城市軌道交通車(chē)站運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí)單選題試卷車(chē)站[填空題]*_________________________________姓名：[填空題]*_________________________________工號(hào)[填空題]*_________________________________在軌道交通管轄范圍內(nèi)發(fā)生電梯困人且乘客被困時(shí)間達(dá)到（）分鐘及以上的，可使用特殊乘客事務(wù)票卡[單選題]*A.3B.5C.10(正確答案)D.15如果因故需要延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，由施工負(fù)責(zé)人于批準(zhǔn)的作業(yè)結(jié)束時(shí)間前（）分鐘向主站提出，由車(chē)站向行調(diào)申請(qǐng)延點(diǎn)，由行調(diào)進(jìn)行批準(zhǔn)。若延長(zhǎng)后的作業(yè)結(jié)束時(shí)間距離運(yùn)營(yíng)時(shí)刻表第一列車(chē)到達(dá)作業(yè)影響區(qū)域時(shí)間小于（）分鐘，必須按照搶修辦理。[單選題]*A.15，30B.15,45(正確答案)C.30,30D.30,45原則上，（）的單列次晚點(diǎn)指標(biāo)，根據(jù)發(fā)生的原因（設(shè)備使用部門(mén)誤操作或設(shè)備故障），統(tǒng)計(jì)設(shè)備使用部門(mén)（中心、事業(yè)部）或設(shè)備所屬部門(mén)（中心、事業(yè)部）的晚點(diǎn)指標(biāo)，原則上不對(duì)指標(biāo)進(jìn)行分解，事件涉及的相關(guān)部門(mén)均需進(jìn)行內(nèi)部分析。[單選題]*A.5分鐘以下(正確答案)B.2分鐘以上C.5-15分鐘D.15分鐘以上如發(fā)生乘客上下車(chē)期間腳卡在站臺(tái)門(mén)與車(chē)門(mén)縫隙時(shí)，車(chē)站發(fā)現(xiàn)按壓緊停后及時(shí)至現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助乘客脫困，若車(chē)站無(wú)法處理，車(chē)站撥打（）并匯報(bào)OCC[單選題]*A.綜合巡視員B.信號(hào)工班C.119(正確答案)D.120車(chē)站顯示“引導(dǎo)”手信號(hào)，收回時(shí)機(jī)[單選題]*A.應(yīng)待列車(chē)停車(chē)后方可收回。B.必須在司機(jī)鳴笛回示后方可收回。C.待列車(chē)頭部越過(guò)信號(hào)顯示地點(diǎn)后方可收回。(正確答案)D.待列車(chē)尾部部越過(guò)信號(hào)顯示地點(diǎn)后方可收回除FAS聯(lián)動(dòng)外單個(gè)車(chē)站發(fā)現(xiàn)有（）臺(tái)及以上扶梯停梯時(shí)（不含已報(bào)修或正在維護(hù)扶梯）車(chē)站確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安全后按照《電扶梯設(shè)備用戶操作手冊(cè)》中自動(dòng)扶梯啟動(dòng)步驟開(kāi)啟停梯扶梯。[單選題]*A.2B.3(正確答案)C.4D.5廣播乘客服務(wù)應(yīng)急信息發(fā)布范圍：預(yù)計(jì)列車(chē)延誤（）分鐘時(shí)，僅在故障線路各車(chē)站、列車(chē)發(fā)布；預(yù)計(jì)列車(chē)延誤（），在線網(wǎng)各車(chē)站、列車(chē)發(fā)布[單選題]*A.5-10；20分鐘及以上或啟動(dòng)應(yīng)急公交接駁時(shí)B.5-10；10分鐘及以上或啟動(dòng)應(yīng)急公交接駁時(shí)C.5-20；10分鐘及以上或啟動(dòng)應(yīng)急公交接駁時(shí)D.5-20；20分鐘及以上或啟動(dòng)應(yīng)急公交接駁時(shí)(正確答案)車(chē)站洗地機(jī)、塵推車(chē)設(shè)備充電原則上必須在車(chē)站每日運(yùn)營(yíng)結(jié)束后進(jìn)行，并于次日（）停止充電、拔除并收回充電器。充電器應(yīng)存放于清掃間或其他指定區(qū)域，嚴(yán)禁隨意放置于公共區(qū)域。[單選題]*A.運(yùn)營(yíng)開(kāi)始前B.首班車(chē)到站前C.0:00前D.6:00前(正確答案)清客時(shí)如整側(cè)車(chē)門(mén)、站臺(tái)門(mén)均未打開(kāi)，則手動(dòng)打開(kāi)（）[單選題]*A.運(yùn)行方向每節(jié)車(chē)廂第一扇門(mén)(正確答案)B.運(yùn)行方向每節(jié)車(chē)廂一扇門(mén)（由乘客數(shù)量決定）C.運(yùn)行方向每節(jié)車(chē)廂一扇門(mén)（由司機(jī)決定）D.運(yùn)行方向第一節(jié)車(chē)廂第一扇門(mén)及最后一節(jié)車(chē)廂最后一扇門(mén)單個(gè)車(chē)站公共區(qū)展架擺放數(shù)量原則上不得超過(guò)（）[單選題]*A.3B.4(正確答案)C.5D.8線路積水時(shí)，積水區(qū)間乘客疏散，車(chē)站需使用（）做好防護(hù)[單選題]*A.救生照明線B.安全繩(正確答案)C.防水手電筒D.大喇叭TVM卡幣卡票時(shí)，找零口退還錢(qián)款需計(jì)入（）[單選題]*A.《其他錢(qián)款登記表》“設(shè)備內(nèi)部現(xiàn)金”欄。(正確答案)B.《其他錢(qián)款登記表》“設(shè)備外部現(xiàn)金”欄。C.填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》計(jì)入正差額D.計(jì)入車(chē)站拾遺物品TVM掃碼購(gòu)票異常（卡票、少出票、未出票）處理:車(chē)站填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》注明事件詳情、支付方式、APP注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼，車(chē)站工作人員需做好乘客解釋?zhuān)骸昂藢?shí)無(wú)誤后，相關(guān)費(fèi)用一般（）內(nèi)會(huì)原路返回乘客賬戶，如有咨詢(xún)需要可致電蘇e行客服?！盵單選題]*A.5日B.5個(gè)工作日(正確答案)C.7日D.7個(gè)工作日運(yùn)營(yíng)期間站臺(tái)門(mén)維修，當(dāng)PIS顯示第一班車(chē)進(jìn)站倒計(jì)時(shí)（）,維修人員還未及時(shí)停止和恢復(fù)，站臺(tái)崗應(yīng)立即做好提醒，當(dāng)列車(chē)已到達(dá)后方站臺(tái)停穩(wěn)，行車(chē)值班員通知站臺(tái)崗做好現(xiàn)場(chǎng)提醒[單選題]*A.1分鐘B.30秒C.2分鐘(正確答案)D.45秒FAM列車(chē)清客作業(yè)時(shí)，站臺(tái)門(mén)關(guān)閉方式（）。[單選題]*A.按壓車(chē)門(mén)關(guān)門(mén)按鈕關(guān)閉雙門(mén)(正確答案)B.司機(jī)關(guān)閉車(chē)門(mén)，車(chē)站PSL關(guān)閉站臺(tái)門(mén)C.系統(tǒng)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)D.司機(jī)操作聯(lián)動(dòng)關(guān)閉雙門(mén)車(chē)站控制室、設(shè)備房、軌行區(qū)等區(qū)域應(yīng)設(shè)置醒目的（）。[單選題]*A.警示標(biāo)志B.禁行標(biāo)志(正確答案)C.禁止標(biāo)志D.安全標(biāo)志列車(chē)沖突發(fā)生在正線時(shí)，列車(chē)司機(jī)應(yīng)等待（）做好疏散準(zhǔn)備。[單選題]*A.值班站長(zhǎng)(正確答案)B.公安人員C.消防人員D.醫(yī)護(hù)人員當(dāng)列車(chē)在區(qū)間迫停預(yù)計(jì)超過(guò)（）分鐘，組織區(qū)間乘客疏散[單選題]*A.30(正確答案)B.20C.40D.10以下不屬于乘客服務(wù)時(shí)需使用的邊門(mén)的是[單選題]*A.持乘車(chē)券的乘客B.無(wú)效的免費(fèi)類(lèi)交通卡C.行動(dòng)不便、乘坐輪椅、攜帶大件行李的乘客D.警輔人員中需帶人走邊門(mén)的情況(正確答案)便用“蘇e行”APP或“Metro大都會(huì)”APP且無(wú)感換乘的乘客.在兩地進(jìn)、出站期間停留時(shí)間超過(guò)（）小時(shí)，出站時(shí)須補(bǔ)交目的地車(chē)站所屬軌道交通規(guī)定的超時(shí)費(fèi)用。[單選題]*A.3B.8(正確答案)C.6D.4發(fā)生客傷的設(shè)備在維修好之后，由（）開(kāi)啟投入使用。[單選題]*A.專(zhuān)業(yè)人員(正確答案)B.站務(wù)員C.值班站長(zhǎng)A.綜合巡視員客流達(dá)到較大級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，客流控制點(diǎn)在（）處。[單選題]*A.閘機(jī)B.出入口C.扶梯D.站廳(正確答案)運(yùn)作命令規(guī)定首班壓道車(chē)出場(chǎng)前（）分鐘，行調(diào)、電環(huán)調(diào)、場(chǎng)調(diào)、行值確認(rèn)條件滿足后人工確認(rèn)ISCS自動(dòng)彈出的運(yùn)營(yíng)前檢查提示對(duì)話框。[單選題]*A.30B.50C.40D.45(正確答案)SPKS設(shè)置后，SPKS啟動(dòng)燈將延時(shí)（）秒亮起，此時(shí)相應(yīng)軌行區(qū)防護(hù)門(mén)門(mén)禁激活，激活后方可使用工作卡打開(kāi)軌行區(qū)防護(hù)門(mén)。[單選題]*A.15(正確答案)B.25C.20D.30車(chē)站應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)員必須保持通訊暢通，接到搶險(xiǎn)命令后（）內(nèi)須趕至車(chē)站搶險(xiǎn)（特殊情況除外）。[單選題]*A.1個(gè)小時(shí)(正確答案)B.90分鐘C.2個(gè)小時(shí)D.30分鐘防毒面具使用方法（）*A.檢查濾毒罐是否在有效期內(nèi)，濾毒罐、面罩及頭帶等配件是否完好(正確答案)B.調(diào)整頭帶至適宜程度，佩戴面罩，并拉緊頭帶以確保面罩與面部及頭部的緊密貼合。(正確答案)C.用手堵住面罩的濾毒罐接口，用力吸氣，若感到呼吸受阻，則說(shuō)明密封性好；若感覺(jué)有空氣滲入，則需重新調(diào)整面罩位置及頭帶的松緊度。(正確答案)D.去除濾毒罐頂部及底部的密封塞，將濾毒罐的頂部與面罩的連接部位旋緊。(正確答案)多乘多惠票價(jià)政策適用的票卡（）*A.“蘇e行”APP單程票（含同行碼和小程序電子單程票）B.蘇州通(正確答案)C.市民卡(正確答案)D.交通一卡通（含昆山發(fā)行）(正確答案)FAS消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備有非消防電源（例如：工作照片、廣告燈箱、電源插座等）、應(yīng)急照明、（）、防火卷簾門(mén)、門(mén)禁、閘機(jī)、電梯、通風(fēng)、PIS、等。*A.聲光報(bào)警器(正確答案)B.警鈴(正確答案)C.電動(dòng)排煙窗(正確答案)D.電動(dòng)防火閥(正確答案)E.消防廣播(正確答案)空氣呼吸器檢查完好狀態(tài)（）。*A.背帶和全面罩頭帶完全放松(正確答案)B.氣瓶正確定位并牢靠的固定在背具上(正確答案)C.高壓管和中壓管無(wú)扭結(jié)或者其他損壞(正確答案)D.全面罩的面窗應(yīng)清潔明亮(正確答案)列車(chē)到站后開(kāi)關(guān)門(mén)異常需按壓緊停的場(chǎng)景（）。*A.計(jì)劃跳停列車(chē)停站開(kāi)門(mén);(正確答案)B.列車(chē)到站對(duì)標(biāo)停穩(wěn)（含再次對(duì)標(biāo)）(正確答案)C.列車(chē)夾人夾物(正確答案)D.列車(chē)非計(jì)劃跳停運(yùn)營(yíng)期間進(jìn)入站臺(tái)或靠近站臺(tái)的第一個(gè)區(qū)段線路作業(yè)安全措施的是（）*A.施工負(fù)責(zé)人視情況放置紅閃燈進(jìn)行防護(hù)。(正確答案)B.行車(chē)值班員/值班站長(zhǎng)設(shè)置緊急停車(chē)進(jìn)行施工防護(hù)，并通知站務(wù)人員。(正確答案)C.全自動(dòng)運(yùn)行線路車(chē)站需設(shè)置SPKS防護(hù)。(正確答案)D.站務(wù)人員要監(jiān)督施工作業(yè)人員進(jìn)入作業(yè)區(qū)域是否正確。(正確答案)付費(fèi)區(qū)乘客蘇e行APP不出碼且提示有不完整行程時(shí)，應(yīng)如何處理？*A.優(yōu)先指引乘客自助補(bǔ)登上次出站信息，再幫乘客補(bǔ)登進(jìn)站信息(正確答案)B.乘客強(qiáng)烈要求客服處理時(shí)，根據(jù)乘客提供的信息進(jìn)行進(jìn)站補(bǔ)登，再進(jìn)行出站補(bǔ)登C.乘客強(qiáng)烈要求客服處理時(shí)，根據(jù)乘客提供的信息分別進(jìn)行出站補(bǔ)登及進(jìn)站補(bǔ)登(正確答案)D.發(fā)放免費(fèi)出站票給乘客出站基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)備設(shè)施分為（）*A.無(wú)障礙設(shè)施B.導(dǎo)向設(shè)備設(shè)施(正確答案)C.配套服務(wù)設(shè)施(正確答案)D.安全提示設(shè)備設(shè)施(正確答案)氣滅聯(lián)動(dòng)條件（）*A.FAS主機(jī)在自動(dòng)位(正確答案)B.氣滅（細(xì)水霧）主機(jī)在自動(dòng)位(正確答案)C.同一氣滅（細(xì)水霧）保護(hù)區(qū)內(nèi)的兩類(lèi)探測(cè)器（至少一個(gè)煙感和至少一個(gè)溫感）同時(shí)報(bào)警(正確答案)D.同一氣滅（細(xì)水霧）保護(hù)區(qū)內(nèi)的兩個(gè)探測(cè)器同時(shí)報(bào)警司機(jī)室啟用階段，以下（）故障，行車(chē)值班員不用播放引導(dǎo)廣播。*A.乘車(chē)碼APP故障B.全部TVM掃碼支付功能故障(正確答案)C.全部BOM離線/乘車(chē)碼/閃付卡處理功能故障(正確答案)D.全部進(jìn)閘機(jī)刷卡功能故障自然突害類(lèi)的停運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)是*具備服務(wù)條件的出入口少于2個(gè)(正確答案)隨時(shí)有大量積水倒灌進(jìn)入車(chē)站的風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)水位達(dá)到出入口平臺(tái)，且有進(jìn)一步上漲趨勢(shì)(正確答案)發(fā)布紅色預(yù)警時(shí)FAS聯(lián)動(dòng)復(fù)位后，專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)啟的設(shè)備是（）。*A.通風(fēng)空調(diào)(正確答案)B.門(mén)禁C.閘機(jī)D.冷水機(jī)組(正確答案)車(chē)站的服務(wù)備品包括（）。*A.防滑墊(正確答案)B.公交接駁告示牌C.尾班車(chē)告示牌(正確答案)D.電喇叭根據(jù)《蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司突發(fā)事件綜合應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定，突發(fā)事件分為（）四個(gè)級(jí)別*A.特大(正確答案)B.重大(正確答案)C.較大(正確答案)D.一般(正確答案)E.較小施工作業(yè)防護(hù)設(shè)置撒除實(shí)行（）*A.全控B.互控(正確答案)C.自控(正確答案)D.他控(正確答案)手動(dòng)駕駛期間，若出現(xiàn)列車(chē)到站對(duì)標(biāo)（沖標(biāo)或欠標(biāo)）或長(zhǎng)時(shí)間不開(kāi)雙門(mén)的情況，車(chē)站發(fā)現(xiàn)后立即按壓緊停，匯報(bào)OCC。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)當(dāng)車(chē)站員工進(jìn)入細(xì)水霧滅火保護(hù)區(qū)設(shè)備間前，無(wú)需將相應(yīng)自動(dòng)滅火控制盤(pán)上切換至手動(dòng)狀態(tài)，僅需保證通向外部的房間防火門(mén)處于打開(kāi)狀態(tài)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2025年9月10日-9月30日期間教師免費(fèi)乘車(chē)活動(dòng)，乘客持本人蘇州教師資格證原件或通過(guò)支付寶/微信小程序展示本人“蘇州教師電子工作證”即可從綠色通道進(jìn)出站。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)6號(hào)線AFC設(shè)備無(wú)需專(zhuān)業(yè)人員送電恢復(fù)，車(chē)站無(wú)需在專(zhuān)業(yè)送電時(shí)再次安排人員設(shè)置防護(hù)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)列車(chē)火災(zāi)且區(qū)間迫停時(shí)，若車(chē)頭火災(zāi)，乘客向后方車(chē)站或通過(guò)最近的聯(lián)絡(luò)通道向相鄰隧道疏散，與行車(chē)一致方向排煙；（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)長(zhǎng)發(fā)事將頭發(fā)孔起并恒戴頭花，頭發(fā)控于發(fā)網(wǎng)內(nèi)，發(fā)網(wǎng)位于雙耳中心線上，婦有評(píng)發(fā)可說(shuō)戴不超過(guò)3按無(wú)裝飾物的果色發(fā)卡[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)蘇州市70周歲及以上老人憑本人高齡卡（除高峰時(shí)段7:00～9