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文檔簡介

銷售管理制度廣州市易拓電氣科技有限公司2010年度一.銷售每周一必須交納工作周報及客戶檔案表工作周報包括以下內容：1.本周工作計劃,即本周的工作計劃，包含三個要點:計劃何時做何事;計劃達到的目標;2.上周工作小結，即上周的工作執(zhí)行情況小結，包含兩個要點：計劃是否按時做到;計劃的目標是否達到，如果沒有解決，相關的解決方案應該列入下周的工作計劃中，并用紅色字體標注;客戶檔案表包括以下內容：1.公司概況2.公司介紹3.關鍵人信息4.產品類型剖析，包括公司生產的產品名稱、年用量、目前使用電氣產品的品牌、型號、數(shù)量等信息5.客戶機型配置、新產品開發(fā)計劃二.銷售人員每月4日前必須交納月度工作結；1.工作總結包含：本月業(yè)務的總結；下月業(yè)務的計劃存在的問題和解決建議。THANKYOUSUCCESS2025/11/195可編輯三.相關管理措施按時交納工作報告及客戶檔案是每個員工必須要做的基本工作：（無論節(jié)假日）1.周工作報告及客戶檔案表以每周一上午9點30分為最后線，遲于此時交納均視為遲交；2.月度工作總結以每月4日上午9點30分為最后線，遲于此時交納均視為遲交；3.周工作報告及客戶檔案遲交或不交；月度工作報告遲交或不交，公司每次從獎金中扣除50元！四.銷售人員工作職責銷售過程的跟進及推動報價單制作合同談判、簽約、合同初審回款售后服務協(xié)調及跟進按時提交各種工作表單（例如工作周報等）全力配合財務工作，對客戶逾期回款進行審查五.關于合同簽署中的幾個問題一.對于客戶的付款：對于第一次合作的客戶，原則上款到發(fā)貨。對于新客戶，所有大于10萬金額的期貨合同，必須要有預付款。二.對于違約責任：違約責任應針對雙方，不允許簽署只對我方做出違約責任要求的合同違約責任的簽署，對于我（供）方只適合于：A,交貨延誤；B，提交了假貨；其他方面不適于簽署相關違約責任。在合同中對產品質量問題提出約束時，我們的條款是“按相關產品制造商售后服務規(guī)范實施”違約責任一般以合同的金額做為基礎，以相關比例做為實施依據(jù)。一般總數(shù)不超過合同金額的5%，

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