《人力資源管理基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)（慕課版）》試卷

班級(jí)：姓名：

一、填空題（共10題，每題1分。）

1.是對(duì)必備條款的必要補(bǔ)充，其具備與否，對(duì)勞動(dòng)合同可

否依法成立在一定程度上有決定性意義。

2.勞動(dòng)關(guān)系既具有法律上的平等性，又具有實(shí)現(xiàn)這種關(guān)系的隸屬性。

3.適用于以手工操作為主的崗位的人員確定。

4.是人力資源部門內(nèi)部與各業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通的橋

梁。

5.用人部門需在試用期結(jié)束前,根據(jù)轉(zhuǎn)正定崗資格要求及

新員工的實(shí)際工作表現(xiàn)確定是否同意其轉(zhuǎn)正并擬定崗位。

6.的主要目的是建立健全員工基本信息與工作業(yè)績(jī)檔案,

為企業(yè)決策提供依據(jù)。

7.是對(duì)任職者的受教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、資格證書、知識(shí)、

工作技能、心理品質(zhì)等方面的要求。

8.人力資源規(guī)劃評(píng)估的常見(jiàn)評(píng)估方法包括一

以及等o

9.是企業(yè)根據(jù)員工所從事的工作或所具備的技能、能力而

向員工支付的相對(duì)穩(wěn)定的報(bào)酬。

10.工作日志法要求任職者在一段時(shí)間內(nèi)按實(shí)時(shí)

記錄自己每天工作的實(shí)際內(nèi)容，以形成對(duì)某一職位在一段時(shí)間內(nèi)發(fā)

生的工作活動(dòng)的全景描述。

二、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分。）

1.培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層次中，衡量?jī)?nèi)容是受訓(xùn)者在培訓(xùn)前后，在知

識(shí)、技能及態(tài)度的掌握方面有多大程度的提高的層次是（）。

A、行為層

B、學(xué)習(xí)層

C、反應(yīng)層

D、結(jié)果層

2.績(jī)效管理的著眼點(diǎn)自傲與（）。

A、人員的招聘

B、員工的培訓(xùn)

C、員工的晉升

D、個(gè)人業(yè)績(jī)的提高和發(fā)展

3.雙因素理論中的雙因素指的是（）。

A、人和物的因素

B、信息與環(huán)境

C、自然因素和社會(huì)因素

D、保健因素與激勵(lì)因素

4.員工培訓(xùn)有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量，其中工作質(zhì)量不包括（）。

A、員工質(zhì)量

B、過(guò)程質(zhì)量

C、產(chǎn)品質(zhì)量

D、客戶服務(wù)質(zhì)量

5.目前在激勵(lì)員工方面應(yīng)用最普遍的員工所有權(quán)形式是（）。

A、員工持股計(jì)劃

B、股票期權(quán)計(jì)劃

C、收益分享計(jì)劃

D、利潤(rùn)分享計(jì)劃

6.在人力資源規(guī)劃中，為了保持組織在中、長(zhǎng)期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空

缺而制定的人力資源規(guī)劃成為（）。

A、人力分配規(guī)劃

B、調(diào)配規(guī)劃

C、晉升規(guī)劃

D、招聘規(guī)劃

7.企業(yè)一般給銷售人員實(shí)行的是（）。

A、能力工資制

B、績(jī)效工資制

C、計(jì)件工資制

D、職務(wù)工資制

8.人力資源的根本特性是（）。

A、再生性

B、資本性

C、能動(dòng)性

D、社會(huì)性

9.各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐提供方法與手段，起著支持作用的是（）。

A、職務(wù)分析

B、績(jī)效管理

C、薪酬管理

D、員工評(píng)估

10.將人的資質(zhì)作為確定等級(jí)結(jié)構(gòu)主要依據(jù)的薪酬模式為（）。

A、計(jì)件工資制

B、績(jī)效工資制

C、技能工資制

D、職位工資制

11.促使管理理論從“以人適應(yīng)物”轉(zhuǎn)向“以人為中心”的人性假設(shè)理

論是（）。

A、經(jīng)紀(jì)人假設(shè)

B、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

C、社會(huì)人假設(shè)

D、復(fù)雜人假設(shè)

12.企業(yè)由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)度時(shí)期是（）。

A、20世紀(jì)80年代中后期

B、20世紀(jì)90年代末至21世紀(jì)初

C、21世紀(jì)初至今

D、20世紀(jì)70年代至80年代

13.作為決定培訓(xùn)需求起始依據(jù)的是（），

A、任務(wù)分析

B、績(jī)效分析

C、培訓(xùn)計(jì)劃制定

D、前瞻性培訓(xùn)需求分析

14.人與職業(yè)相匹配理論的提出者是（），

A、斯金納

B、巴甫洛天

C、霍蘭德

D、帕金森

15.下列選項(xiàng)匯總，不屬于工作分析執(zhí)行階段的是（）。

A、收集工作的背景資料

B、設(shè)計(jì)調(diào)套方案

C、巧妙運(yùn)月各種調(diào)查方法

D、有效的溝通

16.企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)的旗幟是（），

A、企業(yè)哲學(xué)

B、企業(yè)價(jià)值觀

C、企業(yè)精神

D、企業(yè)目標(biāo)

17.下列關(guān)于職位問(wèn)卷調(diào)查法的說(shuō)法中正確的是（）。

A、調(diào)查樣本量比較小

B、職系調(diào)查的用途比較專一化

C、調(diào)查的資源難以進(jìn)行量化研究

D、調(diào)查的質(zhì)量難以保證

18.對(duì)企業(yè)的人力資源供過(guò)于求的情況，不應(yīng)采取的主要措施為（）。

A、提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率

B、鼓勵(lì)員二提前退休

C、鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)

D、適當(dāng)減少員工的工作時(shí)間，降低員工的工資水平

19.行為錨定法主要側(cè)重考核（）。

A、要素指標(biāo)

B、關(guān)鍵事件

C、目標(biāo)完成

D、工作態(tài)度

20.()導(dǎo)致人浮于事，生產(chǎn)或工作效率下降。

A、人力資源供求平衡

B、人力資源供大于求

C、人力資源供不應(yīng)求

D、人力資源供求失衡

三、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分。）

1.職位評(píng)價(jià)需要運(yùn)用多種科學(xué)的理論和方法，如（）。

A、現(xiàn)代數(shù)學(xué)

B、工時(shí)研究

C、勞動(dòng)心理學(xué)

D、勞動(dòng)衛(wèi)生學(xué)

E、人機(jī)工程學(xué)

2.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)追求經(jīng)濟(jì)效益的目的，取決于（）

之間配合的效率。

A、人與人

B、事與事

C、人與事

D、人與組織

E、領(lǐng)導(dǎo)與下屬

3.對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化方面內(nèi)容股的培訓(xùn)時(shí)，通常包括（）。

A、企業(yè)的物質(zhì)文化方面

B、企業(yè)的精神文化方面

C、社會(huì)文化方面

D、歷史文化方面

E、不確定

4.管理人員的培訓(xùn)包括（）。

A、服務(wù)人員的培訓(xùn)

B、高層管理人員的培訓(xùn)

C、中層管理人員的培訓(xùn)

D、基層管理人員一起培訓(xùn)

E、所有管理人員一起培訓(xùn)

5.企業(yè)人力資源管理供求預(yù)測(cè)的結(jié)果，一般會(huì)出現(xiàn)的情況有（）。

A、人力資源供大于求

B、人力資源供小于求

C、沒(méi)有結(jié)果

D、人力資源供求總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡

E、以上說(shuō)法都不對(duì)

6.企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。

A、有關(guān)企業(yè)文化方面的內(nèi)容

B、有關(guān)企業(yè)、行業(yè)及有關(guān)崗位所需要的知識(shí)和技能方面的內(nèi)容

C、有關(guān)一般文化知識(shí)的普及和提高方面的內(nèi)容

D、有關(guān)健康保健、休閑活動(dòng)的內(nèi)容

E、有關(guān)現(xiàn)代管理知識(shí)和技能方面的內(nèi)容

7.員工培訓(xùn)的方式包括（）。

A、在職培訓(xùn)

B、案例研究

C、角色扮演

D、勵(lì)志培訓(xùn)

E、其他

8.激勵(lì)水平的高低主要取決于（）。

A、激勵(lì)目標(biāo)對(duì)人的吸引力

B、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性

C、企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系

D、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E、公平感

9.內(nèi)部征召渠道包括（）。

A、校園征召

B、職位轉(zhuǎn)換

C、人才市場(chǎng)征召

D、其他

E、內(nèi)部提升

10.現(xiàn)代企業(yè)的員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)有（）。

A、企業(yè)員工培訓(xùn)的目的從主要對(duì)員工補(bǔ)充知識(shí)發(fā)展成為對(duì)〃企業(yè)

人〃"公司人"的塑造

B、企業(yè)員二培訓(xùn)的對(duì)象已從以生產(chǎn)工人為主發(fā)展為全員培訓(xùn)

C、企業(yè)員工培訓(xùn)主要從崗前培訓(xùn)發(fā)展成為終身教育和在職培訓(xùn)

D、員工培訓(xùn)方式更加現(xiàn)代化和科學(xué)化

E、企業(yè)員工培訓(xùn)逐步發(fā)展成為資格證書培訓(xùn)

四、判斷題（共10題，每題1分。）

1.績(jī)效是個(gè)人對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)及貢獻(xiàn)程度。（）

2.人際關(guān)系理論認(rèn)為，影響工作最重要的因素是待遇和工作條件。（）

3.技能工資的優(yōu)點(diǎn)是鼓勵(lì)員工鉆研技能，有利于組織靈活使用勞動(dòng)力,

調(diào)節(jié)功能較強(qiáng)。（）

4.人力資源成本會(huì)計(jì)既要研究計(jì)量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的

投資，又要研究計(jì)量目前錄用人員的重置成本。（）

5.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可以依照《勞動(dòng)合同法》

第四十條規(guī)定解除勞動(dòng)合同。（）

6.離職前低效成本指的是一個(gè)員工在離開某一單位前，由于原有的生

產(chǎn)效率降低而造成的損失成本。（）

7.員工可以通過(guò)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。（）

8.在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系中用人單位與勞動(dòng)者雙方都訂立了實(shí)際的書面勞動(dòng)

用工合同。（）

9.人力資本關(guān)注的是收益問(wèn)題，人力資源關(guān)注的是價(jià)值問(wèn)題。（）

10.按照霍蘭德的職業(yè)個(gè)性理論教師應(yīng)該屬于創(chuàng)新型類型。（）

五、問(wèn)答題（共4題，每題5分。）

1.簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求分析報(bào)告的主要內(nèi)容。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

3.如何利用SWOT矩陣得出的人力資源戰(zhàn)略分析?

4.6W1H具體包括哪些？

六、案例分析題（共1題，每題20分。）

1.小王在一家私營(yíng)公司做基層主管已經(jīng)有3年了。這家公司在以前不

是很重視績(jī)效考評(píng)但是依靠自己所擁有的資源，公司的發(fā)展很快。

去年，公司從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此，公司的績(jī)效考

評(píng)制度才開始在公司中建立起來(lái)，公司中的大多數(shù)員工也開始知道

了一些有關(guān)員工績(jī)效管理的具休要求。

在去年年終考評(píng)時(shí)，小王的上司要同他談話，小王很是不安，雖

然他對(duì)一年來(lái)的工作很滿意，但是不知道他的上司對(duì)此怎么看。

小王是一個(gè)比較〃內(nèi)向〃的人，除了工作上的問(wèn)題，他不是很

經(jīng)常順口他的上司交往。在談話中，上司對(duì)小王的表現(xiàn)總體上來(lái)

講是肯定的，同時(shí)，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也

同意此看法，他知道自己有一些缺點(diǎn)。整個(gè)談話過(guò)程是令人愉快

的，離開他上司辦公司室時(shí)小王感覺(jué)不錯(cuò)。但是，當(dāng)小王拿到上

司給他的年終考評(píng)書面報(bào)告時(shí)，小王感到非常震驚，并且難以置

信，書面報(bào)告中寫了他很多問(wèn)題、缺點(diǎn)等負(fù)面的東西，而他的成

績(jī)、優(yōu)點(diǎn)等只有一點(diǎn)點(diǎn)。小王覺(jué)得這樣的結(jié)果好像有點(diǎn)〃不可理

喻〃。小王從公司公布的〃績(jī)效考評(píng)規(guī)則〃上知道，書面考評(píng)

報(bào)告是要長(zhǎng)期存檔的，這對(duì)小王今后在公司的工作影響很大。小

王感到很是不安和苦惱。

根據(jù)上述資料，回答以下問(wèn)題:

1、績(jī)效面談在績(jī)交管理中有什么樣的作用？人力資源部門應(yīng)該

圍繞績(jī)效面談做哪些方面的工作？

2、經(jīng)過(guò)績(jī)效面談后小王感到不安和苦惱，導(dǎo)致這樣的結(jié)果其原

因何在？怎樣做才克服這問(wèn)題的產(chǎn)生？

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