財(cái)務(wù)智能機(jī)器人目錄TOC\o"1-3"\h\u15530財(cái)務(wù)智能機(jī)器人 126135一、項(xiàng)目概述 418646（一）企業(yè)簡(jiǎn)介 4277671.企業(yè)基本情況 489972.數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀 519159（二）項(xiàng)目背景 579981.企業(yè)內(nèi)外部形勢(shì)分析 5295732.業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和難點(diǎn)分析 798373.項(xiàng)目建設(shè)必要性分析 920970（三）項(xiàng)目建設(shè)情況 11185631.項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)間 12267472.預(yù)期目標(biāo) 12287953.投資額 131847合計(jì) 1317280280萬元 13100114.當(dāng)前進(jìn)展 149493二、應(yīng)用場(chǎng)景及建設(shè)方案 146708（一）場(chǎng)景描述 14290241.電子回單補(bǔ)掃 14320502.銀企對(duì)賬 15181543.主數(shù)據(jù)發(fā)布 15324284.憑證打印 16172395.報(bào)表機(jī)器人 17290476.自動(dòng)審單機(jī)器人 17294067.其他場(chǎng)景機(jī)器人 182751（二）技術(shù)架構(gòu) 18288161.項(xiàng)目業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃 18291112.項(xiàng)目主要技術(shù)架構(gòu) 19260194.項(xiàng)目主要功能 2113866（三）建設(shè)方案 22185341.建設(shè)目標(biāo) 22113112.關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用 23326493.主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn) 2524264三、項(xiàng)目效果 2729910（一）項(xiàng)目效益 276202（1）項(xiàng)目效益定量分析 2714999（2）項(xiàng)目效益定性分析 2813913（二）鑒定評(píng)價(jià)（如有） 29166921.第三方鑒定 29292282.項(xiàng)目應(yīng)用的效果 2918138（三）推廣前景 30157471.項(xiàng)目在集團(tuán)內(nèi)部推廣情況 30146222.項(xiàng)目在系統(tǒng)外的競(jìng)爭(zhēng)力 3211901四、下一步計(jì)劃 32166371.項(xiàng)目建設(shè)機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì) 32286942.項(xiàng)目建設(shè)困難和挑戰(zhàn) 33132313.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與不足 3410282（1）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 3414106（2）項(xiàng)目不足 3416844.下一步工作安排 3579244.保障措施 36一、項(xiàng)目概述（一）企業(yè)簡(jiǎn)介1.企業(yè)基本情況XXXX公司（XX公司）隸屬于XXXX集團(tuán)有限公司，主要以電力生產(chǎn)及銷售為主，管理子企業(yè)共13家，其中火電企業(yè)5家，水電企業(yè)3家，新能源企業(yè)1家，科技等非電企業(yè)4家，在職職工近5700人；管理發(fā)電裝機(jī)總?cè)萘?02.24萬千瓦，其中：火電689萬千瓦，水電,16.19萬千瓦，風(fēng)電53.95萬千瓦，光伏43.1萬千瓦，電化學(xué)儲(chǔ)能20萬千瓦/40萬千瓦時(shí)。作為XXX省內(nèi)當(dāng)前裝機(jī)規(guī)模最大、歷史最悠久的發(fā)電企業(yè)，XX電力在XXX電力系統(tǒng)具有重要地位，為XXX經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn)。自2012年以來，公司連續(xù)保持“XXX省文明行業(yè)”榮譽(yù)，多次獲評(píng)“XXXX集團(tuán)有限公司文明單位”“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“XXX省文明標(biāo)兵單位”等稱號(hào)。以“助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、深化數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”為企業(yè)使命，重點(diǎn)圍繞數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)、智慧企業(yè)建設(shè)、新興產(chǎn)業(yè)服務(wù)三大核心業(yè)務(wù)發(fā)展方向，提升端到端的數(shù)字化服務(wù)能力，持續(xù)打造“一站式”數(shù)字化服務(wù)，致力成為電力行業(yè)特色的高水準(zhǔn)數(shù)字化技術(shù)和解決方案提供商。功能定位是保障集團(tuán)公司“數(shù)字智慧”戰(zhàn)略快速落地與信息化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要平臺(tái)，集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)安全與信息化的重要支撐，打造“數(shù)字化技術(shù)先行者、數(shù)字化服務(wù)引領(lǐng)者、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能者”。2.數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀目前，在集團(tuán)公司整體部署下，XX公司普遍正在使用的信息系統(tǒng)包含：OA系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)、銀企直聯(lián)系統(tǒng)、電子影像系統(tǒng)、集團(tuán)全面預(yù)算系統(tǒng)、集團(tuán)企法系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、集團(tuán)SAP人資系統(tǒng)等，XX公司已完成了財(cái)務(wù)共享管控模式的建設(shè)，對(duì)業(yè)財(cái)系統(tǒng)加大整合力度，系統(tǒng)間集成度越來越高，為公司風(fēng)險(xiǎn)管控和業(yè)務(wù)規(guī)范性奠定良好的基礎(chǔ)。但在實(shí)際推行過程中，難以做到系統(tǒng)間徹底集成，另外在日常工作場(chǎng)景中還存在較多的第三方系統(tǒng)應(yīng)用，如國稅系統(tǒng)，銀行網(wǎng)銀，工商系統(tǒng)等，這些外部系統(tǒng)有些無法與內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行集成交換，需要人工在不同的系統(tǒng)間重復(fù)的填報(bào)提交復(fù)核相關(guān)數(shù)據(jù)。就公司財(cái)務(wù)人員為例，依然存在著較多的業(yè)務(wù)流程需要人工處理，如共享電子回單補(bǔ)傳、銀企對(duì)賬、財(cái)務(wù)報(bào)表生成，單據(jù)審核等，這類工作要求明確大量重復(fù)，耗費(fèi)大量人力，影響業(yè)務(wù)執(zhí)行效率。人力，法務(wù)，行政的工作中同樣存在類似的重復(fù)但標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程，隨著共享建設(shè)的深入，類似重復(fù)且標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程會(huì)逐步增多，基礎(chǔ)人力耗費(fèi)越來越大，甚至隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的壯大逐步出現(xiàn)一些人工難以應(yīng)付的重復(fù)性工作。（二）項(xiàng)目背景1.企業(yè)內(nèi)外部形勢(shì)分析當(dāng)前XXXX集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”）通過財(cái)務(wù)共享的模式助力業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、效率提升及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型等。但是在當(dāng)前財(cái)務(wù)共享模式下，依然存在大量需要手動(dòng)操作的業(yè)務(wù)流程，效率不高。例如共享出納崗每月要上傳成千上萬張的電子轉(zhuǎn)賬單到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)單據(jù)后；財(cái)務(wù)共享中心審核會(huì)計(jì)仍需審核附件是否齊全、附件與電子報(bào)賬單信息及金額等是否一致、是否缺少電子附件，是否超報(bào)銷規(guī)定、報(bào)賬單信息是否填寫正確等，財(cái)務(wù)共享中心審核會(huì)計(jì)仍需花費(fèi)較大精力核對(duì)審核要點(diǎn)，審核效率低下；審核會(huì)計(jì)按照操作手冊(cè)上的審核點(diǎn)逐項(xiàng)進(jìn)行審核，存在人工干預(yù)就可能出現(xiàn)錯(cuò)誤或經(jīng)驗(yàn)性判斷，財(cái)務(wù)審核質(zhì)量無法完全保證；審核會(huì)計(jì)的審核結(jié)果需要依靠事后的稽核方可進(jìn)行審核質(zhì)量、合規(guī)性等方面的檢查，審核過程難以實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控。針對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)賬工作，經(jīng)辦人發(fā)起各類業(yè)務(wù)報(bào)銷時(shí)，需手工輸入大量票據(jù)相關(guān)信息及手工總額加總核對(duì)，效率低下，且質(zhì)量得不到保證，在提單環(huán)節(jié)系統(tǒng)并未進(jìn)行規(guī)則校驗(yàn)，容易造成在審批或?qū)徍谁h(huán)節(jié)的退單。常規(guī)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，如納稅申報(bào)、銀企對(duì)賬等，目前仍為財(cái)務(wù)人員手工進(jìn)行處理，耗費(fèi)大量人力從事重復(fù)且附加值較低的基礎(chǔ)工作，質(zhì)量和效率難以得到保證。以大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)，正在徹底改變整個(gè)會(huì)計(jì)行業(yè)：組織集中和共享、財(cái)務(wù)流程智能化、憑證處理前移及影像化、服務(wù)方式走向社會(huì)并云端化。近年來，隨著計(jì)算能力的提升、理論的發(fā)展，人工智能獲得了飛速發(fā)展。未來在財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理領(lǐng)域，將通過OCR識(shí)別技術(shù)、規(guī)則引擎技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)報(bào)賬單據(jù)的自動(dòng)填寫，財(cái)務(wù)單據(jù)審核點(diǎn)的內(nèi)置和自動(dòng)化審核，邏輯性和規(guī)則性的常規(guī)業(yè)務(wù)處理24小時(shí)后臺(tái)自動(dòng)化處理。近年國家多個(gè)部委出臺(tái)政策鼓勵(lì)和扶持服務(wù)型機(jī)器人的發(fā)展，營造良好的市場(chǎng)環(huán)境，央企國企等大型集團(tuán)公司紛紛引入或研發(fā)流程自動(dòng)化機(jī)器人，以提高企業(yè)信息化水平，下面列舉部分相關(guān)政策：時(shí)間發(fā)布單位政策名稱內(nèi)容2006.2國務(wù)院國家中長(zhǎng)期科學(xué)與救技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要將智能機(jī)器人列入前沿技術(shù)中的先進(jìn)制造技術(shù)2016.3國務(wù)院十三五規(guī)劃綱要大力發(fā)展工業(yè)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人，手術(shù)機(jī)器人及軍用機(jī)器人2016.3工信部，發(fā)改委，財(cái)政部機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）自主品牌的工業(yè)機(jī)器人年產(chǎn)量達(dá)到10萬臺(tái)，服務(wù)機(jī)器人年銷售額收入超過300億元2016.7國務(wù)院十三五國家科技創(chuàng)新規(guī)劃下一代機(jī)器人技術(shù)研究，工業(yè)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，服務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化2016.9工信部，財(cái)政部智能制造發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）促進(jìn)服務(wù)機(jī)器人等研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化2016.12國務(wù)院十三五國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃推動(dòng)專業(yè)服務(wù)機(jī)器人和家用服務(wù)機(jī)器人的運(yùn)用2016.12工信部，發(fā)改委關(guān)于促進(jìn)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展通知開拓工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用市場(chǎng)，推進(jìn)服務(wù)機(jī)器人試點(diǎn)示范2017.8科技部智能機(jī)器人重點(diǎn)專項(xiàng)2017年度項(xiàng)目專項(xiàng)申報(bào)指南圍繞服務(wù)機(jī)器人，工業(yè)機(jī)器人等6個(gè)方向，啟動(dòng)42個(gè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)約6億元2017.12工信部促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020）到2020年，智能家庭服務(wù)機(jī)器人等完成技術(shù)與功能驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)20家以上的應(yīng)用示范2.業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和難點(diǎn)分析（1）財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中還存在著大量人工處理，智能化水平不夠高。目前，在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享管控模式的背景下，對(duì)財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)工作的處理，還存在著大量日常性、重復(fù)性的基礎(chǔ)事務(wù)工作仍需要人工進(jìn)行處理，如月末回單補(bǔ)傳，納稅申報(bào)、憑證錄單和打印、結(jié)賬前的銀企對(duì)賬等財(cái)務(wù)工作，以及供應(yīng)商主數(shù)據(jù)同步、物資編碼人工編寫等業(yè)務(wù)類工作。智能化水平的不足要求較多的業(yè)務(wù)需要人工處理重復(fù)基礎(chǔ)性工作，耗費(fèi)了財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)人員較大的精力，影響了對(duì)集團(tuán)整體財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的支撐效果。（2）部分?jǐn)?shù)據(jù)未實(shí)現(xiàn)共享，需在不同的系統(tǒng)中反復(fù)錄入。在系統(tǒng)集成改造過程中，由于存在不同原因的影響，部分?jǐn)?shù)據(jù)尚未實(shí)現(xiàn)真實(shí)共享，需經(jīng)辦人在不同系統(tǒng)中反復(fù)錄入。如在招標(biāo)平臺(tái)對(duì)接收的新供應(yīng)商的款型，新供應(yīng)商信息不能及時(shí)同步主數(shù)據(jù)系統(tǒng)，需要人工登錄主數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)商信息補(bǔ)充和發(fā)布。（3）制度條款繁多，審核要點(diǎn)復(fù)雜，人工管控耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。財(cái)務(wù)共享中心審核人員對(duì)各單位提交的差旅費(fèi)單據(jù)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)單據(jù)，會(huì)議費(fèi)等單據(jù)，各費(fèi)用類型條款規(guī)定的差異性，在對(duì)單據(jù)審核時(shí)，需結(jié)合不同單據(jù)對(duì)其審核要點(diǎn)人工逐個(gè)進(jìn)行核對(duì)和計(jì)算，如不同職級(jí)的員工在出差不同的城市，在淡季和旺季期間其住宿標(biāo)準(zhǔn)是否超標(biāo)、不同事項(xiàng)下出差補(bǔ)助計(jì)算的正確性、業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷陪餐人數(shù)、招待標(biāo)準(zhǔn)的正確性等進(jìn)行審批都需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力去管理。（4）由于系統(tǒng)集成難度大或成本高等原因，系統(tǒng)之間存在的數(shù)據(jù)孤島問題依然存在。在對(duì)某一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行處理時(shí)，對(duì)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)之間或業(yè)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間，如基于大總賬的報(bào)表系統(tǒng)尚未實(shí)現(xiàn)從所需的系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，部分?jǐn)?shù)據(jù)不能在系統(tǒng)間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化流轉(zhuǎn)存在斷節(jié)，還存在大量的報(bào)表不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成。造成業(yè)務(wù)處理工作負(fù)擔(dān)大，用戶體驗(yàn)不好友的問題。（5）信息化建設(shè)的背景下，還存在較多的需手工處理的事務(wù)，影響財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)。盡管公司構(gòu)建了財(cái)務(wù)共享的管控模式，信息化建設(shè)提升了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理的效率和質(zhì)量，但是依然存在著較大的事務(wù)需要人工處理的事項(xiàng)，如銀行回單補(bǔ)掃、主數(shù)據(jù)發(fā)布、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等工作，影響著財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)。3.項(xiàng)目建設(shè)必要性分析（1）是積極落實(shí)國家政策和集團(tuán)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重要之舉。習(xí)近平總書記在中共中央政治局第三十四次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出，要推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向，推動(dòng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》將“加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國”單列成篇，提出“以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”，為新時(shí)期數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了方向。在《“十四五”國家信息化規(guī)劃》中，指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型是構(gòu)建國家新優(yōu)勢(shì)的必然選擇、是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，是構(gòu)建新發(fā)展格局的關(guān)鍵支撐。XXXX集團(tuán)順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)、借鑒外部經(jīng)驗(yàn)、立足企業(yè)實(shí)際，提出了“打造數(shù)字XXX，建設(shè)世界一流能源企業(yè)”的數(shù)字化愿景，確定了“3549”數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，即規(guī)劃“集團(tuán)管控、運(yùn)營生產(chǎn)、創(chuàng)新發(fā)展”三大提升方向，明確“新定位、新管控、新運(yùn)營、新能力、新架構(gòu)”五個(gè)提升目標(biāo)，確立實(shí)施“數(shù)字化管控、數(shù)字化運(yùn)營、引領(lǐng)創(chuàng)新和數(shù)字化基礎(chǔ)”四大工程，在未來5年的時(shí)間內(nèi)，統(tǒng)籌建設(shè)九大數(shù)字化藍(lán)圖架構(gòu)平臺(tái)（戰(zhàn)略決策與管控平臺(tái)、全方位在線控制平臺(tái)、經(jīng)營管理平臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)管控平臺(tái)、綜合支撐平臺(tái)、數(shù)字化創(chuàng)新管理平臺(tái)、專業(yè)運(yùn)營平臺(tái)、數(shù)字化基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)）。RPA流程自動(dòng)化機(jī)器人項(xiàng)目正是公司積極推動(dòng)自動(dòng)化、智能化為代表的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要項(xiàng)目之一。（2）是加強(qiáng)和支撐各單位財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要工具。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中還存在著大量人工處理，智能化水平不夠高。目前，在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享管控模式的背景下，無論對(duì)財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)工作的處理，還存在著大量日常、重復(fù)性的基礎(chǔ)事務(wù)工作仍然需要人工進(jìn)行處理，如月末的納稅申報(bào)、會(huì)計(jì)憑證的打印、結(jié)賬前的銀企對(duì)賬等財(cái)務(wù)工作，以及供應(yīng)商主數(shù)據(jù)同步、物資編碼人工編寫等業(yè)務(wù)類工作。智能化水平的不足要求較多的業(yè)務(wù)需要人工處理，耗費(fèi)了財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)人員較大的精力，通過財(cái)務(wù)人員通過機(jī)器人從處理日常中解放出來，支撐財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。（3）是應(yīng)對(duì)系統(tǒng)間集成成本或難度高的有效方式。目前由于集團(tuán)所使用的系統(tǒng)，由于系統(tǒng)間集成難度或集成成本高等多方面原因，部分?jǐn)?shù)據(jù)未實(shí)現(xiàn)共享，需在不同的系統(tǒng)中反復(fù)錄入。在系統(tǒng)集成改造過程中，由于存在不同原因的影響，部分?jǐn)?shù)據(jù)尚未實(shí)現(xiàn)真實(shí)共享，需經(jīng)辦人在不同系統(tǒng)中反復(fù)錄入。如招標(biāo)平臺(tái)對(duì)接收的新供應(yīng)商的款型，新供應(yīng)商信息不能及時(shí)同步主數(shù)據(jù)系統(tǒng)，需要人工登錄主數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)商信息補(bǔ)充和發(fā)布，通過財(cái)務(wù)機(jī)器人的實(shí)施，是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的最佳方式（4）是面對(duì)新的管控形式下財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的有效手段。國務(wù)院國資下發(fā)的《關(guān)于中央企業(yè)構(gòu)建世界一流財(cái)務(wù)管理體系的指導(dǎo)意見》，提倡從信息化向數(shù)字化、智能化進(jìn)行財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，在財(cái)務(wù)日常的業(yè)務(wù)處理中，局限于智能審查與稽核的信息化水平不足。財(cái)務(wù)人員對(duì)經(jīng)辦人員提交的單位，對(duì)財(cái)務(wù)單據(jù)合規(guī)性審查與稽核主要依賴于人工進(jìn)行，如附件張數(shù)個(gè)數(shù)、業(yè)務(wù)處理會(huì)計(jì)科目歸屬、單據(jù)影像與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、超標(biāo)業(yè)務(wù)處理的稅務(wù)規(guī)范性、飛機(jī)行程單艙位正確性等，缺乏信息化的智能審查、稽核的有效方式，存在的很大的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過運(yùn)用RPA與人工智能技術(shù)的綜合應(yīng)用，提升其智能化水平，財(cái)務(wù)機(jī)器人的實(shí)施是解決上述問題的有效手段。（三）項(xiàng)目建設(shè)情況簡(jiǎn)述項(xiàng)目（包含已建、在建和擬建項(xiàng)目）實(shí)施時(shí)間、建設(shè)周期、預(yù)期目標(biāo)、投資額、承建單位、當(dāng)前進(jìn)展等。1.項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)間為2020年12月-2023年12月，建設(shè)周期為3年，2.預(yù)期目標(biāo)（1）開放性。財(cái)務(wù)機(jī)器人的建設(shè)，隨著上線的業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用水平的提高、規(guī)模的擴(kuò)大和需求的增加，在公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度改變、國家行政主管部門或集團(tuán)公司等監(jiān)管要求出現(xiàn)變化，需要對(duì)與之相關(guān)的審核要點(diǎn)進(jìn)行修改、完善時(shí)無需對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景方案做較大的改變就可以對(duì)功能實(shí)現(xiàn)拓展。如在相關(guān)財(cái)務(wù)審核規(guī)則出現(xiàn)變化時(shí)，可快速進(jìn)行可視化規(guī)則的配置和修改，無需技術(shù)人員臨時(shí)進(jìn)行程序的開發(fā)和腳本設(shè)計(jì)。（2）可維護(hù)性。財(cái)務(wù)機(jī)器人涉及到的業(yè)務(wù)場(chǎng)景非常廣泛，業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用又和一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)存在千絲萬縷的關(guān)系，在進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景的解決方案設(shè)計(jì)、場(chǎng)景運(yùn)行監(jiān)控等所有的訪問和登錄等均要有完整的可供審計(jì)的痕跡，同時(shí)，在業(yè)財(cái)系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致用戶名改變時(shí)，需要具備易于管理和易于維護(hù)的特點(diǎn)，能夠快速實(shí)現(xiàn)對(duì)各自公司和業(yè)務(wù)部門的管理要求，力求最少的人力資源和技術(shù)要求，就能很好的進(jìn)行運(yùn)維管理，及時(shí)保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行。（3）易用性。財(cái)務(wù)機(jī)器人要徹底擺脫傳統(tǒng)軟件單調(diào)、繁瑣的計(jì)算機(jī)操作方式，功能要清晰、簡(jiǎn)潔、友好、易用，精心設(shè)計(jì)界面中的按鈕位置、數(shù)據(jù)表現(xiàn)方式，業(yè)務(wù)場(chǎng)景使用人員能夠方便的和容易理解界面中所表達(dá)的信息和內(nèi)容，能夠快速理解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，用戶無需長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)和磨合，在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)就可以熟悉的進(jìn)行操作，迅速為廣大使用人員接受和樂于使用。（4）前瞻性。財(cái)務(wù)機(jī)器人的設(shè)計(jì)和應(yīng)用，應(yīng)具備前瞻性原則，業(yè)務(wù)場(chǎng)景除滿足公司需求以外，應(yīng)符合集團(tuán)公司整體的信息化規(guī)劃，在資本控股公司層面所實(shí)施的財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠有效的融入集團(tuán)公司所屬的各分子公司規(guī)劃的統(tǒng)一的財(cái)務(wù)機(jī)器人組網(wǎng)中，可以根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的特點(diǎn)和需求能夠?qū)崿F(xiàn)各業(yè)務(wù)場(chǎng)景在各分子公司的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)、跨組織、跨平臺(tái)的場(chǎng)景接力運(yùn)行。（5）先進(jìn)性。由于各業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的差異性，在進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景解決方案設(shè)計(jì)時(shí)，要充分結(jié)合各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的特點(diǎn)、公司的信息化現(xiàn)狀等因素，根據(jù)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景出具針對(duì)性的、最適合的解決方案，確保所采用的方案在可預(yù)見的階段內(nèi)具有強(qiáng)大的生命力，體現(xiàn)所采用的綜合性的解決方案的先進(jìn)性。3.投資額投資額在研發(fā)周期內(nèi)單獨(dú)進(jìn)行預(yù)算的編制和下發(fā)，具體的年度內(nèi)的預(yù)算根據(jù)其研發(fā)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行人員配置和安排進(jìn)行具體的預(yù)算安排，下表為2022年度的投資預(yù)算總額。項(xiàng)目費(fèi)用分項(xiàng)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)備注RPA機(jī)器人研發(fā)費(fèi)253萬元研發(fā)成本RPA場(chǎng)景辦公費(fèi)8萬元購買研發(fā)所需要的材料業(yè)務(wù)招待費(fèi)5萬元開展與第三方單位交流的費(fèi)用硬件費(fèi)14萬元機(jī)器人電腦及網(wǎng)閘等硬件費(fèi)用合計(jì)280萬元4.當(dāng)前進(jìn)展1）控制器。控制器中統(tǒng)一監(jiān)控激活碼，通過激活碼對(duì)各客戶端執(zhí)行器進(jìn)行統(tǒng)一的授權(quán)管理；更新和發(fā)布業(yè)務(wù)場(chǎng)景模板，對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景指令進(jìn)行下發(fā)并接受場(chǎng)景運(yùn)行的結(jié)果。2）客戶端執(zhí)行器。客戶端執(zhí)行器需要是否能與控制器建立連接可以進(jìn)行在線客戶端執(zhí)行器和離線客戶端執(zhí)行器的部署。在線客戶端執(zhí)行器可以接受控制器下發(fā)的指令進(jìn)行場(chǎng)景的運(yùn)行，也可以單獨(dú)創(chuàng)建業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)行單單獨(dú)運(yùn)行；對(duì)不能和控制器建立聯(lián)系的離線客戶端執(zhí)行器，可以進(jìn)行獨(dú)自的客戶端安裝、任務(wù)模板下載和更新、場(chǎng)景的獨(dú)立激活運(yùn)行等。3）業(yè)務(wù)場(chǎng)景。主要是能根據(jù)用戶提出的業(yè)務(wù)需求，采用RPA技術(shù)和其他信息技術(shù)的融合，完成了銀企對(duì)賬、電子回單補(bǔ)掃、主數(shù)據(jù)發(fā)布等部分場(chǎng)景的研發(fā)和上線，出具針對(duì)性的業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)行腳本，可以根據(jù)在人工操作方式下的不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景處理路徑，通過控制器模板下發(fā)給客戶端執(zhí)行器進(jìn)行運(yùn)行。4）繼續(xù)完善。對(duì)產(chǎn)品中的場(chǎng)景組網(wǎng)、操作頁面優(yōu)化、新業(yè)務(wù)場(chǎng)景研發(fā)等工作正處于繼續(xù)研發(fā)和不斷完善中。二、應(yīng)用場(chǎng)景及建設(shè)方案（一）場(chǎng)景描述1.電子回單補(bǔ)掃根據(jù)經(jīng)辦人提供的電子銀行回單，財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)批量的回單進(jìn)行切割，并按照匹配規(guī)則對(duì)回單圖像和財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)單據(jù)進(jìn)行精確的匹配，并在匹配前對(duì)共享單據(jù)進(jìn)行相同單據(jù)去重，對(duì)每一張單據(jù)與所對(duì)應(yīng)的回單圖像進(jìn)行匹配，并反饋匹配結(jié)果。2.銀企對(duì)賬銀企對(duì)賬機(jī)器人根據(jù)對(duì)賬規(guī)則實(shí)現(xiàn)與銀行對(duì)賬單與銀行日記賬的自動(dòng)勾兌，對(duì)未匹配的銀行流水進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。3.主數(shù)據(jù)發(fā)布根據(jù)經(jīng)辦人提供的需要發(fā)布的客商名稱，由財(cái)務(wù)機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行客商在主數(shù)據(jù)是否存在，對(duì)不存在的新客商自動(dòng)與企查查等外部第三方軟件進(jìn)行客商相關(guān)信息的自動(dòng)采集并提交發(fā)布申請(qǐng)，在提交申請(qǐng)后根據(jù)集團(tuán)對(duì)客商新增的審批狀態(tài)，自動(dòng)進(jìn)行客商發(fā)布。4.憑證打印解決手工打印會(huì)計(jì)憑證后需要人工逐步進(jìn)行單據(jù)和憑證的匹配工作，由財(cái)務(wù)機(jī)器人根據(jù)紙質(zhì)單據(jù)的順序由掃描儀快速的錄入單據(jù)信息，對(duì)會(huì)計(jì)憑證相關(guān)的憑證附件和憑證頁、審核封面、回單頁進(jìn)行集中批量打印，并自動(dòng)生成憑證發(fā)生額匯總表，輕松完成全套憑證整理工作。5.報(bào)表機(jī)器人報(bào)表機(jī)器人以深度學(xué)習(xí)算法為核心，可以自動(dòng)完成多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取數(shù)，并識(shí)別企業(yè)各種報(bào)表表格線及文字內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化、定制化、精確化輸出。6.自動(dòng)審單機(jī)器人能根據(jù)不同板塊、不同單位財(cái)務(wù)管理制度的要求，對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)則進(jìn)行可視化的采集，在經(jīng)辦人提交單據(jù)時(shí)能對(duì)單據(jù)進(jìn)行合法性、合理性和合規(guī)性審核并出具詳細(xì)的審核報(bào)告，對(duì)異常事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)警處理。7.其他場(chǎng)景機(jī)器人財(cái)務(wù)機(jī)器人可以運(yùn)用到綜合管理、生產(chǎn)管理、管理會(huì)計(jì)、人力資源、物資管理等眾多的領(lǐng)域，應(yīng)用場(chǎng)景可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行拓展，隨著應(yīng)用場(chǎng)景的增多和拓展，在未來將會(huì)更多……（二）技術(shù)架構(gòu)1.項(xiàng)目業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃RPA流程自動(dòng)化機(jī)器人功能框架主要模擬人的雙手和大腦對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行自動(dòng)化的處理、對(duì)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行判斷并輸出結(jié)果。RPA流程自動(dòng)化機(jī)器人可以用于財(cái)務(wù)領(lǐng)域，也可以用于生產(chǎn)運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理等其他非財(cái)務(wù)領(lǐng)域，當(dāng)前結(jié)合公司實(shí)際的企業(yè)管理需求，先期解決銀企對(duì)賬、回單補(bǔ)掃等日常的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中存在的人工處理消耗大量人力資源的問題，后續(xù)根據(jù)其需要逐步擴(kuò)大其業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用范圍。目前主要的建設(shè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景如下：2.項(xiàng)目主要技術(shù)架構(gòu)產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái)（JReap平臺(tái)）基于微服務(wù)架構(gòu)、前后端分離、容器化等業(yè)界主流技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)思維模式，依據(jù)多年的企業(yè)信息化積累沉淀，以業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)蚝万?qū)動(dòng)，采用低代碼思想,提煉技術(shù)組件和業(yè)務(wù)組件，形成可構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)的開放性軟件平臺(tái)。產(chǎn)品架構(gòu)為微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，可根據(jù)需求進(jìn)行靈活、快速的功能開發(fā)和維護(hù)，支持插拔式部署；同時(shí)通過分層設(shè)計(jì)、組件化、模板庫編程思路，同類業(yè)務(wù)可基于模型庫快速構(gòu)建，減少重復(fù)代碼編寫過程、提高開發(fā)效率、縮短開發(fā)周期、減少運(yùn)維成本，產(chǎn)品采用前后端分離設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)真正的前后端解耦，動(dòng)態(tài)資源和靜態(tài)資源分離，提高了性能和擴(kuò)展性。3.項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容（1）規(guī)則采集可視化。通過自定義的構(gòu)建實(shí)體、屬性和實(shí)體間的關(guān)系，快速定位業(yè)務(wù)實(shí)體并建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)不同業(yè)務(wù)實(shí)體間個(gè)性化、差異性規(guī)則的采集，無需開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)就可以快速創(chuàng)建、修改其可視化業(yè)務(wù)規(guī)則。（2）業(yè)務(wù)場(chǎng)景集中管控。根據(jù)用戶需要所開發(fā)的各類型任務(wù)場(chǎng)景由RPA機(jī)器人控制臺(tái)進(jìn)行集中統(tǒng)一管控，并由其給機(jī)器人終端下發(fā)執(zhí)行指令，在任務(wù)執(zhí)行完畢時(shí)反饋執(zhí)行結(jié)果。（3）智能調(diào)度。RPA流程自動(dòng)化機(jī)器人控制臺(tái)在給各終端機(jī)器人下發(fā)業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)行指令時(shí)，一是無需人工錄入各業(yè)務(wù)場(chǎng)景操作相關(guān)系統(tǒng)所需要的用戶名等信息，也無需人工選擇具體的機(jī)器人運(yùn)行終端，通過智能調(diào)度合理的分配任務(wù)確保執(zhí)行的效率始終處于最優(yōu)。（4）RPA與AI。產(chǎn)品內(nèi)嵌多項(xiàng)AI技術(shù)，在進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求和特點(diǎn)，通過RPA與不同的AI技術(shù)的組合，發(fā)揮各技術(shù)的協(xié)同作用，具備解決各復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地效果。4.項(xiàng)目主要功能1）控制器。控制器中統(tǒng)一監(jiān)控激活碼，通過激活碼對(duì)各客戶端執(zhí)行器進(jìn)行統(tǒng)一的授權(quán)管理；更新和發(fā)布業(yè)務(wù)場(chǎng)景模板，對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景指令進(jìn)行下發(fā)并接受場(chǎng)景運(yùn)行的結(jié)果。2）客戶端執(zhí)行器?？蛻舳藞?zhí)行器需要是否能與控制器建立連接可以進(jìn)行在線客戶端執(zhí)行器和離線客戶端執(zhí)行器的部署。在線客戶端執(zhí)行器可以接受控制器下發(fā)的指令進(jìn)行場(chǎng)景的運(yùn)行，也可以單獨(dú)創(chuàng)建業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)行單單獨(dú)運(yùn)行；對(duì)不能和控制器建立聯(lián)系的離線客戶端執(zhí)行器，可以進(jìn)行獨(dú)自的客戶端安裝、任務(wù)模板下載和更新、場(chǎng)景的獨(dú)立激活運(yùn)行等。3）業(yè)務(wù)場(chǎng)景。主要是能根據(jù)用戶提出的業(yè)務(wù)需求，采用RPA技術(shù)和其他信息技術(shù)的融合，出具針對(duì)性的業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)行腳本，可以根據(jù)在人工操作方式下的不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景處理路徑，通過控制器模板下發(fā)給客戶端執(zhí)行器進(jìn)行方式來運(yùn)行不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如對(duì)電子銀行回單自動(dòng)匹配的后臺(tái)批處理的業(yè)務(wù)處理，也可以在前端模擬人操作相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，如模擬人根據(jù)銀行流水進(jìn)行資金單據(jù)的編制流程處理自動(dòng)化業(yè)務(wù)，同時(shí)，也可以結(jié)合多項(xiàng)技術(shù)的綜合運(yùn)用，把模擬人的雙手和大腦結(jié)合起來，自動(dòng)對(duì)單據(jù)進(jìn)行智能化的審核。4）票據(jù)要素識(shí)別與校驗(yàn)。依托OCR技術(shù)，對(duì)特定票據(jù)上相關(guān)票據(jù)元素進(jìn)行識(shí)別，提取有用的票據(jù)字段并輸出能夠進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理的數(shù)據(jù)至規(guī)則引擎平臺(tái)，規(guī)則引擎平臺(tái)對(duì)輸入的票據(jù)字段進(jìn)行審查與解析并輸出該票據(jù)字段的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果，并將給標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果再推送至前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)來檢查票據(jù)要素信息與業(yè)務(wù)系統(tǒng)單據(jù)信息的一致性。5）單據(jù)數(shù)據(jù)審查與分析。根據(jù)管理需要如對(duì)某些數(shù)據(jù)要進(jìn)行符合性審查的，如業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷在周末或節(jié)假日?qǐng)?bào)銷進(jìn)行預(yù)警的需求，通過對(duì)年度法定節(jié)假日或周末假日進(jìn)行維護(hù)，在報(bào)銷單據(jù)上的開票時(shí)間進(jìn)行審核，對(duì)其節(jié)假日?qǐng)?bào)銷單據(jù)進(jìn)行預(yù)警提醒。6）模擬人類判斷。對(duì)單據(jù)中不同入?yún)⑿畔⒒诿鞔_的規(guī)則進(jìn)行解析并對(duì)其規(guī)則進(jìn)行監(jiān)控與輸出。包含標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果計(jì)算、超標(biāo)信息提醒、工作流分配等。如對(duì)不同職級(jí)人員差旅住宿標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算、出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算及交通工具超標(biāo)結(jié)果提醒。7）模擬人的業(yè)務(wù)操作。財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景操作步驟進(jìn)行分步式的設(shè)計(jì)，可以按照既定的路徑登錄相關(guān)系統(tǒng)、加工特定數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)操作，模擬人工完成某一項(xiàng)完整的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。（三）建設(shè)方案1.建設(shè)目標(biāo)公司整體的目標(biāo)需求導(dǎo)向按照適用業(yè)務(wù)發(fā)展、應(yīng)用技術(shù)賦能、推動(dòng)管理變革的整體思路來推進(jìn)財(cái)務(wù)機(jī)器人的建設(shè)，主要實(shí)現(xiàn)以下的核心目標(biāo)需求。（1）助力公司進(jìn)行數(shù)學(xué)化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。通過識(shí)別和分析業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)部門端到端的應(yīng)用場(chǎng)景，利用RPA技術(shù)和相關(guān)人工智能技術(shù)的綜合運(yùn)用，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)價(jià)值，在相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行場(chǎng)景的數(shù)字化和智能化應(yīng)用，助力共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。（2）助力公司的財(cái)務(wù)運(yùn)行效率效益的最大化。通過運(yùn)用RPA與相關(guān)人工智能技術(shù)，在會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)報(bào)表、合規(guī)管理、決策支持等方面進(jìn)行一步拓展業(yè)財(cái)一體化建設(shè)的效果，縮短日常事務(wù)類工作的交易處理時(shí)間和周期，改善財(cái)務(wù)信息質(zhì)量、提高財(cái)務(wù)工作效率，提升用戶滿意度。（3）構(gòu)建資公司的智能財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)體系做好鋪墊和基礎(chǔ)。緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，充分借鑒國內(nèi)先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，一方面通過財(cái)務(wù)機(jī)器人在內(nèi)部的推行，先期實(shí)現(xiàn)部分的財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)服務(wù)的智能化運(yùn)行并逐步拓展財(cái)務(wù)的其他應(yīng)用的范圍和領(lǐng)域。另一方面在運(yùn)營管理、金融管理等非財(cái)務(wù)領(lǐng)域逐步拓展，支持公司整體的合規(guī)管理、精益化管理推進(jìn)，為構(gòu)建整體的智能財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)體系打好基礎(chǔ)和鋪墊。2.關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目由于其業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，在其業(yè)務(wù)處理過程中除需模擬人類的視覺、聽覺、觸覺等感知能力外，還需要模擬人類的大腦對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定等進(jìn)行快速計(jì)算和邏輯推理等運(yùn)算智能和認(rèn)知智能。各人工智能技術(shù)特點(diǎn)，可以運(yùn)用到當(dāng)前項(xiàng)目領(lǐng)域的可供選擇的主要技術(shù)包含但不局限于以下幾種。（1）OCR技術(shù)。又稱為光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)，是一種將圖片、照片上的文字內(nèi)容自動(dòng)提取其可編輯文本的技術(shù)。該技術(shù)主要將各種不同類型的票據(jù)、單據(jù)圖像指定位置上不可編輯的字符通過讀取和識(shí)別，并將其轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)文字可供使用、編輯和分析，從而節(jié)省人工對(duì)照?qǐng)D片使用鍵盤輸入所耗費(fèi)的時(shí)間。（2）RPA技術(shù)。即流程自動(dòng)化機(jī)器人，是基于預(yù)定規(guī)則事先設(shè)定明確的工作流程，能夠進(jìn)行跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的流程自動(dòng)化軟件。RPA技術(shù)具有較強(qiáng)的流程管控能力，能夠追蹤所執(zhí)行流程的工作步驟，提供自動(dòng)校驗(yàn)和流程檢查，對(duì)某類固定的、單一的業(yè)務(wù)場(chǎng)景的工作規(guī)則可以按照需求隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（3）規(guī)則引擎技術(shù)。規(guī)則引擎是一種將業(yè)務(wù)決策從應(yīng)用程序代碼中分離出來而嵌入在應(yīng)用程序中并使用預(yù)定義的語義模塊進(jìn)行規(guī)則設(shè)置的組件。該技術(shù)主要可以通過運(yùn)用開發(fā)配套的規(guī)則編輯器讓專注流程設(shè)計(jì)、規(guī)則配置的業(yè)務(wù)人員使用，在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施時(shí)能減少開發(fā)人員的工作量和工作壓力的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)開發(fā)周期長(zhǎng)、代碼維護(hù)難題等問題的破解。（4）機(jī)器人協(xié)作技術(shù)。在面對(duì)一些非常規(guī)業(yè)務(wù)場(chǎng)景時(shí)時(shí)，單個(gè)機(jī)器人已無法完成場(chǎng)景任務(wù)，需要借助多個(gè)機(jī)器人協(xié)作達(dá)成。機(jī)器人協(xié)作技術(shù)主要是將某一個(gè)具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景分為若干個(gè)工作步驟和環(huán)節(jié)，由二個(gè)或多個(gè)機(jī)器人具體專注負(fù)責(zé)某流程環(huán)節(jié)的工作處理，通過其共同的協(xié)作高效準(zhǔn)確的完成特定的工作任務(wù)。（5）機(jī)器視覺技術(shù)。機(jī)器視覺是人工智能正在快速發(fā)展的一個(gè)分支。機(jī)器視覺主要作用就是由機(jī)器代替人眼來做測(cè)量和判斷。根據(jù)對(duì)所采集的圖像（例如截屏）根據(jù)其像素分布、亮度、顏色等特征來識(shí)別和定位元素的位置和類別，進(jìn)而將判別的結(jié)果提供給RPA機(jī)器人來執(zhí)行相關(guān)的操作。3.主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)（1）創(chuàng)新點(diǎn)一：構(gòu)建了多技術(shù)融合創(chuàng)新的自定義、可視化規(guī)則采集協(xié)作平臺(tái)。難點(diǎn)：不同業(yè)務(wù)板塊公司其財(cái)務(wù)制度不統(tǒng)一、差異性大、制度條款變動(dòng)頻繁、審核要點(diǎn)復(fù)雜，財(cái)務(wù)共享中心審核單據(jù)工作效率低、工作壓力大等。創(chuàng)新點(diǎn)：利用RPA、OCR及可視化規(guī)則配置技術(shù)進(jìn)行融合創(chuàng)新，發(fā)揮各技術(shù)的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，相比于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的審核規(guī)則需要采用設(shè)計(jì)器逐個(gè)開發(fā)規(guī)則的弊端，本創(chuàng)新點(diǎn)優(yōu)勢(shì)在于無需開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)，無任何開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員基于對(duì)業(yè)務(wù)的理解就可進(jìn)行自定義、可視化的財(cái)務(wù)規(guī)則配置，在規(guī)則配置效率及質(zhì)量，場(chǎng)景運(yùn)行穩(wěn)定性、智能性、用戶需求響應(yīng)性等指標(biāo)數(shù)十倍高于同類產(chǎn)品。（2）創(chuàng)新點(diǎn)二：創(chuàng)造了多業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的系統(tǒng)用戶名自動(dòng)關(guān)聯(lián)和更新的方法。難點(diǎn)：對(duì)集團(tuán)用戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景上線數(shù)量多、場(chǎng)景涉及多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的情況下，所呈現(xiàn)多場(chǎng)景、多系統(tǒng)相互交織，在系統(tǒng)用戶名稱出現(xiàn)變動(dòng)情況下的運(yùn)行維護(hù)難題。創(chuàng)新點(diǎn)：主要是構(gòu)建了以集團(tuán)級(jí)用戶為導(dǎo)向，業(yè)務(wù)場(chǎng)景執(zhí)行過程中所需要的系統(tǒng)用戶自動(dòng)關(guān)聯(lián)機(jī)制，解決了集團(tuán)內(nèi)大量場(chǎng)景上線所涉及多場(chǎng)景、多系統(tǒng)的用戶名升級(jí)或變更產(chǎn)生的運(yùn)行維護(hù)難題，實(shí)現(xiàn)了在系統(tǒng)用戶名稱及密碼出現(xiàn)變動(dòng)情形下的自動(dòng)關(guān)聯(lián)更新。相比于市場(chǎng)同類產(chǎn)品需要人工逐個(gè)進(jìn)行系統(tǒng)用戶名稱更改的情況下，本成果可使運(yùn)維效率提升數(shù)十倍。（3）創(chuàng)新點(diǎn)三：構(gòu)建與優(yōu)化算法模型提升對(duì)樣本采集及場(chǎng)景運(yùn)行的質(zhì)量和效果。難點(diǎn)：在單據(jù)中大量存在著發(fā)票和附件圖像拍攝角度傾斜、清晰度低、票據(jù)折痕多、多類型票據(jù)混合粘貼等現(xiàn)象，影響對(duì)某些場(chǎng)景運(yùn)行所需要的圖像結(jié)構(gòu)化信息的提取，及RPA機(jī)器人運(yùn)行正常如何有效進(jìn)行監(jiān)控。創(chuàng)新點(diǎn)：優(yōu)化對(duì)基于YOLO目標(biāo)檢測(cè)算法，機(jī)器人檢測(cè)樣本目標(biāo)位置的同時(shí)能自動(dòng)檢測(cè)目標(biāo)旋轉(zhuǎn)角度，顯著提升各種復(fù)雜情況下的樣本采集質(zhì)量和效果，抗干擾性顯著增加；同時(shí)對(duì)RPA機(jī)器人運(yùn)行利用幀差法監(jiān)控，來檢測(cè)RPA機(jī)器人場(chǎng)景運(yùn)行是否正常，減少了RPA機(jī)器人運(yùn)行的錯(cuò)誤率。三、項(xiàng)目效果（一）項(xiàng)目效益（1）項(xiàng)目效益定量分析上線單位數(shù)量為23家，上線場(chǎng)景為主數(shù)據(jù)發(fā)布、銀企對(duì)賬、電子回單補(bǔ)掃、會(huì)計(jì)憑證影像提取等4個(gè)場(chǎng)景。單位人工成本（含社保）為1萬元每人月。主數(shù)據(jù)場(chǎng)景平均每月增加2個(gè)供應(yīng)商，處理一個(gè)新增供應(yīng)商時(shí)間約為10分鐘；銀行回單補(bǔ)掃每單位平均500張，人工處理一張回單為2分鐘；銀企對(duì)賬每個(gè)單位平均需對(duì)5個(gè)銀行賬戶進(jìn)行銀企對(duì)賬，每一個(gè)銀行賬戶耗費(fèi)的時(shí)間約為20分鐘。財(cái)務(wù)機(jī)器人項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析現(xiàn)金流項(xiàng)目度量指標(biāo)說明現(xiàn)金流金額（萬）第1年第2年第3年第4年第5年1.現(xiàn)金流入項(xiàng)目1.1間接現(xiàn)金流收益業(yè)務(wù)精準(zhǔn)度提高減少單據(jù)損失或退單率30.030.030.030.030.030.0提高管理和服務(wù)質(zhì)量提升單據(jù)流轉(zhuǎn)效率20.020.020.020.020.020.0節(jié)約業(yè)務(wù)二次開發(fā)率減少跨系統(tǒng)二次開發(fā)支出50.050.01.2直接現(xiàn)金流收益使用前投入后凈額人工審核單據(jù)時(shí)間人工審核(平均3分鐘/單)227.353.0174.3174.3174.3174.3174.3174.3現(xiàn)金流入總額274.3224.3224.3224.3224.32.現(xiàn)金流出項(xiàng)目2.1直接現(xiàn)金流支出機(jī)器人投入場(chǎng)景所涉及到軟、硬件150.0150.0系統(tǒng)運(yùn)維成本0.1522.5-22.57.57.57.5現(xiàn)金流出總額150.022.57.57.57.5本年現(xiàn)金流合計(jì)124.3201.8216.8216.8216.8累計(jì)凈現(xiàn)金流124.3326.0542.8759.7976.5現(xiàn)金流折現(xiàn)124.3193.1198.5190.0181.8現(xiàn)金流折現(xiàn)合計(jì)887.68結(jié)論：根據(jù)定量的測(cè)算結(jié)果顯示，財(cái)務(wù)機(jī)器人投資周期較短，給應(yīng)用企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益明顯，隨著應(yīng)用場(chǎng)景的增多及某些特殊場(chǎng)景的應(yīng)用，給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)更加明顯。（2）項(xiàng)目效益定性分析機(jī)器人替換人力勞動(dòng)，將人從機(jī)械化作業(yè)中解放出來，可有效推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升員工工作體驗(yàn)，推動(dòng)財(cái)務(wù)人員從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，改善財(cái)務(wù)流程執(zhí)行效率同時(shí)提升財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)滿意度。（1）能實(shí)現(xiàn)資源整合，提升系統(tǒng)的整體協(xié)作能力。以業(yè)務(wù)場(chǎng)景為導(dǎo)向，通過對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的工作路徑流轉(zhuǎn)充分利用RPA技術(shù)的非侵入式特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)各獨(dú)立系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和交互，解決傳統(tǒng)方式下的數(shù)據(jù)孤立問題，提升了系統(tǒng)整體間的協(xié)作能力。（2）能規(guī)模效益顯著，是實(shí)現(xiàn)降本增效的重要方式。隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)場(chǎng)景種類和應(yīng)用范圍的增加，使其日常的財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)工作變得流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化，不僅能快速提升業(yè)務(wù)處理的效率，而且通過信息技術(shù)的支撐和流程自動(dòng)化應(yīng)用所帶來的規(guī)模效益，能為公司節(jié)約十?dāng)?shù)或更多的業(yè)財(cái)人員人工成本的開支。（3）解放勞動(dòng)力資源，支持財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的更深推進(jìn)。將日常重復(fù)執(zhí)行的工作流程由機(jī)器人代替人工進(jìn)行處理，解放財(cái)務(wù)人員將主要精力耗費(fèi)在低價(jià)值、重復(fù)性的日常事務(wù)中轉(zhuǎn)變到高價(jià)值、增值性的管理性決策中來，發(fā)揮專業(yè)人員將有效的時(shí)間用于如何可以有效的開展業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)，加強(qiáng)決策的支持等工作，聚焦于處理更加需要思考和靈活性的工作上。（4）提高質(zhì)量與效率。RPA嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)則，避免外界環(huán)境的影響，將業(yè)務(wù)差錯(cuò)率降低到接近0，可有效的提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。RPA執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的效率至少是人工的3倍，同時(shí)工作時(shí)長(zhǎng)能保持在7*24小時(shí)不間斷工作。（5）強(qiáng)化管控和管理創(chuàng)新。信息化建設(shè)的本身也以為業(yè)務(wù)模式和管理模式的創(chuàng)新，RPA替換人工操作，通過系統(tǒng)來管理RPA“員工”，相對(duì)自然人的管理模式來說，簡(jiǎn)單低耗且效率更高。將財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用到財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域，可以對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全方位的橫向、豎向?qū)Ρ缺O(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種異常并進(jìn)行預(yù)警，有效彌補(bǔ)在手工方式下管理不足、管理效果不佳的補(bǔ)充。（二）鑒定評(píng)價(jià)（如有）1.第三方鑒定（1）成果于2022年4月通過中電聯(lián)“國際先進(jìn)”科技創(chuàng)新產(chǎn)品鑒定。（2）成果于2021年12月通過教育部科技查新工作站國內(nèi)外無相同或相似的文獻(xiàn)國際查新鑒定。2.項(xiàng)目應(yīng)用的效果通過財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)用，主要取得的經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)在直接的經(jīng)濟(jì)效益及間接經(jīng)濟(jì)效益。直接經(jīng)濟(jì)效益如通過財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)用減少人力資源的投入、減少某些系統(tǒng)集成所需的接口支出成本等；在間接經(jīng)濟(jì)效益方面主要為通過財(cái)務(wù)機(jī)器人加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理，避免來自稅務(wù)機(jī)關(guān)或監(jiān)管部門的處罰等方面。其取得的主要效益如下：（1）有力加強(qiáng)了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理控制的同時(shí)，提升用戶體驗(yàn)。通過規(guī)則引擎機(jī)器人的運(yùn)用，將相關(guān)差旅制度植入財(cái)務(wù)機(jī)器人中，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)交通工具、住宿等標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)警和控制，同時(shí)并根據(jù)經(jīng)辦人填寫單據(jù)實(shí)現(xiàn)補(bǔ)助的自動(dòng)調(diào)整和計(jì)算，提升用戶的體驗(yàn)友好性。（2）極大提高了工作效率、減輕工作負(fù)擔(dān)。相關(guān)的如銀行回單補(bǔ)掃、審計(jì)影像查詢等日常性事務(wù)在進(jìn)行人工處理時(shí)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，通過財(cái)務(wù)機(jī)器人的處理，處理效率能從數(shù)天時(shí)間減少到數(shù)分鐘，且工作質(zhì)量相比于人工處理也有顯著的提升。（3）是有效解決日前信息化建設(shè)中某些難題的重要方式。對(duì)于財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)之間由于系統(tǒng)間未進(jìn)行有效的集成或集成成本太高等原因而存在的系統(tǒng)間信息孤島等問題，如某些銀行回單與單據(jù)的匹配在未實(shí)現(xiàn)銀企直連的情況下采用財(cái)務(wù)機(jī)器人是解決該類問題的最佳解決方式。（三）推廣前景1.項(xiàng)目在集團(tuán)內(nèi)部推廣情況隨著數(shù)字化專業(yè)的要求，唐外或唐內(nèi)市場(chǎng)用戶對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)需求增加，給項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣提供了很大的機(jī)會(huì)。截止2022年12月，先一科技將本項(xiàng)目已成功拓展了XXX國際廣東分公司、XXX河南公司、XXX國際內(nèi)蒙分公司、XXX能投公司等單位上線銀企對(duì)賬、主數(shù)據(jù)發(fā)布、電子銀行回單補(bǔ)掃等場(chǎng)景，且用戶處于不斷增加的趨勢(shì)，主要的產(chǎn)品進(jìn)入機(jī)會(huì)包含以下：1）唐內(nèi)已有用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景的拓展運(yùn)用。在對(duì)現(xiàn)有場(chǎng)景進(jìn)行運(yùn)用的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的需求不斷拓展新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如XXX能投公司。2）唐內(nèi)潛在用戶的場(chǎng)景試用。在對(duì)唐內(nèi)分子公司場(chǎng)景應(yīng)用成功示范的基礎(chǔ)上，其他分子公司進(jìn)行財(cái)務(wù)機(jī)器人場(chǎng)景的試用。如XXX國際江西公司，廣西桂冠公司、XXX新能源公司及XXX資本控股公司等。3）唐外市場(chǎng)的開拓。在做好唐內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，逐步向唐外市場(chǎng)進(jìn)行開拓。產(chǎn)品的定價(jià)采用產(chǎn)品費(fèi)與實(shí)施費(fèi)的價(jià)格組成，根據(jù)部署的服務(wù)器數(shù)量進(jìn)行收取，實(shí)施費(fèi)用根據(jù)場(chǎng)景來進(jìn)行區(qū)分，若實(shí)施的場(chǎng)景為主數(shù)據(jù)發(fā)布、電子銀行回單補(bǔ)掃、銀企對(duì)賬、會(huì)計(jì)影像提取四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的場(chǎng)景的，該4個(gè)場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格為10萬元，并根據(jù)其上線實(shí)施的單位個(gè)數(shù)進(jìn)行加成，其實(shí)施費(fèi)用加成的計(jì)算公式為（上線的單位數(shù)量-3）*0.3萬；若上線的場(chǎng)景為上述非4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景的，其實(shí)施費(fèi)用價(jià)格根據(jù)其業(yè)務(wù)場(chǎng)景的難度和復(fù)雜性進(jìn)行實(shí)際工作量的評(píng)估計(jì)算，并根據(jù)上線單位的數(shù)量進(jìn)行實(shí)施費(fèi)用加成，可直接產(chǎn)生的銷售收入將達(dá)上億元。2.項(xiàng)目在系統(tǒng)外的競(jìng)爭(zhēng)力（1）更具科技感的用戶操作體驗(yàn)。項(xiàng)目在進(jìn)行原型設(shè)計(jì)時(shí)，充分參與外部產(chǎn)品的操作體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品在進(jìn)行功能及頁面設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行了大量的創(chuàng)新，在產(chǎn)品的操作體驗(yàn)上更加科技感。（2）應(yīng)用場(chǎng)景的更好的落地解決方案。得益于對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，在對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)場(chǎng)景的方案設(shè)計(jì)時(shí)，可以相對(duì)于外部財(cái)務(wù)機(jī)器人供應(yīng)商提供更多的業(yè)務(wù)解決方案，業(yè)務(wù)場(chǎng)景的落地效果更好。（3）更符合集團(tuán)化管理的功能設(shè)計(jì)。同外部財(cái)務(wù)機(jī)器人在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，主要考慮到單體企業(yè)的設(shè)計(jì)理念不同，本產(chǎn)品在研發(fā)時(shí)就重點(diǎn)考慮到財(cái)務(wù)機(jī)器人在集團(tuán)層面的應(yīng)用，不僅適用于單體企業(yè)，在相關(guān)功能的設(shè)計(jì)上更適用于集團(tuán)化企業(yè)的應(yīng)用。四、下一步計(jì)劃1.項(xiàng)目建設(shè)機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)隨著數(shù)字化專業(yè)的要求，唐外或唐內(nèi)市場(chǎng)用戶對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)需求增加，給產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣提供了很大的機(jī)會(huì)。截止2022年12月，先一科技將本項(xiàng)目已成功拓展了XXX國際廣東分公司、XXX河南公司、XXX國際內(nèi)蒙分公司、XXX能投公司等單位上線銀企對(duì)賬、主數(shù)據(jù)發(fā)布、電子銀行回單補(bǔ)掃等場(chǎng)景，且用戶處于不斷增加的趨勢(shì)，主要的產(chǎn)品進(jìn)入機(jī)會(huì)包含唐內(nèi)已有用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景的拓展運(yùn)用。在對(duì)現(xiàn)有場(chǎng)景進(jìn)行運(yùn)用的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的需求不斷拓展新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如XXX能投公司；唐內(nèi)潛在用戶的場(chǎng)景試用。在對(duì)唐內(nèi)分子公司場(chǎng)景應(yīng)用成功示范的基礎(chǔ)上，其他分子公司進(jìn)行財(cái)務(wù)機(jī)器人場(chǎng)景的試用。如XXX國際江西公司，廣西桂冠公司、XXX新能源公司及XXX資本控股公司等；唐外市場(chǎng)的開拓。在做好唐內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，逐步向唐外市場(chǎng)進(jìn)行開拓。2.項(xiàng)目建設(shè)困難和挑戰(zhàn)（1）專職研發(fā)團(tuán)隊(duì)人