2026年智控專用設(shè)備公司法律糾紛應(yīng)對(duì)處理管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司法律糾紛應(yīng)對(duì)處理工作，明確責(zé)任主體與操作流程，依法維護(hù)公司合法權(quán)益，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升管理水平，結(jié)合智控專用設(shè)備行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)密集、合同關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)專利法》等法律法規(guī)，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司及所屬各單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、研發(fā)銷售、人事管理等活動(dòng)中發(fā)生的各類法律糾紛處理，包括但不限于合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、環(huán)境合規(guī)糾紛等訴訟、仲裁及非訴訟案件。第三條基本原則糾紛處理遵循合法合規(guī)、及時(shí)高效、預(yù)防優(yōu)先、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則，優(yōu)先采用協(xié)商、調(diào)解等多元化方式解決，必要時(shí)通過(guò)訴訟或仲裁維護(hù)權(quán)益，同時(shí)建立以案促管機(jī)制，堵塞管理漏洞。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條決策層職責(zé)公司主要負(fù)責(zé)人履行法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，定期聽(tīng)取糾紛處理工作匯報(bào)，對(duì)重大糾紛的處理方案進(jìn)行審批，保障糾紛處理所需的人員、經(jīng)費(fèi)等資源。第五條法務(wù)部門職責(zé)法務(wù)部門是糾紛處理的統(tǒng)籌管理部門，負(fù)責(zé)擬訂糾紛處理相關(guān)制度；受理糾紛線索，開(kāi)展案情分析與法律論證；組織證據(jù)收集與案件應(yīng)對(duì)；選聘、管理法律服務(wù)中介機(jī)構(gòu)；建立糾紛管理信息臺(tái)賬，開(kāi)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；推動(dòng)糾紛處理后的整改完善工作。第六條業(yè)務(wù)部門職責(zé)各業(yè)務(wù)及職能部門是糾紛風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的第一責(zé)任主體，需及時(shí)向法務(wù)部門報(bào)告潛在或已發(fā)生的糾紛線索；配合法務(wù)部門開(kāi)展調(diào)查取證、案情核實(shí)、涉案物品處置等工作；執(zhí)行糾紛處理過(guò)程中的各項(xiàng)要求，針對(duì)糾紛暴露的問(wèn)題完善內(nèi)部流程。第七條人員保障公司建立糾紛處理人才培養(yǎng)機(jī)制，鼓勵(lì)法務(wù)人員參與案件處理，定期組織業(yè)務(wù)部門開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn)，提升全員糾紛防范與應(yīng)對(duì)意識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)研發(fā)、銷售等崗位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合同合規(guī)培訓(xùn)。第三章糾紛預(yù)防與預(yù)警第八條風(fēng)險(xiǎn)排查各業(yè)務(wù)部門每季度開(kāi)展專項(xiàng)法律風(fēng)險(xiǎn)排查，重點(diǎn)關(guān)注合同履行、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保合規(guī)、勞動(dòng)用工等關(guān)鍵領(lǐng)域。排查結(jié)果需形成書面記錄，報(bào)法務(wù)部門匯總分析。第九條預(yù)警機(jī)制法務(wù)部門結(jié)合排查結(jié)果及行業(yè)案例，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警清單，對(duì)可能引發(fā)糾紛的隱患（如合同違約苗頭、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)線索、產(chǎn)品質(zhì)量投訴集中等）進(jìn)行分級(jí)標(biāo)識(shí)，向相關(guān)部門發(fā)出預(yù)警提示并督促整改。第十條預(yù)防措施針對(duì)智控專用設(shè)備行業(yè)特點(diǎn)，建立專項(xiàng)預(yù)防機(jī)制：合同簽訂前由法務(wù)部門進(jìn)行條款審查，明確交付標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量責(zé)任、保密義務(wù)等核心內(nèi)容；研發(fā)環(huán)節(jié)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索分析，避免侵權(quán)并及時(shí)申請(qǐng)專利保護(hù)；生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，定期開(kāi)展合規(guī)審查。第四章糾紛處理流程第十一條線索報(bào)告各部門發(fā)現(xiàn)糾紛線索或收到法院傳票、仲裁通知、侵權(quán)警告等法律文書后，需在2個(gè)工作日內(nèi)書面報(bào)告法務(wù)部門，說(shuō)明糾紛涉及的主體、事由、初步證據(jù)及已采取的措施，不得隱瞞或拖延。第十二條案件受理與評(píng)估法務(wù)部門收到線索后，3個(gè)工作日內(nèi)完成初步審查，對(duì)糾紛性質(zhì)、涉案金額、影響范圍進(jìn)行評(píng)估，區(qū)分一般糾紛與重大糾紛。重大糾紛包括涉案金額達(dá)到公司上一年度經(jīng)審計(jì)凈利潤(rùn)一定比例以上、可能引發(fā)群體性事件、涉及單位犯罪或?qū)韭曌u(yù)有重大影響的案件。第十三條處理方案制定對(duì)于一般糾紛，法務(wù)部門會(huì)同業(yè)務(wù)部門制定處理方案，明確責(zé)任人員、處理方式與期限；對(duì)于重大糾紛，法務(wù)部門需開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查，形成包含案情分析、法律依據(jù)、結(jié)果預(yù)判的報(bào)告，報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施，必要時(shí)啟動(dòng)外部律師選聘程序。第十四條多元化處理優(yōu)先采用協(xié)商方式解決糾紛，由法務(wù)部門指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門與對(duì)方溝通，明確協(xié)商底線與策略；協(xié)商不成的，可通過(guò)行業(yè)調(diào)解、人民調(diào)解等方式化解；調(diào)解無(wú)效的，及時(shí)提起訴訟或申請(qǐng)仲裁，確保時(shí)效不中斷。第十五條案件推進(jìn)案件處理過(guò)程中，法務(wù)部門負(fù)責(zé)庭審準(zhǔn)備、證據(jù)提交、代理意見(jiàn)撰寫等核心工作，業(yè)務(wù)部門需全程配合提供技術(shù)資料、合同臺(tái)賬、溝通記錄等關(guān)鍵證據(jù)。重大案件每周向公司主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)進(jìn)展，一般案件每月更新進(jìn)展情況。第十六條執(zhí)行與后續(xù)處理案件取得生效法律文書后，法務(wù)部門需在15個(gè)工作日內(nèi)制定執(zhí)行方案，跟蹤執(zhí)行進(jìn)度，確保權(quán)益兌現(xiàn)。對(duì)未執(zhí)行到位的案件，及時(shí)采取申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行、追加被執(zhí)行人等措施。第五章重大糾紛管理第十七條備案要求發(fā)生重大糾紛后，法務(wù)部門需在收到相關(guān)法律文書10個(gè)工作日內(nèi)完成內(nèi)部備案，內(nèi)容包括當(dāng)事人信息、案由、涉案金額、處理措施及下一步安排，定期向公司決策層報(bào)送進(jìn)展。第十八條督辦機(jī)制對(duì)重大糾紛建立專項(xiàng)督辦臺(tái)賬，由公司主要負(fù)責(zé)人指定專人督辦，法務(wù)部門每周匯總進(jìn)展，針對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)跨部門資源解決，確保處理工作高效推進(jìn)。第六章中介機(jī)構(gòu)管理第十九條選聘流程選聘外部律師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)時(shí)，由法務(wù)部門提出需求，明確選聘條件，通過(guò)綜合評(píng)估專業(yè)能力、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等確定候選名單，報(bào)公司決策層審批后簽訂服務(wù)協(xié)議。第二十條監(jiān)督評(píng)價(jià)法務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，從案件分析準(zhǔn)確性、應(yīng)對(duì)及時(shí)性、結(jié)果有效性等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立動(dòng)態(tài)管理名錄，對(duì)不能勝任的及時(shí)調(diào)整。第七章總結(jié)與追責(zé)第二十一條以案促管案件處理完畢后1個(gè)月內(nèi)，法務(wù)部門組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門開(kāi)展復(fù)盤，分析糾紛發(fā)生的管理原因，形成改進(jìn)建議，推動(dòng)完善合同管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、質(zhì)量管控等制度流程。第二十二條統(tǒng)計(jì)報(bào)告法務(wù)部門每月更新糾紛管理臺(tái)賬，每季度形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，每年底開(kāi)展全面總結(jié)，梳理典型案例與應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，向各部門進(jìn)行通報(bào)培訓(xùn)。第二十三條獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)在糾紛處理中避免或挽回重大損失的部門及個(gè)人，公司給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因未履行報(bào)告義務(wù)、隱瞞線索、不配合處理導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，追究相關(guān)人員責(zé)任；對(duì)因違