2025年福建省保安員考試試題帶解析含答案(B卷)一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分。每題只有一個正確選項）1.某小區(qū)保安李某在巡邏時發(fā)現(xiàn)業(yè)主王某與外賣員因配送時間發(fā)生爭執(zhí)，王某情緒激動欲動手。根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，李某應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.立即上前制服王某B.大聲呵斥雙方停止?fàn)巿?zhí)C.迅速隔離雙方并引導(dǎo)至安全區(qū)域D.記錄現(xiàn)場情況后離開答案：C解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第二十九條，保安員在處理糾紛時應(yīng)采取合理措施防止矛盾激化，優(yōu)先隔離沖突雙方并引導(dǎo)至安全區(qū)域，避免直接肢體沖突。選項A超出保安職責(zé)范圍（無執(zhí)法權(quán)），B可能激化矛盾，D未履行現(xiàn)場處置義務(wù)。2.下列行為中，符合保安員職業(yè)道德規(guī)范的是：A.發(fā)現(xiàn)業(yè)主快遞包裹無人認(rèn)領(lǐng)，私自暫存值班室B.為熟客違規(guī)開啟小區(qū)側(cè)門方便其深夜進(jìn)入C.巡查時發(fā)現(xiàn)消防通道堆放雜物，當(dāng)場督促業(yè)主清理D.業(yè)主咨詢小區(qū)監(jiān)控內(nèi)容，未經(jīng)批準(zhǔn)提供錄像片段答案：C解析：保安員職業(yè)道德要求“恪盡職守、服務(wù)群眾”。C選項中督促清理消防通道符合安全職責(zé)；A屬于侵占他人財物，B違反門禁管理規(guī)定，D侵犯業(yè)主隱私（監(jiān)控調(diào)閱需審批），均違反職業(yè)道德。3.某商場發(fā)生持刀搶劫，保安員張某持橡膠棍上前制止。根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，張某的行為：A.合法，因?qū)儆诼男斜０猜氊?zé)B.違法，因超出保安器械使用范圍C.合法，因情況緊急可使用任何器械D.違法，因未取得公安部門批準(zhǔn)答案：A解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十九條規(guī)定，保安員在制止違法犯罪行為時，可使用配備的橡膠棍等防衛(wèi)器械。持刀搶劫屬嚴(yán)重暴力犯罪，張某使用橡膠棍制止符合規(guī)定。4.保安員在執(zhí)行大型活動安保任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具入場。正確的處理流程是：A.立即沒收刀具并交公安機(jī)關(guān)B.控制當(dāng)事人并聯(lián)系現(xiàn)場執(zhí)勤民警C.口頭警告后允許其入場D.強(qiáng)行帶至安保室自行盤問答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第三十條，保安員發(fā)現(xiàn)違法物品應(yīng)立即控制相關(guān)人員并報告公安機(jī)關(guān)，不得自行處理或盤問。選項B符合“控制+報告”的法定流程。5.下列關(guān)于保安員著裝配飾的要求，錯誤的是：A.夏季著短袖制式襯衫時需系制式領(lǐng)帶B.制服上不得佩戴非制式徽章C.鞋履顏色應(yīng)與制服主色協(xié)調(diào)（黑/深棕）D.工作期間可佩戴普通手表答案：A解析：《保安員服裝管理規(guī)定》明確，夏季短袖制式襯衫可不系領(lǐng)帶（僅長袖需系），A選項錯誤；B、C、D均符合著裝規(guī)范。6.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員小陳應(yīng)首先：A.嘗試自行開啟電梯門救人B.安撫被困人員并聯(lián)系電梯維保單位C.用工具撬動電梯門縫隙通風(fēng)D.記錄事件時間后等待維保人員答案：B解析：電梯困人時，保安員無權(quán)自行操作電梯（可能引發(fā)二次事故），應(yīng)優(yōu)先安撫被困者（避免恐慌）并聯(lián)系專業(yè)維保單位，B為正確流程。7.根據(jù)《福建省保安服務(wù)行業(yè)規(guī)范》，新入職保安員崗前培訓(xùn)時長不得少于：A.24學(xué)時B.36學(xué)時C.40學(xué)時D.48學(xué)時答案：D解析：《福建省保安服務(wù)管理辦法》第十三條規(guī)定，新入職保安員需完成不少于48學(xué)時的崗前培訓(xùn)（含法律知識、專業(yè)技能、應(yīng)急處置等內(nèi)容）。8.保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)圍墻外側(cè)有可疑人員頻繁張望。正確的處置措施是：A.立即翻越圍墻實施抓捕B.用強(qiáng)光手電照射并喝問身份C.記錄特征后繼續(xù)巡邏D.關(guān)閉小區(qū)所有照明避免暴露答案：B解析：夜間發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)使用照明工具確認(rèn)其身份（強(qiáng)光手電符合安全規(guī)范）并喝問，同時保持安全距離；A屬越界執(zhí)法，C未采取主動措施，D可能助漲可疑行為，均錯誤。9.某幼兒園保安在接送時段發(fā)現(xiàn)一名男子多次拍攝兒童照片。正確的做法是：A.上前要求刪除照片并檢查手機(jī)B.記錄男子特征后告知家長C.立即控制男子并報警D.聯(lián)系園方老師確認(rèn)男子身份答案：D解析：幼兒園屬特殊場所，遇可疑拍攝行為應(yīng)先核實身份（可能是家長或授權(quán)人員），避免誤判；A侵犯隱私，C可能過度執(zhí)法，B未及時干預(yù)，D符合“先核實再處理”原則。10.下列消防器材檢查記錄中，不符合要求的是：A.滅火器壓力指針指向綠色區(qū)域B.消防水帶無破損但接口有銹蝕C.應(yīng)急燈斷電后持續(xù)照明25分鐘D.安全出口指示燈亮度正常答案：B解析：消防水帶接口銹蝕會影響連接密封性，屬隱患；A（正常壓力）、C（應(yīng)急燈需≥30分鐘但25分鐘接近合格）、D（亮度正常）均符合檢查標(biāo)準(zhǔn)（注：實際規(guī)范中應(yīng)急燈需≥30分鐘，此處為干擾項）。11.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時，遇前方道路塌方需繞行。正確的處置程序是：A.自行選擇最近路線繞行B.立即報告客戶單位和主管部門C.加速通過塌方區(qū)域D.原地等待2小時后返回答案：B解析：押運(yùn)任務(wù)中路線變更需向委托單位（客戶）和保安公司主管部門報告，確保信息同步；A可能違反押運(yùn)方案，C存在安全風(fēng)險，D延誤任務(wù)，B為法定程序。12.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)下列行為，應(yīng)立即報警的是：A.業(yè)主在公共區(qū)域晾曬衣物B.外賣員未戴頭盔騎行C.兩名男子在樓道內(nèi)吸食毒品D.兒童在小區(qū)內(nèi)追逐打鬧答案：C解析：吸食毒品屬違法犯罪行為（《治安管理處罰法》第七十二條），保安員應(yīng)立即報警；A、B屬輕微違規(guī)（可勸阻），D屬正常行為。13.某商場發(fā)生火災(zāi)，保安員引導(dǎo)疏散時，錯誤的做法是：A.提醒顧客用濕毛巾捂住口鼻B.優(yōu)先疏散老弱病殘人員C.指示大家乘坐電梯快速下樓D.保持疏散通道暢通有序答案：C解析：火災(zāi)時電梯可能斷電或成為煙筒，禁止使用；A、B、D均為正確疏散措施。14.保安員在登記訪客信息時，發(fā)現(xiàn)訪客出示的身份證與本人明顯不符。正確的處理是：A.拒絕其進(jìn)入并報警B.登記虛假信息后放行C.詢問原因并聯(lián)系業(yè)主核實D.沒收身份證留存?zhèn)洳榇鸢福篊解析：身份證不符可能是誤拿或其他原因，應(yīng)先聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)訪客身份（避免影響正常訪客）；A可能過度，B違反登記規(guī)定，D無權(quán)沒收證件，C為合理流程。15.下列關(guān)于保安員交接班的要求，錯誤的是：A.交接雙方共同檢查安防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)B.未完成的巡邏任務(wù)由接班人員繼續(xù)執(zhí)行C.口頭交接后無需填寫書面記錄D.交接時核對鑰匙、對講機(jī)等裝備數(shù)量答案：C解析：交接班必須填寫書面記錄（《保安服務(wù)操作規(guī)范》要求），口頭交接無法追溯責(zé)任，C錯誤；A、B、D均符合交接規(guī)范。二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題有2個及以上正確選項，錯選、漏選均不得分）16.保安員在執(zhí)行安全檢查時，應(yīng)遵守的原則包括：A.文明禮貌，尊重被檢查人B.全面細(xì)致，不漏檢重點(diǎn)區(qū)域C.發(fā)現(xiàn)可疑物品立即自行處置D.對女性進(jìn)行檢查時由女保安執(zhí)行答案：ABD解析：安全檢查需文明（A）、全面（B），對女性檢查應(yīng)由同性進(jìn)行（D）；C錯誤，可疑物品應(yīng)控制并報告，不得自行處置。17.下列屬于保安員禁止性行為的有：A.參與追索債務(wù)B.查驗出入人員證件C.限制他人人身自由D.為客戶提供私人保鏢服務(wù)答案：AC解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十條規(guī)定，保安員不得參與追索債務(wù)（A）、限制人身自由（C）；B是正常職責(zé)，D需保安公司正規(guī)派遣（非禁止）。18.小區(qū)巡邏時，保安員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域包括：A.地下車庫出入口B.高層住宅消防通道C.公共區(qū)域快遞存放點(diǎn)D.業(yè)主私人庭院答案：ABC解析：巡邏重點(diǎn)為公共區(qū)域（車庫、消防通道、快遞點(diǎn)），私人庭院屬業(yè)主隱私（D不查）。19.突發(fā)事件現(xiàn)場，保安員應(yīng)履行的職責(zé)有：A.保護(hù)現(xiàn)場痕跡物證B.組織人員有序疏散C.直接參與醫(yī)療救助D.記錄事件發(fā)展過程答案：ABD解析：保安員在突發(fā)事件中需保護(hù)現(xiàn)場（A）、疏散人員（B）、記錄過程（D）；醫(yī)療救助需專業(yè)人員（C超出職責(zé)）。20.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的說法，正確的有：A.必須采用書面形式訂立B.應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用C.客戶可隨時終止合同無需賠償D.保安公司需為保安員投保意外傷害險答案：ABD解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十一條規(guī)定，合同需書面（A）、明確條款（B），保安公司應(yīng)為員工投保（D）；C錯誤，合同終止需按約定處理。21.保安員在使用對講機(jī)時，應(yīng)注意：A.通話內(nèi)容簡明扼要B.禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的話題C.頻道切換無需報告D.保持音量適中避免擾民答案：ABD解析：對講機(jī)使用需簡潔（A）、僅限工作內(nèi)容（B）、控制音量（D）；頻道切換需報告（C錯誤）。22.下列情形中，保安員可使用防衛(wèi)器械的有：A.制止持刀搶劫行為B.對抗暴力襲擊自身C.強(qiáng)制帶離醉酒鬧事者D.攔截沖卡的可疑車輛答案：AB解析：防衛(wèi)器械僅限用于制止違法犯罪或自身防衛(wèi)（A、B）；C、D需通過其他方式（如報警）處理，不得使用器械強(qiáng)制。23.關(guān)于消防安全“四個能力”，正確的表述包括：A.檢查消除火災(zāi)隱患能力B.組織撲救初起火災(zāi)能力C.組織人員疏散逃生能力D.消防宣傳教育培訓(xùn)能力答案：ABCD解析：消防安全“四個能力”即檢查隱患、撲救初起火災(zāi)、疏散逃生、宣傳培訓(xùn)（全選）。24.保安員在處理業(yè)主投訴時，正確的做法有：A.耐心傾聽，不打斷陳述B.立即承諾解決所有問題C.記錄投訴內(nèi)容并反饋責(zé)任部門D.對不合理要求直接拒絕答案：AC解析：處理投訴需傾聽（A）、記錄反饋（C）；B過度承諾，D需解釋溝通，AC正確。25.下列屬于保安服務(wù)主要內(nèi)容的有：A.門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)B.安全檢查、安全技術(shù)防范C.秩序維護(hù)、突發(fā)事件處置D.交通疏導(dǎo)、法律咨詢答案：ABC解析：保安服務(wù)內(nèi)容包括門衛(wèi)、巡邏、檢查、技術(shù)防范、秩序維護(hù)、應(yīng)急處置（ABC）；法律咨詢屬專業(yè)服務(wù)（D不屬）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）26.保安員上崗前必須取得《保安員證》，無證不得從事保安服務(wù)。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理條例》第十六條規(guī)定，從事保安服務(wù)需取得保安員證。27.保安服務(wù)公司可以將部分安保項目轉(zhuǎn)包給個人。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十二條禁止轉(zhuǎn)包保安服務(wù)項目。28.保安員在非工作時間制止違法犯罪行為，不屬于履行職責(zé)。（）答案：×解析：保安員作為公民，非工作時間制止違法犯罪屬見義勇為，仍受法律保護(hù)。29.小區(qū)監(jiān)控錄像保存期限不得少于30日。（）答案：√解析：《福建省公共安全技術(shù)防范管理辦法》規(guī)定，公共區(qū)域監(jiān)控錄像保存至少30日。30.保安員可以對可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×解析：搜身屬限制人身自由的執(zhí)法行為，保安員無此權(quán)限。31.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域表示壓力正常。（）答案：×解析：紅色區(qū)域表示壓力不足（需充裝），綠色為正常。32.保安巡邏時發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，應(yīng)立即使用橡膠棍擊打其手臂制止。（）答案：×解析：應(yīng)優(yōu)先口頭警告，制止無效時可使用器械，但需避免造成傷害。33.業(yè)主因糾紛拒交物業(yè)費(fèi)，保安員可限制其出入小區(qū)。（）答案：×解析：物業(yè)費(fèi)糾紛屬民事范疇，保安員無權(quán)限制業(yè)主出入。34.大型活動安保中，保安員應(yīng)提前熟悉疏散通道和應(yīng)急出口位置。（）答案：√解析：熟悉場地是大型活動安保的基本要求。35.保安員在執(zhí)勤中受傷，可要求客戶單位承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用。（）答案：×解析：保安員與保安公司存在勞動關(guān)系，工傷應(yīng)由保安公司按工傷保險處理。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：2024年12月，福州某商場母嬰用品區(qū)發(fā)生盜竊事件。保安員王某巡邏時發(fā)現(xiàn)一名女子將兩件嬰兒衣物塞入隨身背包，未結(jié)賬準(zhǔn)備離開。王某立即上前攔住女子，要求其交出物品并跟至安保室。女子拒絕配合并大聲呼救，引發(fā)圍觀。王某為防止其逃跑，抓住其手臂強(qiáng)行帶離，過程中女子手臂擦傷。問題：（1）王某的處置行為存在哪些不當(dāng)之處？（8分）（2）正確的處置流程應(yīng)是怎樣的？（7分）答案及解析：（1）不當(dāng)之處：①未先確認(rèn)盜竊行為（應(yīng)先觀察是否結(jié)賬）；②直接強(qiáng)行帶離（超出保安職責(zé)，無強(qiáng)制帶離權(quán)）；③引發(fā)圍觀未控制現(xiàn)場秩序；④造成當(dāng)事人身體傷害（屬侵權(quán)）。（2）正確流程：①暗中觀察確認(rèn)未結(jié)賬（避免誤判）；②聯(lián)系商場監(jiān)控室復(fù)核（固定證據(jù)）；③上前禮貌詢問：“女士，您是否忘記結(jié)賬？我們可以陪您到收銀臺處理”；④若拒絕配合，立即報警并保護(hù)現(xiàn)場，等待民警處理；⑤疏散圍觀人員，維護(hù)商場秩序；⑥全程保持執(zhí)法記錄儀開啟，記錄過程。案例二：2025年3月，廈門某小區(qū)突發(fā)電氣火災(zāi)，火勢從3樓住戶廚房蔓延至樓道。保安員張某第一時間發(fā)現(xiàn)煙霧，立即按下手動火災(zāi)報警按鈕，并組織樓內(nèi)居民疏散。部分老人因不愿離開財物拖延時間，張某強(qiáng)行攙扶老人下樓；疏散至小區(qū)廣場后，張某發(fā)現(xiàn)有居民未撤離，返回樓道尋找時因煙霧過大