關(guān)于進(jìn)一步提升醫(yī)院組織工作滿意度開展談心談話活動的實施方案一、前言組織工作是醫(yī)院管理中十分重要的一項工作。組織工作好壞直接影響著醫(yī)院的運轉(zhuǎn)效率和員工的工作積極性，因此，進(jìn)一步提升醫(yī)院組織工作滿意度是十分必要的。在此背景下，開展談心談話活動可作為提升醫(yī)院組織工作滿意度的有效手段。二、活動意義開展談心談話活動，有利于加強醫(yī)院與員工之間的溝通與聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)和解決在工作中遇到的種種問題，對于改善工作氛圍和勞動生產(chǎn)效率具有重要的意義。具體地說：1、體現(xiàn)關(guān)心員工，增強員工歸屬感組織領(lǐng)導(dǎo)以自己的實際行動關(guān)心所轄的工作人員，開展談心談話活動，使所有職工都感到自己受到上級的關(guān)心，提高了團(tuán)結(jié)一致共同努力的意識，歸屬感得以增強，為進(jìn)一步提升工作的積極性和生產(chǎn)效率提供了良好的動力。2、發(fā)現(xiàn)問題，及時解決開展談心談話活動有助于了解員工的思想意識和工作經(jīng)驗，以及遇到的困難和問題等，這些信息對于上級部門的工作推進(jìn)具有十分重要的意義，對于及時發(fā)現(xiàn)和解決問題具有極大的幫助作用。3、增強管理信心，提高工作效率開展談心談話活動有利于增強組織管理工作的自信心，提高管理能力，增強干部的創(chuàng)新意識、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。這些能力的提高有助于快速找到勞動生產(chǎn)中存在的問題，高效地解決問題，進(jìn)而提高工作效率。三、活動流程談心談話活動分為四個步驟：1、策劃根據(jù)實際情況，組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員，制定談心談話活動的計劃及安排，包括時間、地點、語言、參與人員、具體談話內(nèi)容等。2、預(yù)備為保證談心談話活動的順利開展，需提前準(zhǔn)備事項，包括場地的清潔、接受談話人員的名單準(zhǔn)備、有效溝通的策略安排、行動討論材料的準(zhǔn)備等。3、實施開展談心談話活動時，首先要滿足各個方面的需要，注重員工的情感以及需求，保證每項工作都能如期搞好。同時，從員工的角度出發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，為下一步工作奠定良好的基礎(chǔ)。4、總結(jié)在談心談話活動結(jié)束之后，應(yīng)該對活動進(jìn)行總結(jié)，積極反映談話的成果，及時反映階段性的成果，對活動的流程、實施等方面提出意見和建議。四、活動注意事項1、關(guān)注員工心態(tài)，符合員工需求的話題是開展談心談話活動的前提條件。2、確保與談話對象的親密程度，為了保證談話的成效，談話對象選擇應(yīng)該是比較熟悉的工作與員工之間。3、注意談話環(huán)境，揚長避短，在談話環(huán)境中保持愉悅、輕松的工作氛圍是談心談話活動不可或缺的環(huán)節(jié)。4、要注意將談話問題進(jìn)行分類并逐項處理，談話問題的分類和處理可以讓談話活動更加有序和高效。五、總結(jié)組織工作滿意度的提高是醫(yī)院管理人士一直所關(guān)注的問題。開展談心談話活動，有利于加強組織與員工之間的聯(lián)系與溝