一、單選題1.（）是社會(huì)分工的結(jié)果。A、職業(yè)B、薪酬C、生活D、生產(chǎn)答案：A2.在績效管理的總結(jié)會(huì)議上，主管的態(tài)度不包括（）。A、具有鮮明的建設(shè)性、支持性和指導(dǎo)性B、應(yīng)當(dāng)注重分析成功的經(jīng)驗(yàn)C、幫助員工改進(jìn)其績效的方法D、討論人事晉升、績效得分的情況答案：D3.頭腦風(fēng)暴法的操作程序包括：①明確問題；②準(zhǔn)備階段；③熱身階段；④暢談階段；⑤解決問題；⑥記錄參加者的思想。排序正確的是（）。A、②①④⑤⑥③B、②①③⑤⑥④C、②③①⑥④⑤D、①②③④⑤⑥答案：C4.用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則作為一種規(guī)范，具有對(duì)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行實(shí)施規(guī)制的（）。A、效力B、法律效力C、強(qiáng)制效力D、執(zhí)行效力答案：A5.（）是指已經(jīng)獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。A、品牌名稱B、商標(biāo)C、品牌標(biāo)志D、記號(hào)答案：B6.（）也稱經(jīng)驗(yàn)效度，是通過建立一定的指標(biāo)來檢查崗位測評(píng)結(jié)果的效度。A、內(nèi)容效度B、統(tǒng)計(jì)效度C、過程效度D、結(jié)構(gòu)效度答案：B7.以下各選項(xiàng)不屬于培訓(xùn)評(píng)估主要解決的問題是（）。A、評(píng)估可行性分析B、明確評(píng)估的方案C、明確評(píng)估的目的D、明確評(píng)估的操作者和參與者答案：B8.（）是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。A、報(bào)酬B、獎(jiǎng)勵(lì)C、薪金D、工資答案：A9.關(guān)于勤勞節(jié)儉，正確的是（）。A、勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德B、勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相矛盾C、勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收D、勤勞節(jié)儉不能防止腐敗答案：C10.頭腦風(fēng)暴法又稱研討會(huì)法、討論培訓(xùn)法或（）。A、模擬訓(xùn)練法B、敏感性訓(xùn)練法C、管理加值訓(xùn)練法D、管理者訓(xùn)練法答案：C11.下列關(guān)于確定績效考評(píng)主體要注意的問題，說法不正確的是（）A、必須基于其可以掌握的情況B、對(duì)所評(píng)價(jià)職位的工作內(nèi)容有一定的了解C、有助于實(shí)現(xiàn)一定的管理目的D、以實(shí)際情況為準(zhǔn)進(jìn)行全面的綜合分析答案：D12.領(lǐng)導(dǎo)意圖是指領(lǐng)導(dǎo)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意見和（）。A、領(lǐng)導(dǎo)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的態(tài)度B、領(lǐng)導(dǎo)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的想法C、領(lǐng)導(dǎo)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的傾向D、領(lǐng)導(dǎo)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為答案：A13.公司聘請(qǐng)了一個(gè)總經(jīng)理，起初他信心百倍、干勁十足，后來，由于公司管理制度方面的限制，他的許多設(shè)想無法實(shí)現(xiàn)，熱情逐漸消退了，再后來，他干脆辭職了。你對(duì)此人的看法是（）A、他的應(yīng)變能力不足B、他沒有處理好與聘用方的關(guān)系C、公司聘而不能用，太可惜了D、這個(gè)人該走答案：A14.確定勞動(dòng)定額水平的基本原則不包括（）。A、定額水平具有相對(duì)性B、定額水平應(yīng)采用就高原則C、定額水平既先進(jìn)又合理D、定額水平應(yīng)符合企業(yè)實(shí)際答案：B15.工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的（）。A、依據(jù)B、基礎(chǔ)C、必要條件D、重要前提答案：D16.產(chǎn)品組合的（）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。A、寬度B、長度C、關(guān)聯(lián)性D、深度答案：D17.（）指在評(píng)估中，雇員僅僅因?yàn)槭艿疥P(guān)注而表現(xiàn)出高績效的現(xiàn)象。A、萊特效應(yīng)B、托馬斯效應(yīng)C、霍桑效應(yīng)D、布萊效應(yīng)答案：C18.需求缺乏彈性表示為（）。A、Ed>2B、Ed＜2C、Ed>1D、Ed＜1答案：D19.工會(huì)首席代表由（）擔(dān)任或書面委托其他工會(huì)代表擔(dān)任。A、職工代表B、職工代表大會(huì)C、行業(yè)工會(huì)主席D、工會(huì)主席答案：D20.定額水平（），會(huì)使各項(xiàng)計(jì)劃過于保守，造成設(shè)備、人員和工時(shí)的浪費(fèi)。A、過低B、過高C、居中D、持平答案：A21.（）的原則可以概括為“滿足需求、重點(diǎn)突出、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長遠(yuǎn)、提高素質(zhì)”的基本原則。A、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)B、培訓(xùn)計(jì)劃C、培訓(xùn)方法D、培訓(xùn)方式答案：A22.以下不是管理者的主要職責(zé)內(nèi)容的是（）。A、識(shí)才B、育才C、用才D、愛才答案：D23.(2018年5月)（）亦稱上門招聘，即企業(yè)現(xiàn)場招聘，參加加交流會(huì)等形式直接招募人員。A、校園招聘B、獵頭公司C、網(wǎng)絡(luò)招聘D、熟人推薦答案：A24.(2018年5月)人力資源和社會(huì)保障行政部門在收到集體合同后的（）內(nèi)未提出異議的集體合同即行生效。A、7日B、10日C、15日D、30日答案：C25.場地拓展的特點(diǎn)不包括（）。A、有限的空間，無限的可能B、有形的游戲，鍛煉的是無形的思維C、簡便，容易實(shí)施D、有難度但能接受答案：D26.直線職能制結(jié)構(gòu)下，職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手，其對(duì)業(yè)務(wù)部門實(shí)行的是（）。A、垂直式領(lǐng)導(dǎo)B、直接指揮C、間接指揮D、監(jiān)督和指導(dǎo)答案：D27.一個(gè)好的薪酬體系必須表現(xiàn)出與環(huán)境之間的（）。A、協(xié)調(diào)性B、動(dòng)態(tài)適應(yīng)性C、切合性D、適合性答案：B28.績效考評(píng)中比較簡單易行的一種綜合比較的方法是（）？。A、簡單排列法B、選擇排列法C、分類法D、復(fù)雜排列法答案：A29.(2018年5月)下列有關(guān)短文法的表述，不正確的是（）。A、考評(píng)者以示例說明員工表現(xiàn)而不是評(píng)價(jià)量表，能減少考評(píng)的偏見B、它適用范圍適度，可以用于員工之間的比較以及重要的人事決策C、它有利于激發(fā)員工表現(xiàn)，促進(jìn)其開發(fā)自身的專業(yè)技能D、它以被考評(píng)者在考評(píng)期末撰寫一篇短文作為主管考評(píng)的依據(jù)答案：B30.下列不屬于績效考評(píng)的分類的是（）。A、上級(jí)考評(píng)B、同級(jí)考評(píng)C、下級(jí)考評(píng)D、終級(jí)考評(píng)答案：D31.（）是將績效管理評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)用于實(shí)際的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括績效工資的設(shè)計(jì)方法和分配方式，以及根據(jù)考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問題制訂培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。A、目標(biāo)設(shè)計(jì)B、過程指導(dǎo)C、激勵(lì)發(fā)展D、考核反饋答案：C32.下列不屬于職業(yè)生涯規(guī)劃特征的是（）。A、個(gè)性化B、開放性C、適時(shí)性D、多樣性答案：D33.假如你利用業(yè)余時(shí)間研制出了一項(xiàng)技術(shù)發(fā)明，并申請(qǐng)了個(gè)人專利。你向自己所在的公司負(fù)責(zé)人說明了情況，并希望用此專利促進(jìn)公司的技術(shù)改造，但公司無人重視，不予理睬。你會(huì)（）。A、帶著技術(shù)發(fā)明投奔其他公司B、反復(fù)向公司推薦，希望引起重視C、把發(fā)明專利賣出去D、觀察一段時(shí)間再作決定答案：B34.生活護(hù)理費(fèi)按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理三個(gè)不同等級(jí)支付，其標(biāo)準(zhǔn)分別為統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資的（）。A、50％、40％或者30％B、60％、40％或者30％C、50％、40％或者40％D、50％、30％或者25％答案：A35.企業(yè)在作經(jīng)營預(yù)算時(shí)有兩個(gè)公式，也就是兩種模式，分別是：收入-利潤=成本；（）。A、收入+成本=利潤B、利潤=收入+成本C、收入-成本=利潤D、收入=利潤-成本答案：C36.（）是對(duì)員工額外的勞動(dòng)消耗或因特殊原因而支付的勞動(dòng)報(bào)酬，是員工薪酬的一種補(bǔ)充形式。A、津貼B、工資C、獎(jiǎng)勵(lì)D、福利答案：A37.(2017年11月)工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）A、工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)C、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)D、定額符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)答案：D38.下列關(guān)于用實(shí)測工時(shí)來衡量勞動(dòng)定額水平的說法錯(cuò)誤的是（）。A、比較直接和可靠B、工作量大C、不易了解生產(chǎn)的真實(shí)潛力D、只能有重點(diǎn)地選擇若干典型的、關(guān)鍵的工序或工種來進(jìn)行答案：C39.（）適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。A、工作指導(dǎo)法B、工作輪換法C、特別任務(wù)法D、個(gè)別指導(dǎo)法答案：B40.“5S”活動(dòng)是加強(qiáng)現(xiàn)場管理的方法，其核心是（）。A、安全B、素養(yǎng)C、清掃D、整頓答案：B41.下列關(guān)于個(gè)別指導(dǎo)法的說法錯(cuò)誤的是（）。A、有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)B、不利于新員工的工作創(chuàng)新C、不利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞D、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工答案：C42.下面關(guān)于優(yōu)選培訓(xùn)方法要求說法錯(cuò)誤的是（）。A、保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對(duì)性B、選擇最合適的培訓(xùn)方法C、保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)D、保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)答案：B43.要采用技能薪酬體系，企業(yè)必須首先建立一套（）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。A、政治水平B、道德水平C、技能水平D、知識(shí)水平答案：C44.人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展受到（）的重要影響與制約。A、保障制度B、環(huán)境優(yōu)化C、環(huán)境D、人際關(guān)系答案：C45.均衡價(jià)格論是新古典學(xué)派創(chuàng)始人（）在所著《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》中提出的。A、A?馬歇爾B、亨利?明茨伯格C、斯迪克蘭D、湯姆森答案：A46.下列定義說法中判斷錯(cuò)誤的是（）。A、最低工資又稱最低工資率，是國家依法規(guī)定的單位勞動(dòng)時(shí)間的最低工資數(shù)額B、最長勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)包括國家通過立法規(guī)定的工時(shí)制度、延長工作時(shí)間（加班加點(diǎn)）的條件及最高限額、休息休假制度等C、工會(huì)是勞動(dòng)關(guān)系雙方矛盾長期發(fā)展的產(chǎn)物，工會(huì)在其發(fā)展中承擔(dān)著多重功能，最基本的是與雇主或雇主組織進(jìn)行集體談判，參與決定基本勞動(dòng)條件，并對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督D、最低社會(huì)保障制度是以國家或政府為主體，依據(jù)法律規(guī)定，通過國民收入再分配，對(duì)勞動(dòng)者在暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時(shí)給予物質(zhì)幫助，保障其基本生活的制度答案：D47.教師的教學(xué)效果評(píng)估包括兩部分內(nèi)容：一是對(duì)教師在整個(gè)培訓(xùn)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，二是（）。A、對(duì)教師在培訓(xùn)教學(xué)中的講義進(jìn)行評(píng)B、對(duì)教師在培訓(xùn)教學(xué)中使用的PPT進(jìn)行評(píng)估C、對(duì)教師在培訓(xùn)教學(xué)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估D、對(duì)教師在培訓(xùn)教學(xué)中的組織能力進(jìn)行評(píng)估答案：C48.下列做法中，最符合“敬業(yè)”本質(zhì)要求的是（）。A、用心做事B、謹(jǐn)慎虔敬C、服從領(lǐng)導(dǎo)D、加班加點(diǎn)答案：A49.人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的（）。A、核心B、基礎(chǔ)C、中心任務(wù)D、人才的制高點(diǎn)答案：A50.筆試的缺點(diǎn)是不能全面考察應(yīng)聘者的（）。A、財(cái)務(wù)知識(shí)B、觀察能力C、管理知識(shí)D、管理能力答案：D51.下列有關(guān)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)B、在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要加大監(jiān)督和檢查的力度C、培訓(xùn)制度的貫徹執(zhí)行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中D、實(shí)際運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度答案：A52.勞動(dòng)法的基本原則是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系時(shí)必須遵循的（）。A、基本規(guī)范B、指導(dǎo)思想C、基本準(zhǔn)則D、基本原則答案：C53.（）模型被認(rèn)為有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一。A、組織行為矯正B、關(guān)鍵行為C、干預(yù)行為D、整合行為答案：A54.在面試前的準(zhǔn)備階段，不需要（）。A、確定面試的目的B、選擇面試的類型C、設(shè)計(jì)面試的問題D、提出面試的預(yù)算答案：D55.經(jīng)營安全率在（），越接近于1越安全，贏利的可能性越大。A、0～1B、0～0．5C、0～1．5D、0～2答案：A56.自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中（）的開發(fā)方法。A、態(tài)度、價(jià)值觀B、基本能力C、解決問題能力D、技能水平答案：B57.目標(biāo)導(dǎo)向模型的精髓包括（）。A、關(guān)注的是培訓(xùn)者的動(dòng)機(jī)B、評(píng)估培訓(xùn)者個(gè)人素質(zhì)能力的提高C、把培訓(xùn)效果的測量和確定作為最后考慮的因素D、培訓(xùn)者和公司的其他人員是培訓(xùn)的執(zhí)行者和評(píng)估者答案：D58.消費(fèi)者購買行為的主要影響因素包括（）。A、社會(huì)因素B、環(huán)境因素C、組織因素D、人際因素答案：A59.下列關(guān)于巴克制的說法錯(cuò)誤的是（）。A、根據(jù)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間測定員工的工作效率B、它的實(shí)施方法和經(jīng)驗(yàn)值得我國企業(yè)汲取的C、引起西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)的普遍重視D、充分發(fā)揮高層管理人員的主觀能動(dòng)性答案：D60.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，調(diào)查者設(shè)定問題，由被調(diào)查者用自己的語言自由地表達(dá)自己的意愿和想法，準(zhǔn)確地表明自己的感覺的調(diào)查方法稱為（）。A、目標(biāo)型B、描述型C、提問型D、正誤型答案：B61.主動(dòng)型學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(jì)，宜采用（）的教學(xué)策略。A、以教師為準(zhǔn)B、親身體驗(yàn)式C、以受訓(xùn)者為準(zhǔn)D、觀察思考式答案：B62.均衡價(jià)格論，是說明通過商品供給與商品需求的運(yùn)動(dòng)決定（）形成的理論。A、商品均衡B、均衡產(chǎn)量C、商品構(gòu)成D、商品價(jià)格答案：D63.在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是（）。A、MRP=VMPB、MRP=MPC、VMP=MPD、MP=MC答案：A64.柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式的二級(jí)評(píng)估是（）。A、反應(yīng)評(píng)估B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、行為評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估答案：B65.以下關(guān)于實(shí)行崗位薪酬體系的企業(yè)的要求說法錯(cuò)誤的是（）。A、崗位說明書清楚明晰B、組織環(huán)境穩(wěn)定C、生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定D、工作對(duì)象比較固定答案：C66.當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變（），導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤（）。A、快，上升B、快，下降C、慢，上升D、慢，下降答案：D67.某產(chǎn)品的原臺(tái)份的工時(shí)定額是100小時(shí)，計(jì)劃調(diào)整為80小時(shí)，則壓縮率是（）。A、20％B、30％C、40％D、25％答案：A68.面對(duì)不斷變化著的（），企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須科學(xué)地分析其改變對(duì)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的影響，及時(shí)制定對(duì)策，采取相應(yīng)措施。A、外部因素B、內(nèi)部因素C、環(huán)境因素D、政治因素答案：C69.擴(kuò)張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策，在就業(yè)與收入宏觀調(diào)控中屬于（）。A、收入政策B、貨幣政策C、財(cái)政政策D、貨幣緊縮政策答案：B70.需求富有彈性表示為（）。A、Ed>0B、Ed＜0C、Ed>1D、Ed＜1答案：C71.柯克帕特里克四層次培訓(xùn)評(píng)估模式的第三層面評(píng)估的重點(diǎn)是（）。A、受訓(xùn)者滿意程度B、工作中行為的改進(jìn)C、被培訓(xùn)者獲得的經(jīng)營業(yè)績D、知識(shí)、技能、態(tài)度、行為方式方面的收獲答案：B72.集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部實(shí)施集權(quán)（）措施對(duì)，事業(yè)部獲得的利潤首先要交付集團(tuán)本部的經(jīng)營管理費(fèi)、科研費(fèi)等費(fèi)用。A、資金控制B、計(jì)劃控制C、分配控制D、預(yù)算控制答案：C73.下列關(guān)于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的分工協(xié)作原則的描述正確的是（）。A、做到分工合理、協(xié)作明確B、不能主動(dòng)打破分工界限C、任何一級(jí)組織只能有一個(gè)人負(fù)責(zé)D、有責(zé)無權(quán)或責(zé)大權(quán)小，會(huì)導(dǎo)致負(fù)不了責(zé)任答案：A74.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。A、工作實(shí)例B、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度C、崗位的職責(zé)和主要任務(wù)D、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法答案：A75.績效考評(píng)應(yīng)考慮的問題有考評(píng)周期的確定和（）。A、工作程序的確定B、績效管理活動(dòng)的方法C、績效管理考評(píng)準(zhǔn)備D、績效反饋的內(nèi)容與條件答案：A76.勞動(dòng)法的首要原則是（）。A、保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)B、保障勞動(dòng)者的物質(zhì)幫助權(quán)C、保障勞動(dòng)者的報(bào)酬權(quán)D、保障勞動(dòng)者的休息休假權(quán)答案：A77.壓縮率等于原產(chǎn)品臺(tái)份定額減去（），除以原產(chǎn)品臺(tái)份定額再乘上百分之百。A、原有計(jì)劃的臺(tái)數(shù)總額B、生產(chǎn)計(jì)劃臺(tái)數(shù)定額C、計(jì)劃產(chǎn)品臺(tái)份定額D、計(jì)劃臺(tái)數(shù)的總額答案：C78.對(duì)人力資本的理解不正確的是（）。A、人力資本是活的資本B、人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)C、人力資本是有形資本D、人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系答案：C79.主要作用是對(duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是（）。A、總體加權(quán)B、局部加權(quán)C、內(nèi)部加權(quán)D、外部加權(quán)答案：A80.下列不屬于柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式中二級(jí)評(píng)估的是（）。A、問卷調(diào)查B、書面測驗(yàn)C、操作測驗(yàn)D、課前課后比較答案：A81.國家的工資指導(dǎo)線、（）和企業(yè)的工資市場水平調(diào)查是相互關(guān)聯(lián)的，在進(jìn)行人工成本預(yù)算的審核時(shí)應(yīng)當(dāng)將三者聯(lián)系起來一同考慮。A、國內(nèi)生產(chǎn)總值B、國家人均消費(fèi)指數(shù)C、社平工資D、社會(huì)的消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)答案：D82.以下不屬于勞動(dòng)保障法的是（）。A、促進(jìn)就業(yè)法B、社會(huì)保險(xiǎn)法C、工作時(shí)間法D、勞動(dòng)福利法答案：C83.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查不可以采用下列哪種調(diào)查方法（）。A、問卷調(diào)查法B、會(huì)議調(diào)查法C、日志調(diào)查法D、生產(chǎn)調(diào)查法答案：D84.小亮春節(jié)放鞭炮，炸傷了手。如果你是小亮的父母，你會(huì)（）A、責(zé)備自己，不該讓小亮放鞭炮B、以后再也不允許小亮放鞭炮C、教小亮正確的放鞭炮的方法D、以后讓小亮放安全性高的鞭炮答案：C85.人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（）。A、目標(biāo)制定的整體性B、目標(biāo)實(shí)施的整體性C、各個(gè)目標(biāo)間不孤立D、目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性答案：D86.下列各選項(xiàng)屬于按照勞動(dòng)爭議主體進(jìn)行劃分的勞動(dòng)爭議是（）。A、權(quán)利爭議B、利益爭議C、勞動(dòng)合同爭議D、集體爭議答案：D87.（）是指國家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。A、總需求B、總需求價(jià)格C、總供給D、總供給價(jià)格答案：C88.（）又稱為分權(quán)制結(jié)構(gòu),是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。A、職能制B、事業(yè)部制C、直線職能制D、直線制答案：B89.平等協(xié)商的職工代表經(jīng)（）選舉產(chǎn)生。A、職工B、工會(huì)C、董事會(huì)D、管理層答案：A90.培訓(xùn)目標(biāo)不包括（）。A、受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出培訓(xùn)的技術(shù)成果B、受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出的行為C、受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出的工作業(yè)績D、評(píng)估培訓(xùn)后產(chǎn)生業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)答案：A91.社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)勞動(dòng)者提供的是（）。A、基本生活保障B、生活保障C、醫(yī)療保障D、養(yǎng)老保障答案：A92.“6S”活動(dòng)是在“5S”活動(dòng)的基礎(chǔ)上增加了（）A、素質(zhì)B、規(guī)則C、環(huán)境D、安全答案：D93.培訓(xùn)課程修訂的程序包括：①確定修訂流程的頻率；②公布修訂流程；③確定修訂流程的范圍；④培訓(xùn)課程編碼；⑤將修訂通知存檔；⑥征求變更內(nèi)容；⑦巧妙應(yīng)答各種建議。排序正確的是（）。A、①②③⑤⑥⑦④B、①②⑤⑥⑦③④C、①③②⑥⑤⑦④D、①②③④⑥⑦⑤答案：C94.企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢是相對(duì)于競爭對(duì)手而言的，表現(xiàn)在企業(yè)的各種（）上。A、內(nèi)部條件B、外部條件C、資源和能力D、優(yōu)勢和劣勢答案：C95.下列各選項(xiàng)不屬于崗位評(píng)價(jià)基本功能的是（）。A、為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)B、量化崗位的綜合特征C、橫向比較崗位的價(jià)值D、縱向比較崗位的價(jià)值答案：D96.針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練可采用的訓(xùn)練方法有（）和拓展訓(xùn)練。A、角色扮演法B、敏感性訓(xùn)練法C、野外訓(xùn)練法D、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練法答案：A97.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、員工的勞動(dòng)效率和出勤率來計(jì)算定員人數(shù)的方法屬于（）。A、按設(shè)備定員B、按比例定員C、按勞動(dòng)效率定員D、按崗位定員答案：C98.培訓(xùn)有效性評(píng)估的技術(shù)中主要用于學(xué)生評(píng)估的是（）A、泰勒模式B、層次評(píng)估法C、投入產(chǎn)出法D、目標(biāo)導(dǎo)向模型法答案：A99.(2017年5月)工作環(huán)境的采光很重要，應(yīng)盡量使用（）A、自然光B、節(jié)能燈C、無影燈D、人工照明答案：A100.(2017年11月)通過員工培訓(xùn)激勵(lì)及其配套制度的確立，最終形成以目標(biāo)激勵(lì)為先導(dǎo)、競爭激勵(lì)為核心、（）為后盾的人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制。A、直接激勵(lì)B、精神激勵(lì)C、間接激勵(lì)D、利益激勵(lì)答案：D101.（2018年11月）一般讓應(yīng)聘者對(duì)某一問題做出明確的答復(fù)的面試提問方式是（）。A、開放式提問B、封閉式提問C、清單式提問D、假設(shè)式提問答案：B102.為福利計(jì)劃的制訂指明方向?qū)儆趩T工福利計(jì)劃的制訂程序的（）。A、明確企業(yè)薪酬福利策略B、調(diào)查企業(yè)外部福利計(jì)劃情況C、了解企業(yè)內(nèi)部福利項(xiàng)目需求D、分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況答案：A103.（）薪酬模式是一種與企業(yè)組織扁平化相適應(yīng)的新型設(shè)計(jì)。A、寬帶B、扁平C、寬幅D、扁幅答案：A104.薪酬可分為貨幣薪酬和（）。A、直接薪酬B、間接薪酬C、非貨幣薪酬D、非間接薪酬答案：C105.企業(yè)財(cái)務(wù)管理以（）為對(duì)象，對(duì)企業(yè)資金實(shí)行決策、計(jì)劃和控制。A、企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)B、企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)C、企業(yè)資金分配D、生產(chǎn)經(jīng)營分配答案：A106.人力資源開發(fā)分為職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理開發(fā)、（）。A、環(huán)境開發(fā)B、勞動(dòng)力開發(fā)C、管理者開發(fā)D、合理配置開發(fā)答案：A107.平等協(xié)商的職工代表經(jīng)（）選舉產(chǎn)生。A、職工B、工會(huì)C、董事會(huì)D、管理層答案：A108.一般“初級(jí)董事會(huì)”由（）名受訓(xùn)者組成。A、5～7B、7～9C、9～10D、10～12答案：D109.（）是以法律共同體的長期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。A、法官法B、判例法C、成文法D、習(xí)慣法答案：D110.勞動(dòng)者在休息日工作而又不能安排其補(bǔ)休的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付勞動(dòng)報(bào)酬。A、100％B、150％C、200％D、300％答案：C111.以下關(guān)于圖解式評(píng)價(jià)量表法的表述,不正確的是（）A、考評(píng)校標(biāo)涉及范圍較大,使該方法具有廣泛的適應(yīng)性B、具有簡單易行、使用方便、設(shè)計(jì)簡單、匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)C、因評(píng)價(jià)要素具有完整性和代表性,使考評(píng)結(jié)果具有較高信度和效度D、當(dāng)指標(biāo)選擇、考評(píng)者等存在問題時(shí),極容易出現(xiàn)暈輪效應(yīng)等偏誤答案：C112.市場細(xì)分是把某一產(chǎn)品的整體市場分割成需要不同的（）的分類過程。A、細(xì)分市場B、若干子市場C、顧客需要市場D、欲望差異市場答案：B113.（）是指受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。A、反應(yīng)評(píng)估B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、行為評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估答案：B114.（）又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。A、悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)B、樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)C、中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D、最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)答案：A115.如果某企業(yè)在招聘銷售人員時(shí)發(fā)現(xiàn)，勞動(dòng)力市場上銷售人員供大于求，那么在其支付此類員工的薪酬時(shí)，應(yīng)該（）。A、尊重銷售人員的要求B、低一些C、與供大于求情況無關(guān)D、高一些答案：B116.用人單位延長工作時(shí)間每月最多不能超過（）小時(shí)。A、15B、20C、25D、36答案：D117.人力資源費(fèi)用支出控制包括：①制定控制標(biāo)準(zhǔn)；②差異的處理；③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施等三個(gè)階段。正確的順序是（）A、①②③B、②①③C、②③①D、①③②答案：D118.從調(diào)查的組織者來看，以下不屬于正式調(diào)查的是（）。A、商業(yè)性薪酬調(diào)查B、專業(yè)性薪酬調(diào)查C、政府薪酬調(diào)查D、咨詢公司的調(diào)查答案：D119.一般形式以提出問題、設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查對(duì)象答題的調(diào)查方法是（）。A、確定性提問B、描述型調(diào)查法C、不定性提問D、目標(biāo)型調(diào)查法答案：D120.(2018年5月)企業(yè)員工績效評(píng)審系統(tǒng)作為績效管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，其主要功能不包括（）。A、監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工績效考評(píng)工作B、針對(duì)績效考評(píng)存在的問題進(jìn)行專題研究，提出具體對(duì)策C、對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要復(fù)審復(fù)查，確?？荚u(píng)結(jié)果的公平和公正D、對(duì)考評(píng)者形成一定約束和壓力，并為被考評(píng)者提供發(fā)表意見的渠道答案：D121.頭腦風(fēng)暴法的缺點(diǎn)不包括（）。A、學(xué)員參與性較強(qiáng)B、對(duì)培訓(xùn)顧問要求高C、培訓(xùn)顧問講授的機(jī)會(huì)少D、主題的挑選難度大答案：A122.工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（?）。A、培訓(xùn)制度B、工作說明書C、工資制度D、任務(wù)計(jì)劃表答案：B123.有效的信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性，這里的適應(yīng)性包含多種含義，說法不正確的是（）。A、反饋信息時(shí)要因人而異，應(yīng)適用于被考評(píng)者B、反饋信息應(yīng)該給員工造成某種心理壓力，促進(jìn)績效改善C、有效的信息反饋是為了交流和溝通某種績效的信息D、有效的信息反饋應(yīng)集中于重要的關(guān)鍵事項(xiàng)答案：B124.一般而言，企業(yè)在衰退時(shí)期更傾向于采用（）型薪酬策略。A、跟隨B、領(lǐng)先C、滯后D、混合答案：C125.教師明確問題后，通常要給學(xué)生（）分鐘的時(shí)間進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。A、5～8B、5～10C、10D、10～15答案：D126.在培訓(xùn)方法中，（）適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理實(shí)務(wù)類的培訓(xùn)。A、實(shí)踐法B、講授法C、專題法D、研討法答案：A127.（）是用于測定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力。A、人格測試B、能力測試C、興趣測試D、道德測試答案：B128.搞好勞動(dòng)定員工作的核心是（）。A、定員數(shù)量的高低寬緊程度適中B、既保證生產(chǎn)的需要，又能節(jié)約勞動(dòng)力C、體現(xiàn)高效率、滿負(fù)荷和充分利用工時(shí)的原則D、保持先進(jìn)合理的定員水平答案：D129.薪酬管理制度屬于（）的范疇。A、企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律B、企業(yè)規(guī)則制度C、企業(yè)安全保障制度D、企業(yè)規(guī)章制度答案：D130.職工因工致殘退出工作崗位，一級(jí)傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的（）。A、75％B、80％C、85％D、90％答案：D131.下列說法中，正確地反映了道德與法律差別的是（）。A、在管理效力上，道德比法律的作用效果差B、在適用范圍上，道德比法律的適用范圍小C、在調(diào)節(jié)時(shí)效上，道德比法律具有自覺性和事前性的特點(diǎn)D、在社會(huì)地位上，道德比法律地位低、權(quán)威弱答案：C132.（）在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。A、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)B、一般性規(guī)定C、過渡性規(guī)定D、間歇性規(guī)定答案：A133.(2018年5月)崗位評(píng)價(jià)的直接信息來源，其特點(diǎn)不包括（）。A、真實(shí)B、詳細(xì)全面C、可靠D、省時(shí)省力答案：D134.僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不適用于員工之間比較的結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評(píng)方法是（）。A、短文法B、評(píng)價(jià)量表法C、記錄法D、強(qiáng)制選擇法答案：A135.當(dāng)（）時(shí)，總產(chǎn)量取得最大值。A、AP=0B、MP=0C、AP>MPD、AP＜MP答案：B136.結(jié)果評(píng)估一般在（）進(jìn)行。A、培訓(xùn)后三年B、培訓(xùn)后半年C、培訓(xùn)開始D、培訓(xùn)進(jìn)行中答案：B137.（）是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式，它將知識(shí)傳授和能力提高兩者融合到一起，是一種非常有特色的培訓(xùn)方法。A、特別任務(wù)法B、案例研究法C、工作實(shí)踐法D、工作指導(dǎo)法答案：B138.由于短文法僅適用于（）表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不能用于員工之間的比較，以及重要的人事決策。因此它適用范圍很小。A、激勵(lì)員工B、促進(jìn)員工C、激發(fā)員工D、推動(dòng)員工答案：C139.（）是我國傳統(tǒng)的國有企業(yè)所使用的一種勞動(dòng)規(guī)范，也稱生產(chǎn)崗位技能規(guī)范。A、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范B、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范C、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范D、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范答案：D140.績效管理（）是評(píng)估企業(yè)績效管理問題最常用也是最有效的工具。A、訪問B、座談C、調(diào)查問卷D、訪談答案：C141.（）是指企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過程。A、勞動(dòng)績效B、薪酬調(diào)查C、工作條件D、企業(yè)工資支付能力答案：B142.有效的培訓(xùn)課程計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容不包括（）。A、培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)果B、時(shí)間分配C、培訓(xùn)目標(biāo)或成果D、目標(biāo)學(xué)員答案：A143.組織中有勝任招聘崗位的人未被選用或提拔，即內(nèi)部員工得不到相應(yīng)的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，內(nèi)部員工的積極性可能會(huì)受到影響，容易導(dǎo)致“（）”的現(xiàn)象發(fā)生。因此，外部招募一定要慎重。A、生產(chǎn)消極B、跳槽思想C、招來女婿，氣走兒子D、離職答案：C144.下列關(guān)于團(tuán)結(jié)互助、加強(qiáng)協(xié)作，正確的表述是（）。A、正確看待道德與法治B、正確處理競爭與合作的關(guān)系C、正確處理主要矛盾與次要矛盾的關(guān)系D、正確處理國家集體與個(gè)體的關(guān)系答案：B145.制定、實(shí)施內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則同時(shí)也是用人單位對(duì)（）和用人單位財(cái)產(chǎn)投資者的義務(wù)。A、企業(yè)B、集體C、投資D、國家答案：D146.以下不屬于員工動(dòng)態(tài)特征的是（）。A、員工學(xué)習(xí)B、員工自我保護(hù)機(jī)制C、員工激勵(lì)D、員工的成熟和發(fā)展答案：A147.古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求是（）。A、培養(yǎng)獨(dú)立人格B、無人監(jiān)督時(shí)，依然按道德要求做事C、耐心細(xì)致地做好每一件事情D、無論取得多大成就都應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎答案：B148.某員工思維活躍、想法很多，并且許多點(diǎn)子還是很有啟發(fā)性的，但他一直都是光說不練。為此，許多人都譏笑他，甚至拿他開涮。對(duì)于這樣的人，你的看法是（）。A、他不會(huì)有任何成就B、他沒有真才實(shí)學(xué)C、少說多做會(huì)更好D、他需要伯樂加以訓(xùn)練答案：D149.（）就是在計(jì)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，采取一定的方法和技術(shù)，對(duì)組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，以確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的過程。A、培訓(xùn)需求調(diào)查B、培訓(xùn)需求方法C、培訓(xùn)需求計(jì)劃D、培訓(xùn)需求分析答案：D150.隨著生產(chǎn)任務(wù)的變動(dòng)、技術(shù)的發(fā)展、勞動(dòng)組織的完善、勞動(dòng)者技術(shù)水平的提高，定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)變化了的情況。體現(xiàn)了（）的企業(yè)勞動(dòng)定員基本原則。A、定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)B、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)C、要做到人盡其才、人事相宜D、定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂答案：D二、多選題1.績效合同沒有固定的流程和格式，它一般包括的內(nèi)容有（）。A、受約人信息B、發(fā)約人信息C、合同期限D(zhuǎn)、計(jì)劃內(nèi)容E、考評(píng)意見及簽字確認(rèn)答案：ABCDE2.(2017年5月)企業(yè)定員的對(duì)象包括（）。A、臨時(shí)用工B、高層領(lǐng)導(dǎo)者C、技術(shù)人員D、初中級(jí)管理人員E、一般員工答案：BCDE3.評(píng)估面試方法的有效性包括（）。A、提問的有效性B、面試考官是否做到有意識(shí)地避免各種心理偏差的出現(xiàn)C、所提問題是否可以得到有效結(jié)論D、面試考官在面試過程中對(duì)技巧使用情況的評(píng)價(jià)E、面試考官根據(jù)自己所經(jīng)歷的面試過程進(jìn)行自我評(píng)價(jià)答案：ABCDE4.（）屬于外部招募方法。A、發(fā)布廣告B、校園招聘C、借助中介D、網(wǎng)絡(luò)招聘E、熟人推薦答案：ABCDE5.培訓(xùn)效果信息的種類包括（）方面的信息。A、培訓(xùn)時(shí)間選定B、受訓(xùn)群體選擇C、培訓(xùn)場地選定D、培訓(xùn)形式選擇E、培訓(xùn)教師選定答案：ABCDE6.對(duì)勞動(dòng)力參與率的長期變動(dòng)趨勢描述正確的有（）。A、青年人口勞參率下降B、女性人口勞參率上升C、女性人口勞參率下降D、老年人口勞參率上升E、老年人口勞參率下降答案：ABE7.下列選項(xiàng)中屬于集體合同特點(diǎn)的是（）。A、意思表示一致性B、法律約束性C、主體的平等性D、工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂E、其生效需經(jīng)特定程序答案：ABCDE8.心理測試的標(biāo)準(zhǔn)化包括（）。A、相同的時(shí)間限制B、相同的測試環(huán)境C、測試題目相同或等值D、相同的評(píng)分方法E、相同類型的受測人員答案：ABCD9.由于管理者與被管理者，考評(píng)者與被考評(píng)者（），使他們?cè)诳冃Ч芾砘顒?dòng)中，不可避免地經(jīng)常出現(xiàn)一些矛盾和沖突。A、所處的地位不同B、觀察問題的角度不同C、權(quán)責(zé)與利害關(guān)系不同D、績效考評(píng)的條件不同E、工資和獎(jiǎng)金分配不同答案：ABC10.（2018年11月）在設(shè)計(jì)建議獎(jiǎng)時(shí)要注意的事項(xiàng)包括（）。A、只要是出于達(dá)到組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，均應(yīng)該獲獎(jiǎng)B、獎(jiǎng)金的金額應(yīng)該較低，而獲獎(jiǎng)人員的面要較寬C、如果建議重復(fù)，原則上只獎(jiǎng)第一個(gè)提此建議者D、如果建議被采納，在此獎(jiǎng)之外還可給予其他獎(jiǎng)金E、根據(jù)工作任務(wù)和目標(biāo)的變化隨時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)金數(shù)額答案：ABCD11.以下情況屬于不誠實(shí)勞動(dòng)的是（）。A、出工不出力B、炒股票C、制造假冒偽劣產(chǎn)品D、盜版答案：ACD12.起草單項(xiàng)工資管理制度的工作程序包括（）。A、準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱B、明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍C、明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)D、涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容E、對(duì)員工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)答案：ABCD13.人力資源開發(fā)的具體目標(biāo)，包括（）。A、個(gè)體人力資源開發(fā)的目標(biāo)B、企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)C、勞動(dòng)人事部門人力資源開發(fā)的目標(biāo)D、教育部門人力資源開發(fā)的目標(biāo)E、衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)的目標(biāo)答案：BCDE14.在績效面談中，應(yīng)當(dāng)做到（）。A、以行為為導(dǎo)向B、以事實(shí)為依據(jù)C、以制度為準(zhǔn)繩D、以誘導(dǎo)為手段E、以實(shí)事求是為宗旨答案：ABCD15.可采用（）方法對(duì)生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)，以及整個(gè)工作班、工作時(shí)間消耗進(jìn)行直接觀察。A、工作日計(jì)時(shí)B、工作日寫實(shí)C、測時(shí)D、現(xiàn)場觀察E、瞬間觀察法答案：BCE16.從培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系出發(fā)，企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法可分為（）。A、與事實(shí)和概念的教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法B、與解決問題能力的培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法C、與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法D、與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法E、與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法答案：ABCDE17.民主質(zhì)詢是指工會(huì)組織和職工代表就企業(yè)的（）等事項(xiàng)中存在的問題，向企業(yè)行政機(jī)構(gòu)或高級(jí)管理人員提出問題，要求其作出說明或答復(fù)的平等協(xié)商形式。A、生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)管理B、勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、保險(xiǎn)福利C、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護(hù)D、職業(yè)技能培訓(xùn)E、勞動(dòng)合同管理、獎(jiǎng)懲、裁員答案：ABCDE18.培訓(xùn)評(píng)估主要解決的問題是（）。A、評(píng)估的可行性分析B、明確評(píng)估的目的C、明確評(píng)估的操作者和參與者D、明確培訓(xùn)評(píng)估方案E、撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告答案：ABC19.從員工檔案中可以了解到員工（）等方面的信息。A、技能水平B、工作業(yè)績C、工作經(jīng)驗(yàn)D、受教育程度E、人際關(guān)系答案：ABCD20.(2017年5月)（）屬于日常薪酬管理工作。A、開展薪酬的市場調(diào)查B、制定年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃C、調(diào)查了解各類員工薪酬?duì)顩rD、進(jìn)行員工薪酬水平長期預(yù)測E、報(bào)告期內(nèi)對(duì)人工成本進(jìn)行核算答案：ABCE21.關(guān)于成績記錄法的描述，正確的有（）。A、成績記錄法比較適合于從事科研、教學(xué)工作的人B、適合大學(xué)教師、專家等考評(píng)C、本方法需要從外部請(qǐng)來專家參與評(píng)估D、人力、物力耗費(fèi)較高，時(shí)間耗費(fèi)較長E、屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法答案：ABCDE22.按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（）。A、倡議者B、影響者C、決策者D、購買者E、使用者答案：ABCDE23.集體合同具有（）。A、主體平等性B、意思表示一致性C、合法性D、法律約束性E、主體公平性答案：ABCD24.無勞動(dòng)行為能力人是指16周歲以下的未成年人，經(jīng)過有權(quán)的機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可招聘的單位有（）。A、文娛單位B、體育單位C、特種工藝單位D、企業(yè)E、特殊手工藝單位答案：ABC25.下列屬于現(xiàn)代人力資源配置的基本原理的是（）。A、要素有用原理B、能位對(duì)應(yīng)原理C、互補(bǔ)增值原理D、動(dòng)態(tài)調(diào)整原理E、彈性冗余原理答案：ABCE26.企業(yè)在進(jìn)行證券投資時(shí)，除了要考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益要素，還應(yīng)該對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和發(fā)行證券的公司進(jìn)行分析。在證券投資組合的具體方法上（）。A、要選擇足夠多的證券進(jìn)行組合B、盡可能選擇呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)的證券進(jìn)行投資組合C、將高、中、低不同風(fēng)險(xiǎn)的證券進(jìn)行組合D、通過有效的證券投資組合分散E、豐富證券投資組合的種類答案：ABC27.通常人們將考評(píng)失誤的責(zé)任歸因于考評(píng)者，并認(rèn)為考評(píng)的偏誤和誤差主要來自以下一些原因，如（）以及其他因素的影響。A、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性B、考評(píng)者不能堅(jiān)持原則C、考評(píng)者隨心所欲，親者寬，遠(yuǎn)者嚴(yán)D、觀察不全面，記憶力不好E、行政程序不合理、不完善；政治性考慮；信息不對(duì)稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確答案：ABCDE28.(2017年5月)下列關(guān)于組織設(shè)計(jì)權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則的表述。正確的有（）。A、為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，各項(xiàng)工作必須明確責(zé)任B、企業(yè)組織成員要承擔(dān)責(zé)任，就必須要有相應(yīng)的權(quán)力C、權(quán)責(zé)不明確容易產(chǎn)生官僚主義，無政府狀態(tài)，使組織系統(tǒng)產(chǎn)生矛盾D、有權(quán)無責(zé)或權(quán)大責(zé)小，就會(huì)束縛企業(yè)管理人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性E、有責(zé)無權(quán)或責(zé)大權(quán)小，很容易產(chǎn)生不負(fù)責(zé)任的瞎指揮和濫用權(quán)力答案：ABC29.社會(huì)知覺的類型有（）。A、首因效應(yīng)B、光環(huán)效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、對(duì)比效應(yīng)E、刻板印象答案：ABCDE30.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理是指在動(dòng)態(tài)中（）。A、用好人B、管好人C、充分利用和開發(fā)員工的潛能D、促進(jìn)員工培訓(xùn)開發(fā)E、充分利用和開發(fā)員工的聰明才智答案：ABCE31.在培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中，管理者應(yīng)注意（）的問題。A、系統(tǒng)動(dòng)態(tài)地對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析B、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)充分考慮員工的自我發(fā)展的需要C、建立培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)保障體系D、建立培訓(xùn)時(shí)間保證制度E、營造良好的培訓(xùn)文化答案：AB32.勞動(dòng)法明確規(guī)定包括（）。A、用人單位必須建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度B、嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)C、對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，防止勞動(dòng)過程中的事故D、減少職業(yè)危害E、勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施必須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE33.員工福利預(yù)算的編制程序包括（）。A、明確各項(xiàng)福利的性質(zhì)、設(shè)施或服務(wù)B、明確各項(xiàng)福利的起始、執(zhí)行日期，上年度的效果以及評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)C、明確各項(xiàng)福利的受益者、覆蓋面、上年度總支出和本年度預(yù)算D、添加新增福利，注明福利名稱、原因、受益者、覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測、效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)E、根據(jù)薪酬總額計(jì)劃以及工資、獎(jiǎng)金等計(jì)劃，檢查該項(xiàng)福利計(jì)劃的成本是否能控制在薪酬總額計(jì)劃內(nèi)答案：ABCDE34.下列屬于勞動(dòng)合同管理制度內(nèi)容的有（）。A、企業(yè)各類規(guī)章制度B、應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法C、勞動(dòng)合同履行的原則D、勞動(dòng)合同草案審批權(quán)限的確定E、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度答案：BCD35.要素計(jì)點(diǎn)法的缺點(diǎn)是（）。A、工作量大B、較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力C、評(píng)價(jià)時(shí)帶有一定的主觀性D、在選定評(píng)價(jià)項(xiàng)目時(shí)帶有一定的主觀性E、在給定權(quán)數(shù)時(shí)帶有一定的主觀性答案：ABDE36.下列哪些情況需要組成作業(yè)組（）。A、生產(chǎn)作業(yè)需要員工共同完成B、員工的工作彼此密切相關(guān)C、為了便于管理和相互交流D、看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備E、為了加強(qiáng)工作聯(lián)系答案：ABCDE37.薪酬體系的類型包括（）。A、專業(yè)薪酬體系B、崗位薪酬體系C、技能薪酬體系D、職位薪酬體系E、績效薪酬體系答案：BCE38.評(píng)分法適合（）的大中型企事業(yè)單位采用。A、生產(chǎn)過程復(fù)雜B、崗位類別多C、崗位數(shù)目多D、生產(chǎn)工藝復(fù)雜E、崗位設(shè)置復(fù)雜答案：ABC39.下列屬于企業(yè)績效考評(píng)過程中的矛盾與沖突的是（）。A、組織內(nèi)部矛盾B、外部社會(huì)矛盾C、員工自我矛盾D、主管自我矛盾E、組織目標(biāo)矛盾答案：CDE40.(2017年11月)考評(píng)者是保證績效管理有效運(yùn)行的主體，考評(píng)者應(yīng)具備的條件包括（）A、堅(jiān)持原則，大公無私B、有主見，善于獨(dú)立思考C、有事業(yè)心和責(zé)任感，作風(fēng)正派，辦事公道D、具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉被考評(píng)的對(duì)象E、具有本專業(yè)較高學(xué)歷和良好的能力素質(zhì)答案：ABCD41.發(fā)布廣告的關(guān)鍵問題在于（）A、廣告媒體如何計(jì)費(fèi)B、招募結(jié)果如何反饋C、廣告媒體如何選擇D、廣告內(nèi)容是否合法E、廣告內(nèi)容如何設(shè)計(jì)答案：CE42.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足有（）。A、容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊B、管理人員膨脹現(xiàn)象C、各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)D、日常行政管理事務(wù)繁雜E、考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益答案：ABCE43.關(guān)于面試考官和應(yīng)聘者雙方的面試目標(biāo)，下列說法正確的有（）。A、面試考官和應(yīng)聘者的面試目的完全相同B、面試考官和應(yīng)聘者的面試目的并不完全相同C、面試考官和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系D、面試考官始終處于主導(dǎo)地位E、面試考官要幫助應(yīng)聘者完成預(yù)定的面試程序答案：BCDE44.下列選項(xiàng)中屬于影響薪酬體系類型選擇的內(nèi)部因素有（）。A、企業(yè)的性質(zhì)B、發(fā)展規(guī)模C、戰(zhàn)略目標(biāo)D、組織文化E、現(xiàn)行的薪酬政策答案：ABCDE45.用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分，具有特點(diǎn)包括（）。A、制定主體的特定性B、企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范C、企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物D、是企業(yè)以經(jīng)營權(quán)為基礎(chǔ)決定的行使用工權(quán)的形式和手段E、制定用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則必須保證企業(yè)職工的參與答案：ABC46.通過制定管理制度規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)，需要考慮的問題有（）。A、企業(yè)根據(jù)《勞動(dòng)法》與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系B、企業(yè)根據(jù)《勞動(dòng)合同》與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系C、根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任D、培訓(xùn)前，企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負(fù)擔(dān)的成本、受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)事項(xiàng)E、根據(jù)“利益獲得原則”即誰投資誰受益，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償答案：ACDE47.情境模擬測試的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、可從多角度全面觀察應(yīng)聘者B、可從多角度全面分析應(yīng)聘者C、可從多角度全面判斷應(yīng)聘者D、可從多角度全面評(píng)價(jià)應(yīng)聘者E、可從多角度全面評(píng)估應(yīng)聘者答案：ABCD48.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目與內(nèi)容包括（）。A、培訓(xùn)課程分析B、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容C、撰寫培訓(xùn)課程大綱D、培訓(xùn)課程價(jià)值的評(píng)估E、培訓(xùn)課程教材的設(shè)計(jì)、修訂與更新答案：ABCDE49.勞動(dòng)法體系的構(gòu)成包括（）。A、勞動(dòng)關(guān)系法B、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法C、勞動(dòng)保障法D、勞動(dòng)監(jiān)督檢查法E、勞動(dòng)合同法答案：ABCD50.企業(yè)具有（）的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。A、整體性B、長期性C、戰(zhàn)略性D、精短性E、長遠(yuǎn)性答案：AB51.群體和組織層面的績效薪資包括（）等。A、收益共享B、獎(jiǎng)金共享C、利潤共享D、加薪共享E、員工持股答案：ACE52.組織結(jié)構(gòu)通常表現(xiàn)為一個(gè)組織的人力資源、（）等要素的組合形式。A、職權(quán)和職責(zé)B、組織規(guī)劃C、工作內(nèi)容D、目標(biāo)E、工作關(guān)系答案：ACDE53.管理者與被管理者在考評(píng)活動(dòng)中，直接主管總是從下屬自身的素質(zhì)、能力、態(tài)度和實(shí)際表現(xiàn)等方面來考查評(píng)定，而下屬總是忽視自我檢查和自我評(píng)價(jià)，把注意力放在外部的環(huán)境和條件上，認(rèn)為，如（）是導(dǎo)致雙方的矛盾和沖突的基本原因。A、自身能力不足B、上級(jí)主管支持不力C、同事之間缺乏合作精神D、沒有得到及時(shí)的信息反饋E、上下級(jí)之間在認(rèn)知上的差異答案：BCDE54.（）有利于工會(huì)在集體談判中更靠近自己的堅(jiān)持點(diǎn)。A、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況良好B、勞動(dòng)力市場供大于求C、社會(huì)輿論導(dǎo)向支持工會(huì)的行動(dòng)D、企業(yè)的貨幣工資支付能力下降E、其他工會(huì)組織在談判中獲得了更多利益答案：ACE55.素養(yǎng)的具體實(shí)施方法是（）。A、繼續(xù)推動(dòng)前4S活動(dòng)B、建立共同遵守的規(guī)章制度C、將各種規(guī)章制度可視化D、實(shí)施各種教育培訓(xùn)E、違反規(guī)章制度的要及時(shí)給予糾正，受批評(píng)指責(zé)者應(yīng)立即改正答案：ABCDE56.勞動(dòng)定額法工作研究的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)（）。A、勞動(dòng)組織最優(yōu)化B、工位器具設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化C、人機(jī)配置合理化D、工作環(huán)境條件安全化E、人工操作規(guī)范化答案：ACDE57.層次評(píng)估法的主要特點(diǎn)與貢獻(xiàn)包括（）。A、層次分明，對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估由易到難，循序漸進(jìn)B、定性和定量分析方法相結(jié)合C、多層次評(píng)估法把對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估逐步由對(duì)個(gè)人素質(zhì)能力提高的評(píng)估轉(zhuǎn)移到整個(gè)組織績效提高的評(píng)估上來D、把培訓(xùn)效果具體化、形象化，分為若干層次，使對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評(píng)估成為可能E、菲利普斯五層評(píng)估模式在柯氏四級(jí)評(píng)估模式的基礎(chǔ)上不斷完善，使評(píng)估的層次更加全面，更具說服力答案：ABCDE58.工作時(shí)間的法律范圍包括（）。A、勞動(dòng)者實(shí)際從事生產(chǎn)或工作所需進(jìn)行準(zhǔn)備和結(jié)束工作的時(shí)間B、勞動(dòng)者計(jì)劃完成工作和生產(chǎn)的作業(yè)時(shí)間C、勞動(dòng)者在工作過程中自然需要的中斷時(shí)間D、工藝中斷時(shí)間、勞動(dòng)者依法或單位行政安排離崗從事其他活動(dòng)的時(shí)間E、連續(xù)從事有害健康工作需要的間歇時(shí)間答案：ACDE59.福利所具有的特征有（）。A、福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)，但并不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān)B、法定性C、企業(yè)自定性D、靈活性E、公平性答案：ABCD60.股票期權(quán)的特點(diǎn)包括（）。A、是經(jīng)營者的義務(wù)B、有利于降低企業(yè)的激勵(lì)成本C、是經(jīng)營者的不確定的預(yù)期收入D、可以不用支付費(fèi)用，由公司贈(zèng)送E、將企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量變成了經(jīng)營者的收入答案：BCDE61.勞動(dòng)法的內(nèi)容極為豐富，包括（）。A、勞動(dòng)關(guān)系B、勞動(dòng)法律事件C、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D、勞動(dòng)監(jiān)督檢查E、社會(huì)保險(xiǎn)答案：ACDE62.下列哪些做法可以營造舒適、適宜的面試環(huán)境（）。A、握手B、微笑C、簡單的寒暄D、舒適的座位E、輕松幽默的開場白答案：ABCDE63.（）制度都與協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系有著直接的聯(lián)系，并且反映著勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)容A、工資制度B、福利制度C、考核制度D、獎(jiǎng)懲制度E、培訓(xùn)制度答案：ABCDE64.在企業(yè)發(fā)展的歷史上，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過的形式包括（）。A、直線制B、職能制C、直線職能制D、事業(yè)部制E、分工制答案：ABCD65.領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論包括（）。A、費(fèi)德勒的權(quán)變模型B、領(lǐng)導(dǎo)情境理論C、路徑—目標(biāo)理論D、反饋理論E、參與模型答案：ABCE66.量本利分析包括（）。A、量本利分析的原理B、邊際收益分析C、經(jīng)營安全狀況分析D、銷售利潤決策和生產(chǎn)方法的盈利性對(duì)比分析E、量本利分析還可用于生產(chǎn)方法利潤對(duì)比分析答案：ABCD67.影響銷售渠道選擇的因素包括（）。A、產(chǎn)品因素B、市場因素C、企業(yè)因素D、銷售因素E、生產(chǎn)因素答案：ABC68.企業(yè)戰(zhàn)略具有（）特征。A、全局性B、系統(tǒng)性C、長遠(yuǎn)性D、風(fēng)險(xiǎn)性E、抗?fàn)幮源鸢福篈BCDE69.面試考官的目標(biāo)包括（）。A、使應(yīng)聘者發(fā)揮實(shí)際水平B、使應(yīng)聘者了解單位狀況C、了解應(yīng)聘者的專業(yè)技能D、了解應(yīng)聘者的生活習(xí)慣E、決定應(yīng)聘者是否通過面試答案：ABCE70.貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的外部環(huán)境，包括（）。A、企業(yè)的經(jīng)營成果真正與員工的經(jīng)濟(jì)利益相聯(lián)系B、企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者C、建立勞務(wù)市場D、勞動(dòng)者有權(quán)選擇職業(yè)E、企業(yè)有權(quán)選擇勞動(dòng)者答案：ABCDE71.職業(yè)開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。A、社會(huì)和文化B、組織和個(gè)人C、匹配過程D、組織目標(biāo)E、個(gè)人目標(biāo)答案：ABCDE72.無領(lǐng)導(dǎo)小組中，應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力是通過被測者在討論中所扮演的角色，如（）等的行為來展現(xiàn)的。A、主動(dòng)發(fā)起者B、指揮者C、參與人D、鼓動(dòng)者E、協(xié)調(diào)者答案：ABDE73.定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（）A、崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)B、崗位員工規(guī)范C、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)D、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)E、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)答案：CDE74.培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備須考慮的相關(guān)因素包括（）等。A、培訓(xùn)性質(zhì)、交通情況B、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備C、行政服務(wù)D、座位安排E、費(fèi)用答案：ABCDE75.在處理各種利益關(guān)系時(shí)，要做到（）A、把個(gè)人利益放在第二位，以個(gè)人利益服從集體利益B、不管發(fā)生怎樣的事情，要始終把企業(yè)利益放在第一位C、處理好眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，以眼前利益為重D、在發(fā)生利益矛盾時(shí)，以局部利益服從整體利益答案：AD76.企業(yè)勞動(dòng)定員制定修訂的新方法主要有（）。A、零基定員法B、概率推斷法C、窗口服務(wù)崗位定員法D、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型定員法E、按職責(zé)范圍定員法答案：ABCD77.反饋的作用是（）。A、鞏固學(xué)習(xí)技能B、及時(shí)糾正錯(cuò)誤C、及時(shí)糾正偏差D、提高員工滿意度E、提高培訓(xùn)效果答案：ABC78.（2019年5月）以下不屬于多班制的有（）。A、四八交叉制B、三班半輪休制C、四六工作制D、五班輪休制E、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制答案：BE79.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者比較，其主要特點(diǎn)有（）。A、正確地做事B、制定計(jì)劃和預(yù)算C、做正確的事D、詢問如何和何時(shí)E、詢問什么和為什么答案：ABD80.培訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估模型需要解決（）的問題。A、組織整體層面B、局部培訓(xùn)層面C、作業(yè)層面D、員工個(gè)人層面E、員工培訓(xùn)層面答案：ACD81.下列各選項(xiàng)屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后實(shí)施原則的是（）。A、管理系統(tǒng)一元化原則B、管理系統(tǒng)多元化原則C、先定崗再定員原則D、先定員再定崗原則E、合理分配職責(zé)原則答案：ACE82.現(xiàn)代培訓(xùn)方法基于心理學(xué)的研究成果，包括（）等。A、教育觀念分類B、學(xué)習(xí)風(fēng)格分類C、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)D、成人學(xué)習(xí)規(guī)律E、自學(xué)的特點(diǎn)答案：ABCD83.企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成一般來說，包括（）等基本制度。A、培訓(xùn)服務(wù)制度B、入職培訓(xùn)制度C、培訓(xùn)激勵(lì)制度D、培訓(xùn)考核評(píng)估制度E、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度和培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度答案：ABCDE84.在培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃中，培訓(xùn)規(guī)模主要受（）因素影響。A、人數(shù)B、場地C、培訓(xùn)性質(zhì)D、工具E、費(fèi)用答案：ABCDE85.(2017年11月)有效的績效信息反饋應(yīng)具有的適應(yīng)性包括（）A、反饋信息要因人而異B、下屬可以自己選擇途徑和方法C、應(yīng)解析員工的心理動(dòng)機(jī)D、應(yīng)集中于重要的、關(guān)鍵的事項(xiàng)E、應(yīng)考慮到下屬的心理承受能力答案：ABDE86.薪酬在運(yùn)用過程中具體表現(xiàn)的職能為（）。A、補(bǔ)償職能B、激勵(lì)職能C、調(diào)節(jié)職能D、效益職能E、統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督職能答案：ABCDE87.績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)按評(píng)價(jià)的尺度可分為（）。A、類別標(biāo)準(zhǔn)B、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)C、靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)D、等距標(biāo)準(zhǔn)E、比值標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE88.(2017年5月)按照定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為（）A、比例定員標(biāo)準(zhǔn)B、效率定員標(biāo)準(zhǔn)C、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)D、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)E、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD89.生活自理障礙分為三個(gè)等級(jí)，具體為（）。A、生活完全可以自理B、生活完全不能自理C、生活大部分不能自理D、生活部分不能自理E、生活小部分不能自理答案：BCD90.對(duì)于節(jié)儉，從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確認(rèn)識(shí)有（）。A、不絕欲，亦不縱欲B、有錢則花，沒錢照樣過C、節(jié)儉至上，甘當(dāng)苦行僧D、不為物役答案：AD91.勞動(dòng)關(guān)系法的構(gòu)成包括（）。A、勞動(dòng)合同法B、集體合同法C、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定法D、職工民主管理法E、勞動(dòng)爭議處理法答案：ABCDE92.培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括（）。A、期望學(xué)員學(xué)習(xí)什么B、如何進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)C、如何安排時(shí)間D、如何及時(shí)反饋信息E、任務(wù)分析答案：ABCD93.以人為本管理機(jī)制包含（）。A、動(dòng)力機(jī)制B、選擇機(jī)制C、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制D、壓力機(jī)制E、約束機(jī)制答案：ABCDE94.事件處理法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、參與性強(qiáng)，使學(xué)員由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)參與B、將學(xué)員解決問題能力的提高融入知識(shí)傳授中C、教學(xué)方式生動(dòng)具體，直觀易學(xué)D、學(xué)員之間能夠通過案例分析達(dá)到交流的目的E、對(duì)培訓(xùn)顧問的能力要求高答案：ABCD95.工作說明書是以崗位的（）為中心，對(duì)崗位的內(nèi)涵進(jìn)行深入分析。A、“文字”B、“總結(jié)”C、“事”D、“圖表”E、“物”答案：CE96.（）單位及其在職職工必須按規(guī)定繳存住房公積金。A、國有企業(yè)B、城鎮(zhèn)集體企業(yè)C、民辦非企業(yè)單位D、社會(huì)團(tuán)體E、外國投資企業(yè)答案：ABCDE97.所謂全面，是指（），實(shí)行全方位的動(dòng)態(tài)管理。A、以“人”為中心B、注重人與物相互結(jié)合C、注重人與環(huán)境的相互結(jié)合D、注重人與工作興趣相互結(jié)合E、注重人與工作地的相互結(jié)合答案：ABCE98.調(diào)查的結(jié)果可以為具體工作提供參考和依據(jù)，包括（）。A、整體薪酬水平的調(diào)整B、薪酬差距的調(diào)整C、薪酬晉升政策的調(diào)整D、具體崗位薪酬水平的調(diào)整E、確定調(diào)查的企業(yè)答案：ABCD99.崗位評(píng)價(jià)的原則包括（）。A、系統(tǒng)原則B、實(shí)用性原則C、標(biāo)準(zhǔn)化原則D、能級(jí)對(duì)應(yīng)原則E、組織原則答案：ABCD100.勞動(dòng)定額工作在科學(xué)化的企業(yè)管理的帶動(dòng)下，將會(huì)出現(xiàn)新的變化，包括由傳統(tǒng)的單一管理逐步轉(zhuǎn)向以提高效率為中心的（）的系統(tǒng)化管理。A、全員B、全面C、全新D、全過程E、全方位答案：ABD五、簡答題1.政府薪酬數(shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)。答案：1.涵蓋的范圍廣:可以涵蓋多個(gè)城市、多種企業(yè)類型、多種行業(yè)不同職位的薪酬數(shù)據(jù)；＆#x000D;2.內(nèi)容分類細(xì)致:分類標(biāo)準(zhǔn)除了地區(qū)、行業(yè)和崗位外，還包括企業(yè)類型、所有制類型,勞動(dòng)者的年齡、工齡、性別和學(xué)歷等諸多細(xì)類；＆#x000D;3.各部分可比性強(qiáng):由于各地人力資源社會(huì)保障部門和企業(yè)的勞資部門均執(zhí)行相對(duì)統(tǒng)一的指標(biāo)體系，且各個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)的定義清晰，被調(diào)查者對(duì)于調(diào)查內(nèi)容的認(rèn)識(shí)分歧很小，所提供的數(shù)據(jù)有很強(qiáng)的可比性；＆#x000D;4.結(jié)果可靠:調(diào)查由各地的人力資源社會(huì)保障部門執(zhí)行，被調(diào)查的企事業(yè)單位的勞資部門配合填寫，數(shù)據(jù)來源比較規(guī)范可靠;全部調(diào)查方案由國家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)，數(shù)據(jù)整理由專門的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行，誤差的可能性小。2.長新皮鞋廠成立于1995年，是一家民營企業(yè)。企業(yè)創(chuàng)立之初，規(guī)模不大，是典型的直線制企業(yè)?？偨?jīng)理聘請(qǐng)了自己的幾個(gè)親友負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)、銷售、技術(shù)及后勤，那幾名管理人員的分工并不明確，但都非常敬業(yè)，忠誠度很高，在企業(yè)的發(fā)展初期起了很大的作用。目前生產(chǎn)線的員工實(shí)行的是計(jì)件工資制；銷售人員只有提成工資；其他員工實(shí)行的是固定底薪，到年底按企業(yè)當(dāng)年的效益發(fā)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的多少由總經(jīng)理決定。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和業(yè)務(wù)規(guī)模近幾年有了很大的提高，但也遇到很多發(fā)展中的問題，如企業(yè)的管理工作日趨繁重，員工反映管理人員方法生硬；產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致一部分固定客戶的流失；有些生產(chǎn)和銷售的骨干被同行高薪挖走；人才的引進(jìn)工作也不順利，好不容易招聘到的幾個(gè)技術(shù)人才不到半年就紛紛離開了。為了改變這些困境，企業(yè)進(jìn)行了一系列改革，如將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為直線職能制，明確了各部門的職責(zé)；在原有基礎(chǔ)上對(duì)所有崗位的薪資按比例進(jìn)行了調(diào)整；為了避嫌，免除了原有管理人員的職位，對(duì)這些人員在工作安排和薪酬發(fā)放上與一般員工一視同仁；為了提高管理水平，面向社會(huì)進(jìn)行了重新招聘，并規(guī)定應(yīng)聘人員的學(xué)歷一律不能低于大學(xué)本科。請(qǐng)回答以下問題：（1）企業(yè)改革之前存在哪些問題？（2）請(qǐng)對(duì)企業(yè)采取的改革措施做出評(píng)價(jià)。（3）請(qǐng)對(duì)企業(yè)的薪酬制度提出改革建議。答案：（1）企業(yè)改革之前存在的問題主要有：＆#x000D;①組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展；＆#x000D;②生產(chǎn)線和銷售人員的薪酬制度不合理；＆#x000D;③沒有合理的績效考核制度；＆#x000D;④原有管理人員的素質(zhì)不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求；＆#x000D;⑤生產(chǎn)和銷售骨干人員的薪酬水平低于市場水平；＆#x000D;⑥產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新性，需要優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才；＆#x000D;⑦沒有為人才提供良好的薪酬與發(fā)展機(jī)會(huì)，缺乏對(duì)人才的引進(jìn)和保留機(jī)制。＆#x000D;（2）對(duì)企業(yè)改革措施的評(píng)價(jià)如下：＆#x000D;①直線職能制更適合企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和組織條件。直線職能制是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠長（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實(shí)行廠長（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。＆#x000D;②總經(jīng)理已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬較低，但按比例調(diào)整薪酬的方式存在問題，應(yīng)該根據(jù)崗位的不同特點(diǎn)制定不同的調(diào)整方案。＆#x000D;③對(duì)在企業(yè)創(chuàng)建初期為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)的老員工的處理方式過于簡單，在工作安排和薪酬上應(yīng)考慮到個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和資歷等因素。＆#x000D;④能意識(shí)到目前管理人員的能力存在不足，但在招聘中缺乏對(duì)崗位要求的認(rèn)識(shí)，沒有明確的招聘要求，一味追求高學(xué)歷。＆#x000D;（3）該企業(yè)的薪酬制度可進(jìn)行如下改革：＆#x000D;①對(duì)企業(yè)內(nèi)部的職位進(jìn)行崗位分析和崗位評(píng)價(jià)，確保薪酬的內(nèi)部公平性。特別是對(duì)企業(yè)的管理，設(shè)計(jì)等關(guān)鍵崗位的任職資格進(jìn)行詳細(xì)分析，并作為招聘的依據(jù)。＆#x000D;②進(jìn)行市場薪酬調(diào)查，確定各關(guān)鍵崗位的市場薪酬水平，提高企業(yè)市場競爭力。＆#x000D;③根據(jù)崗位特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的薪酬結(jié)構(gòu)，同時(shí)注意維護(hù)薪酬福利的穩(wěn)定性，比如生產(chǎn)和銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)包括固定薪酬部分，增加員工的安全感。＆#x000D;④在公司內(nèi)部建立合理、公平和有效的績效管理制度，員工的獎(jiǎng)金（浮動(dòng)薪酬部分）根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放，體現(xiàn)對(duì)員工個(gè)人的公平性。＆#x000D;⑤為重要崗位上的員工或要引進(jìn)的專業(yè)人才設(shè)計(jì)特殊獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，加強(qiáng)企業(yè)的吸引力。＆#x000D;⑥對(duì)那些曾經(jīng)為企業(yè)做出過重大貢獻(xiàn)，但自身?xiàng)l件不再適合擔(dān)任管理崗位的員工，在薪酬上要體現(xiàn)出對(duì)這些員工做出貢獻(xiàn)的認(rèn)同。3.簡述實(shí)施內(nèi)部招募與外部招募的原則。答案：高級(jí)管理人才選拔應(yīng)遵循內(nèi)部優(yōu)先原則。外部環(huán)境劇烈變化時(shí)，組織必須采取內(nèi)外結(jié)合的人才選拔方式。處于成長期的組織，應(yīng)當(dāng)廣開外部渠道。4.簡述工傷認(rèn)定申請(qǐng)相關(guān)事項(xiàng)。答案：（一）工傷認(rèn)定申請(qǐng)主體與申請(qǐng)時(shí)效。所在單位應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。＆#x000D;（二）工傷認(rèn)定材料。①工傷認(rèn)定申請(qǐng)表②與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系證明材料③醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書＆#x000D;（三）工傷認(rèn)定的決定。勞動(dòng)保障行政部門受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)后，根據(jù)審核需要可以對(duì)事故傷害進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，用人單位、職工、工會(huì)組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定，并書面通知申請(qǐng)工傷認(rèn)定的職工或者其直系親屬和該職工所在單位。5.簡述員工滿意度調(diào)查的目的。答案：（1）診斷公司潛在的問題。通過員工滿意度調(diào)查，公司可以發(fā)現(xiàn)員工對(duì)哪些管理問題的滿意度有下降趨勢，就可及時(shí)檢查其相應(yīng)政策，找出不滿日益增加的原因并采取措施予以糾正。實(shí)踐表明，員工滿意度調(diào)查是員工對(duì)各種管理問題滿意度的晴雨表。＆#x000D;（2）找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因。如果公司在本階段出現(xiàn)產(chǎn)品高損耗率、高丟失率的情況，并且收益下降，通過員工滿意度調(diào)查就會(huì)找出導(dǎo)致問題發(fā)生的原因，確定是否為員工工資過低、管理不善、晉升渠道不暢等問題造成的，否則只能靠主觀的隨機(jī)猜測。＆#x000D;（3）評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的影響。員工滿意度調(diào)查能夠有效地用來評(píng)價(jià)組織政策和規(guī)劃中的各種變化，通過變化前后的對(duì)比，公司管理層可以了解到公司決策對(duì)員工滿意度的影響。＆#x000D;（4）促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流。通過員工滿意度調(diào)查，保證了員工自主權(quán)，員工就會(huì)反映平時(shí)管理層聽不到的聲音，這樣就起到了信息上下溝通的作用。＆#x000D;（5）增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。由于員工滿意度調(diào)查活動(dòng)是員工在民主管理的基礎(chǔ)上樹立以企業(yè)為中心的群體意識(shí)，從而潛意識(shí)地對(duì)組織集體產(chǎn)生強(qiáng)大的作用，能夠培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力。6.小李是位優(yōu)秀的物流管理人才，有著多家大型快速消費(fèi)品企業(yè)的物流管理經(jīng)驗(yàn)。而且業(yè)績突出，在業(yè)內(nèi)享有盛名。A公司是一家2010年10月注冊(cè)成立的快速消費(fèi)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)。由于產(chǎn)品獨(dú)特，一投入市場，便有大批定單蜂擁而至。2013年入夏以來，隨著業(yè)務(wù)量的激增，物流運(yùn)轉(zhuǎn)不夠順暢，物流成本不斷增加，效率大打折扣，一些經(jīng)銷商的不滿情緒漸增。在這種情況下，公司迫切需要一位優(yōu)秀的物流管理人才。此時(shí)，恰逢想換換工作環(huán)境和希望接受挑戰(zhàn)的小李前來應(yīng)聘，人力資源部經(jīng)理久聞小李大名，見機(jī)會(huì)難得，直接上報(bào)總裁?？偛们筚t若渴，親自上陣面試，經(jīng)過交談，發(fā)現(xiàn)小李確實(shí)是自己夢寐以求的物流管理人才，于是當(dāng)場拍板，讓小李次日上班，擔(dān)任物流部經(jīng)理。人力資源部經(jīng)理和總裁如釋重負(fù)。但是，三個(gè)星期以后，兩人卻意外地收到小李的辭呈。經(jīng)過多方面了解，人力資源部經(jīng)理弄清了小李離職的原因：①思想活躍、喜歡創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的小李與保守穩(wěn)重的直接上級(jí)——生產(chǎn)副總多次因意見不統(tǒng)一而發(fā)生沖突；②小李在A公司物流部面對(duì)一群“素質(zhì)不高”的同事，經(jīng)常產(chǎn)生一種“曲高和寡”的孤獨(dú)感；③小李無法適應(yīng)一個(gè)各項(xiàng)制度不健全、管理流程混亂的企業(yè)，認(rèn)為在這樣的企業(yè)，自己的能力無從施展。分析要求：（1）小李的閃電離職令人深思，請(qǐng)具體分析A公司在招聘中存在什么樣的問題。（2）如何實(shí)現(xiàn)成功招聘？答案：（1）A公司在招聘中存在的問題＆#x000D;A公司只是急于招聘到優(yōu)秀的人才，而沒有考慮要招聘合適的人才以及怎樣去招聘合適的人才，這具體表現(xiàn)在：＆#x000D;①A公司急于招聘到能人，導(dǎo)致招聘過于倉促，企業(yè)與擬聘人才雙方缺乏深入了解。當(dāng)公司一碰到優(yōu)秀的物流管理人才小李，人力資源部經(jīng)理和總裁就犯了同樣的錯(cuò)誤：只看到小李的物流管理能力，而沒有考察其能力在本公司到底能發(fā)揮多少作用。沒有結(jié)合本公司的實(shí)際情況是否需要小李這樣的人才。招聘的目的不明確，不合理，招聘不是為了招到最優(yōu)秀的人才，而是為了招到滿足公司發(fā)展需要的人才。＆#x000D;②招聘策略失誤，人才與組織不匹配。＆#x000D;這是造成小李閃電離職的最主要原因。A公司招聘策略上的失誤集中反映在只關(guān)注人崗匹配，而沒有考察人與組織的匹配問題。表現(xiàn)在：沒有考察個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的融合程度；沒有考察個(gè)人對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的適應(yīng)程度。小李業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，業(yè)績佳，但A公司正處于發(fā)展中，各項(xiàng)管理制度不健全，其環(huán)境并不適合小李這種人才的發(fā)展需要。＆#x000D;③招聘過程不合理。＆#x000D;A公司沒有按照招聘的標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行，沒有進(jìn)行招聘需求分析。招聘決策僅僅是由人力資源經(jīng)理和總裁兩人主觀意愿決定的?？偛卯?dāng)場拍板決定錄用小李，不符合招聘的錄用決策程序。＆#x000D;④面試考官結(jié)構(gòu)不合理。＆#x000D;在招聘小李的過程中，只有人力資源部經(jīng)理和公司總裁面試，而真正的用人部門，也就是小李的直接上級(jí)——生產(chǎn)副總沒有參與招聘，也沒有征求他任何意見。這一關(guān)鍵人物在招聘過程中的缺失，直接導(dǎo)致了小李在工作中和生產(chǎn)副總多次沖突。＆#x000D;（2）實(shí)現(xiàn)成功招聘應(yīng)注意的問題＆#x000D;小李離職事件的最大啟示是：招聘的最大挑戰(zhàn)不在于聘到人才，而在于聘到合適的人才，而且要合適地去招聘人才。＆#x000D;①制定合理的招聘策略。＆#x000D;招聘策略應(yīng)視企業(yè)所處的生命周期或企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略制定。一般說來，在企業(yè)發(fā)展初期，招聘策略應(yīng)尋求與組織高度匹配的員工。因?yàn)樘幵谶@個(gè)時(shí)期的組織，特別強(qiáng)調(diào)凝聚力和協(xié)作精神。而個(gè)性、價(jià)值觀和態(tài)度一致的員工更易形成凝聚力，提高工作效率，從而利于企業(yè)的發(fā)展壯大。成長期的企業(yè)在選聘人才的過程中，除了關(guān)注人崗匹配外，更應(yīng)考察：a．?dāng)M聘人員的風(fēng)格是否與主管相匹配；b．人才的個(gè)性特點(diǎn)是否與擬任職團(tuán)隊(duì)特性相匹配；c．?dāng)M聘人員能否適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀；d．?dāng)M聘人員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度及其價(jià)值觀是否與企業(yè)匹配等。＆#x000D;②進(jìn)行充分的招聘準(zhǔn)備。＆#x000D;a．要有明確的選人標(biāo)準(zhǔn)＆#x000D;企業(yè)在招聘之前，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況（如公司的文化、擬任職團(tuán)隊(duì)的特性等）確定擬聘人員的勝任特征。比如，需要具備的技術(shù)知識(shí)、能力（包括學(xué)習(xí)能力、分析問題的能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力等）以及個(gè)性特征等。只有達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者才是合適的人才，才是企業(yè)積極招聘的對(duì)象。＆#x000D;b．科學(xué)的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)工具的有效運(yùn)用＆#x000D;可以通過自傳數(shù)據(jù)、人格測試、能力測試、興趣測驗(yàn)、面談及情境模擬等多種工具和手段對(duì)擬聘人才進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果來決定是否錄用。＆#x000D;③要制定合理的招聘流程，并按流程“分步走”。＆#x000D;在招聘過程中，必須由用人部門的負(fù)責(zé)人拍板定案，或者至少必須讓用人部門負(fù)責(zé)人參與面試并發(fā)表意見，因?yàn)橹挥杏萌瞬块T的負(fù)責(zé)人最了解本部門的實(shí)際情況，也只有他最清楚要聘什么樣的人最合乎團(tuán)隊(duì)工作的氛圍。＆#x000D;總之，成功的招聘需要通過控制招聘過程來達(dá)到良好的招聘績效。7.(2017年11月)某知名重型機(jī)械工業(yè)公司，目前有員工400余人，生產(chǎn)工人占80％，公司的發(fā)展策略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場，因此公司的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成完整的體系，特別是在員工的薪酬方面，存在的問題比較突出，如一線工人工資3年未進(jìn)行調(diào)整，一直低于當(dāng)?shù)仄骄べY水平；同類崗位員工干好干壞、干多干少一個(gè)樣，一線工人工資明顯低于行政管理人員，等等。創(chuàng)業(yè)初期，公司人員較少，公司領(lǐng)導(dǎo)主要靠經(jīng)驗(yàn)判斷決定企業(yè)發(fā)展中的各種問題，在薪酬方面從未進(jìn)行過全面深入研究，但現(xiàn)在公司一線員工人數(shù)增加了好多，如果還靠過去的老辦法進(jìn)行管理，采用單一的薪酬制度，顯然會(huì)挫傷員工的積極性和主動(dòng)性。為此，人力資源部聘請(qǐng)專家進(jìn)行了會(huì)診，專家們建議公司應(yīng)建立以崗位薪酬制為基礎(chǔ)的，以多種激勵(lì)方式相結(jié)合的薪酬制度。請(qǐng)結(jié)合本案例說明崗位薪酬體系設(shè)計(jì)的步驟。(18分)答案：一般來說，崗位薪酬體系的設(shè)計(jì)包括以下步驟：＆#x000D;(1)環(huán)境分析。通過調(diào)查分析，了解企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。它是薪酬設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)。(2分)＆#x000D;(2)確定薪酬策略。薪酬策略是有關(guān)薪酬分配的原則、標(biāo)準(zhǔn)、薪酬總體水平的政策和策略。(3分)＆#x000D;(3)崗位分析。崗位分析是人力資源管理最基礎(chǔ)的活動(dòng)之一，一般通過問卷調(diào)查法、參與法、觀察法、訪談法、關(guān)鍵事件法、工作日志法等獲取相關(guān)崗位信息，并據(jù)此編制包含該崗位基本信息、工作環(huán)境、任職資格等內(nèi)容的崗位說明書，從而為確定每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值提供重要的依據(jù)。(3分)＆#x000D;(4)崗位評(píng)價(jià)。常用的崗位評(píng)價(jià)方法有排序法、歸類法、因素比較法、計(jì)點(diǎn)法、海氏評(píng)估法等。(2分)＆#x000D;(5)崗位等級(jí)劃分。通過崗位評(píng)價(jià)，企業(yè)可以得出組織不同崗位的價(jià)值的大小，從而為組織確定崗位結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)。(2分)＆#x000D;(6)市場薪酬調(diào)查。通過調(diào)查，企業(yè)更加明確薪酬的發(fā)展趨勢，不斷調(diào)整和優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)和水平，以提高企業(yè)薪酬的競爭力和員工的滿意度。(2分)＆#x000D;(7)確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平。市場薪酬調(diào)查的目的就是為企業(yè)確定薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平提供參考。(2分)＆#x000D;(8)實(shí)施與反饋。薪酬體系設(shè)計(jì)完成之后，必須制度化、標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)薪酬管理制度，通過實(shí)施才能實(shí)現(xiàn)薪酬的戰(zhàn)略及目標(biāo)。(2分)8.人力資源管理中組織企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)協(xié)作的基本要求是什么？答案：組織企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)協(xié)作的基本要求如下：＆#x000D;（1）盡可能地固定各種協(xié)作關(guān)系，并在企業(yè)管理制度中，對(duì)協(xié)作關(guān)系的建立、變更，解除的程序、方法，審批權(quán)限等內(nèi)容作出嚴(yán)格的規(guī)定。＆#x000D;（2）實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同制。協(xié)作雙方通過簽訂經(jīng)濟(jì)合同，保證協(xié)作任務(wù)按質(zhì)、按量、按期完成。＆#x000D;（3）全面加強(qiáng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)人事等項(xiàng)管理，借用各種經(jīng)濟(jì)杠桿和行政手段，保證協(xié)作關(guān)系的實(shí)現(xiàn)。9.企業(yè)員工外部培訓(xùn)的實(shí)施步驟：答案：1、自己提出申請(qǐng)。2、需簽訂員工培訓(xùn)合同。3、要注意外出培訓(xùn)最好不要影響工作。10.工作地組織的要求。答案：工作地組織是勞動(dòng)空間組織的重要內(nèi)容。工作地是指配置一定的設(shè)備、工具、器具，能夠使勞動(dòng)者從事某項(xiàng)生產(chǎn)勞動(dòng)活動(dòng)或進(jìn)行工作的地點(diǎn)。合理組織工作地應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下幾點(diǎn)要求。＆#x000D;1．應(yīng)有利于員工進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，減少或消除多余、笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時(shí)間。＆#x000D;2．應(yīng)有利于發(fā)揮工作地裝備（如生產(chǎn)設(shè)備、工具、防護(hù)裝置、監(jiān)控儀表等）以及輔助器具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積。＆#x000D;3．要有利于員工的身心健康，使員工有良好的勞動(dòng)條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避免各種設(shè)備或人身事故。＆#x000D;4．要為企業(yè)的所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境（包括辦公室、設(shè)計(jì)室、理化檢驗(yàn)室、庫房等），使企業(yè)員工在健康、舒適、安全的條件下工作。11.大地科技有限公司是一家國有高科技企業(yè)（以下簡稱“大地科技”），主要從事交換、傳輸?shù)韧ㄐ旁O(shè)備以及計(jì)算機(jī)、信息管理系統(tǒng)的研發(fā)和生產(chǎn)。去年公司收購了文達(dá)電腦有限公司，開始大規(guī)模進(jìn)軍信息行業(yè)，希望在信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)方面占有重要的市場份額。目前公司在程控交換、傳輸設(shè)備等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力和技術(shù)，在華東、華南市場中具有較好的知名度和市場份額，并被認(rèn)為是服務(wù)非常有特色的企業(yè)。公司目前的客戶主要來源于以前使用公司程控交換、傳輸設(shè)備產(chǎn)品的老客戶，而在新客戶發(fā)展方面做得不是很有效。公司的主要競爭對(duì)手是特宇公司，它是一家民營企業(yè)，在信息管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力，目前在大型企業(yè)的市場上占有較大的份額。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，公司決定進(jìn)行一次大規(guī)模的招