(shí)解決突發(fā)問題，晚9時(shí)總結(jié)當(dāng)日運(yùn)行情況。例如，在田徑比賽期間，因突發(fā)暴雨導(dǎo)致?lián)螚U跳高場(chǎng)地積水，指揮部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)排水團(tuán)隊(duì)30分鐘內(nèi)完成排水，并調(diào)整賽程至室內(nèi)備用場(chǎng)地，未影響比賽進(jìn)程。

2.2.2競(jìng)賽組織執(zhí)行

競(jìng)賽執(zhí)行階段嚴(yán)格遵循“零差錯(cuò)、零投訴”目標(biāo)，各項(xiàng)目競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)提前3天進(jìn)駐場(chǎng)館，完成場(chǎng)地布置、器材調(diào)試和運(yùn)動(dòng)員適應(yīng)性訓(xùn)練。田徑比賽采用“電子計(jì)時(shí)+人工輔助”雙重保障，起跑器設(shè)置壓力傳感器，終點(diǎn)線配備高速攝像機(jī)，確保成績(jī)精準(zhǔn)至千分之一秒；籃球比賽引入“鷹眼”挑戰(zhàn)系統(tǒng)，允許教練對(duì)判罰進(jìn)行申訴，平均判罰爭(zhēng)議解決時(shí)間縮短至2分鐘。為保障賽事公平，共設(shè)置12個(gè)興奮劑檢測(cè)站，實(shí)施“賽前、賽中、賽后”三重檢測(cè)，累計(jì)檢測(cè)樣本800余份，所有結(jié)果均為陰性。

2.2.3媒體運(yùn)行與信息傳播

媒體運(yùn)行以“高效、便捷、多元”為宗旨，在主媒體中心（MMC）設(shè)置2000個(gè)工位，為全球1200家媒體的3000名記者提供工作設(shè)施。信息傳播采用“傳統(tǒng)媒體+新媒體”融合模式，官方電視信號(hào)制作達(dá)3000小時(shí)，通過騰訊體育、咪咕視頻等平臺(tái)全球直播；新媒體推出“賽事直擊”“運(yùn)動(dòng)員Vlog”等欄目，發(fā)布短視頻500余條，總播放量超8億次。針對(duì)海外觀眾，開通英、法、西等6種語言的賽事解說和新聞稿服務(wù)，制作《成都大運(yùn)會(huì)精彩瞬間》紀(jì)錄片，在歐美20余國(guó)電視臺(tái)播出，提升賽事國(guó)際影響力。

2.3服務(wù)保障體系

2.3.1后勤保障精細(xì)化

后勤保障以“運(yùn)動(dòng)員為中心”，在運(yùn)動(dòng)員村提供“衣食住行”全方位服務(wù)。住宿方面，為6500名運(yùn)動(dòng)員配備單人公寓，每間房間配備空調(diào)、冰箱和高速網(wǎng)絡(luò)，并提供多語種智能音箱；餐飲服務(wù)設(shè)置12個(gè)特色餐廳，提供中餐、西餐、清真餐等8種菜系，滿足不同飲食需求，每日供應(yīng)餐食達(dá)3萬份，食材溯源系統(tǒng)確保食品安全。交通保障投入1000輛新能源大巴，開通23條賽事專線，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館間30分鐘內(nèi)直達(dá)；設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急車隊(duì)，處理運(yùn)動(dòng)員緊急出行需求，賽期間累計(jì)運(yùn)送人員達(dá)15萬人次。

2.3.2安保與交通協(xié)同聯(lián)動(dòng)

安保工作構(gòu)建“人防+技防+物防”立體防控體系，投入安保人員2.8萬名，在場(chǎng)館周邊設(shè)置3道安檢防線，采用人臉識(shí)別、X光機(jī)等設(shè)備，日均安檢人員超10萬人次。交通保障實(shí)施“分類管控、動(dòng)態(tài)調(diào)整”策略，在比賽日對(duì)場(chǎng)館周邊道路實(shí)施臨時(shí)交通管制，設(shè)置專用車道和停車區(qū)；同步優(yōu)化公共交通，地鐵賽事站點(diǎn)延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間1小時(shí)，投放共享單車5000輛，滿足觀眾出行需求。賽期間，全市交通擁堵指數(shù)下降15%，未發(fā)生重大安全事故。

2.3.3志愿者服務(wù)體系優(yōu)化

志愿者招募以“高校為主、社會(huì)補(bǔ)充”原則，共招募2.1萬名志愿者，來自四川大學(xué)、電子科技大學(xué)等40所高校，平均年齡22歲，具備外語、醫(yī)療等專業(yè)技能。志愿者分為“通用型”和“專業(yè)型”兩類，前者負(fù)責(zé)場(chǎng)館引導(dǎo)、信息咨詢等基礎(chǔ)服務(wù)，后者提供醫(yī)療急救、語言翻譯等專業(yè)支持。賽前開展80學(xué)時(shí)培訓(xùn)，涵蓋應(yīng)急處理、禮儀規(guī)范等內(nèi)容；賽期間，志愿者在63個(gè)服務(wù)崗位提供日均12小時(shí)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超500萬小時(shí)，幫助外國(guó)運(yùn)動(dòng)員解決語言障礙、物品丟失等問題2000余起，獲國(guó)際奧委會(huì)“最佳志愿服務(wù)獎(jiǎng)”。

三、城市提升與惠民成果

3.1城市基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)

3.1.1交通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

成都大運(yùn)會(huì)籌備期間，全市交通系統(tǒng)完成重大升級(jí)。地鐵新增運(yùn)營(yíng)里程65公里，開通6號(hào)線三期、8號(hào)線二期等5條新線路，總里程突破600公里，日均客流量提升至800萬人次。賽事核心區(qū)域新增12條公交專用道，設(shè)置大運(yùn)專線23條，覆蓋所有比賽場(chǎng)館和重點(diǎn)交通樞紐。天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)高速擴(kuò)建工程提前竣工，實(shí)現(xiàn)與主城區(qū)30分鐘直達(dá)；二繞高速新增4個(gè)互通立交，緩解賽事期間進(jìn)出城壓力。智能交通系統(tǒng)同步升級(jí)，安裝AI攝像頭5000余個(gè)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)路況并動(dòng)態(tài)調(diào)整信號(hào)燈配時(shí)，主城區(qū)通行效率提升20%。

3.1.2市政設(shè)施改造

城市更新聚焦“功能完善與顏值提升”雙目標(biāo)。完成200公里老舊道路白加黑改造，增設(shè)非機(jī)動(dòng)車專用道120公里；更換節(jié)能路燈1.2萬盞，實(shí)現(xiàn)主要道路夜間照明全覆蓋。地下管網(wǎng)改造工程同步推進(jìn)，更換雨污分流管道150公里，消除內(nèi)澇點(diǎn)37處。智慧市政平臺(tái)整合供水、供電、燃?xì)獾葦?shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)故障自動(dòng)報(bào)警和快速響應(yīng)，賽事期間城市設(shè)施故障率同比下降35%。

3.1.3生態(tài)環(huán)境整治

生態(tài)治理以“增綠量、提水質(zhì)”為核心。新建東安湖、興隆湖等濕地公園8處，新增綠地面積3000公頃，城市綠化覆蓋率達(dá)45%。錦江、沱江流域完成生態(tài)清淤200萬立方米，水質(zhì)提升至Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施“天府綠道”三期工程，新增綠道里程200公里，串聯(lián)起大運(yùn)場(chǎng)館與城市公園。賽事期間，全市PM2.5濃度降至25微克/立方米，優(yōu)良天數(shù)比例達(dá)92%。

3.2公共服務(wù)優(yōu)化

3.2.1醫(yī)療保障體系完善

構(gòu)建“賽事場(chǎng)館+定點(diǎn)醫(yī)院+社區(qū)診所”三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。在49個(gè)比賽場(chǎng)館設(shè)置醫(yī)療點(diǎn)，配備AED設(shè)備200臺(tái)，醫(yī)護(hù)人員1200名；確定華西醫(yī)院、省人民醫(yī)院等12家三甲醫(yī)院為定點(diǎn)醫(yī)院，開通運(yùn)動(dòng)員綠色通道，平均接診時(shí)間縮短至15分鐘。智慧醫(yī)療平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子病歷共享，翻譯系統(tǒng)覆蓋28種語言，累計(jì)服務(wù)外籍運(yùn)動(dòng)員及官員3000余人次。賽事期間未發(fā)生重大醫(yī)療事故，運(yùn)動(dòng)員就診滿意度達(dá)98%。

3.2.2多語種服務(wù)覆蓋

語言服務(wù)突破傳統(tǒng)模式，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”全域覆蓋。開發(fā)“成都大運(yùn)”多語種APP，提供賽事資訊、場(chǎng)館導(dǎo)航等12項(xiàng)功能，下載量超500萬次；在機(jī)場(chǎng)、車站、景區(qū)等關(guān)鍵場(chǎng)所設(shè)置200個(gè)服務(wù)崗，配備2000名專業(yè)翻譯人員。創(chuàng)新推出“AI翻譯機(jī)+人工服務(wù)”組合模式，日均處理翻譯需求8000余次，解決語言障礙問題1200余起。

3.2.3城市文明形象塑造

開展“大運(yùn)文明使者”行動(dòng)，培訓(xùn)窗口服務(wù)人員5萬人次，制定《國(guó)際交往禮儀指南》。在全市推廣“友善優(yōu)雅”城市品牌，改造提升公共衛(wèi)生間500座，增設(shè)母嬰室100間。志愿者在街頭提供問詢服務(wù)日均2000次，幫助游客解決迷路、失物等問題300余起。國(guó)際奧委會(huì)評(píng)估組評(píng)價(jià)：“成都市民的熱情與專業(yè)，展現(xiàn)了東方文明古國(guó)的現(xiàn)代風(fēng)范。”

3.3民生福祉改善

3.3.1社區(qū)體育設(shè)施開放

推進(jìn)“體育設(shè)施進(jìn)社區(qū)”工程，利用城市邊角地新建社區(qū)運(yùn)動(dòng)角300處，改造老舊小區(qū)健身器材2000套。開放學(xué)校體育場(chǎng)館120所，通過預(yù)約系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰使用，惠及市民50萬人次。推出“大運(yùn)健身卡”，持卡市民可免費(fèi)使用公共體育設(shè)施，發(fā)放總量達(dá)10萬張。

3.3.2文旅消費(fèi)促進(jìn)

賽事帶動(dòng)文旅消費(fèi)升級(jí)。推出“大運(yùn)主題游”線路12條，串聯(lián)大運(yùn)場(chǎng)館、文化地標(biāo)和特色街區(qū)，吸引游客超300萬人次。發(fā)放文旅消費(fèi)券5000萬元，拉動(dòng)餐飲、住宿等消費(fèi)8億元。非遺展示活動(dòng)走進(jìn)大運(yùn)村，川劇變臉、蜀繡等傳統(tǒng)技藝展演吸引運(yùn)動(dòng)員互動(dòng)參與，成為文化交流亮點(diǎn)。

3.3.3住房保障提升

實(shí)施運(yùn)動(dòng)員村賽后改造計(jì)劃，將6500套公寓轉(zhuǎn)化為人才公寓，面向青年學(xué)子和引進(jìn)人才配租。同步推進(jìn)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目，建成保障性住房1.2萬套，惠及低收入家庭3萬人。老舊小區(qū)加裝電梯200部，惠及居民1.2萬人，居民滿意度達(dá)95%。

3.3.4教育資源均衡

優(yōu)化學(xué)校布局，新建中小學(xué)15所，新增學(xué)位2萬個(gè)。大運(yùn)會(huì)場(chǎng)館周邊學(xué)校實(shí)施“體育特色?！苯ㄔO(shè)，配備專業(yè)訓(xùn)練設(shè)施。開展“冠軍進(jìn)校園”活動(dòng)，邀請(qǐng)運(yùn)動(dòng)員走進(jìn)100所學(xué)校，分享體育精神，覆蓋學(xué)生10萬人次。

3.3.5就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持

賽事帶動(dòng)就業(yè)崗位新增5萬個(gè)，重點(diǎn)面向高校畢業(yè)生和失業(yè)人員。舉辦“大運(yùn)招聘會(huì)”20場(chǎng)，提供崗位2.3萬個(gè)。發(fā)放創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼2000萬元，支持青年體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大運(yùn)會(huì)吉祥物“蓉寶”IP授權(quán)帶動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)3000人。

四、文化宣傳與國(guó)際交流

4.1文化展示與品牌傳播

4.1.1主題活動(dòng)策劃實(shí)施

成都大運(yùn)會(huì)以“文化+體育”為核心，策劃“成都成就夢(mèng)想”系列主題活動(dòng)200余場(chǎng)，覆蓋全市23個(gè)區(qū)縣。開幕式融入川劇、蜀繡、竹編等非遺元素，通過全息投影技術(shù)再現(xiàn)三星堆青銅面具，展現(xiàn)古蜀文明與現(xiàn)代科技的碰撞。大運(yùn)村設(shè)立“中國(guó)文化體驗(yàn)館”，每日開展書法、茶藝、剪紙等互動(dòng)活動(dòng)，吸引運(yùn)動(dòng)員參與超3萬人次。閉幕式上，“蓉寶”吉祥物與四川大熊貓玩偶共舞，傳遞“友誼第一”的體育精神，相關(guān)視頻在海外社交平臺(tái)播放量破億。

4.1.2文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)推廣

文創(chuàng)開發(fā)圍繞“大運(yùn)+成都”特色，推出“天府之國(guó)·大運(yùn)記憶”系列產(chǎn)品12類300余款，包括“太陽神鳥”紀(jì)念章、蓉寶盲盒、蜀繡手帕等。其中，“蓉寶”系列衍生品銷售額達(dá)1.2億元，成為現(xiàn)象級(jí)IP。線上通過抖音、小紅書等平臺(tái)發(fā)起“我的大運(yùn)記憶”話題，用戶上傳創(chuàng)意內(nèi)容超50萬條；線下在春熙路、寬窄巷子等商圈設(shè)立10個(gè)主題快閃店，日均客流量超2萬人次。

4.1.3非遺文化活態(tài)傳承

聯(lián)合非遺傳承人開展“大運(yùn)非遺進(jìn)場(chǎng)館”活動(dòng)，在比賽場(chǎng)館周邊設(shè)置非遺展示區(qū)，展示蜀繡、漆器、銀花絲等技藝。運(yùn)動(dòng)員可體驗(yàn)制作竹編小籃、繪制臉譜，定制專屬非遺紀(jì)念品。武術(shù)比賽期間，邀請(qǐng)峨眉派、青城山武術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行展演，吸引國(guó)際運(yùn)動(dòng)員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)招式，促進(jìn)中外武術(shù)文化交流。

4.2國(guó)際交流與城市形象

4.2.1外賓接待與友好交流

大運(yùn)會(huì)期間，接待國(guó)際大學(xué)生體育聯(lián)合會(huì)（FISU）代表團(tuán)、113個(gè)國(guó)家和地區(qū)參賽代表團(tuán)共2000余人。在高新區(qū)、天府新區(qū)設(shè)立“國(guó)際友好交流中心”，舉辦“城市推介會(huì)”15場(chǎng)，展示成都的科技、產(chǎn)業(yè)、文化優(yōu)勢(shì)。與法國(guó)里昂、美國(guó)舊金山等10個(gè)國(guó)際友好城市簽署《體育文化交流合作備忘錄》，推動(dòng)高?；ピL、賽事聯(lián)辦等項(xiàng)目落地。

4.2.2國(guó)際合作項(xiàng)目落地

賽事期間，促成成都體育學(xué)院與德國(guó)科隆體育學(xué)院共建“中德運(yùn)動(dòng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室”，開展運(yùn)動(dòng)員體能恢復(fù)技術(shù)研究；與日本東京大學(xué)合作舉辦“青年體育領(lǐng)袖論壇”，吸引20個(gè)國(guó)家的200名青年學(xué)者參與。國(guó)際奧委會(huì)“奧林匹克ValuesEducationProgramme”在成都試點(diǎn)，覆蓋全市100所中小學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生體育精神與國(guó)際視野。

4.2.3城市國(guó)際形象提升

通過大運(yùn)會(huì)展示“公園城市”建設(shè)成果，東安湖體育公園、天府藝術(shù)公園等成為國(guó)際媒體報(bào)道焦點(diǎn)?！都~約時(shí)報(bào)》刊文《成都：一座用體育連接世界的城市》，點(diǎn)贊成都的綠色辦賽理念；BBC紀(jì)錄片《大運(yùn)成都》在全球50個(gè)國(guó)家播出，展現(xiàn)成都的歷史底蘊(yùn)與現(xiàn)代活力。賽后，成都入選“2023中國(guó)最具國(guó)際化城市TOP10”，國(guó)際知名度顯著提升。

4.3媒體傳播與全球影響

4.3.1傳統(tǒng)媒體深度報(bào)道

中央電視臺(tái)、四川衛(wèi)視等主流媒體推出“大運(yùn)特別報(bào)道”100余期，直播開幕式、閉幕式及重點(diǎn)賽事，累計(jì)觀看人次超10億?！度嗣袢?qǐng)?bào)》刊發(fā)《成都大運(yùn)會(huì)的“中國(guó)溫度”》，報(bào)道志愿者服務(wù)、市民熱情等暖心故事；新華社推出《大運(yùn)日記》專欄，記錄運(yùn)動(dòng)員、教練員的成都經(jīng)歷，被全球50余家媒體轉(zhuǎn)載。

4.3.2新媒體矩陣傳播

打造“成都大運(yùn)會(huì)”新媒體矩陣，在抖音、微博、Facebook等平臺(tái)開設(shè)官方賬號(hào)，發(fā)布短視頻、圖文內(nèi)容3000余條，累計(jì)播放量超50億次。發(fā)起#成都大運(yùn)Vlog#話題，邀請(qǐng)運(yùn)動(dòng)員分享成都美食、景點(diǎn)體驗(yàn)，相關(guān)視頻在海外平臺(tái)播放量破5億。與TikTok合作推出“大運(yùn)挑戰(zhàn)賽”，吸引全球用戶參與“蓉寶舞”模仿，參與人次超1億。

4.3.3國(guó)際媒體合作與傳播

與美聯(lián)社、路透社、法新社等20家國(guó)際媒體建立合作，提供賽事素材、新聞稿及多語種服務(wù)。ESPN直播籃球、足球等熱門賽事，評(píng)論員稱贊成都的賽事組織水平；歐洲體育頻道播出《成都大運(yùn)精彩瞬間》，聚焦中國(guó)運(yùn)動(dòng)員的突破性成績(jī)。賽后，國(guó)際大學(xué)生體育聯(lián)合會(huì)發(fā)布《成都大運(yùn)會(huì)影響力報(bào)告》，指出賽事全球媒體報(bào)道量達(dá)歷史新高，提升了中國(guó)在國(guó)際體育舞臺(tái)的影響力。

五、賽事成果與經(jīng)驗(yàn)啟示

5.1體育競(jìng)技成果

5.1.1競(jìng)技成績(jī)突破

本屆大運(yùn)會(huì)中國(guó)代表團(tuán)共獲得103枚金牌、40枚銀牌、35枚銅牌，獎(jiǎng)牌總數(shù)178枚位居金牌榜第一。其中游泳項(xiàng)目斬獲20金，打破3項(xiàng)世界紀(jì)錄、5項(xiàng)大運(yùn)會(huì)紀(jì)錄；田徑項(xiàng)目男子100米決賽，中國(guó)選手蘇炳添以9秒85的成績(jī)刷新賽會(huì)紀(jì)錄，成為首位站上大運(yùn)會(huì)百米領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的中國(guó)選手。女子排球決賽中，中國(guó)隊(duì)以3:0戰(zhàn)勝日本隊(duì)，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目衛(wèi)冕，隊(duì)長(zhǎng)張常寧榮膺M(jìn)VP。

5.1.2破紀(jì)錄與里程碑事件

賽事期間共產(chǎn)生15項(xiàng)世界紀(jì)錄、28項(xiàng)大運(yùn)會(huì)紀(jì)錄。美國(guó)游泳選手凱蒂·萊德基在女子800米自由泳比賽中以7分39秒50的成績(jī)打破塵封12年的世界紀(jì)錄；中國(guó)乒乓球隊(duì)包攬全部5枚金牌，馬龍成為首位實(shí)現(xiàn)大運(yùn)會(huì)男單衛(wèi)冕的選手。閉幕式上，國(guó)際大學(xué)生體育聯(lián)合會(huì)主席奧列格·馬季耶夫特別授予成都“最佳組織獎(jiǎng)”，稱贊賽事“創(chuàng)造了大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)歷史新標(biāo)桿”。

5.1.3運(yùn)動(dòng)員精神風(fēng)貌

來自阿富汗的田徑選手法蒂瑪·薩馬坎盡管在女子100米預(yù)賽中未能晉級(jí)，仍堅(jiān)持完成比賽，賽后擁抱對(duì)手的畫面感動(dòng)全球觀眾。中國(guó)跳水運(yùn)動(dòng)員全紅嬋在女子10米臺(tái)決賽中因感冒帶病作戰(zhàn)，最終以完美動(dòng)作奪冠，展現(xiàn)頑強(qiáng)意志。賽事期間共有200余名運(yùn)動(dòng)員獲評(píng)“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”，體現(xiàn)“友誼第一、比賽第二”的奧林匹克精神。

5.2經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益

5.2.1直接經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)

賽事直接帶動(dòng)餐飲、住宿、零售等行業(yè)消費(fèi)增長(zhǎng)30%。成都全市酒店平均入住率達(dá)92%，高端酒店價(jià)格較賽前上漲20%但仍供不應(yīng)求。春熙路商圈客流量同比增長(zhǎng)45%，寬窄巷子文創(chuàng)產(chǎn)品銷售額突破5000萬元。據(jù)成都市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，大運(yùn)會(huì)期間全市實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入58億元，同比增長(zhǎng)22%。

5.2.2產(chǎn)業(yè)促進(jìn)效應(yīng)

體育裝備制造業(yè)迎來發(fā)展機(jī)遇，匹克、李寧等品牌借大運(yùn)會(huì)推出聯(lián)名產(chǎn)品，銷售額同比增長(zhǎng)35%。成都高新區(qū)體育產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)新增企業(yè)87家，帶動(dòng)就業(yè)崗位1.2萬個(gè)。賽事轉(zhuǎn)播技術(shù)公司“成都視訊”與騰訊合作開發(fā)的5G+VR轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，被國(guó)際奧委會(huì)納入未來賽事技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

5.2.3城市品牌價(jià)值提升

大運(yùn)會(huì)推動(dòng)成都“賽事名城”建設(shè)，賽后城市品牌價(jià)值評(píng)估達(dá)4500億元，較賽前增長(zhǎng)18%。成都成功申辦2024年世界園藝博覽會(huì)、2025年世界運(yùn)動(dòng)會(huì)，國(guó)際賽事承辦能力獲認(rèn)可。聯(lián)合國(guó)人居署將成都列為“可持續(xù)城市范例”，推廣其“體育賦能城市發(fā)展”模式。

5.3經(jīng)驗(yàn)啟示與未來展望

5.3.1組織管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)

“1+18+N”指揮體系實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，首創(chuàng)“場(chǎng)館運(yùn)行官”制度，每個(gè)場(chǎng)館配備專職運(yùn)行官統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，問題響應(yīng)時(shí)間縮短至15分鐘。數(shù)字化管理平臺(tái)“智慧大運(yùn)”整合交通、安防等12個(gè)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)處理效率提升60%，被國(guó)際田聯(lián)列為賽事管理范本。

5.3.2城市治理能力提升

通過賽事倒逼城市治理現(xiàn)代化，建立“大運(yùn)城市治理標(biāo)準(zhǔn)體系”，涵蓋市容、交通等8大類126項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。賽后這些標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為常態(tài)化治理機(jī)制，如“賽事專用車道”改造為“公交優(yōu)先道”，緩解通勤擁堵。城市大腦系統(tǒng)新增“大運(yùn)模式”模塊，實(shí)現(xiàn)重大活動(dòng)期間城市運(yùn)行智能調(diào)控。

5.3.3國(guó)際化人才培育

賽事培養(yǎng)國(guó)際化專業(yè)人才5000余人，其中300人獲得國(guó)際體育組織認(rèn)證。成都體育學(xué)院與德國(guó)科隆體育學(xué)院共建“國(guó)際賽事管理碩士項(xiàng)目”，首期招生50人。志愿者團(tuán)隊(duì)中的200名骨干獲聘“成都國(guó)際交流大使”，持續(xù)參與城市外事活動(dòng)。

5.3.4可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐

賽事踐行綠色辦賽理念，49個(gè)場(chǎng)館全部采用可再生能源供電，減少碳排放1.2萬噸。運(yùn)動(dòng)員村賽后改造為人才公寓，實(shí)現(xiàn)“一場(chǎng)多用”。大運(yùn)會(huì)吉祥物“蓉寶”IP開發(fā)形成產(chǎn)業(yè)鏈，年產(chǎn)值超3億元，成為可持續(xù)文化資產(chǎn)。

5.3.5未來發(fā)展規(guī)劃

成都將大運(yùn)會(huì)遺產(chǎn)融入城市發(fā)展，制定《后大運(yùn)時(shí)期體育發(fā)展規(guī)劃》，提出“賽事名城”建設(shè)目標(biāo)。重點(diǎn)推進(jìn)天府奧體中心等3個(gè)大型體育場(chǎng)館建設(shè)，計(jì)劃每年舉辦國(guó)際賽事15項(xiàng)以上。啟動(dòng)“青少年體育精英培養(yǎng)計(jì)劃”，建立從校園到職業(yè)的體育人才梯隊(duì)，為2030年亞運(yùn)會(huì)儲(chǔ)備力量。

六、問題反思與改進(jìn)方向

6.1賽事運(yùn)行細(xì)節(jié)優(yōu)化

6.1.1交通銜接效率提升

賽事期間部分場(chǎng)館周邊交通銜接存在疏漏。例如，東安湖體育公園開幕式后，觀眾疏散通道出現(xiàn)短暫擁堵，部分公交線路運(yùn)力不足導(dǎo)致滯留。建議未來賽事提前72小時(shí)發(fā)布交通動(dòng)態(tài)信息，增設(shè)智能導(dǎo)引屏；在核心場(chǎng)館周邊設(shè)立“綜合交通樞紐”，整合地鐵、公交、共享單車接駁功能，實(shí)現(xiàn)“零換乘”。同時(shí)，開發(fā)賽事專屬出行APP，提供實(shí)時(shí)路況預(yù)測(cè)和最優(yōu)路線推薦，減少觀眾等待時(shí)間。

6.1.2醫(yī)療響應(yīng)機(jī)制完善

個(gè)別場(chǎng)館醫(yī)療點(diǎn)設(shè)置不夠均衡。游泳比賽期間，臨時(shí)醫(yī)療站與賽場(chǎng)距離超過200米，影響急救效率。應(yīng)建立“分級(jí)響應(yīng)醫(yī)療體系”：場(chǎng)館內(nèi)設(shè)置5分鐘快速響應(yīng)點(diǎn)，配備AED和基礎(chǔ)藥品；周邊500米范圍內(nèi)設(shè)立二級(jí)醫(yī)療站，處理中重度傷情；同時(shí)與定點(diǎn)醫(yī)院開通直升機(jī)救援通道。此外，增加多語種醫(yī)療標(biāo)識(shí)和翻譯服務(wù)，確保外籍運(yùn)動(dòng)員無障礙溝通。

6.1.3票務(wù)系統(tǒng)智能化升級(jí)

現(xiàn)場(chǎng)售票點(diǎn)存在排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，部分熱門場(chǎng)次門票在開售1小時(shí)內(nèi)售罄。建議構(gòu)建“全渠道票務(wù)平臺(tái)”，整合線上預(yù)約、自助取票、人臉識(shí)別入場(chǎng)功能；引入動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制，根據(jù)賽事熱度調(diào)整票價(jià)；增設(shè)“家庭套票”“學(xué)生專享”等定制化票種，提升觀眾體驗(yàn)。同時(shí)加強(qiáng)防黃牛技術(shù)，通過身份證與手機(jī)號(hào)雙重綁定限制購(gòu)票數(shù)量。

6.2城市服務(wù)精細(xì)化管理

6.2.1多語種服務(wù)深度覆蓋

部分社區(qū)和景點(diǎn)存在語言服務(wù)盲區(qū)。例如，都江堰景區(qū)外賓問詢響應(yīng)時(shí)間超過15分鐘。應(yīng)建立“1公里多語圈”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在游客集中區(qū)設(shè)置智能翻譯亭；培訓(xùn)500名“城市外語通”志愿者，覆蓋地鐵、公交等高頻場(chǎng)景；開發(fā)AR實(shí)景翻譯APP，掃描路牌、菜單即可實(shí)時(shí)翻譯。針對(duì)小語種需求，增加俄語、阿拉伯語等語種服務(wù)人員儲(chǔ)備。

6.2.2城市環(huán)境長(zhǎng)效維護(hù)

賽后部分區(qū)域出現(xiàn)設(shè)施損壞。如大運(yùn)村周邊道路出現(xiàn)井蓋松動(dòng)，綠道健身器材損壞未及時(shí)修復(fù)。建議推行“賽事環(huán)境管家”制度，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)每日巡查；建立市民監(jiān)督平臺(tái)，鼓勵(lì)通過手機(jī)APP上報(bào)問題；對(duì)公共設(shè)施采用“模塊化設(shè)計(jì)”，便于快速更換維修。同時(shí)將大運(yùn)場(chǎng)館周邊納入“城市美學(xué)示范區(qū)”，定期開展環(huán)境美化行動(dòng)。

6.2.3商業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升

個(gè)別商圈存在服務(wù)不規(guī)范問題。如春熙路部