企業(yè)管理培訓(xùn)考試題及答案1.企業(yè)管理的核心是（）A.對人的管理B.對資金的管理C.對物資的管理D.對信息的管理答案：A2.以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.直線制答案：D3.制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略實施答案：A4.企業(yè)決策的基礎(chǔ)是（）A.信息B.經(jīng)驗C.直覺D.領(lǐng)導(dǎo)意見答案：A5.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.銷售C.交換D.促銷答案：C6.質(zhì)量管理體系的核心是（）A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量手冊D.程序文件答案：B7.企業(yè)人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.招聘B.培訓(xùn)C.績效考核D.薪酬管理答案：A8.財務(wù)管理的對象是（）A.資金及其流轉(zhuǎn)B.財務(wù)報表C.財務(wù)制度D.財務(wù)人員答案：A9.企業(yè)創(chuàng)新的核心是（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.文化創(chuàng)新答案：A10.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是（）A.降低成本B.提高效率C.滿足客戶需求D.以上都是答案：D11.企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)是（）A.計算機網(wǎng)絡(luò)B.信息系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)管理D.人員培訓(xùn)答案：C12.風(fēng)險管理的第一步是（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控答案：A13.企業(yè)文化的核心是（）A.企業(yè)價值觀B.企業(yè)精神C.企業(yè)形象D.企業(yè)制度答案：A14.企業(yè)戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵是（）A.組織架構(gòu)調(diào)整B.資源配置C.人員激勵D.以上都是答案：D15.市場營銷組合策略不包括（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.成本策略答案：D16.質(zhì)量管理的八項原則不包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.以生產(chǎn)為中心答案：D17.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容不包括（）A.人員補充規(guī)劃B.人員培訓(xùn)規(guī)劃C.人員晉升規(guī)劃D.人員退休規(guī)劃答案：D18.財務(wù)管理的基本職能不包括（）A.財務(wù)預(yù)測B.財務(wù)決策C.財務(wù)控制D.財務(wù)核算答案：D19.企業(yè)創(chuàng)新的動力不包括（）A.市場需求B.技術(shù)進步C.政府政策D.企業(yè)規(guī)模答案：D20.供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容不包括（）A.供應(yīng)商管理B.生產(chǎn)管理C.物流管理D.銷售管理答案：D1.企業(yè)管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：ABCD2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括（）A.目標(biāo)原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則D.權(quán)責(zé)對等原則答案：ABCD3.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.部門層戰(zhàn)略答案：ABC4.決策的類型包括（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.個人決策答案：ABC5.市場營銷策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：ABCD6.質(zhì)量管理體系文件包括（）A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量手冊C.程序文件D.作業(yè)指導(dǎo)書和記錄答案：ABCD7.人力資源管理的模塊包括（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績效管理與薪酬管理答案：ABCD8.財務(wù)管理的目標(biāo)包括（）A.利潤最大化B.股東財富最大化C.企業(yè)價值最大化D.社會責(zé)任最大化答案：ABCD9.企業(yè)創(chuàng)新的類型包括（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.文化創(chuàng)新答案：ABCD10.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）A.供應(yīng)商管理B.采購管理C.生產(chǎn)管理D.物流管理與客戶關(guān)系管理答案：ABCD1.企業(yè)管理就是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（）答案：√2.直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式適用于所有類型的企業(yè)。（）答案：×3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一旦制定，就不能再進行調(diào)整。（）答案：×4.決策就是選擇最優(yōu)方案的過程。（）答案：×5.市場營銷就是推銷產(chǎn)品。（）答案：×6.質(zhì)量管理體系的建立和運行需要全員參與。（）答案：√7.人力資源管理就是管人，與其他部門無關(guān)。（）答案：×8.財務(wù)管理主要是對企業(yè)資金的籌集和使用進行管理。（）答案：√9.企業(yè)創(chuàng)新只需要關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，其他方面不重要。（）答案：×10.供應(yīng)鏈管理的目的是降低供應(yīng)鏈成本，提高供應(yīng)鏈效率。（）答案：√1.企業(yè)管理的首要職能是（）。答案：計劃2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的核心是（）。答案：分工協(xié)作3.企業(yè)戰(zhàn)略的制定要基于對（）的分析。答案：內(nèi)外環(huán)境4.決策的過程包括（）、擬定方案、選擇方案和實施決策。答案：識別問題5.市場營銷的4P理論包括產(chǎn)品、價格、渠道和（）。答案：促銷6.質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進是通過（）實現(xiàn)的。答案：PDCA循環(huán)7.人力資源管理的核心是（）。答案：激勵員工8.財務(wù)管理的基本方法包括財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)控制和（）。答案：財務(wù)分析9.企業(yè)創(chuàng)新的過程包括創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選、（）、產(chǎn)品開發(fā)、市場測試和商業(yè)化。答案：概念開發(fā)10.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)包括（）、庫存周轉(zhuǎn)率、訂單滿足率等。答案：供應(yīng)鏈成本1.簡述企業(yè)管理的含義。答案：企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動的總稱。計劃是對未來活動進行的預(yù)先籌劃和安排；組織是為實現(xiàn)目標(biāo)而對分工協(xié)作關(guān)系所做的安排；領(lǐng)導(dǎo)是指揮、激勵和協(xié)調(diào)組織成員為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程；控制是對組織活動的實際情況與計劃要求進行比較、發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施加以糾正的過程。2.簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟。答案：確定組織目標(biāo)：明確組織的使命和宗旨，確定組織的總體目標(biāo)。進行職能分析：將組織目標(biāo)分解為各項具體的職能，明確各職能的職責(zé)和權(quán)限。設(shè)計組織結(jié)構(gòu)框架：根據(jù)職能分析的結(jié)果，設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的基本框架，包括層次結(jié)構(gòu)、部門劃分等。確定職責(zé)和權(quán)限：明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，確保權(quán)力和責(zé)任的對等。配備人員：根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的要求，配備合適的人員。形成組織結(jié)構(gòu)：將上述各項工作整合起來，形成完整的組織結(jié)構(gòu)。3.簡述企業(yè)戰(zhàn)略實施的主要措施。答案：調(diào)整組織架構(gòu)：根據(jù)戰(zhàn)略要求，調(diào)整企業(yè)的組織架構(gòu)，確保各部門之間的協(xié)調(diào)配合。合理配置資源：將資源合理分配到各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和項目中，支持戰(zhàn)略的實施。加強人員培訓(xùn)：提高員工的素質(zhì)和能力，使其適應(yīng)戰(zhàn)略實施的需要。建立激勵機制：激勵員工積極參與戰(zhàn)略實施，為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)努力。實施監(jiān)控和評估：對戰(zhàn)略實施過程進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，同時對戰(zhàn)略實施的效果進行評估，為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。4.簡述市場營銷的基本流程。答案：市場調(diào)研：了解市場需求、競爭狀況、消費者行為等信息。市場細分：根據(jù)消費者的需求和特點，將市場劃分為不同的細分市場。目標(biāo)市場選擇：選擇適合企業(yè)的目標(biāo)市場。市場定位：確定企業(yè)在目標(biāo)市場中的定位，樹立獨特的品牌形象。制定營銷策略：包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等。實施營銷活動：將營銷策略付諸實踐，開展各種營銷活動。營銷效果評估：對營銷活動的效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)營銷活動提供參考。1.論述企業(yè)管理中計劃職能的重要性。答案：計劃是企業(yè)管理的首要職能，具有重要意義。為企業(yè)指明方向：明確企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展方向，使企業(yè)各部門和員工都清楚知道努力的目標(biāo)。協(xié)調(diào)企業(yè)活動：合理安排各項活動的時間、順序和資源分配，避免工作的盲目性和混亂。提高效率和效益：通過合理規(guī)劃，優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)經(jīng)營效率，降低成本，增加效益。應(yīng)對變化：幫助企業(yè)預(yù)測未來可能出現(xiàn)的變化，提前制定應(yīng)對措施，增強企業(yè)的應(yīng)變能力。為控制提供標(biāo)準(zhǔn)：計劃是控制的基礎(chǔ)，為控制活動提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)，便于及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。2.論述如何有效實施企業(yè)的質(zhì)量管理體系。答案：領(lǐng)導(dǎo)重視：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，重視質(zhì)量管理，為質(zhì)量管理體系的實施提供支持和資源。全員參與：全體員工是質(zhì)量管理的主體，要通過培訓(xùn)等方式提高員工的質(zhì)量意識和技能，使其積極參與質(zhì)量管理。完善文件體系：建立健全質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等，確保文件的完整性和有效性。嚴格執(zhí)行程序：按照質(zhì)量管理體系文件規(guī)定的程序進行操作，確保各項工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。持續(xù)改進：通過內(nèi)部審核、管理評審、數(shù)據(jù)分析等方式，不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系存在的問題，采取措施加以改進，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)優(yōu)化。加強溝通與協(xié)作：質(zhì)量管理涉及企業(yè)各個部門，要加強部門之間的溝通與協(xié)作，形成質(zhì)量管理的合力。3.論述人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的作用。答案：吸引優(yōu)秀人才：通過有效的招聘和選拔機制，吸引到符合企業(yè)發(fā)展需要的優(yōu)秀人才。合理配置人才：根據(jù)員工的能力和特點，將其安排到合適的崗位上，實現(xiàn)人才的合理配置，提高工作效率。開發(fā)員工潛能：通過培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方式，開發(fā)員工的潛能，提高員工的素質(zhì)和能力。激勵員工積極性：建立科學(xué)合理的績效考核和薪酬激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。促進團隊建設(shè)：營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，促進員工之間的溝通與協(xié)作，增強團隊凝聚力。支持企業(yè)戰(zhàn)略實施：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃，為企業(yè)戰(zhàn)略的實施提供人力資源保障。4.論述企業(yè)創(chuàng)新對提升企業(yè)競爭力的意義。答案：提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量：創(chuàng)新可以推動產(chǎn)品或服務(wù)的升級換代，滿足消費者不斷變化的需求，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和競爭力。降低成本：通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方式，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生