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文檔簡介
直播平臺用戶協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司(以下簡稱“甲方”)。
甲方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室。
甲方法定代表人/負責人:張三。
甲方聯(lián)系方式電話)、info@(郵箱)。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX直播平臺(以下簡稱“乙方”)。
乙方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX中心XX層XX室。
乙方法定代表人/負責人:李四。
乙方聯(lián)系方式電話)、support@(郵箱)。
###協(xié)議簡介
本協(xié)議由甲方與乙方就甲方在乙方提供的直播平臺服務(wù)相關(guān)事宜達成一致,旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范合作行為,保障合法權(quán)益。甲方作為用戶,通過乙方平臺進行直播活動,乙方作為服務(wù)提供方,為甲方提供直播技術(shù)服務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)。雙方基于平等、自愿、公平的原則,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合直播行業(yè)特性,制定本協(xié)議。協(xié)議的簽訂及履行,基于雙方對直播平臺服務(wù)內(nèi)容的合法性、合規(guī)性的確認,并符合國家及地方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播、視聽內(nèi)容管理的相關(guān)規(guī)定。甲方承諾其直播內(nèi)容不違反國家法律法規(guī)及社會公序良俗,乙方承諾依法依規(guī)提供平臺服務(wù),并對用戶行為進行合理管理。本協(xié)議的簽訂,是雙方開展合作的基礎(chǔ),任何一方均應(yīng)嚴格遵守協(xié)議約定,確保合作順利進行。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲方作為直播用戶與乙方作為直播平臺服務(wù)提供方之間的權(quán)利與義務(wù),確保雙方在直播活動中的合作行為符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則,保障交易安全和服務(wù)質(zhì)量。協(xié)議范圍涵蓋甲方通過乙方平臺進行直播服務(wù)的申請、審核、使用、管理及終止等全流程,包括但不限于直播內(nèi)容的發(fā)布、用戶互動、流量計費、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、知識產(chǎn)權(quán)保護、爭議處理等方面。具體內(nèi)容包括甲方的直播內(nèi)容發(fā)布行為規(guī)范、乙方的平臺管理責任、服務(wù)質(zhì)量的保證與監(jiān)控、用戶信息的保護措施、違約行為的認定與處理等,旨在構(gòu)建一個合法、合規(guī)、高效的直播服務(wù)合作框架。
第二條定義
1.直播平臺:指乙方提供的,供用戶發(fā)布、展示、傳播實時視聽內(nèi)容,并支持用戶互動的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。
2.直播內(nèi)容:指甲方通過乙方平臺發(fā)布的,以視頻或音頻形式實時傳輸?shù)囊暵犘畔ⅰ?/p>
3.用戶協(xié)議:指乙方制定并公示的,規(guī)范用戶使用直播平臺服務(wù)的法律文件。
4.服務(wù)費用:指甲方使用乙方提供的增值服務(wù)(如流量包、推廣資源等)應(yīng)支付的費用。
5.審核標準:指乙方依據(jù)國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則對甲方直播內(nèi)容進行合規(guī)性審查的依據(jù)。
6.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
###1.甲方的權(quán)力與義務(wù)
(1)甲方有權(quán)在符合乙方平臺規(guī)則的前提下,使用乙方提供的直播服務(wù),包括發(fā)布直播內(nèi)容、與觀眾互動、獲取直播數(shù)據(jù)等。甲方有權(quán)要求乙方提供與直播服務(wù)相關(guān)的必要技術(shù)支持,并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。
(2)甲方應(yīng)保證其作為直播主體的合法資質(zhì),如需特定資質(zhì)(如文化經(jīng)營許可證、網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證等),應(yīng)提前向乙方提供完整有效的證明文件。甲方對直播內(nèi)容負全部法律責任,并確保內(nèi)容不侵犯任何第三方合法權(quán)益。
(3)甲方應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播的法律法規(guī),不得發(fā)布任何違法違規(guī)、低俗色情、暴力恐怖、侵權(quán)盜版等內(nèi)容。甲方承諾對直播內(nèi)容進行實時監(jiān)控,并及時刪除或停止傳播違規(guī)信息。
(4)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付相關(guān)服務(wù)費用,如涉及流量計費、打賞分成等,應(yīng)按時足額繳納。甲方有權(quán)要求乙方提供透明的費用賬單,并核對賬目明細。
(5)甲方應(yīng)保護用戶個人信息,不得在直播中非法采集、使用或泄露觀眾數(shù)據(jù),如因甲方原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤?,乙方有?quán)追究其責任并終止合作。
###2.乙方的權(quán)力與義務(wù)
(1)乙方有權(quán)制定并調(diào)整平臺服務(wù)規(guī)則、用戶協(xié)議及收費標準,但應(yīng)提前通過公告或通知方式告知甲方,且調(diào)整內(nèi)容不損害甲方已產(chǎn)生的合法權(quán)益。乙方有權(quán)對甲方的直播申請進行審核,并拒絕不符合資質(zhì)或規(guī)則的賬號開通。
(2)乙方應(yīng)提供穩(wěn)定、安全的直播技術(shù)服務(wù),確保直播流的傳輸質(zhì)量,并建立技術(shù)故障的應(yīng)急處理機制。乙方應(yīng)定期對平臺進行維護升級,但需提前通知甲方,并盡量減少服務(wù)中斷時間。
(3)乙方有權(quán)對甲方的直播內(nèi)容進行審核,包括自動審核與人工審核,對違規(guī)內(nèi)容有權(quán)進行警告、限制功能、封禁賬號等處理。乙方應(yīng)建立申訴渠道,允許甲方對審核結(jié)果提出異議,并在合理期限內(nèi)給出答復(fù)。
(4)乙方應(yīng)保護甲方的知識產(chǎn)權(quán),如甲方因直播內(nèi)容被侵權(quán),乙方應(yīng)協(xié)助甲方收集證據(jù)并采取維權(quán)措施,但最終責任由甲方承擔。乙方不得擅自使用甲方直播中的素材,除非獲得明確授權(quán)。
(5)乙方應(yīng)向甲方提供直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告,包括觀看人數(shù)、互動數(shù)據(jù)、收益分成等,但數(shù)據(jù)精度以乙方平臺記錄為準。乙方應(yīng)確保用戶打賞資金的安全結(jié)算,按照協(xié)議約定將分成款項及時支付給甲方。
(6)乙方應(yīng)建立用戶投訴處理機制,對觀眾舉報的違規(guī)行為進行,并根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)措施。乙方有權(quán)限制或禁止惡意刷量、虛假宣傳等行為,并保留對相關(guān)賬號進行處罰的權(quán)利。
(7)乙方應(yīng)履行法定義務(wù),如涉及稅務(wù)、監(jiān)管報告等,應(yīng)配合政府部門要求,并協(xié)助甲方完成相關(guān)手續(xù)。如因乙方原因?qū)е录追竭`反法律法規(guī),乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任并賠償損失。
第四條價格與支付條件
1.價格條款:甲方使用乙方提供的直播平臺服務(wù),除平臺基礎(chǔ)功能外,如涉及付費增值服務(wù)(包括但不限于流量包、推廣位、專屬標識等),其價格標準遵循乙方平臺公示的收費標準。甲方參與乙方的商業(yè)活動(如品牌合作、廣告植入等),相關(guān)費用及分成比例由雙方另行協(xié)商并在補充協(xié)議中明確。
2.支付方式:甲方應(yīng)通過乙方指定的支付方式(包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺等)支付服務(wù)費用。支付前,乙方應(yīng)向甲方提供詳細的服務(wù)費用清單及費用構(gòu)成說明。甲方應(yīng)在收到費用通知后[具體天數(shù),例如:10]個工作日內(nèi)完成支付。
3.支付時間:基礎(chǔ)服務(wù)費用按周期(如月度)結(jié)算,甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù),例如:5]個工作日內(nèi)支付上一周期費用。增值服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)性質(zhì)約定支付時間,如預(yù)付費模式應(yīng)在服務(wù)提供前一次性支付,按次付費模式應(yīng)在服務(wù)完成后[具體天數(shù),例如:3]個工作日內(nèi)支付。
4.稅費承擔:除雙方另有約定外,所有約定費用均不含稅費,稅費由甲方承擔。如乙方代扣代繳稅費,應(yīng)向甲方開具合法票據(jù),并明確稅種及稅率。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,有效期為[具體年限,例如:壹]年。期滿前[具體天數(shù),例如:30]日,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限,例如:壹]年,續(xù)展次數(shù)不限。
2.協(xié)議終止:甲方單方解除協(xié)議需提前[具體天數(shù),例如:60]日書面通知乙方,并結(jié)清所有應(yīng)付費用;乙方單方解除協(xié)議需提前[具體天數(shù),例如:30]日書面通知甲方,并說明具體理由。如因甲方違約導致協(xié)議解除,乙方有權(quán)要求甲方賠償損失并立即停止服務(wù)。
3.關(guān)鍵時間節(jié)點:甲方直播內(nèi)容的審核周期不超過[具體天數(shù),例如:3]個工作日;乙方數(shù)據(jù)報告應(yīng)于每月[具體日期,例如:5]日前提供上月數(shù)據(jù);雙方爭議的協(xié)商期限為協(xié)議簽署后[具體天數(shù),例如:15]日內(nèi),協(xié)商不成則提交爭議解決程序。
第六條違約責任
###一、甲方違約責任
(1)如甲方發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容,乙方有權(quán)立即終止服務(wù),并視情節(jié)嚴重程度采取永久封禁賬號、禁止重新注冊等措施。甲方需承擔因此給乙方造成的經(jīng)濟損失(包括但不限于平臺維護成本、行政處罰賠償?shù)龋?,并支付違約金[具體金額或計算方式,例如:人民幣伍萬元];若損失超過違約金,乙方有權(quán)進一步追償。
(2)甲方未按時支付服務(wù)費用的,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的[具體比例,例如:萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù),例如:30]日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費用結(jié)清,且有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方承擔[具體金額或計算方式]的違約金。
(3)甲方偽造或篡改直播數(shù)據(jù)(如觀看人數(shù)、打賞金額等)的,乙方有權(quán)撤銷相關(guān)收益并封禁賬號,甲方需支付違約金[具體金額或計算方式],并承擔乙方成本。若涉及欺詐行為,乙方有權(quán)移交司法機關(guān)處理。
(4)甲方違反保密義務(wù),泄露乙方平臺技術(shù)秘密或商業(yè)信息的,應(yīng)賠償乙方損失,違約金標準為[具體金額或計算方式],且乙方有權(quán)單方解除協(xié)議。
###二、乙方違約責任
(1)乙方未按約定提供穩(wěn)定直播服務(wù)的,如因技術(shù)故障導致甲方直播連續(xù)中斷超過[具體小時數(shù),例如:4]小時,甲方有權(quán)要求減免相應(yīng)服務(wù)費用或支付違約金[具體金額或計算方式]。連續(xù)中斷超過[具體小時數(shù),例如:8]小時,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。
(2)乙方未按約定提供數(shù)據(jù)報告或故意隱瞞、篡改關(guān)鍵數(shù)據(jù)的,甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)數(shù)據(jù)并支付違約金[具體金額或計算方式]。若因數(shù)據(jù)錯誤導致甲方?jīng)Q策失誤產(chǎn)生損失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。
(3)乙方擅自更改平臺規(guī)則或收費標準,且未提前[具體天數(shù),例如:30]日通知甲方的,甲方有權(quán)拒絕執(zhí)行并要求賠償損失。若調(diào)整內(nèi)容明顯損害甲方權(quán)益,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求違約金[具體金額或計算方式]。
(4)乙方在審核過程中存在故意拖延或濫用裁量權(quán)行為的,甲方有權(quán)提出書面申訴。經(jīng)核實屬實的,乙方應(yīng)賠償甲方損失,包括但不限于因?qū)徍隋e誤導致的罰款或處罰,違約金標準為[具體金額或計算方式]。
###三、共同責任
如因不可抗力導致協(xié)議部分無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應(yīng)積極采取措施減少損失,并在事件發(fā)生后[具體天數(shù),例如:5]日內(nèi)書面通知對方。若違約方通過隱瞞、拖延等行為擴大損失,仍需承擔擴大部分的賠償責任。雙方均應(yīng)配合爭議解決程序,若因一方阻撓導致程序無法進行,責任方需承擔對方因此產(chǎn)生的直接損失。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為(如法律變更、行政命令)、網(wǎng)絡(luò)攻擊、大規(guī)模停電等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起連續(xù)影響協(xié)議履行的,視為對履行義務(wù)的暫時或永久阻礙。
2.通知義務(wù):發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù),例如:2]個工作日內(nèi)書面通知對方,并提供不可抗力事件的證明文件(如政府公告、事故報告等)。如事件持續(xù)超過[具體天數(shù),例如:10]日,雙方應(yīng)協(xié)商是否暫?;蚪K止協(xié)議。
3.責任免除:因不可抗力導致協(xié)議部分或全部無法履行的,受影響方不承擔違約責任,但應(yīng)采取措施減少損失。不可抗力消除后,雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議。如不可抗力導致協(xié)議永久無法履行,雙方可協(xié)商解除協(xié)議,互不追究責任。
4.舉證責任:主張不可抗力的一方應(yīng)承擔舉證責任,未能提供充分證據(jù)的,視為非不可抗力事件。若不可抗力與違約行為并存,不可抗力僅能部分免除責任,且不免除違約方應(yīng)承擔的賠償義務(wù)。
5.不可免除的義務(wù):即使發(fā)生不可抗力,甲方仍需履行內(nèi)容審核、知識產(chǎn)權(quán)保護等涉及公共安全或法律強制的義務(wù);乙方仍需履行數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)保障義務(wù)。
第八條爭議解決
1.協(xié)商解決:雙方在協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過書面形式友好協(xié)商解決,協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[具體天數(shù),例如:30]日。協(xié)商達成一致的,應(yīng)簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
2.調(diào)解程序:協(xié)商未果的,可共同申請第三方調(diào)解機構(gòu)(如XX仲裁委員會調(diào)解中心)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力,調(diào)解失敗的,可進入仲裁或訴訟程序。
3.仲裁程序:本協(xié)議無特別約定時,爭議應(yīng)提交XX仲裁委員會按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。仲裁地點為乙方所在地,仲裁語言為中文。雙方應(yīng)遵守仲裁庭的臨時措施,并承擔仲裁費用。
4.訴訟程序:如選擇訴訟方式,管轄法院為乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院。訴訟期間,除爭議標的外的協(xié)議其他部分繼續(xù)履行。甲方選擇訴訟的,需向乙方所在地法院提交起訴狀;乙方選擇訴訟的,可向甲方住所地或直播發(fā)生地法院起訴。
5.法律適用:爭議解決均適用中華人民共和國法律,且適用法律不違反公序良俗。雙方在爭議解決前達成的仲裁或訴訟協(xié)議,應(yīng)優(yōu)先適用。任何一方不得以對方違反本協(xié)議為由,單獨提起訴訟或仲裁。
6.專屬爭議條款:本協(xié)議的爭議解決條款獨立于協(xié)議其他條款,任何一方均不得以協(xié)議無效為由排除爭議解決程序的適用。如一方就同一爭議進行重復(fù)訴訟或仲裁,另一方有權(quán)申請法院或仲裁機構(gòu)駁回。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式(包括但不限于傳真、電子郵件、掛號信或注冊用戶賬號內(nèi)消息)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時視為送達;以郵寄方式發(fā)送的,寄出后[具體天數(shù),例如:3]日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[具體天數(shù),例如:7]日書面通知對方。
2.協(xié)議變更:本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。乙方有權(quán)單方修訂平臺服務(wù)條款,但修訂內(nèi)容影響甲方重大利益的(如增加強制性費用、變更核心權(quán)利義務(wù)),應(yīng)提前[具體天數(shù),例如:30]日通過平臺公告或書面通知告知甲方,甲方有權(quán)選擇是否接受修訂。不接受修訂的,甲方應(yīng)在通知期滿前[具體天數(shù),例如:15]日書面通知乙方解除協(xié)議。
3.終止條件:除本協(xié)議另有約定外,任何一方可在提前[具體天數(shù),例如:30]日書面通知對方的前提下終止協(xié)議,并結(jié)清所有應(yīng)付費用。如因一方嚴重違約(如甲方發(fā)布非法內(nèi)容、乙方泄露用戶數(shù)據(jù))導致協(xié)議目的無法實現(xiàn),守約方有權(quán)立即單方解除協(xié)議,并要求賠償損失。
4.法律適用與管轄:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,應(yīng)按照第八條約定解決,且任何一方均不得向?qū)Ψ剿诘匾酝獾姆ㄔ夯蛑俨脵C構(gòu)提
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