云南健康產(chǎn)業(yè)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：云南健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司。

甲方地址：云南省昆明市滇池路66號云南健康產(chǎn)業(yè)城A區(qū)1棟。

甲方法定代表人/負責人：李明。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：云南康養(yǎng)服務(wù)有限公司。

乙方地址：云南省昆明市西山區(qū)環(huán)城南路668號云南康養(yǎng)中心B區(qū)3棟。

乙方法定代表人/負責人：張華。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為推動云南省健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，計劃投資建設(shè)并運營一家綜合性康養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)，以滿足日益增長的康養(yǎng)市場需求；

鑒于乙方在康養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的運營經(jīng)驗、專業(yè)的服務(wù)團隊和完善的服務(wù)設(shè)施，具備提供高品質(zhì)康養(yǎng)服務(wù)的資質(zhì)和能力；

基于雙方在平等自愿、公平合理、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，達成以下合作意向，并據(jù)此制定本協(xié)議。

本協(xié)議旨在明確雙方在康養(yǎng)服務(wù)項目中的權(quán)利與義務(wù)，確保項目按照既定目標順利實施。甲方通過投資建設(shè)康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施，委托乙方提供專業(yè)化運營服務(wù)，雙方共同打造云南健康產(chǎn)業(yè)的標桿項目，促進區(qū)域康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。協(xié)議內(nèi)容涉及項目合作范圍、服務(wù)標準、費用結(jié)算、風險分擔等核心條款，雙方應(yīng)嚴格履行，以實現(xiàn)合作共贏。協(xié)議的簽訂與執(zhí)行，將依托云南省相關(guān)政策支持，結(jié)合雙方資源優(yōu)勢，共同探索健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新模式，為云南省康養(yǎng)市場提供高質(zhì)量服務(wù)供給。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在云南健康產(chǎn)業(yè)康養(yǎng)服務(wù)項目中的合作目標、合作范圍及具體內(nèi)容，確保項目按照專業(yè)化、標準化、規(guī)范化的要求順利實施，共同打造具有市場競爭力的康養(yǎng)服務(wù)品牌，推動云南健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。協(xié)議范圍包括但不限于：

1.甲方負責投資建設(shè)康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施，包括但不限于住宿區(qū)域、康復(fù)中心、健康管理中心、運動健身區(qū)、餐飲配套區(qū)等，并確保設(shè)施符合國家及云南省相關(guān)安全、衛(wèi)生及環(huán)保標準。

2.乙方負責康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施的運營管理，包括但不限于：

a.制定服務(wù)標準及流程，提供高品質(zhì)的住宿、康復(fù)、健康管理、運動健身及餐飲服務(wù)；

b.組建專業(yè)的服務(wù)團隊，包括醫(yī)生、康復(fù)師、營養(yǎng)師、健身教練等，確保服務(wù)質(zhì)量；

c.負責設(shè)施設(shè)備的日常維護及保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行；

d.進行市場推廣及客戶關(guān)系管理，提升品牌影響力；

e.負責財務(wù)結(jié)算及內(nèi)部管理，確保運營效率。

3.雙方共同制定康養(yǎng)服務(wù)價格體系，并根據(jù)市場變化進行動態(tài)調(diào)整，確保項目盈利能力。

4.雙方共同遵守國家及云南省相關(guān)法律法規(guī)，確保項目合規(guī)運營。

5.雙方定期召開聯(lián)席會議，共同研究解決運營中遇到的問題，確保項目順利進行。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語具有以下含義：

1.“康養(yǎng)服務(wù)”是指結(jié)合康復(fù)、保健、養(yǎng)生、運動等多方面需求的綜合性服務(wù)，包括但不限于住宿、康復(fù)治療、健康體檢、營養(yǎng)咨詢、運動指導、心理疏導等。

2.“服務(wù)標準”是指乙方提供康養(yǎng)服務(wù)時需遵守的規(guī)范和準則，包括服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等。

3.“設(shè)施設(shè)備”是指本協(xié)議項下康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施所包含的所有建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)施及其他附屬物。

4.“運營管理”是指乙方對康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施進行的全面管理，包括但不限于服務(wù)提供、設(shè)施維護、市場推廣、客戶管理、財務(wù)管理等。

5.“品牌影響力”是指康養(yǎng)服務(wù)項目在市場中的知名度和美譽度，體現(xiàn)為客戶流量、市場占有率等指標。

6.“聯(lián)席會議”是指甲方與乙方定期召開的會議，旨在溝通合作情況、研究解決問題、協(xié)商合作事宜。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

a.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施的運營管理，確保其符合本協(xié)議約定及國家相關(guān)法律法規(guī)；

b.甲方有權(quán)根據(jù)項目運營情況，對乙方提出改進建議，要求乙方優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量；

c.甲方有權(quán)參與乙方制定的服務(wù)價格體系，并提出調(diào)整意見，但需與乙方協(xié)商一致；

d.甲方有權(quán)要求乙方定期提供運營報告，包括但不限于客戶滿意度、財務(wù)收支、市場推廣效果等；

e.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時足額支付康養(yǎng)服務(wù)費用，并承擔與項目投資建設(shè)相關(guān)的所有費用；

f.甲方應(yīng)提供必要的支持，包括但不限于政策協(xié)調(diào)、資源對接等，協(xié)助乙方開展市場推廣及客戶關(guān)系管理；

g.甲方應(yīng)確保康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)質(zhì)量及安全性，并承擔設(shè)施建設(shè)及維護的相關(guān)責任；

h.甲方應(yīng)配合乙方進行品牌推廣，共同提升康養(yǎng)服務(wù)項目的品牌影響力；

i.甲方應(yīng)遵守國家及云南省相關(guān)法律法規(guī)，確保項目合規(guī)運營，并承擔由此產(chǎn)生的一切責任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

a.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，全面負責康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施的運營管理，并享有運營自主權(quán)；

b.乙方有權(quán)根據(jù)市場需求及運營情況，制定并實施服務(wù)標準及流程，確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)領(lǐng)先水平；

c.乙方有權(quán)組建專業(yè)的服務(wù)團隊，并對團隊成員進行培訓及管理，確保服務(wù)團隊的專業(yè)性及服務(wù)意識；

d.乙方有權(quán)負責設(shè)施設(shè)備的日常維護及保養(yǎng)，并建立完善的維護記錄，確保設(shè)施設(shè)備正常運行；

e.乙方有權(quán)根據(jù)市場情況及服務(wù)成本，參與制定服務(wù)價格體系，并提出調(diào)整建議，但需與甲方協(xié)商一致；

f.乙方有權(quán)獨立開展市場推廣及客戶關(guān)系管理，并定期向甲方匯報市場推廣效果及客戶反饋；

g.乙方應(yīng)建立完善的財務(wù)管理制度，確保財務(wù)結(jié)算的透明及準確，并按時向甲方提供財務(wù)報告；

h.乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機制，及時解決客戶問題，并定期進行客戶滿意度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；

i.乙方應(yīng)遵守國家及云南省相關(guān)法律法規(guī)，確保運營合規(guī)，并承擔由此產(chǎn)生的一切責任；

j.乙方應(yīng)配合甲方進行品牌推廣，共同提升康養(yǎng)服務(wù)項目的品牌影響力；

k.乙方應(yīng)確保運營過程中的安全，對客戶及員工的人身安全負責，并承擔由此產(chǎn)生的一切責任；

l.乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，并及時向甲方報告，共同處理突發(fā)事件；

m.乙方應(yīng)定期向甲方提供運營報告，包括但不限于客戶滿意度、財務(wù)收支、市場推廣效果、設(shè)施設(shè)備維護情況等，確保甲方及時了解項目運營情況；

n.乙方應(yīng)與甲方保持良好的溝通，及時匯報運營情況，協(xié)商解決運營中遇到的問題，確保項目順利進行。

第四條價格與支付條件

1.甲方應(yīng)向乙方支付康養(yǎng)服務(wù)運營管理費，費率按康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施實際產(chǎn)生的營業(yè)收入（不含增值稅）的[百分之二十]（20%）計算。營業(yè)收入以乙方提供的經(jīng)甲方審核確認的財務(wù)報表為準。

2.支付時間：乙方應(yīng)在每月結(jié)束后十（10）個工作日內(nèi)，向甲方提交上一個月的運營報告及財務(wù)報表。甲方在收到報告及報表后十五（15）個工作日內(nèi)，審核無誤后，將對應(yīng)月份的運營管理費支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：云南康養(yǎng)服務(wù)有限公司

開戶銀行：中國工商銀行昆明市西山區(qū)支行

銀行賬號：622202******123456789

3.甲方有權(quán)根據(jù)乙方提供的財務(wù)報表及服務(wù)實際效果，對運營管理費進行審核。如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)造假或服務(wù)未達標準，甲方有權(quán)要求乙方整改，并有權(quán)扣減相應(yīng)費用。

4.除運營管理費外，乙方運營期間產(chǎn)生的各項運營成本（如員工工資、水電費、物料采購費、市場推廣費等）由乙方自行承擔，并包含在乙方收取的營業(yè)收入中。甲方不另行支付其他費用，但甲方有權(quán)對乙方的成本控制進行監(jiān)督。

5.如遇政府政策調(diào)整或市場特殊情況導致康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施無法正常運營，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整運營管理費的計提基數(shù)或支付方式，協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議相關(guān)條款處理。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，至[二〇二八年]年[十二月三十一日]日止，為期[三年]。

2.協(xié)議期滿前六（6）個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。續(xù)期條件由雙方屆時協(xié)商確定。

3.協(xié)議有效期內(nèi)，關(guān)鍵時間節(jié)點包括：

a.康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施竣工并達到運營條件的時間目標為[本協(xié)議簽訂之日起十八（18）個月內(nèi)]。

b.乙方應(yīng)于每月結(jié)束后十（10）個工作日內(nèi)提交運營報告。

c.甲方應(yīng)于收到乙方運營報告及財務(wù)報表后十五（15）個工作日內(nèi)支付運營管理費。

d.雙方應(yīng)于每年[一月三十日]前完成上一年度的年度審計，并依據(jù)審計結(jié)果調(diào)整合作事宜。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

a.若甲方未按本協(xié)議第四條第2款約定按時足額支付運營管理費，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之一]（0.1%）向乙方支付違約金。逾期超過三十（30）日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有應(yīng)付費用及違約金。若因甲方違約導致乙方產(chǎn)生額外損失（如資金周轉(zhuǎn)困難、聲譽受損等），甲方應(yīng)另行賠償乙方損失。

b.若甲方違反本協(xié)議第一條第g款約定，導致康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施存在嚴重安全隱患或違法違規(guī)問題，給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任，并承擔由此產(chǎn)生的所有行政處罰及法律責任。乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金[人民幣伍佰萬元整]（￥5,000,000.00）。

c.若甲方違反本協(xié)議第一條第i款約定，導致項目整體運營環(huán)境不符合國家法律法規(guī)要求，乙方有權(quán)要求甲方糾正，并由此產(chǎn)生的費用及責任由甲方承擔。若甲方拒不糾正，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)支付違約金[人民幣叁佰萬元整]（￥3,000,000.00）。

2.乙方違約責任：

a.若乙方未按本協(xié)議第四條第1款約定足額收取康養(yǎng)服務(wù)營業(yè)收入，或虛構(gòu)、虛報營業(yè)收入，經(jīng)甲方核實確認后，乙方應(yīng)退還全部不當?shù)美?，并按不當?shù)美痤~的[二倍]（2倍）向甲方支付違約金。若因乙方欺詐行為給甲方造成其他損失（如品牌聲譽受損、客戶流失等），乙方應(yīng)另行賠償甲方損失。

b.若乙方違反本協(xié)議第二條第b款“服務(wù)標準”約定，導致康養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)低于行業(yè)標準或合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍不整改的，甲方有權(quán)每月扣除運營管理費[人民幣拾萬元整]（￥100,000.00），直至整改達標為止。連續(xù)三個（3）月未達標，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金[人民幣壹仟萬元整]（￥10,000,000.00）。在此期間，甲方有權(quán)另行聘請第三方機構(gòu)提供康養(yǎng)服務(wù)，相關(guān)費用由乙方承擔，且乙方仍需支付違約金。

c.若乙方違反本協(xié)議第二條第e款、第f款、第g款關(guān)于市場推廣、客戶關(guān)系管理、財務(wù)管理的約定，導致項目運營效率低下、客戶滿意度持續(xù)低于[八十分]（80%）或產(chǎn)生重大財務(wù)風險，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任，并按實際損失金額的[百分之一百]（100%）向甲方支付違約金。甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)支付違約金[人民幣捌佰萬元整]（￥8,000,000.00）。

d.若乙方違反本協(xié)議第二條第k款關(guān)于安全責任的約定，發(fā)生重大安全事故，造成客戶或員工傷亡或重大財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任（包括但不限于醫(yī)療費、賠償金、精神損害撫慰金等），并承擔由此產(chǎn)生的所有法律責任。甲方有權(quán)單方面立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金[人民幣壹仟伍佰萬元整]（￥15,000,000.00）。

e.若乙方違反本協(xié)議第二條第l款關(guān)于報告義務(wù)的約定，未按時提交運營報告或隱瞞重要信息，導致甲方無法及時掌握項目運營情況并作出正確決策，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按損失金額的[百分之五十]（50%）向甲方支付違約金。若因乙方隱瞞信息導致甲方錯失市場機會或產(chǎn)生其他重大損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。

3.不可抗力：若因地震、洪水、戰(zhàn)爭、疫情等不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。因不可抗力造成的直接損失，由雙方各自承擔。

4.解除協(xié)議：除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前六十（60）日書面通知對方，并支付對方違約金[人民幣伍佰萬元整]（￥5,000,000.00）。違約金不足以彌補實際損失的，受損方有權(quán)要求賠償差額部分。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

a.自然災(zāi)害，如地震、臺風、洪水、海嘯、干旱、暴雪、冰凍等；

b.事件，如戰(zhàn)爭、動亂、暴亂、政府行為（包括但不限于法律法規(guī)的變更、稅收政策的調(diào)整、行業(yè)準入限制等）；

c.疾病疫情，如傳染病的爆發(fā)、流行等；

d.社會事件，如罷工、騷亂、恐怖襲擊等；

e.技術(shù)故障，如嚴重的系統(tǒng)癱瘓、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見到不可抗力事件可能影響本協(xié)議履行時，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)在合理期限內(nèi)發(fā)出，以便對方采取措施減少損失。

3.責任免除：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，受影響一方不承擔違約責任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

4.持續(xù)影響：若不可抗力事件持續(xù)超過[三十]（30）日，雙方應(yīng)再次協(xié)商本協(xié)議的履行事宜。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，但應(yīng)提前[六十]（60）日書面通知對方，并互不承擔違約責任。

5.證明責任：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔舉證責任，提供充分證據(jù)證明不可抗力事件的存在及其對本協(xié)議履行的影響。

6.協(xié)商恢復(fù)：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行，并采取必要措施彌補因不可抗力事件造成的損失。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在公平、合理、誠信的基礎(chǔ)上進行，力求達成雙方均能接受的解決方案。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭議，雙方可共同委托云南省昆明市商務(wù)委員會或云南省衛(wèi)生健康委員會作為調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立的原則。達成調(diào)解協(xié)議的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解書，調(diào)解書經(jīng)雙方簽字后具有法律約束力。

3.仲裁解決：若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為云南省昆明市。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，雙方均敗訴的，由雙方平均承擔。

4.訴訟選擇：除非雙方明確選擇仲裁解決，否則任何一方均有權(quán)就本協(xié)議爭議向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方所在地人民法院或乙方所在地人民法院對本案具有管轄權(quán)。訴訟過程中，不影響雙方根據(jù)本協(xié)議繼續(xù)履行非爭議部分的義務(wù)。

5.爭議專屬：本協(xié)議的任何一方在選擇仲裁或訴訟解決爭議時，不得就同一爭議向其他仲裁機構(gòu)申請仲裁或向其他法院提起訴訟，但根據(jù)法律規(guī)定或仲裁規(guī)則必須參加的除外。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁載明的其他聯(lián)系方式進行。通知在專人遞送時視為送達；在掛號信發(fā)出后第三（3）日視為送達；在傳真或電子郵件發(fā)送時視為送達（若發(fā)送時已顯見對方無法接收，則視為未能有效送達）。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)件成功時視為送達。所有通知均應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的修改均不具法律效力。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但根據(jù)法律規(guī)定或雙方書面約定進行的轉(zhuǎn)讓除外。

4.獨立性：本協(xié)議的各條款互為獨立部分。若任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

5.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及其他未公開信息承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)要求或有權(quán)機關(guān)要求披露的除外。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。

6.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共