2025校招：商務(wù)拓展經(jīng)理題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)拓展中，以下哪種客戶群體最有潛力？A.小訂單客戶B.行業(yè)龍頭企業(yè)C.新成立小公司D.偶發(fā)需求客戶2.商務(wù)合作意向書一般不包含以下哪項？A.合作方式B.違約責(zé)任C.合作項目D.初步意向3.商務(wù)拓展的核心目標(biāo)是？A.建立人脈B.促成交易C.參加活動D.了解市場4.以下哪種渠道獲取客戶信息最精準？A.行業(yè)展會B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.客戶推薦D.搜索引擎5.商務(wù)談判中，讓步的原則是？A.隨意讓步B.對等讓步C.大幅讓步D.不讓步6.商務(wù)拓展計劃的制定首先要考慮？A.競爭對手情況B.公司資源C.市場需求D.員工意愿7.與客戶初次溝通，重點是？A.介紹產(chǎn)品優(yōu)勢B.了解客戶需求C.強調(diào)價格優(yōu)惠D.展示公司規(guī)模8.商務(wù)拓展中，處理客戶異議的第一步是？A.反駁異議B.傾聽異議C.回避異議D.承諾解決9.衡量商務(wù)拓展效果的關(guān)鍵指標(biāo)是？A.拜訪客戶數(shù)量B.合作項目數(shù)量C.參加活動次數(shù)D.撰寫報告數(shù)量10.商務(wù)拓展經(jīng)理與銷售經(jīng)理的主要區(qū)別在于？A.工作地點B.客戶類型C.開拓新業(yè)務(wù)側(cè)重D.薪資水平多項選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)拓展可借助的資源有？A.行業(yè)協(xié)會B.政府部門C.媒體平臺D.高校資源2.商務(wù)合作協(xié)議的主要條款包括？A.合作期限B.保密條款C.爭議解決D.知識產(chǎn)權(quán)歸屬3.商務(wù)拓展的市場調(diào)研內(nèi)容有？A.行業(yè)趨勢B.競爭對手策略C.客戶需求D.政策法規(guī)4.成功的商務(wù)談判策略有？A.開局策略B.報價策略C.讓步策略D.僵局處理策略5.商務(wù)拓展中維護客戶關(guān)系的方法有？A.定期回訪B.提供增值服務(wù)C.舉辦客戶活動D.及時解決問題6.商務(wù)拓展計劃包含的要素有？A.目標(biāo)設(shè)定B.策略選擇C.行動計劃D.預(yù)算安排7.商務(wù)拓展可能面臨的風(fēng)險有？A.市場風(fēng)險B.法律風(fēng)險C.合作方信用風(fēng)險D.技術(shù)風(fēng)險8.有效獲取客戶信息的途徑有？A.社交媒體B.行業(yè)報告C.客戶數(shù)據(jù)庫D.線下活動9.商務(wù)拓展經(jīng)理的核心能力包括？A.溝通能力B.市場分析能力C.項目管理能力D.抗壓能力10.商務(wù)拓展中，與合作伙伴建立良好關(guān)系的要點有？A.誠信合作B.利益共享C.及時溝通D.互相支持判斷題（每題2分，共10題）1.商務(wù)拓展只需關(guān)注新客戶，老客戶交給銷售維護。（）2.商務(wù)合作意向書具有法律效力。（）3.市場調(diào)研是商務(wù)拓展的重要前期工作。（）4.商務(wù)談判中應(yīng)始終堅持自己的立場，絕不讓步。（）5.客戶異議是商務(wù)拓展中的阻礙，應(yīng)盡量避免。（）6.商務(wù)拓展計劃制定后無需調(diào)整。（）7.維護客戶關(guān)系只需在合作期間進行。（）8.商務(wù)拓展經(jīng)理不需要具備銷售能力。（）9.行業(yè)展會是獲取客戶信息和拓展業(yè)務(wù)的重要平臺。（）10.商務(wù)拓展中，合作伙伴越多越好。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述商務(wù)拓展經(jīng)理的主要工作職責(zé)。負責(zé)市場調(diào)研，尋找潛在客戶與合作機會；制定拓展計劃與策略；與客戶和合作伙伴溝通談判，促成合作；維護客戶關(guān)系，跟進合作項目。2.商務(wù)拓展中如何進行有效的市場調(diào)研？可通過收集行業(yè)報告、分析數(shù)據(jù)了解行業(yè)趨勢；研究競爭對手策略；與客戶交流掌握需求；關(guān)注政策法規(guī)變化，多渠道獲取信息。3.商務(wù)談判有哪些技巧？開局營造良好氛圍，報價合理且有策略，適時讓步并把握尺度，遇到僵局冷靜處理，如換話題、找折中方案等。4.怎樣維護商務(wù)拓展中的客戶關(guān)系？定期回訪客戶，了解需求與滿意度；提供增值服務(wù)，如資訊、培訓(xùn)；舉辦活動增強互動；及時解決客戶問題。討論題（每題5分，共4題）1.討論商務(wù)拓展中如何平衡短期利益和長期發(fā)展。短期利益可通過快速促成交易實現(xiàn)，但不能忽視長期發(fā)展。要注重客戶關(guān)系維護，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌形象，為長期合作打基礎(chǔ)，不能因短期利益犧牲長期合作機會。2.分析當(dāng)前商務(wù)拓展面臨的主要挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。挑戰(zhàn)有市場競爭激烈、客戶需求多變、政策法規(guī)調(diào)整等。應(yīng)對策略包括創(chuàng)新拓展方式、加強市場調(diào)研、提升專業(yè)能力、靈活調(diào)整策略。3.探討商務(wù)拓展經(jīng)理與其他部門的協(xié)作重要性及方式。與銷售部門協(xié)作可促進交易達成，與研發(fā)部門協(xié)作能根據(jù)市場需求改進產(chǎn)品。協(xié)作方式有定期溝通、信息共享、聯(lián)合開展項目等。4.談?wù)勆虅?wù)拓展中數(shù)字化手段的應(yīng)用及優(yōu)勢。數(shù)字化手段如社交媒體、大數(shù)據(jù)分析等。優(yōu)勢是能精準定位客戶，提高信息獲取效率，降低成本，還可實現(xiàn)實時溝通，提升拓展效果。答案單項選擇題1.B2.B3.B4.C5.B6.C7.B8.B9.B10.C多項選擇題1.ABCD2.