2026年城市公共自行車運營服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《城市公共自行車管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供城市公共自行車運營服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供城市公共自行車運營服務(wù)，包括自行車的采購、維護、調(diào)度、租賃、回收等全過程服務(wù)，確保公共自行車系統(tǒng)正常運行，滿足市民出行需求。乙方負責(zé)建立完善的運營管理體系，包括但不限于車輛管理制度、調(diào)度系統(tǒng)、維修保養(yǎng)制度、安全管理制度等，并嚴格按照國家相關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范進行運營。乙方應(yīng)配備專業(yè)的運營管理團隊，負責(zé)日常運營工作的組織、協(xié)調(diào)和管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。乙方需定期對自行車進行清潔、檢查和維護，確保自行車處于良好狀態(tài)，并提供必要的備用車輛，以應(yīng)對突發(fā)情況。乙方還需建立完善的客戶服務(wù)體系，包括但不限于投訴處理、建議收集、信息發(fā)布等，及時響應(yīng)甲方和市民的需求。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點：乙方向甲方提供城市公共自行車運營服務(wù)的區(qū)域為__________________，服務(wù)范圍包括該區(qū)域內(nèi)的自行車租賃點、調(diào)度中心等。

2、服務(wù)范圍包括：自行車的采購、運輸、投放、調(diào)度、回收、維修、保養(yǎng)、清洗、報廢等全過程運營服務(wù)，以及相關(guān)的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)管理、安全保障等服務(wù)。

3、運營模式：乙方采用智能化運營模式，通過自主研發(fā)或引進的運營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)自行車的自動化調(diào)度、智能租賃、實時監(jiān)控等功能，提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量。

4、車輛配置：乙方負責(zé)提供符合國家標準的公共自行車，包括車輛型號、尺寸、性能等，并確保車輛的安全性和舒適性。車輛應(yīng)符合環(huán)保要求，并配備必要的智能設(shè)備，如GPS定位系統(tǒng)、租賃終端等。

5、運營時間：乙方提供7天24小時的運營服務(wù)，確保市民在任何時間都能方便地使用公共自行車。

6、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)對乙方的運營服務(wù)進行監(jiān)督、檢查和評估，確保乙方提供的服務(wù)符合合同約定和國家相關(guān)標準。

2、甲方有權(quán)要求乙方定期提供運營報告，包括但不限于車輛運行情況、維修記錄、用戶反饋等，以便甲方了解運營狀況。

3、甲方有權(quán)要求乙方對運營過程中出現(xiàn)的重大問題或突發(fā)事件進行及時處理和報告，并配合乙方進行調(diào)查和處理。

4、甲方應(yīng)提供必要的政策支持和資源保障，支持乙方的運營工作，包括但不限于場地支持、資金支持、政策協(xié)調(diào)等。

5、甲方應(yīng)配合乙方進行運營管理，提供必要的信息和數(shù)據(jù)支持，協(xié)助乙方進行運營分析和決策。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施城市公共自行車運營業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、運營許可證等，并確保運營活動符合國家相關(guān)法律法規(guī)。

2、乙方應(yīng)建立完善的運營管理制度，包括但不限于車輛管理制度、調(diào)度系統(tǒng)、維修保養(yǎng)制度、安全管理制度、客戶服務(wù)制度等，并嚴格按照制度進行運營管理。

3、乙方應(yīng)配備專業(yè)的運營管理團隊，包括運營經(jīng)理、調(diào)度員、維修人員、客服人員等，確保運營工作的專業(yè)性和高效性。

4、乙方應(yīng)定期對自行車進行清潔、檢查和維護，確保自行車處于良好狀態(tài)，并提供必要的備用車輛，以應(yīng)對突發(fā)情況。

5、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，包括但不限于投訴處理、建議收集、信息發(fā)布等，及時響應(yīng)甲方和市民的需求，提高用戶滿意度。

6、乙方應(yīng)確保運營過程中的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。

7、乙方應(yīng)定期對運營人員進行培訓(xùn)，提高運營人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識，確保服務(wù)質(zhì)量。

四、運營費用及支付方式

1、運營費用實行政府補貼和市場收費相結(jié)合的方式，乙方需根據(jù)合同約定和實際運營情況，向甲方支付相應(yīng)的運營費用。

2、運營費用包括但不限于車輛采購費、運輸費、維修費、保養(yǎng)費、清洗費、保險費、人員工資、管理費、能耗費等，具體費用標準由雙方協(xié)商確定。

3、甲方根據(jù)合同約定和實際運營情況，向乙方提供政府補貼，補貼金額和方式由雙方協(xié)商確定。

4、市場收費包括租車費、押金等，具體收費標準由乙方制定，并報甲方備案。

5、支付方式：乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

6、運營費用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的運營費用。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付運營費用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付運營費用，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方運營不當(dāng)或管理不善導(dǎo)致自行車損壞、丟失或發(fā)生安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方違反國家相關(guān)法律法規(guī)或合同約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：