2025年高速公路充電站服務協(xié)議鑒于甲方擁有或控制位于高速公路服務區(qū)或相關(guān)區(qū)域的充電站（以下簡稱“充電站”），乙方具備充電站專業(yè)化運營服務能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就乙方運營甲方擁有的充電站事宜，達成以下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1甲方：指本協(xié)議中投資、擁有或擁有經(jīng)營權(quán)的充電站所有方。1.2乙方：指本協(xié)議中負責充電站專業(yè)化運營服務的企業(yè)。1.3充電站：指位于高速公路服務區(qū)或相關(guān)區(qū)域，由甲方擁有或控制的，配備有充電設(shè)施設(shè)備，用于為電動汽車提供充電服務的場所。1.4服務期限：指本協(xié)議約定的乙方對充電站提供運營服務的起止時間。1.5運營標準：指國家、行業(yè)及雙方在本協(xié)議中約定的關(guān)于充電服務質(zhì)量、設(shè)備維護、安全管理等方面的要求。1.6收益：指充電站運營產(chǎn)生的除運營成本之外的凈收入，主要來源于充電服務費。1.7運營成本：指乙方為提供充電站運營服務所發(fā)生的各項合理費用，包括但不限于電費、維修費、人員工資、保險費、營銷費、管理費、軟件使用費等。第二條合作內(nèi)容與范圍2.1乙方同意在本協(xié)議約定的服務期限內(nèi)，負責充電站的日常運營管理，包括但不限于設(shè)備的運行監(jiān)控、維護保養(yǎng)、故障維修、安全檢查、客戶服務、充電服務費收取、信息系統(tǒng)管理、市場推廣等。2.2甲方負責提供充電站所需的場地，并確保場地具備滿足充電站運營所需的電力接入條件及其他基礎(chǔ)設(shè)施。甲方需配合乙方辦理與充電站運營相關(guān)的必要許可或備案手續(xù)，并協(xié)調(diào)高速公路管理單位的相關(guān)事宜。2.3充電站范圍內(nèi)的土建部分及固定電力設(shè)施（如指明）的權(quán)屬歸甲方所有，乙方在使用期間負有保管和維護責任，日常維護和保養(yǎng)費用由乙方承擔，重大維修或更新改造的費用承擔方式由雙方另行約定或依據(jù)本協(xié)議相關(guān)條款執(zhí)行。2.4充電主機、輔助設(shè)備（如監(jiān)控系統(tǒng)、支付終端、環(huán)境設(shè)施等）的權(quán)屬由雙方根據(jù)合作模式協(xié)商確定，相關(guān)費用（如購置費、安裝費）的承擔方式亦然。設(shè)備的日常維護、維修由乙方負責，費用由乙方承擔，自然損耗或使用年限屆滿后的更換，其費用承擔方式由雙方根據(jù)設(shè)備權(quán)屬另行約定。第三條服務標準與要求3.1乙方承諾按照國家及行業(yè)充電標準（如GB/T標準）建設(shè)和運營充電站，確保充電設(shè)施設(shè)備的安全、穩(wěn)定、高效運行。3.2乙方應建立完善的運營管理制度，包括設(shè)備巡檢制度、維護保養(yǎng)計劃、安全操作規(guī)程、應急預案、客戶服務流程等，并確保制度的有效執(zhí)行。3.3乙方應保證充電站設(shè)備的高可用率，約定設(shè)備平均可用率應不低于95%。充電服務應確保充電成功率和充電效率，具體指標（如故障響應時間、充電樁平均使用率等）由雙方另行約定。3.4乙方應提供友好、便捷的用戶服務，包括清晰的操作指引、多種支付方式選擇、及時處理用戶咨詢和投訴等。用戶滿意度應達到雙方約定的標準。3.5乙方負責保障充電站所需的電力供應穩(wěn)定，并承擔由此產(chǎn)生的電費及相關(guān)費用，除非本協(xié)議另有約定。3.6乙方應建立遠程監(jiān)控中心，實時監(jiān)控充電站運行狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)、充電交易信息等，并配備相應的技術(shù)力量和應急處理能力。第四條運營管理4.1乙方應在充電站顯著位置公示服務價格、收費標準、服務時間、聯(lián)系方式、運營規(guī)則等信息。4.2乙方負責充電站現(xiàn)場的管理，如配備必要的管理或服務人員，其管理和培訓由乙方負責，相關(guān)費用由乙方承擔。4.3乙方負責充電站的信息系統(tǒng)（包括硬件和軟件）的日常管理和維護，確保系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)分析的準確性。軟件系統(tǒng)的升級應有利于提升服務質(zhì)量和用戶體驗。4.4乙方應遵守高速公路的管理規(guī)定，配合高速管理單位開展相關(guān)工作，確保充電站運營符合現(xiàn)場管理要求。4.5乙方有權(quán)在不影響正常運營的前提下，對充電站進行必要的改造或升級，但涉及土建結(jié)構(gòu)或主體設(shè)備的重大改變應事先征得甲方同意。第五條收益分配與費用承擔5.1充電站運營產(chǎn)生的收益主要指充電服務費收入扣除相關(guān)稅費后的凈額。5.2雙方同意按照以下方式分配充電站運營收益：[請在此處明確具體的收益分配比例或計算公式，例如：乙方在扣除其運營成本后，甲方享有X%，乙方享有Y%，或按充電量/金額的一定比例分成]。5.3收益結(jié)算周期為[月/季]，甲方應在每個結(jié)算周期結(jié)束后[X]個工作日內(nèi)，根據(jù)雙方核對確認的財務數(shù)據(jù)，將應分配給甲方的收益支付至甲方指定的銀行賬戶。5.4乙方的運營成本，包括但不限于電費、維修費、人員工資、保險費、營銷費、軟件使用費等，由乙方承擔。乙方應建立合理的成本核算體系，并接受甲方的合理監(jiān)督。5.5甲方應承擔充電站場地相關(guān)的固定費用（如土地租金，若有），以及基礎(chǔ)設(shè)施（如指明）的維護費用。雙方另有約定的除外。5.6因政府政策調(diào)整、市場價格變動等非雙方原因?qū)е碌某杀驹鰷p，其影響由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分攤或享有。第六條維護與保養(yǎng)6.1乙方應建立并執(zhí)行詳細的充電設(shè)施設(shè)備日常巡檢、清潔、基礎(chǔ)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。6.2乙方應定期（如每季度/半年）組織對充電主機及其他關(guān)鍵設(shè)備進行專業(yè)的深度保養(yǎng)。6.3對于設(shè)備出現(xiàn)的故障，乙方應立即組織力量進行維修，確保在最短時間內(nèi)恢復設(shè)備運行。故障維修責任和費用由乙方承擔。6.4乙方應儲備必要的備品備件，以應對突發(fā)故障，備品備件的費用由乙方承擔。6.5對于因設(shè)備自然磨損、老化或達到使用年限需要更換的設(shè)備，由乙方負責提出計劃，并承擔更換費用，除非該設(shè)備的權(quán)屬歸甲方所有。第七條安全責任與保險7.1乙方作為充電站的運營管理方，對充電站運營過程中的安全負全部責任，包括但不限于人身安全、財產(chǎn)安全、消防安全、用電安全等。7.2乙方必須建立并嚴格執(zhí)行各項安全管理制度和操作規(guī)程，配備必要的安全設(shè)施和消防器材，定期開展安全檢查和應急演練。7.3乙方必須購買并維持有效的公眾責任險、財產(chǎn)險以及必要的承運人責任險等相關(guān)保險，保險金額應足以覆蓋充電服務運營可能產(chǎn)生的風險。保險單中應明確將甲方列為附加被保險人，或包含相關(guān)賠償責任豁免條款以保障甲方利益。7.4發(fā)生安全責任事故時，乙方應立即啟動應急預案，采取救助措施，防止事態(tài)擴大，并第一時間通知甲方。事故處理過程及結(jié)果應主動向甲方通報。第八條合作期限與終止8.1本協(xié)議服務期限自[年]月[日]起至[年]月[日]止，共計[年]年。8.2協(xié)議期滿前[月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。8.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面提前終止本協(xié)議。8.4發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：(a)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[日]內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進入破產(chǎn)、清算程序的；(c)因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的；(d)法律法規(guī)規(guī)定可終止協(xié)議的其他情形。8.5協(xié)議終止時，乙方應在[日]內(nèi)完成所有運營工作交接，包括但不限于設(shè)備狀態(tài)確認、用戶信息移交、財務結(jié)算、資料檔案整理等，并確保充電站能夠安全、平穩(wěn)地過渡。相關(guān)資產(chǎn)處置方案由雙方協(xié)商確定。第九條違約責任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任，賠償因其違約行為給對方造成的經(jīng)濟損失。9.2若乙方未能達到本協(xié)議約定的服務標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)整改效果和影響，要求乙方支付違約金[具體金額或計算方式]，違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應賠償差額部分。9.3若甲方未能履行其在本協(xié)議項下的義務（如提供必要的場地、電力接入或配合辦理手續(xù)），影響乙方正常運營的，乙方有權(quán)要求甲方限期履行，并有權(quán)根據(jù)影響程度要求甲方支付違約金[具體金額或計算方式]。9.4任何一方違反保密義務，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并承擔由此給對方造成的一切損失。9.5本協(xié)議其他條款對違約責任另有約定的，從其約定。第十條不可抗力10.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如征收、沒收）、嚴重疫情等。10.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力發(fā)生后[日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.3因不可抗力導致的履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力消除后，應恢復履行。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向充電站所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面