第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE文明誠信經(jīng)營承諾書[9篇]文明誠信經(jīng)營承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于維護市場秩序、促進商業(yè)道德、保障消費者權(quán)益的重要性，承諾方在此根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及社會公德，作出如下莊嚴(yán)承諾：一、承諾事項1.承諾方將嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于商品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的各項法律法規(guī)，保證經(jīng)營活動的合法合規(guī)性。2.承諾方承諾所提供的商品或服務(wù)必須符合國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入市場。3.承諾方將尊重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，明確標(biāo)示商品或服務(wù)的真實信息，不得進行虛假宣傳或欺詐性銷售。4.承諾方承諾在經(jīng)營過程中，將秉持公平競爭的原則，不得從事任何不正當(dāng)競爭行為，如價格欺詐、商業(yè)詆毀等。5.承諾方將建立健全內(nèi)部管理制度，明確員工行為規(guī)范，保證全體員工都能夠恪守職業(yè)道德，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、實施標(biāo)準(zhǔn)1.承諾方將制定詳細的內(nèi)部操作規(guī)程，明確各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，保證各項工作有章可循、有據(jù)可依。2.承諾方將定期對商品或服務(wù)質(zhì)量進行自查，發(fā)覺問題及時整改，保證商品或服務(wù)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。3.承諾方將設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理客戶投訴和反饋，保證客戶的問題能夠得到及時有效的解決。4.承諾方將加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的法律意識和職業(yè)道德水平，保證員工能夠為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。5.承諾方將積極配合相關(guān)部門的檢查，對檢查中發(fā)覺的問題及時進行整改，并不斷完善內(nèi)部管理制度。三、考核1.承諾方將建立內(nèi)部機制，設(shè)立專門的部門或崗位，負(fù)責(zé)對經(jīng)營活動的合規(guī)性進行。2.承諾方將定期對經(jīng)營活動的合規(guī)性進行自查，并將自查結(jié)果作為考核的重要依據(jù)。3.承諾方將接受社會各界的，設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，及時處理客戶和社會各界的投訴和舉報。4.承諾方將積極配合相關(guān)部門的檢查，對檢查中發(fā)覺的問題及時進行整改，并不斷完善內(nèi)部管理制度。5.承諾方將建立考核制度，將經(jīng)營活動的合規(guī)性納入年度考核范圍，__________項指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果將作為評優(yōu)評先的重要依據(jù)。四、生效變更1.本承諾書自簽署之日起生效，承諾方將嚴(yán)格遵守承諾書中的各項承諾。2.承諾方承諾如有任何變化，將及時對本承諾書進行相應(yīng)的修訂，并報相關(guān)部門備案。3.承諾方承諾將根據(jù)國家法律法規(guī)及社會公德的變化，及時對本承諾書進行相應(yīng)的修訂，保證承諾書的內(nèi)容始終符合國家法律法規(guī)及社會公德的要求。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________文明誠信經(jīng)營承諾書篇2承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“__________”指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。1.2“__________”指承諾人提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3“__________”指承諾人承諾的售后服務(wù)范圍及期限。1.4“__________”指承諾人遵守的法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。1.5“__________”指承諾人指定的違約責(zé)任承擔(dān)方式。2.承諾范圍2.1實施主體承諾人（以下簡稱“__________”）系依法注冊并有效存續(xù)的企業(yè)，具備完全民事行為能力，特此作出本承諾。承諾人承諾在經(jīng)營活動中嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證所有經(jīng)營活動合法合規(guī)。2.2實施對象承諾范圍涵蓋承諾人及其關(guān)聯(lián)企業(yè)從事的__________等經(jīng)營活動，包括但不限于商品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)提供及售后支持等環(huán)節(jié)。承諾人承諾對所有實施對象均適用本承諾條款。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾所有經(jīng)營活動符合《___________________法》第__條及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證商品或服務(wù)的質(zhì)量、安全及功能達到__________標(biāo)準(zhǔn)，并接受相關(guān)監(jiān)管部門的。3.保障機制3.1資金保障承諾人承諾設(shè)立專項基金，用于保障本承諾的履行，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量檢測、售后服務(wù)及合規(guī)整改等費用。專項基金的管理及使用將嚴(yán)格按照公司內(nèi)部財務(wù)制度執(zhí)行。3.2人員保障承諾人承諾配備專職合規(guī)管理人員，負(fù)責(zé)本承諾的履行情況，并定期接受法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)，保證人員具備必要的專業(yè)能力。3.3技術(shù)保障承諾人承諾采用先進的生產(chǎn)及檢測技術(shù)，保證商品或服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定可靠，并建立完善的技術(shù)服務(wù)體系，及時響應(yīng)客戶需求。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約承諾人若出現(xiàn)輕微違約行為，包括但不限于未完全達到承諾標(biāo)準(zhǔn)、未及時響應(yīng)客戶投訴等，承諾將立即采取補救措施，并在__________內(nèi)完成整改。4.2重大違約承諾人若出現(xiàn)重大違約行為，包括但不限于虛假宣傳、嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益、違反法律法規(guī)等，承諾將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。5.爭議解決5.1協(xié)商承諾人與相關(guān)方就本承諾的履行產(chǎn)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期間雙方應(yīng)保持理性溝通，尋求最佳解決方案。5.2仲裁若協(xié)商未果，雙方應(yīng)將爭議提交至__________仲裁委員會，按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。5.3訴訟若協(xié)商或仲裁仍無法解決爭議，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，承諾人承諾服從法院的裁判結(jié)果。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________文明誠信經(jīng)營承諾書篇3本承諾書依據(jù)__________文件制定。1.基本原則1.1目的為維護市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟健康發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，制定本承諾書，旨在規(guī)范經(jīng)營行為，樹立行業(yè)良好形象。1.2范圍本承諾書適用于所有從事商品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)及相關(guān)活動的經(jīng)營者，包括但不限于企業(yè)、個體工商戶及其他經(jīng)濟組織。適用范圍涵蓋但不限于商品質(zhì)量、價格公示、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、合同履行、信息透明等經(jīng)營環(huán)節(jié)。2.經(jīng)營規(guī)范2.1禁止行為經(jīng)營者承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，禁止從事以下行為：（1）銷售假冒偽劣商品，包括假冒注冊商標(biāo)、以次充好、摻雜使假等；（2）虛標(biāo)商品價格、價格欺詐，包括不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價格哄抬等；（3）提供虛假宣傳，包括夸大商品功效、隱瞞重要信息等；（4）強制交易，包括設(shè)置不合理交易條件、強制消費等；（5）侵犯消費者個人信息，包括泄露、濫用消費者隱私數(shù)據(jù)等；（6）不正當(dāng)競爭，包括商業(yè)詆毀、仿冒混淆等；（7）違反合同約定，包括延遲交付、服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)等。2.2行為準(zhǔn)則經(jīng)營者承諾遵循以下行為準(zhǔn)則：（1）保證商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并提供必要的質(zhì)量保證；（2）明碼標(biāo)價，價格公示真實、準(zhǔn)確，無隱藏費用；（3）宣傳內(nèi)容真實、合法，不得誤導(dǎo)消費者；（4）尊重消費者自主選擇權(quán)，不得強制交易；（5）保護消費者個人信息安全，依法收集、使用、存儲個人信息；（6）公平競爭，不得采用不正當(dāng)手段排擠競爭對手；（7）履行合同義務(wù)，及時交付商品或提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效果。3.管理3.1主體__________部門負(fù)責(zé)日常檢查。同時經(jīng)營者接受社會，鼓勵消費者舉報違規(guī)行為。3.2檢查頻次檢查頻次根據(jù)行業(yè)特點和經(jīng)營規(guī)模確定，一般每季度至少開展一次全面檢查，對重點領(lǐng)域和問題進行專項檢查。4.違規(guī)責(zé)任4.1違約情形經(jīng)營者有下列情形之一的，視為違約：（1）違反禁止行為規(guī)定，從事本承諾書禁止的活動；（2）未履行行為準(zhǔn)則要求，未達到承諾標(biāo)準(zhǔn)；（3）未配合檢查，拒絕提供相關(guān)資料或隱瞞事實。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，將依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或相關(guān)資質(zhì)，并追究刑事責(zé)任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，經(jīng)營者應(yīng)將其內(nèi)容傳達至全體員工，保證實施。經(jīng)營者應(yīng)定期自查，及時糾正違規(guī)行為，持續(xù)改進經(jīng)營管理。承諾人簽名：簽訂日期：文明誠信經(jīng)營承諾書篇41.總則本承諾書由承諾人根據(jù)《_________消費者權(quán)益保護法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，本著誠信經(jīng)營、公平競爭的原則，就經(jīng)營活動中的質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面作出如下承諾。2.承諾事項2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾人所售商品或提供的服務(wù)，其質(zhì)量指標(biāo)達到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品或服務(wù)符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)要求，無假冒偽劣、以次充好等行為。2.2價格行為承諾人嚴(yán)格遵守國家價格法律法規(guī)，明碼標(biāo)價，不實行價格欺詐、哄抬物價等不正當(dāng)競爭行為，價格公示真實、準(zhǔn)確。2.3經(jīng)營主體承諾人合法經(jīng)營，具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)，其主體資格、經(jīng)營范圍等信息真實、有效，并接受市場管理部門的檢查。2.4消費者權(quán)益保護承諾人尊重消費者合法權(quán)益，提供真實、全面的商品或服務(wù)信息，不設(shè)置隱形消費陷阱，妥善處理消費者投訴，履行“三包”規(guī)定。3.雙方責(zé)任3.1承諾人責(zé)任承諾人自覺遵守本承諾書各項約定，如有違反，愿意接受市場管理部門及相關(guān)行政部門的處罰，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。3.2責(zé)任市場管理部門及相關(guān)行政部門依法對承諾人的經(jīng)營行為進行，對違反本承諾的行為，將依法予以處理并予以公示。4.附則本承諾書自__________至__________有效。承諾人承諾對所提供信息的真實性、合法性負(fù)責(zé)，并接受社會。承諾人簽名：______________簽訂日期：______________文明誠信經(jīng)營承諾書篇5合同編號：__________一、總則（一）為維護市場經(jīng)營秩序，保障消費者合法權(quán)益，樹立良好的商業(yè)信譽，_公司_（以下簡稱“承諾人”）根據(jù)《_________消費者權(quán)益保護法》、《_________廣告法》、《_________反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實際情況，特制定本文明誠信經(jīng)營承諾書。（二）承諾人鄭重聲明，將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，堅持公平、公正、公開的原則，以誠信為本，以質(zhì)量為魂，以服務(wù)為根，全面提升經(jīng)營管理水平，營造健康有序的市場環(huán)境。（三）承諾人承諾在本承諾書中所列各項內(nèi)容均代表本公司的真實意愿，并愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾（一）承諾人保證所經(jīng)營的商品均為合法有效的產(chǎn)品，符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)質(zhì)量要求，并提供完整的產(chǎn)品質(zhì)量證明文件。（二）承諾人將建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行進貨查驗制度，保證所售商品質(zhì)量可靠，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入市場。（三）承諾人承諾對所售商品承擔(dān)“三包”責(zé)任，并嚴(yán)格遵守國家關(guān)于商品質(zhì)量問題的處理規(guī)定，及時、妥善地解決消費者提出的質(zhì)量異議。（四）承諾人將積極配合相關(guān)部門對商品質(zhì)量的檢查，如實提供有關(guān)資料，接受社會，并對檢查中發(fā)覺的問題及時進行整改。三、價格管理承諾（一）承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家價格法律法規(guī)，實行明碼標(biāo)價，價格標(biāo)識清晰、準(zhǔn)確、真實，不得進行價格欺詐、價格歧視等不正當(dāng)價格行為。（二）承諾人承諾建立健全價格管理制度，規(guī)范價格行為，保證價格管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。（三）承諾人承諾對員工進行價格法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高員工的價格意識，杜絕利用價格進行不正當(dāng)競爭的行為。（四）承諾人承諾在促銷活動中，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)促銷活動的法律法規(guī)，不得進行虛假促銷、降價陷阱等不正當(dāng)促銷行為，保證促銷活動的公平、公正、公開。四、廣告宣傳承諾（一）承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家廣告法律法規(guī)，所進行的廣告宣傳必須真實、合法、準(zhǔn)確，不得進行虛假廣告宣傳，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。（二）承諾人承諾廣告宣傳內(nèi)容必須與實際經(jīng)營情況相符，不得進行夸大宣傳、虛假承諾，不得使用絕對化用語，不得進行誤導(dǎo)性宣傳。（三）承諾人承諾廣告宣傳資料必須經(jīng)本公司法定代表人或其授權(quán)人審核批準(zhǔn)后方可使用，并留存相關(guān)審核記錄。（四）承諾人承諾積極配合相關(guān)部門對廣告活動的檢查，如實提供有關(guān)資料，接受社會，并對檢查中發(fā)覺的問題及時進行整改。五、消費者權(quán)益保護承諾（一）承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，切實保障消費者的合法權(quán)益。（二）承諾人承諾建立健全消費者投訴處理機制，設(shè)立專門的消費者投訴處理機構(gòu)或人員，及時、妥善地處理消費者投訴，并對投訴處理情況進行記錄和存檔。（三）承諾人承諾對消費者投訴認(rèn)真調(diào)查核實，依法依規(guī)進行處理，并及時向消費者反饋處理結(jié)果。（四）承諾人承諾尊重消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等合法權(quán)益，不得設(shè)置隱形條款、霸王條款等侵害消費者權(quán)益的行為。（五）承諾人承諾積極配合相關(guān)部門對消費者權(quán)益保護工作的檢查，如實提供有關(guān)資料，接受社會，并對檢查中發(fā)覺的問題及時進行整改。六、商業(yè)道德承諾（一）承諾人承諾遵守商業(yè)道德，誠實守信，公平競爭，不得進行商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競爭等違法行為。（二）承諾人承諾建立健全商業(yè)道德管理制度，加強對員工的商業(yè)道德教育，提高員工的商業(yè)道德意識，杜絕商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競爭等違法行為的發(fā)生。（三）承諾人承諾在經(jīng)營活動中，不得泄露商業(yè)秘密，不得侵犯他人的合法權(quán)益。（四）承諾人承諾積極配合相關(guān)部門對商業(yè)道德的檢查，如實提供有關(guān)資料，接受社會，并對檢查中發(fā)覺的問題及時進行整改。七、社會責(zé)任承諾（一）承諾人承諾積極履行社會責(zé)任，參與社會公益活動，支持社會公益事業(yè)的發(fā)展。（二）承諾人承諾在經(jīng)營活動中，注重環(huán)境保護，遵守環(huán)境保護法律法規(guī)，減少環(huán)境污染，保護生態(tài)環(huán)境。（三）承諾人承諾在經(jīng)營活動中，注重安全生產(chǎn)，遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)，保障員工的生命安全和健康。（四）承諾人承諾積極參與社會應(yīng)急救援工作，在發(fā)生自然災(zāi)害或其他突發(fā)事件時，積極參與救援，盡企業(yè)所能幫助災(zāi)區(qū)人民。八、與違約責(zé)任（一）承諾人承諾接受相關(guān)部門的管理，積極配合相關(guān)部門的檢查，如實提供有關(guān)資料，接受社會。（二）承諾人承諾對本承諾書的各項內(nèi)容負(fù)責(zé)，并愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。（三）承諾人承諾如違反本承諾書中的任何一項內(nèi)容，將主動接受相關(guān)部門的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（四）承諾人承諾如因違反本承諾書而造成消費者或其他相關(guān)方的損失，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。九、其他（一）本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律效力。（二）本承諾書一式_份_，承諾人、_（相關(guān)部門）_各執(zhí)_份_，具有同等法律效力。（三）本承諾書未盡事宜，由承諾人根據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范另行補充完善。承諾人（簽字）：簽訂日期：________年____月____日文明誠信經(jīng)營承諾書篇6文明誠信經(jīng)營承諾書框架第一條基本原則甲方、乙方作為市場主體，應(yīng)遵循社會主義核心價值觀，堅持合法合規(guī)經(jīng)營，維護市場秩序，保障消費者權(quán)益。甲方、乙方承諾以誠信為本，恪守職業(yè)道德，履行法定義務(wù)，構(gòu)建健康有序的經(jīng)營環(huán)境。第二條經(jīng)營規(guī)范1.依法經(jīng)營甲方、乙方承諾嚴(yán)格遵守《_________消費者權(quán)益保護法》《_________反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法辦理營業(yè)執(zhí)照，亮照經(jīng)營，不從事無證或超范圍經(jīng)營活動。2.價格管理甲方、乙方承諾明碼標(biāo)價，不實施價格欺詐、哄抬物價等行為。促銷活動須真實透明，價格變動提前公示，不設(shè)置價格陷阱。3.產(chǎn)品質(zhì)量甲方、乙方承諾所售商品或提供的服務(wù)符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。食品、藥品等特殊商品須提供合法來源證明，并保證質(zhì)量合格。4.合同履行甲方、乙方承諾在合同簽訂及履行過程中，信守約定，不擅自變更或解除合同，因故確需變更的，應(yīng)與相對方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。5.廣告宣傳甲方、乙方承諾廣告內(nèi)容真實、合法，不夸大功效、虛假宣傳，對廣告內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，接受市場管理部門的。第三條消費者權(quán)益保護1.信息告知甲方、乙方承諾向消費者提供真實、全面的商品或服務(wù)信息，包括但不限于材質(zhì)、規(guī)格、有效期、售后政策等，不得隱瞞或誤導(dǎo)。2.售后服務(wù)甲方、乙方承諾建立健全售后服務(wù)體系，明確退換貨規(guī)則，保障消費者依法享有的七日無理由退貨權(quán)利。本單位保證__________指標(biāo)達標(biāo)率100%。3.投訴處理甲方、乙方承諾設(shè)立投訴處理機制，三十日內(nèi)響應(yīng)消費者投訴，并妥善解決爭議。本單位保證__________投訴辦結(jié)率不低于95%。4.個人信息保護甲方、乙方承諾依法收集、使用消費者個人信息，未經(jīng)同意不得泄露或轉(zhuǎn)售，保證信息安全。本單位保證__________個人信息泄露事件發(fā)生率為零。第四條內(nèi)部管理1.員工培訓(xùn)甲方、乙方承諾定期對員工進行誠信經(jīng)營和法律法規(guī)培訓(xùn)，提高員工職業(yè)素養(yǎng)，本單位保證__________年度培訓(xùn)覆蓋率100%。2.機制甲方、乙方承諾設(shè)立內(nèi)部崗位，定期自查經(jīng)營行為，對違規(guī)行為零容忍，并主動接受社會。本單位保證__________內(nèi)部報告提交及時率100%。3.社會責(zé)任甲方、乙方承諾積極參與公益事業(yè)，履行環(huán)保、公益等社會責(zé)任，樹立良好企業(yè)形象。本單位保證__________年度公益支出不低于營業(yè)額的1%。第五條違約責(zé)任1.甲方、乙方違反本承諾書約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)取?.因違約行為造成消費者權(quán)益受損的，甲方、乙方應(yīng)依法賠償損失，并接受行業(yè)自律處分。第六條爭議解決1.甲方、乙方之間的經(jīng)營糾紛，優(yōu)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向經(jīng)營所在地人民法院提起訴訟。2.涉及消費者權(quán)益爭議的，優(yōu)先通過調(diào)解、仲裁等方式解決，維護消費者合法權(quán)益。第七條附則1.本承諾書自簽訂之日起生效，有效期三年，期滿前三十日可續(xù)簽。2.本承諾書一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（甲方/乙方）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日文明誠信經(jīng)營承諾書篇7為規(guī)范__________行為，__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本承諾書，以明確經(jīng)營責(zé)任，維護市場秩序，保障消費者權(quán)益，現(xiàn)作出如下承諾：一、行為準(zhǔn)則1.1嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，實施執(zhí)行行業(yè)政策標(biāo)準(zhǔn)，保證經(jīng)營活動的合法合規(guī)性。1.2堅持誠信經(jīng)營，秉持公道正派原則，杜絕任何形式的欺詐、虛假宣傳及不正當(dāng)競爭行為。1.3建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，加強員工培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)，保證經(jīng)營行為符合道德規(guī)范和社會公序良俗。1.4積極參與行業(yè)自律，主動接受社會，共同維護行業(yè)良好形象及市場秩序。二、具體承諾2.1商品質(zhì)量承諾2.1.1嚴(yán)格遵守《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證所售商品符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)質(zhì)量要求。2.1.2建立完善的質(zhì)量管理體系，對商品進行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，保證商品質(zhì)量可靠，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入市場。2.1.3對售出商品提供明確的質(zhì)量保證，按照國家規(guī)定及行業(yè)慣例，承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。2.1.4建立商品溯源機制，保證商品來源可查，去向可追，便于消費者和維權(quán)。2.1.5定期對商品質(zhì)量進行自查自糾，發(fā)覺問題及時整改，并向相關(guān)部門報告。2.2價格承諾2.2.1嚴(yán)格遵守《_________價格法》等相關(guān)法律法規(guī)，實行明碼標(biāo)價，價格公示制度，保證價格透明。2.2.2堅持公平合理定價原則，杜絕價格欺詐、價格歧視等不正當(dāng)價格行為。2.2.3定期對價格進行審核，保證價格水平與市場供求關(guān)系相適應(yīng)，維護消費者價格權(quán)益。2.2.4建立價格投訴處理機制，及時處理消費者關(guān)于價格的投訴和舉報。2.2.5對員工進行價格法規(guī)培訓(xùn)，提高員工價格意識，防止價格違規(guī)行為發(fā)生。2.3消費者權(quán)益保護承諾2.3.1嚴(yán)格遵守《_________消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，切實保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)等合法權(quán)益。2.3.2建立完善的消費者投訴處理機制，及時受理、處理消費者投訴，積極解決消費糾紛。2.3.3對消費者個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)消費者同意，不得泄露或用于其他用途。2.3.4提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，按照國家規(guī)定及行業(yè)慣例，承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任。2.3.5定期對消費者進行滿意度調(diào)查，知曉消費者需求，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。2.4合同履行承諾2.4.1嚴(yán)格遵守《_________合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行合同義務(wù)，保證合同履行合法合規(guī)。2.4.2建立完善的合同管理制度，對合同進行嚴(yán)格審查，保證合同條款清晰、明確。2.4.3按照合同約定，及時、全面地履行合同義務(wù)，保證合同履行順利進行。2.4.4建立合同履行機制，定期對合同履行情況進行檢查，發(fā)覺問題及時整改。2.4.5對員工進行合同法規(guī)培訓(xùn)，提高員工合同意識，防止合同違約行為發(fā)生。三、機制3.1建立內(nèi)部機制，設(shè)立專門的部門或崗位，負(fù)責(zé)對本承諾的落實情況進行和檢查。3.2設(shè)立舉報電話、郵箱等渠道，接受內(nèi)部員工和社會公眾的和舉報，對舉報內(nèi)容及時調(diào)查處理。3.3定期對本承諾的落實情況進行自查自糾，發(fā)覺問題及時整改，并向相關(guān)部門報告。3.4積極配合部門、行業(yè)組織等機構(gòu)的檢查，及時整改存在的問題。3.5對違反本承諾的行為，依法依規(guī)進行處理，情節(jié)嚴(yán)重的，移交相關(guān)部門處理。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________文明誠信經(jīng)營承諾書篇8關(guān)于__________項目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前，完成項目相關(guān)法律法規(guī)及政策文件的全面核查，保證項目符合國家及地方規(guī)定。2.承諾人必須依法辦理所有項目所需審批手續(xù)，并提供真實、完整的申請材料。3.承諾人必須建立項目內(nèi)部管理制度，明確責(zé)任分工，保證項目前期準(zhǔn)備工作規(guī)范有序。4.承諾人嚴(yán)禁在項目前期準(zhǔn)備階段提供虛假信息或隱瞞重要事實，嚴(yán)禁挪用、侵占項目資金。二、實施過程1.承諾人必須嚴(yán)格按照項目合同及設(shè)計要求實施，保證工程或服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)。2.承諾人必須遵守安全生產(chǎn)規(guī)范，嚴(yán)禁無資質(zhì)施工或使用不合格材料。3.承諾人必須保障項目進度，按時完成各階段工作任務(wù)，不得無故拖延。4.承諾人必須維護項目周邊環(huán)境，嚴(yán)禁產(chǎn)生污染或破壞公共設(shè)施的行為。5.承諾人必須誠信經(jīng)營，嚴(yán)禁哄抬價格、欺詐消費者或進行不正當(dāng)競爭。三、后期評估1.承諾人必須在項目完成后，依法依規(guī)進行自查評估，保證項目符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾人必須配合相關(guān)部門的驗收工作，提供真實的項目資料及數(shù)據(jù)。3.承諾人必須建立項目后期維護機制，保證項目長期穩(wěn)定運行。4.承諾人嚴(yán)禁偽造項目驗收報告或隱瞞項目存在的問題。本承諾自__________年__月__日起生效承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日文明誠信經(jīng)營承諾書篇9承諾方：[公司名稱或個人姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼/證件號碼號碼：[相關(guān)號碼]，注冊地址/住址：[具體地址]接收方：[監(jiān)管機構(gòu)名稱或合作單位名稱]，地址：[具體地址]第一條行為規(guī)