供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師試題帶答案姓名：__________班級：__________成績：__________一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.供應(yīng)商質(zhì)量管理的核心目標(biāo)是（）A.降低采購成本B.確保供應(yīng)商按時(shí)交貨C.保證所采購產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量D.增加供應(yīng)商數(shù)量答案：C2.對供應(yīng)商進(jìn)行初次評估時(shí)，首先要考察的是（）A.供應(yīng)商的生產(chǎn)設(shè)備B.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況C.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系D.供應(yīng)商的地理位置答案：C3.以下哪種情況不屬于供應(yīng)商質(zhì)量問題（）A.產(chǎn)品性能不符合要求B.交貨期延遲一天C.產(chǎn)品外觀有瑕疵D.產(chǎn)品包裝標(biāo)識錯(cuò)誤答案：B4.在與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確（）A.雙方的權(quán)利和義務(wù)B.產(chǎn)品價(jià)格C.交貨方式D.售后服務(wù)內(nèi)容答案：A5.對于關(guān)鍵原材料供應(yīng)商，應(yīng)（）進(jìn)行一次全面評估。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：C6.當(dāng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是（）A.加大抽檢力度B.暫停采購C.與供應(yīng)商溝通并要求整改D.更換供應(yīng)商答案：C7.供應(yīng)商質(zhì)量管理體系審核的主要目的是（）A.找出供應(yīng)商的不足之處B.評價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力C.幫助供應(yīng)商改進(jìn)管理D.確定供應(yīng)商是否符合采購要求答案：D8.以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集內(nèi)容（）A.產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告B.生產(chǎn)過程中的不良品率C.供應(yīng)商的員工人數(shù)D.客戶投訴記錄答案：C9.對供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注（）A.改進(jìn)措施是否實(shí)施B.改進(jìn)措施的成本C.改進(jìn)措施對產(chǎn)品質(zhì)量的提升效果D.改進(jìn)措施是否符合企業(yè)要求答案：C10.在選擇供應(yīng)商時(shí)，質(zhì)量保證能力比價(jià)格更重要，這種說法（）A.正確B.錯(cuò)誤C.不一定D.視情況而定答案：A11.供應(yīng)商的質(zhì)量控制文件應(yīng)包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.以上都是答案：D12.當(dāng)供應(yīng)商發(fā)生重大質(zhì)量事故時(shí)，應(yīng)（）A.繼續(xù)合作，觀察后續(xù)情況B.給予警告，要求限期整改C.立即終止合作D.降低采購量答案：C13.對供應(yīng)商的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括（）A.產(chǎn)品質(zhì)量要求B.企業(yè)的質(zhì)量文化C.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是答案：D14.供應(yīng)商質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，“C”代表（）A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：C15.在評估供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力時(shí)，以下哪項(xiàng)不是重要的考察點(diǎn)（）A.質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)B.供應(yīng)商的品牌知名度C.質(zhì)量控制方法和手段D.質(zhì)量改進(jìn)的歷史記錄答案：B16.以下哪種方法不能有效提高供應(yīng)商的質(zhì)量（）A.增加采購量B.定期溝通交流質(zhì)量問題C.提供技術(shù)支持D.進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)答案：A17.當(dāng)采購的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題且與供應(yīng)商協(xié)商無果時(shí)，可采?。ǎ〢.法律途徑解決B.自行處理C.降低采購價(jià)格D.減少訂單量答案：A18.供應(yīng)商的質(zhì)量績效評估指標(biāo)應(yīng)包括（）A.產(chǎn)品合格率B.交貨準(zhǔn)時(shí)率C.客戶投訴率D.以上都是答案：D19.對供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)效果進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)采用（）A.抽樣檢驗(yàn)B.全檢C.數(shù)據(jù)分析D.現(xiàn)場考察答案：A20.供應(yīng)商質(zhì)量管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)（）A.供應(yīng)商與企業(yè)的雙贏B.企業(yè)利益最大化C.供應(yīng)商利益最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.供應(yīng)商質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié)包括（）A.供應(yīng)商選擇B.供應(yīng)商評估C.供應(yīng)商日常管理D.供應(yīng)商激勵(lì)與改進(jìn)答案：ABCD2.選擇供應(yīng)商時(shí)，需要考慮的因素有（）A.質(zhì)量保證能力B.價(jià)格C.交貨能力D.售后服務(wù)答案：ABCD3.對供應(yīng)商進(jìn)行評估的方法有（）A.問卷調(diào)查B.現(xiàn)場審核C.數(shù)據(jù)分析D.樣品檢測答案：ABCD4.供應(yīng)商質(zhì)量管理體系應(yīng)包含的要素有（）A.質(zhì)量方針和目標(biāo)B.文件控制C.采購控制D.過程控制答案：ABCD5.在與供應(yīng)商溝通質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)注意（）A.及時(shí)反饋B.客觀準(zhǔn)確C.提出改進(jìn)要求D.記錄溝通內(nèi)容答案：ABCD6.供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析方法包括（）A.統(tǒng)計(jì)分析B.趨勢分析C.因果分析D.對比分析答案：ABCD7.為確保供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，可采取的措施有（）A.定期進(jìn)行質(zhì)量審核B.要求供應(yīng)商提供質(zhì)量保證文件C.對供應(yīng)商產(chǎn)品進(jìn)行抽檢D.參與供應(yīng)商生產(chǎn)過程監(jiān)控答案：ABCD8.供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)的方法有（）A.成立質(zhì)量改進(jìn)小組B.采用新的生產(chǎn)工藝C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.引入先進(jìn)設(shè)備答案：ABCD9.供應(yīng)商質(zhì)量管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施包括（）A.建立備用供應(yīng)商B.簽訂風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)協(xié)議C.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控D.提高采購價(jià)格答案：ABC10.與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系的好處有（）A.降低采購成本B.提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性C.增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)D.減少溝通成本答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分）1.供應(yīng)商質(zhì)量管理只需要關(guān)注采購產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)結(jié)果。（）答案：×2.價(jià)格低的供應(yīng)商一定能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。（）答案：×3.對供應(yīng)商的評估應(yīng)該是一次性的，不需要持續(xù)跟蹤。（）答案：×4.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系只要建立了就不需要再更新。（）答案：×5.企業(yè)可以將所有質(zhì)量問題都?xì)w咎于供應(yīng)商。（）答案：×6.與供應(yīng)商溝通質(zhì)量問題時(shí)，態(tài)度要強(qiáng)硬，才能引起重視。（）答案：×7.供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析對質(zhì)量管理沒有太大作用。（）答案：×8.對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)是企業(yè)的額外負(fù)擔(dān)，沒有必要。（）答案：×9.供應(yīng)商的交貨期不屬于質(zhì)量管理范疇。（）答案：×10.建立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制可以有效提高供應(yīng)商的質(zhì)量積極性。（）答案：√四、填空題（每題1分，共10分）1.供應(yīng)商質(zhì)量管理的首要任務(wù)是（）合適的供應(yīng)商。答案：選擇2.對供應(yīng)商的評估應(yīng)包括（）評估和定期評估。答案：初次3.供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議是雙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的（）約定。答案：書面4.（）是供應(yīng)商質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行的保障。答案：內(nèi)部審核5.收集供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)據(jù)的目的是為了進(jìn)行（）和決策。答案：分析6.當(dāng)供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)（）程序。答案：糾正措施7.對供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證后，應(yīng)形成（）。答案：報(bào)告8.供應(yīng)商質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，“A”代表（）。答案：處理9.定期與供應(yīng)商召開（）會(huì)議，有助于及時(shí)解決質(zhì)量問題。答案：質(zhì)量10.建立供應(yīng)商質(zhì)量檔案可以全面記錄供應(yīng)商的（）情況。答案：質(zhì)量五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)考慮的主要因素。答案：質(zhì)量保證能力，包括質(zhì)量管理體系、人員資質(zhì)、設(shè)備狀況等。價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下考慮成本。交貨能力，能否按時(shí)、按量交貨。售后服務(wù)，響應(yīng)速度和解決問題的能力。企業(yè)信譽(yù)，過往合作的口碑和誠信記錄。技術(shù)能力，是否具備滿足產(chǎn)品要求的技術(shù)水平。2.如何對供應(yīng)商進(jìn)行有效的日常管理？答案：定期溝通，及時(shí)了解供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營狀況和質(zhì)量情況。監(jiān)督質(zhì)量控制過程，確保供應(yīng)商按規(guī)定操作。審核質(zhì)量文件和記錄，保證其真實(shí)有效。處理質(zhì)量問題，要求供應(yīng)商及時(shí)整改并跟蹤結(jié)果。進(jìn)行定期評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整管理策略。3.簡述供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)的一般步驟。答案：識別質(zhì)量問題，通過數(shù)據(jù)分析、客戶反饋等發(fā)現(xiàn)問題。分析問題產(chǎn)生的原因，運(yùn)用工具和方法找出根源。制定改進(jìn)措施，針對原因制定具體改進(jìn)方案。實(shí)施改進(jìn)措施，確保措施有效執(zhí)行。評估改進(jìn)效果，對比改進(jìn)前后的數(shù)據(jù)和指標(biāo)。鞏固改進(jìn)成果，將有效的措施納入標(biāo)準(zhǔn)和制度。4.供應(yīng)商質(zhì)量管理體系審核的主要內(nèi)容有哪些？答案：質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定與實(shí)施。質(zhì)量管理體系文件的完整性和有效性。采購過程的控制，包括供應(yīng)商選擇、采購合同管理等。生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，如工藝執(zhí)行、檢驗(yàn)檢測等。產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和符合性。質(zhì)量改進(jìn)措施的制定與執(zhí)行情況。人員培訓(xùn)和質(zhì)量意識情況。文件和記錄的管理情況。六、論述題（每題5分，共20分）1.論述供應(yīng)商質(zhì)量管理對企業(yè)的重要意義。答案：保證產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定的供應(yīng)商質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。降低成本，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商可減少次品、返工等成本。提高生產(chǎn)效率，按時(shí)、合格的供貨保障生產(chǎn)順暢。增強(qiáng)供應(yīng)鏈穩(wěn)定性，避免因供應(yīng)商問題導(dǎo)致的供應(yīng)中斷。提升企業(yè)信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)有助于樹立良好形象。促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，與供應(yīng)商合作推動(dòng)自身質(zhì)量管理提升。2.論述如何建立有效的供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制。答案：物質(zhì)激勵(lì)，如價(jià)格優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)金等。精神激勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、公開表揚(yáng)等。訂單激勵(lì)，增加優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商訂單量。培訓(xùn)激勵(lì)，為供應(yīng)商提供質(zhì)量等方面培訓(xùn)。合作激勵(lì)，共同開展研發(fā)、改進(jìn)項(xiàng)目。建立供應(yīng)商績效評估體系，依據(jù)評估結(jié)果實(shí)施激勵(lì)。3.論述在供應(yīng)商質(zhì)量管理中如何平衡質(zhì)量、成本和交貨期。答案：質(zhì)量優(yōu)先，選擇質(zhì)量保證能力強(qiáng)的供應(yīng)商，確保產(chǎn)品符合要求。成本控制，通過合理談判、優(yōu)化采購量等降低成本。交貨期保障，與供應(yīng)商明確交貨時(shí)間并監(jiān)督執(zhí)行。建立溝通機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)質(zhì)量、成本和交貨期之間的矛盾。綜合評估供應(yīng)商，選擇在三者之