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文檔簡(jiǎn)介

伴游協(xié)議書(shū)合法1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX旅游服務(wù)有限責(zé)任公司

甲方地址:中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)中路甲6號(hào)銀泰中心北塔23層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:張偉

甲方聯(lián)系方式/p>

乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:XX伴游服務(wù)工作室

乙方地址:中國(guó)上海市靜安區(qū)南京西路1266號(hào)恒隆廣場(chǎng)北樓15層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:李娜

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介:

本協(xié)議由甲方與乙方就伴游服務(wù)事宜簽訂,基于甲方對(duì)乙方提供的伴游服務(wù)的需求以及乙方具備的專業(yè)服務(wù)能力,雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致,特制定本協(xié)議。甲方同意委托乙方提供伴游服務(wù),乙方同意按照本協(xié)議約定提供服務(wù),雙方權(quán)利與義務(wù)均以本協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。本協(xié)議的簽訂與履行,基于雙方對(duì)伴游服務(wù)市場(chǎng)及法律規(guī)定的充分了解,并確保服務(wù)內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。雙方通過(guò)本協(xié)議明確各自的責(zé)任與義務(wù),旨在建立穩(wěn)定、合法、高效的伴游服務(wù)合作關(guān)系,保障雙方合法權(quán)益,促進(jìn)旅游服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。協(xié)議的履行以雙方真實(shí)意思表示為基礎(chǔ),任何違反本協(xié)議的行為均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。雙方同意,本協(xié)議的簽訂與執(zhí)行,將嚴(yán)格遵循《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)旅游法》及相關(guān)司法解釋的規(guī)定,確保伴游服務(wù)的合法性、合規(guī)性。

本協(xié)議的簽訂背景源于甲方對(duì)高質(zhì)量伴游服務(wù)的市場(chǎng)需求,甲方作為一家專業(yè)的旅游服務(wù)企業(yè),旨在通過(guò)乙方的專業(yè)服務(wù)提升客戶體驗(yàn),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。乙方作為一家專注于伴游服務(wù)的工作室,擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),能夠滿足甲方對(duì)伴游服務(wù)的具體要求。雙方基于各自的業(yè)務(wù)需求與服務(wù)能力,經(jīng)過(guò)前期溝通與協(xié)商,最終達(dá)成合作意向,并簽訂本協(xié)議。協(xié)議的履行將有助于甲方拓展服務(wù)范圍,提升服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)為乙方提供穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來(lái)源,實(shí)現(xiàn)互利共贏。雙方均確認(rèn),本協(xié)議的簽訂與履行,是基于雙方對(duì)伴游服務(wù)市場(chǎng)的充分了解和對(duì)法律規(guī)定的嚴(yán)格遵守,確保服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī),服務(wù)過(guò)程安全有序。

在協(xié)議簽訂與履行過(guò)程中,雙方將嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定,確保伴游服務(wù)的專業(yè)性、安全性及合法性。甲方將按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方將按照本協(xié)議約定提供服務(wù),雙方共同維護(hù)伴游服務(wù)市場(chǎng)的良好秩序。本協(xié)議的簽訂與履行,將有助于雙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,促進(jìn)伴游服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。雙方均確認(rèn),本協(xié)議的簽訂與履行,將嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī),服務(wù)過(guò)程安全有序,雙方權(quán)利與義務(wù)明確清晰。

本協(xié)議的簽訂背景還包括雙方對(duì)伴游服務(wù)市場(chǎng)的共同認(rèn)知與期待。甲方作為一家專業(yè)的旅游服務(wù)企業(yè),注重服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn),希望通過(guò)乙方的專業(yè)服務(wù)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。乙方作為一家專注于伴游服務(wù)的工作室,擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),能夠滿足甲方對(duì)伴游服務(wù)的具體要求。雙方基于各自的業(yè)務(wù)需求與服務(wù)能力,經(jīng)過(guò)前期溝通與協(xié)商,最終達(dá)成合作意向,并簽訂本協(xié)議。協(xié)議的履行將有助于甲方拓展服務(wù)范圍,提升服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)為乙方提供穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來(lái)源,實(shí)現(xiàn)互利共贏。雙方均確認(rèn),本協(xié)議的簽訂與履行,是基于雙方對(duì)伴游服務(wù)市場(chǎng)的充分了解和對(duì)法律規(guī)定的嚴(yán)格遵守,確保服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī),服務(wù)過(guò)程安全有序。

本協(xié)議的簽訂與履行,將有助于雙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,促進(jìn)伴游服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。雙方均確認(rèn),本協(xié)議的簽訂與履行,將嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī),服務(wù)過(guò)程安全有序,雙方權(quán)利與義務(wù)明確清晰。雙方同意,本協(xié)議的簽訂與執(zhí)行,將嚴(yán)格遵循《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)旅游法》及相關(guān)司法解釋的規(guī)定,確保伴游服務(wù)的合法性、合規(guī)性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供伴游服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù),確保乙方能夠按照甲方的要求提供專業(yè)、合法、安全的伴游服務(wù),滿足甲方及其客戶的旅游體驗(yàn)需求。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容:乙方根據(jù)甲方的具體需求,安排專業(yè)伴游人員為甲方的客戶提供服務(wù),包括但不限于景點(diǎn)講解、行程安排、餐飲推薦、購(gòu)物指導(dǎo)、緊急情況處理等。伴游服務(wù)地點(diǎn)可涵蓋甲方指定的國(guó)內(nèi)或國(guó)際城市及景區(qū)。服務(wù)內(nèi)容需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及旅游行業(yè)規(guī)范,確保服務(wù)過(guò)程的合法性、安全性與專業(yè)性。乙方需提供的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),能夠滿足甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。雙方將通過(guò)本協(xié)議明確服務(wù)流程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付條件、履行期限、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款,確保伴游服務(wù)的順利進(jìn)行。本協(xié)議的簽訂與履行,旨在建立穩(wěn)定、高效、合法的伴游服務(wù)合作關(guān)系,保障雙方合法權(quán)益,促進(jìn)旅游服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。雙方同意,本協(xié)議的約定將作為解決爭(zhēng)議的主要依據(jù),任何爭(zhēng)議均應(yīng)以本協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。

第二條定義

在本協(xié)議中,以下術(shù)語(yǔ)具有特定含義:

“伴游服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的要求,派遣專業(yè)伴游人員為客戶提供旅游期間的陪同、講解、行程安排及其他相關(guān)服務(wù)?!鞍橛稳藛T”指乙方安排提供伴游服務(wù)的人員,應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)素養(yǎng)?!胺?wù)費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報(bào)酬,包括但不限于人員費(fèi)用、行程安排費(fèi)用等?!胺?wù)期限”指乙方提供伴游服務(wù)的具體時(shí)間段,由雙方在本協(xié)議中明確約定?!胺?wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方提供伴游服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求,包括服務(wù)人員的專業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度、行程安排的合理性等?!安豢煽沽Α敝鸽p方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。“爭(zhēng)議”指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的任何分歧或糾紛。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、合法、安全的伴游服務(wù),并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。甲方應(yīng)向乙方提供清晰、準(zhǔn)確的服務(wù)需求,包括服務(wù)對(duì)象、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容等,并配合乙方完成服務(wù)前的準(zhǔn)備工作。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用,如有特殊需求或調(diào)整,應(yīng)提前與乙方協(xié)商并達(dá)成一致。甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的背景審查,確保服務(wù)人員的資質(zhì)與信譽(yù)符合要求。甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及旅游行業(yè)規(guī)范,不得要求乙方提供違法或違規(guī)的服務(wù)內(nèi)容。如甲方違反本協(xié)議約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方有權(quán)要求甲方提供清晰、準(zhǔn)確的服務(wù)需求,并有權(quán)根據(jù)自身情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整,但調(diào)整內(nèi)容應(yīng)以不損害甲方利益為前提。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)伴游人員為甲方提供服務(wù),確保服務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度符合甲方要求。乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程的安全性與合法性,如遇突發(fā)情況,應(yīng)及時(shí)采取措施并通知甲方,確保客戶安全。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用,并開(kāi)具合法有效的發(fā)票。乙方有權(quán)要求甲方配合完成服務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如提供客戶信息、行程安排等,甲方應(yīng)積極配合。乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及旅游行業(yè)規(guī)范,確保服務(wù)內(nèi)容的合法性、合規(guī)性,不得提供違法或違規(guī)的服務(wù)內(nèi)容。如乙方違反本協(xié)議約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用、賠償甲方損失等。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,定期收集甲方及客戶的反饋意見(jiàn),不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的言行舉止符合職業(yè)規(guī)范,不得泄露客戶隱私或損害甲方聲譽(yù)。乙方應(yīng)配備必要的應(yīng)急設(shè)備和服務(wù)預(yù)案,以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,確保服務(wù)過(guò)程的順利進(jìn)行。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助,如提供服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)備等,甲方應(yīng)積極配合。乙方應(yīng)建立客戶檔案,記錄服務(wù)過(guò)程中的重要信息,以備后續(xù)查證。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提升服務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)能力。乙方應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方的預(yù)期,如遇服務(wù)內(nèi)容無(wú)法滿足甲方需求,應(yīng)及時(shí)與甲方溝通并尋求解決方案。乙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定的服務(wù)期限,不得無(wú)故拖延服務(wù)時(shí)間。乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量,如遇服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)整改并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制,及時(shí)處理客戶投訴并反饋處理結(jié)果。乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)后的總結(jié)工作,包括但不限于提供服務(wù)報(bào)告、客戶評(píng)價(jià)等。乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程的透明性,向甲方公開(kāi)服務(wù)流程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵信息。乙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定的保密條款,不得泄露甲方或客戶的商業(yè)秘密。乙方應(yīng)建立良好的合作關(guān)系,與甲方保持溝通與協(xié)調(diào),共同提升服務(wù)品質(zhì)。乙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定的其他條款,確保服務(wù)過(guò)程的合法性、合規(guī)性、安全性。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意,伴游服務(wù)的價(jià)格及支付條件如下:

1.服務(wù)費(fèi)用:甲方根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等級(jí)、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等因素,向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議附件中詳細(xì)列明,附件內(nèi)容為本協(xié)議不可分割的一部分。

2.支付方式:甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后開(kāi)具合法有效的發(fā)票。

3.支付時(shí)間:甲方應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前支付首期服務(wù)費(fèi)用的50%,剩余50%應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付。如甲方有特殊需求,可提前與乙方協(xié)商調(diào)整支付時(shí)間,但需雙方書(shū)面確認(rèn)。

4.付款賬戶:甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:

開(kāi)戶名稱:XX伴游服務(wù)工作室

開(kāi)戶銀行:中國(guó)工商銀行上海市靜安區(qū)支行

銀行賬號(hào):6222020100123456789

5.退款條款:如因乙方原因?qū)е路?wù)無(wú)法提供,乙方應(yīng)全額退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)取消,乙方有權(quán)扣除已發(fā)生的服務(wù)成本,剩余費(fèi)用應(yīng)退還甲方。

6.費(fèi)用調(diào)整:如遇特殊情況導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生調(diào)整,雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年,自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿前一個(gè)月,如雙方無(wú)書(shū)面異議,本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年。

2.服務(wù)期限:乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)提供伴游服務(wù),具體服務(wù)期限由雙方在協(xié)議附件中詳細(xì)列明。服務(wù)期限以甲方書(shū)面通知為準(zhǔn),乙方應(yīng)按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):

a.服務(wù)預(yù)約時(shí)間:甲方應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前至少7個(gè)工作日向乙方預(yù)約服務(wù)時(shí)間,乙方應(yīng)在收到預(yù)約請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)。

b.服務(wù)開(kāi)始時(shí)間:乙方應(yīng)在約定時(shí)間前30分鐘到達(dá)服務(wù)地點(diǎn),準(zhǔn)備開(kāi)始服務(wù)。如遇特殊情況導(dǎo)致服務(wù)延遲,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并說(shuō)明原因。

c.服務(wù)結(jié)束時(shí)間:乙方應(yīng)在約定時(shí)間結(jié)束服務(wù),并完成服務(wù)后的總結(jié)工作。如需延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,雙方應(yīng)另行協(xié)商并支付額外費(fèi)用。

d.費(fèi)用結(jié)算時(shí)間:服務(wù)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi),雙方應(yīng)完成費(fèi)用結(jié)算,甲方應(yīng)支付剩余服務(wù)費(fèi)用,乙方應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。

4.期限延長(zhǎng):如遇不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致服務(wù)期限延長(zhǎng),雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任:

a.未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用:如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付逾期部分服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。逾期超過(guò)30日,乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

b.提供虛假需求:如甲方提供虛假服務(wù)需求導(dǎo)致乙方損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,包括但不限于服務(wù)成本、人員費(fèi)用等。

c.取消服務(wù):如甲方無(wú)故取消服務(wù),乙方有權(quán)扣除已發(fā)生的服務(wù)成本,剩余費(fèi)用應(yīng)退還甲方。如甲方要求全額退款,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金,違約金為已支付服務(wù)費(fèi)用的20%。

d.違反保密條款:如甲方違反保密條款泄露乙方商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)取?/p>

2.乙方違約責(zé)任:

a.未按時(shí)提供服務(wù):如乙方未按時(shí)提供服務(wù),每逾期一日,應(yīng)向甲方支付合同總金額1%的違約金。逾期超過(guò)30日,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付違約金。違約金不超過(guò)合同總金額的20%。

b.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo):如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定,甲方有權(quán)要求乙方整改,并要求乙方支付相應(yīng)的賠償金。賠償金為不合格服務(wù)費(fèi)用的一半。如乙方拒絕整改或整改后仍不合格,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付違約金,違約金為合同總金額的30%。

c.泄露客戶信息:如乙方泄露甲方或客戶的商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)取R曳綉?yīng)支付賠償金,賠償金額不低于泄露信息所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

d.安排不當(dāng)服務(wù)人員:如乙方安排的服務(wù)人員資質(zhì)不符或行為不當(dāng),導(dǎo)致甲方或客戶受到損害,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、精神損害賠償?shù)取?/p>

e.未遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):如乙方未遵守本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用,并要求乙方支付違約金。違約金為不合格服務(wù)費(fèi)用的一倍。

f.解除協(xié)議:如乙方無(wú)故解除協(xié)議,應(yīng)向甲方支付合同總金額的20%作為違約金,并賠償甲方因此遭受的損失。

3.違約金上限:雙方同意,違約金總額不超過(guò)合同總金額的30%。如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失,違約方應(yīng)賠償實(shí)際損失,包括直接損失和間接損失。

4.不可抗力:如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行協(xié)議,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。

5.爭(zhēng)議解決:如雙方就違約責(zé)任產(chǎn)生爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會(huì)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟地點(diǎn)為甲方所在地。

6.賠償范圍:違約方的賠償責(zé)任包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。

7.違約處理:如一方違約,守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求違約方支付違約金和賠償金。違約方應(yīng)在收到解除協(xié)議通知后10個(gè)工作日內(nèi)支付違約金和賠償金。

8.保密條款:雙方同意,本協(xié)議約定的違約責(zé)任及賠償條款應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分,具有同等法律效力。任何一方不得以任何理由拒絕履行違約責(zé)任。

9.后續(xù)責(zé)任:如違約方未在約定時(shí)間內(nèi)支付違約金和賠償金,守約方有權(quán)采取法律措施強(qiáng)制執(zhí)行,違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

第七條不可抗力

1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為(如法律法規(guī)的變更、政策調(diào)整、征收等)、流行病疫情、社會(huì)事件(如騷亂、暴亂等)以及其他類似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況。

2.通知義務(wù):任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí),應(yīng)在不可抗力發(fā)生后立即通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明材料(如政府部門出具的證明、新聞報(bào)道、醫(yī)療記錄等)。通知應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,如因延遲通知導(dǎo)致對(duì)方損失的擴(kuò)大,通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行協(xié)議義務(wù)的,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。如不可抗力持續(xù)超過(guò)30日,雙方有權(quán)解除協(xié)議,并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.協(xié)商處理:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的,雙方應(yīng)友好協(xié)商,尋求合理的解決方案。協(xié)商不成的,可依據(jù)本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。

5.不可抗力消除:不可抗力消除后,受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù),并應(yīng)對(duì)方的要求提供進(jìn)一步的證明材料。

6.不可抗力證明:任何一方提供的不可抗力證明材料應(yīng)真實(shí)、有效,如經(jīng)對(duì)方核實(shí)后認(rèn)為不可抗力不成立,提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7.不可抗力期間的費(fèi)用:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行期間,雙方應(yīng)合理分擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用,包括但不限于人員遣散費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。具體分擔(dān)比例由雙方協(xié)商確定。

8.不可抗力期間的保密:即使發(fā)生不可抗力,雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款,不得泄露任何商業(yè)秘密或客戶信息。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式:雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行,雙方應(yīng)積極尋求達(dá)成一致的意見(jiàn)。如協(xié)商不成,雙方同意將爭(zhēng)議提交至具有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決,或提交至XX仲裁委員會(huì)仲裁。雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)書(shū)面選擇爭(zhēng)議解決方式,逾期未選擇的,爭(zhēng)議應(yīng)提交至XX仲裁委員會(huì)仲裁。

2.訴訟管轄:如選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議,雙方同意將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。甲方所在地指XX旅游服務(wù)有限責(zé)任公司注冊(cè)地或主要經(jīng)營(yíng)地。雙方應(yīng)積極配合法院審理工作,提供相關(guān)證據(jù)材料。

3.仲裁規(guī)則:如選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議,雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì),并遵守該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)自覺(jué)履行仲裁裁決,如一方不履行,另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

4.爭(zhēng)議解決期間:在爭(zhēng)議解決期間,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款,任何一方不得以爭(zhēng)議的存在為由拒絕履行協(xié)議義務(wù)。

5.證據(jù)提交:雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中應(yīng)提供真實(shí)、有效的證據(jù)材料,包括但不限于協(xié)議文件、溝通記錄、付款憑證、服務(wù)記錄等。如一方提供虛假證據(jù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.爭(zhēng)議解決費(fèi)用:如選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議,訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。如選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議,仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),雙方應(yīng)預(yù)先支付仲裁費(fèi)用。

7.爭(zhēng)議解決范圍:本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決條款應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分,具有同等法律效力。任何一方不得以任何理由拒絕履行爭(zhēng)議解決條款。

8.爭(zhēng)議解決后的保密:即使?fàn)幾h解決完畢,雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款,不得泄露任何爭(zhēng)議解決過(guò)程中的信息或材料。

第九條其他條款

1.通知方式:雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行,并可以通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前10日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的,簽收日或郵戳日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更:對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方書(shū)面同意,并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議。

3.協(xié)議終止:本協(xié)議在以下情況下終止:

(1)本協(xié)議期限屆滿,雙方未續(xù)簽;

(2)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議;

(3)一方嚴(yán)重違約,導(dǎo)致協(xié)議目的

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