2025年客運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30題）1.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，客運(yùn)班車(chē)的最低技術(shù)等級(jí)要求是（）。A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)答案：B2.客運(yùn)駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)（）小時(shí)，每次停車(chē)休息時(shí)間不少于（）分鐘。A.4；20B.3；15C.5；30D.2；10答案：A3.營(yíng)運(yùn)客車(chē)報(bào)廢年限為（）年，達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)后（）繼續(xù)使用。A.8；允許B.10；不允許C.12；允許D.15；不允許答案：D4.旅客攜帶（）物品時(shí)，駕駛員應(yīng)拒絕其上車(chē)。A.20kg行李B.未開(kāi)封的白酒2瓶（500ml/瓶）C.寵物犬（裝入寵物箱）D.壓縮煤氣罐答案：D5.霧天行駛時(shí)，應(yīng)開(kāi)啟（）。A.遠(yuǎn)光燈B.危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈C.示廓燈和前后位燈D.前霧燈和后霧燈答案：D6.山區(qū)彎道行駛時(shí)，正確操作是（）。A.提前減速，靠道路右側(cè)行駛B.加速通過(guò)，避免占用對(duì)向車(chē)道C.鳴喇叭提醒對(duì)向車(chē)輛，保持左側(cè)行駛D.緊急制動(dòng)，觀察彎道情況后再通行答案：A7.車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)，若因制動(dòng)過(guò)度引起，應(yīng)（）。A.緊急制動(dòng)B.立即松抬制動(dòng)踏板C.猛打方向盤(pán)修正D.加速?zèng)_出路肩答案：B8.對(duì)意識(shí)清醒的中暑旅客，首要處置措施是（）。A.喂服藿香正氣水B.用濕毛巾冷敷頭部C.轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)處D.按壓人中穴答案：C9.客運(yùn)車(chē)輛日常安全檢查中，不屬于制動(dòng)系統(tǒng)檢查內(nèi)容的是（）。A.制動(dòng)液液面高度B.剎車(chē)片磨損厚度C.輪胎氣壓D.制動(dòng)管路是否漏油答案：C10.夜間會(huì)車(chē)時(shí)，應(yīng)在距對(duì)向來(lái)車(chē)（）米以外改用近光燈。A.50B.100C.150D.200答案：C11.旅客突發(fā)暈厥，無(wú)呼吸心跳時(shí)，正確的急救措施是（）。A.立即喂水B.實(shí)施心肺復(fù)蘇（CPR）C.搖晃其身體喚醒D.墊高頭部答案：B12.車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)且火勢(shì)較小，駕駛員應(yīng)首先（）。A.使用車(chē)載滅火器滅火B(yǎng).組織旅客從車(chē)門(mén)撤離C.關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)和電源D.撥打119報(bào)警答案：C13.客運(yùn)車(chē)輛核載50人，實(shí)際載客55人，屬于（）。A.輕微超載B.一般超載C.嚴(yán)重超載D.不超載答案：C（注：超過(guò)核定人數(shù)20%以上為嚴(yán)重超載）14.雨天行駛時(shí)，制動(dòng)距離會(huì)比干燥路面（）。A.縮短1/3B.延長(zhǎng)1-2倍C.不變D.延長(zhǎng)3-4倍答案：B15.旅客堅(jiān)持?jǐn)y帶管制刀具上車(chē)，駕駛員正確做法是（）。A.默許攜帶，提醒其保管好B.拒絕其上車(chē)，并報(bào)告客運(yùn)站管理人員C.沒(méi)收刀具后允許上車(chē)D.要求其將刀具放入行李艙答案：B16.車(chē)輛爆胎時(shí)，錯(cuò)誤的操作是（）。A.握緊方向盤(pán)，保持車(chē)輛直線行駛B.急踩制動(dòng)踏板C.輕踩制動(dòng)踏板，逐漸減速D.開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈答案：B17.車(chē)輛發(fā)生碰撞后，若安全氣囊已彈出，駕駛員應(yīng)（）。A.繼續(xù)駕駛至目的地B.檢查氣囊是否完好后繼續(xù)行駛C.立即停車(chē)，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員檢修D(zhuǎn).拆除氣囊以節(jié)省空間答案：C18.客運(yùn)駕駛員職業(yè)道德的核心是（）。A.安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.提高收入、完成任務(wù)C.靈活應(yīng)變、規(guī)避檢查D.節(jié)省成本、降低油耗答案：A19.車(chē)輛日常維護(hù)“三檢”指的是（）。A.出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后檢查B.每日、每周、每月檢查C.制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光檢查D.駕駛員、乘務(wù)員、安全員檢查答案：A20.高速公路行駛時(shí)，最低車(chē)速不得低于（）公里/小時(shí)（小型客車(chē)除外）。A.60B.70C.80D.90答案：A21.旅客投訴服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，駕駛員正確處理流程是（）。A.否認(rèn)責(zé)任，與旅客爭(zhēng)執(zhí)B.先安撫情緒，記錄投訴內(nèi)容，事后反饋C.要求旅客當(dāng)場(chǎng)道歉D.聯(lián)系公司直接處罰旅客答案：B22.車(chē)輛燃油泄漏時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛至加油站處理B.立即停車(chē)，禁止明火，疏散旅客C.自行用布擦拭泄漏部位D.加速行駛，利用氣流吹干燃油答案：B23.冬季啟動(dòng)車(chē)輛時(shí)，正確做法是（）。A.猛踩油門(mén)快速熱車(chē)B.怠速熱車(chē)1-2分鐘后低速行駛C.直接高速行駛熱車(chē)D.關(guān)閉暖風(fēng)減少發(fā)動(dòng)機(jī)負(fù)荷答案：B24.車(chē)輛發(fā)生故障無(wú)法移動(dòng)時(shí)，應(yīng)在來(lái)車(chē)方向（）米外設(shè)置警告標(biāo)志（高速公路為（）米）。A.50-100；150B.30-50；100C.100-150；200D.20-30；50答案：A25.旅客突發(fā)心臟病，隨身帶有急救藥物（如硝酸甘油），駕駛員應(yīng)（）。A.幫助其正確服用藥物B.禁止服用，避免責(zé)任C.要求其自行服用D.忽略并繼續(xù)駕駛答案：A26.客運(yùn)車(chē)輛必須安裝的安全設(shè)備不包括（）。A.安全帶B.安全錘C.衛(wèi)星定位裝置D.車(chē)載冰箱答案：D27.駕駛過(guò)程中，連續(xù)打哈欠、眼皮沉重，提示（）。A.疲勞駕駛B.車(chē)內(nèi)缺氧C.空調(diào)溫度過(guò)低D.飲食過(guò)飽答案：A28.車(chē)輛通過(guò)漫水橋時(shí)，正確操作是（）。A.加速?zèng)_過(guò)，避免熄火B(yǎng).停車(chē)觀察水情，低速勻速通過(guò)C.掛空擋滑行通過(guò)D.多人下車(chē)推扶車(chē)輛通過(guò)答案：B29.節(jié)能減排的駕駛習(xí)慣不包括（）。A.頻繁急加速、急剎車(chē)B.保持經(jīng)濟(jì)車(chē)速（60-80km/h）C.定期清理車(chē)輛積碳D.合理使用巡航控制答案：A30.客運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證的有效期為（）年，期滿前（）個(gè)月需辦理?yè)Q證。A.3；1B.5；2C.6；3D.10；6答案：C二、判斷題（每題1分，共20題）1.客運(yùn)車(chē)輛可以臨時(shí)將安全錘用于敲擊車(chē)窗以外的用途（如撬東西）。（）答案：×2.駕駛員在行車(chē)中可以接打手持電話，但需保持車(chē)速穩(wěn)定。（）答案：×3.車(chē)輛發(fā)生爆胎后，應(yīng)立即緊急制動(dòng)停車(chē)。（）答案：×4.旅客攜帶的行李超過(guò)免費(fèi)重量時(shí)，需按規(guī)定補(bǔ)收行李費(fèi)。（）答案：√5.霧天行駛時(shí)，應(yīng)盡量靠近道路中心行駛，避免路邊障礙物。（）答案：×6.車(chē)輛起火時(shí)，若車(chē)門(mén)無(wú)法開(kāi)啟，應(yīng)引導(dǎo)旅客從車(chē)窗逃生，并用安全錘敲擊車(chē)窗四角。（）答案：√7.駕駛員可根據(jù)旅客要求，臨時(shí)改變客運(yùn)班車(chē)的核定線路。（）答案：×8.夜間長(zhǎng)時(shí)間使用遠(yuǎn)光燈不會(huì)影響對(duì)向車(chē)輛駕駛員視線。（）答案：×9.旅客突發(fā)疾病時(shí)，駕駛員應(yīng)優(yōu)先送醫(yī)，再向公司報(bào)告。（）答案：√10.車(chē)輛日常檢查中，輪胎花紋深度不得小于1.6毫米（轉(zhuǎn)向輪不得小于3.2毫米）。（）答案：√11.駕駛員可以在車(chē)內(nèi)吸煙，但需打開(kāi)車(chē)窗通風(fēng)。（）答案：×12.車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)，若因轉(zhuǎn)向過(guò)度引起，應(yīng)向側(cè)滑的相反方向輕打方向盤(pán)。（）答案：√13.旅客投訴時(shí)，駕駛員應(yīng)全程錄音錄像，以便后續(xù)舉證。（）答案：×（注：應(yīng)先處理情緒，而非全程錄音）14.冬季為防止水箱結(jié)冰，可直接向水箱加注熱水。（）答案：×（注：應(yīng)緩慢加注或使用防凍液）15.車(chē)輛通過(guò)鐵路道口時(shí)，若道口欄桿未放下，可加速通過(guò)。（）答案：×16.駕駛員從業(yè)資格證被暫扣期間，不得繼續(xù)從事客運(yùn)駕駛。（）答案：√17.旅客攜帶的易碎物品丟失，駕駛員需全額賠償。（）答案：×（注：需按約定或法規(guī)處理，非全額）18.車(chē)輛發(fā)生碰撞后，若未造成人員傷亡，可自行撤離現(xiàn)場(chǎng)。（）答案：√（注：需先標(biāo)劃現(xiàn)場(chǎng)位置）19.節(jié)能減排只需關(guān)注車(chē)輛技術(shù)狀況，與駕駛習(xí)慣無(wú)關(guān)。（）答案：×20.駕駛員每年需參加不少于24學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。（）答案：√三、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某客運(yùn)班車(chē)核載50人，實(shí)際載客53人（含2名免票兒童），途中因駕駛員疲勞駕駛（連續(xù)駕駛5小時(shí)未休息），在山區(qū)彎道處與對(duì)向貨車(chē)發(fā)生碰撞，造成3名旅客輕傷。問(wèn)題：（1）該班車(chē)存在哪些違法行為？（2）駕駛員疲勞駕駛可能導(dǎo)致的后果有哪些？（3）碰撞后駕駛員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：（1）違法行為：①超載（實(shí)際載客53人，核載50人，超載6%，屬一般超載）；②疲勞駕駛（連續(xù)駕駛超過(guò)4小時(shí)未休息）。（2）疲勞駕駛后果：反應(yīng)遲鈍、判斷失誤、操作失準(zhǔn)，易引發(fā)碰撞、側(cè)翻等事故。（3）應(yīng)急措施：①立即停車(chē)，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈；②設(shè)置警告標(biāo)志（普通道路50-100米，山區(qū)適當(dāng)增加）；③檢查旅客傷亡情況，優(yōu)先救助重傷員；④撥打120、122報(bào)警，向公司報(bào)告；⑤保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待處理。案例2：夏季某日，一輛長(zhǎng)途客車(chē)行駛中，多名旅客反映頭暈、惡心，駕駛員發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)溫度高達(dá)35℃（空調(diào)故障），一名老年旅客突然暈厥，無(wú)呼吸心跳。問(wèn)題：（1）駕駛員未及時(shí)處理空調(diào)故障是否存在過(guò)錯(cuò)？為什么？（2）對(duì)暈厥旅客應(yīng)如何急救？（3）為避免類(lèi)似情況，日常運(yùn)營(yíng)中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答案：（1）存在過(guò)錯(cuò)。駕駛員需在出車(chē)前檢查車(chē)輛空調(diào)等設(shè)施，確保符合