2025年白銀市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試練習(xí)題附解析附答案第一題：近期，白銀市將“四下基層”（領(lǐng)導(dǎo)干部下基層接訪、現(xiàn)場(chǎng)辦公、調(diào)查研究、政策宣講）作為深化主題教育的重要抓手。但有基層干部反映，部分單位存在“打卡式”下基層現(xiàn)象——提前發(fā)通知、安排路線、指定座談對(duì)象，導(dǎo)致基層應(yīng)接不暇，群眾參與感弱。對(duì)此，你怎么看？解析：本題重點(diǎn)考察綜合分析能力，要求考生結(jié)合白銀市實(shí)際，辯證看待“四下基層”落實(shí)中的形式主義問(wèn)題，需體現(xiàn)對(duì)政策初衷的理解、問(wèn)題根源的剖析及改進(jìn)建議的針對(duì)性。答案：“四下基層”是密切聯(lián)系群眾、推動(dòng)政策落地的重要機(jī)制，白銀市將其作為主題教育抓手，本意是通過(guò)干部下沉解決基層實(shí)際問(wèn)題。但“打卡式”下基層的出現(xiàn)，本質(zhì)是形式主義、官僚主義的變種，需高度重視。首先，這種現(xiàn)象會(huì)產(chǎn)生多重負(fù)面影響：一是消解政策公信力，群眾看到的是“擺拍式”調(diào)研、“作秀式”接訪，反而加深對(duì)干部“不務(wù)實(shí)”的印象；二是加重基層負(fù)擔(dān)，基層為應(yīng)付檢查需提前布置、安排“演員”，消耗本就有限的工作精力；三是掩蓋真實(shí)問(wèn)題，指定路線和座談對(duì)象會(huì)過(guò)濾掉群眾的真實(shí)訴求，導(dǎo)致上級(jí)決策偏離實(shí)際。問(wèn)題根源在于三方面：其一，部分干部政績(jī)觀錯(cuò)位，將下基層視為完成任務(wù)的“指標(biāo)”，而非解決問(wèn)題的“路徑”；其二，考核機(jī)制不完善，對(duì)下基層的效果評(píng)估停留在“次數(shù)”“照片”等形式指標(biāo)，缺乏對(duì)問(wèn)題解決率、群眾滿意度的跟蹤；其三，監(jiān)督約束缺位，對(duì)形式主義行為缺乏明確的問(wèn)責(zé)機(jī)制，導(dǎo)致“重留痕、輕實(shí)效”之風(fēng)蔓延。改進(jìn)建議需從“破”“立”兩方面入手：一是“破形式”，嚴(yán)格規(guī)范下基層流程。要求干部下基層前不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)，采取“四不兩直”（不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不用陪同接待，直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)）方式，隨機(jī)走訪群眾、查看現(xiàn)場(chǎng)，確保掌握第一手資料。二是“立實(shí)效”，完善考核評(píng)價(jià)體系。將下基層與問(wèn)題解決掛鉤，建立“問(wèn)題清單—責(zé)任清單—銷號(hào)清單”閉環(huán)管理，要求干部下基層后提交“解決了什么問(wèn)題、群眾反饋如何”的實(shí)效報(bào)告，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。三是“強(qiáng)監(jiān)督”，暢通群眾參與渠道。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)設(shè)立“四下基層”意見(jiàn)箱，開(kāi)通熱線電話，鼓勵(lì)群眾對(duì)干部下基層的作風(fēng)和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與干部考核直接關(guān)聯(lián)，倒逼干部真下沉、真服務(wù)。第二題：白銀市正在推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)，計(jì)劃在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“政務(wù)數(shù)據(jù)共享攻堅(jiān)行動(dòng)”。如果你是市政數(shù)局工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭制定行動(dòng)方案，你會(huì)重點(diǎn)考慮哪些方面？解析：本題考察組織協(xié)調(diào)與政策制定能力，需結(jié)合白銀市政務(wù)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀（如部門數(shù)據(jù)壁壘、基層數(shù)字化水平等），突出方案的可操作性，體現(xiàn)對(duì)“數(shù)字政府”建設(shè)目標(biāo)的理解。答案：制定“政務(wù)數(shù)據(jù)共享攻堅(jiān)行動(dòng)”方案，需緊扣“打通數(shù)據(jù)壁壘、提升服務(wù)效能”核心目標(biāo)，重點(diǎn)考慮以下六方面：第一，明確攻堅(jiān)目標(biāo)。結(jié)合白銀實(shí)際，量化任務(wù)指標(biāo)：年底前實(shí)現(xiàn)80%以上高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，完成公安、民政、人社、醫(yī)保等10個(gè)重點(diǎn)部門核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與市級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)接，消除“信息孤島”；推動(dòng)教育、醫(yī)療、社保等民生領(lǐng)域數(shù)據(jù)“跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)”共享，覆蓋90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。第二，梳理數(shù)據(jù)底數(shù)。組織專班對(duì)全市37個(gè)市直部門、7個(gè)縣區(qū)現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源進(jìn)行全面普查，建立“數(shù)據(jù)資源目錄”，明確哪些數(shù)據(jù)可共享（如戶籍、社保繳納記錄）、哪些需受限共享（如個(gè)人敏感信息）、哪些禁止共享（如涉及國(guó)家安全數(shù)據(jù)），形成動(dòng)態(tài)更新的“數(shù)據(jù)清單”。第三，破解技術(shù)壁壘。針對(duì)部分部門系統(tǒng)老舊、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問(wèn)題，一方面升級(jí)改造市級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái)，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口、格式規(guī)范和安全協(xié)議；另一方面對(duì)基層（如鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心）數(shù)據(jù)終端進(jìn)行數(shù)字化改造，配備高拍儀、身份證讀卡器等設(shè)備，確?；鶎幽苌蟼鳌⒛苷{(diào)用。第四，健全共享機(jī)制。一是建立“按需共享”流程，部門需共享數(shù)據(jù)時(shí)，通過(guò)“數(shù)據(jù)共享平臺(tái)”提交申請(qǐng)，明確用途、范圍，由市政數(shù)局審核后開(kāi)放權(quán)限；二是落實(shí)“責(zé)任共擔(dān)”，數(shù)據(jù)提供方對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，使用方對(duì)數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，違規(guī)使用需追責(zé)；三是推行“雙向激勵(lì)”，對(duì)數(shù)據(jù)共享貢獻(xiàn)大的部門在信息化經(jīng)費(fèi)分配上予以傾斜，對(duì)推諉扯皮的部門通報(bào)批評(píng)。第五，強(qiáng)化安全保障。針對(duì)數(shù)據(jù)共享中的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)，制定《白銀市政務(wù)數(shù)據(jù)安全管理辦法》，采用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)操作全程留痕，對(duì)涉及個(gè)人信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理；在市、縣兩級(jí)設(shè)立數(shù)據(jù)安全應(yīng)急小組，定期開(kāi)展攻防演練，確保數(shù)據(jù)“共享不泄露、可用不可取”。第六，注重試點(diǎn)推廣。選擇平川區(qū)（工業(yè)數(shù)據(jù)集中）、靖遠(yuǎn)縣（農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)豐富）作為試點(diǎn)，先行先試“工業(yè)企業(yè)用電數(shù)據(jù)與稅務(wù)共享”“農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼數(shù)據(jù)與金融機(jī)構(gòu)共享”等場(chǎng)景，總結(jié)可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)后，再在全市推廣，避免“一刀切”導(dǎo)致的執(zhí)行困難。第三題：你是白銀市某市直單位新入職的公務(wù)員，被安排到鄉(xiāng)村振興科工作。科長(zhǎng)讓你跟隨老周（科里資歷最深的同事）學(xué)習(xí)，參與“靖遠(yuǎn)縣枸杞產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效”項(xiàng)目。但老周因家庭原因近期情緒低落，對(duì)你的請(qǐng)教敷衍了事，項(xiàng)目資料也不愿分享，導(dǎo)致你工作推進(jìn)緩慢。此時(shí)，你會(huì)如何處理？解析：本題考察人際關(guān)系處理能力，需體現(xiàn)主動(dòng)溝通、換位思考的意識(shí)，以及推動(dòng)工作的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，避免抱怨或激化矛盾。答案：面對(duì)這種情況，我會(huì)從“理解老周、推動(dòng)工作、自我提升”三方面入手，穩(wěn)妥處理。首先，換位思考，理解老周的處境。老周資歷深、經(jīng)驗(yàn)豐富，原本是項(xiàng)目的核心骨干，現(xiàn)在因家庭原因情緒低落，可能是遇到了子女教育、老人就醫(yī)等實(shí)際困難，精力難以集中。我應(yīng)避免將其行為誤解為“不配合”，而是多一份體諒。其次，主動(dòng)溝通，表達(dá)關(guān)心與尊重。選擇老周工作不太忙的間隙（如午休后），以請(qǐng)教生活問(wèn)題為切入點(diǎn)（如“周哥，我聽(tīng)說(shuō)靖遠(yuǎn)枸杞采摘期快到了，家里老人喜歡喝枸杞茶，您能推薦幾家靠譜的種植戶嗎？”），待氛圍輕松后，再轉(zhuǎn)入正題：“周哥，我知道您最近家里事兒多，挺不容易的。我來(lái)科里時(shí)間短，對(duì)枸杞產(chǎn)業(yè)的政策、項(xiàng)目進(jìn)展還不熟，怕自己幫不上忙反而添亂。您要是方便的話，能不能抽半小時(shí)跟我說(shuō)說(shuō)項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？要是您沒(méi)時(shí)間，我整理個(gè)問(wèn)題清單，您有空的時(shí)候看一眼就行?！蓖ㄟ^(guò)共情拉近距離，讓老周感受到我的真誠(chéng)。第三，不等不靠，主動(dòng)補(bǔ)齊信息短板。在老周暫時(shí)無(wú)法深入指導(dǎo)的情況下，我會(huì)通過(guò)三條路徑自主學(xué)習(xí)：一是查閱科里的存檔資料，重點(diǎn)梳理近三年“靖遠(yuǎn)枸杞產(chǎn)業(yè)”的扶持政策、資金投入、企業(yè)合作案例；二是聯(lián)系靖遠(yuǎn)縣鄉(xiāng)村振興局，獲取最新的種植面積、產(chǎn)量、市場(chǎng)價(jià)格等數(shù)據(jù)；三是上網(wǎng)搜索枸杞產(chǎn)業(yè)的行業(yè)報(bào)告，了解全國(guó)范圍內(nèi)的品種改良、深加工技術(shù)趨勢(shì)，形成對(duì)項(xiàng)目的初步認(rèn)知。第四，找準(zhǔn)契機(jī)，推動(dòng)工作協(xié)同。待老周情緒稍有緩解，我會(huì)帶著自己整理的“項(xiàng)目基礎(chǔ)信息表”（包含現(xiàn)有種植基地分布、龍頭企業(yè)名單、存在的技術(shù)瓶頸等）向他匯報(bào)：“周哥，我這兩天整理了些資料，可能有遺漏的地方，您幫我看看。比如，我看到2023年項(xiàng)目里提到要引進(jìn)‘寧杞7號(hào)’新品種，但今年的方案里沒(méi)提，是不是遇到了推廣問(wèn)題？”通過(guò)具體問(wèn)題引發(fā)老周的工作熱情，同時(shí)讓他看到我的主動(dòng)性，逐步建立信任。最后，及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào)進(jìn)展。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候（如項(xiàng)目階段性會(huì)議后），向科長(zhǎng)說(shuō)明：“周哥最近家里有些情況，但我已經(jīng)梳理了項(xiàng)目的基礎(chǔ)資料，也和靖遠(yuǎn)縣對(duì)接了最新數(shù)據(jù)。后續(xù)我會(huì)多向周哥請(qǐng)教，爭(zhēng)取盡快跟上項(xiàng)目節(jié)奏。”既體現(xiàn)對(duì)老周的維護(hù)，也讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的努力，為后續(xù)工作爭(zhēng)取支持。第四題：白銀市某街道政務(wù)服務(wù)大廳近日接到多起投訴，反映“退休人員社保待遇資格認(rèn)證”窗口辦理時(shí)間長(zhǎng)，群眾需排隊(duì)2小時(shí)以上，且工作人員解釋政策時(shí)語(yǔ)氣生硬。街道辦派你去調(diào)研處理，你會(huì)怎么做？解析：本題考察應(yīng)急處理與調(diào)研能力，需兼顧問(wèn)題核查、立即整改與長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，體現(xiàn)“以人民為中心”的工作理念。答案：我會(huì)分“三步”處理：第一步，快速核查，掌握真實(shí)情況。一是“蹲點(diǎn)體驗(yàn)”：不打招呼，以普通群眾身份到政務(wù)大廳排隊(duì)，記錄從取號(hào)到辦理的時(shí)間（精確到分鐘），觀察窗口設(shè)置（是否有“社保認(rèn)證”專窗）、叫號(hào)系統(tǒng)運(yùn)行（是否有卡頓）、工作人員服務(wù)態(tài)度（是否主動(dòng)引導(dǎo)、解釋清晰）。二是“走訪群眾”：在大廳隨機(jī)訪談10-15位等待或已辦理的群眾，重點(diǎn)問(wèn)：“您覺(jué)得排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的主要原因是什么？”“工作人員有沒(méi)有解釋清楚認(rèn)證的具體要求？”“您希望怎么改進(jìn)？”同時(shí)查看投訴記錄，梳理重復(fù)反映的問(wèn)題（如系統(tǒng)卡頓、流程繁瑣）。三是“訪談工作人員”：與窗口人員單獨(dú)溝通，了解他們的工作壓力（日均辦理量、系統(tǒng)操作難度）、遇到的困難（如部分老人不會(huì)使用手機(jī)認(rèn)證），聽(tīng)取他們對(duì)優(yōu)化流程的建議。第二步，立行立改，解決突出問(wèn)題。針對(duì)“排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)”：-增設(shè)彈性窗口。在認(rèn)證高峰期（每月1-10日），從其他窗口抽調(diào)2名工作人員支援，設(shè)置“社保認(rèn)證快速通道”，專門服務(wù)70歲以上老人、行動(dòng)不便者。-優(yōu)化線上渠道。在大廳顯眼位置張貼“手機(jī)APP認(rèn)證指南”，安排志愿者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老人用“甘肅人社”APP自助認(rèn)證，減少線下排隊(duì)人數(shù)。-升級(jí)叫號(hào)系統(tǒng)。聯(lián)系技術(shù)人員檢查叫號(hào)機(jī)，修復(fù)卡頓問(wèn)題；增加“實(shí)時(shí)排隊(duì)人數(shù)”顯示屏，讓群眾提前知曉等待時(shí)間，減少焦慮。針對(duì)“服務(wù)態(tài)度生硬”：-開(kāi)展即時(shí)培訓(xùn)。當(dāng)天下午組織窗口人員召開(kāi)短會(huì)，強(qiáng)調(diào)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“文明用語(yǔ)”，要求工作人員在解釋政策時(shí)使用“您看這樣是否清楚？”“我再給您演示一遍”等柔性表達(dá)。-設(shè)立“服務(wù)監(jiān)督崗”：由街道辦一名干部在大廳輪值，實(shí)時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)態(tài)度問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)提醒，記錄并納入月度考核。第三步，長(zhǎng)效管理，防止問(wèn)題反彈。-建立“潮汐窗口”機(jī)制。根據(jù)每月認(rèn)證人數(shù)規(guī)律（如月初集中、月末分散），動(dòng)態(tài)調(diào)整窗口數(shù)量，避免資源閑置或不足。-加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每周五組織窗口人員學(xué)習(xí)最新社保政策，模擬“老人咨詢”“系統(tǒng)故障”等場(chǎng)景，提升應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。-暢通反饋渠道。在大廳設(shè)置“服務(wù)評(píng)價(jià)二維碼”，群眾辦理后可掃碼對(duì)工作人員評(píng)分，評(píng)價(jià)結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤（差評(píng)率超過(guò)5%扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效）。第五題：白銀市提出“強(qiáng)工業(yè)”戰(zhàn)略，計(jì)劃培育壯大新能源、新材料等產(chǎn)業(yè)集群。如果你是市工信局工作人員，需要向分管副市長(zhǎng)匯報(bào)“2025年新能源產(chǎn)業(yè)推進(jìn)情況”，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬匯報(bào)內(nèi)容。解析：本題考察情景模擬與信息整合能力，需突出數(shù)據(jù)支撐、問(wèn)題分析和下一步計(jì)劃，符合政務(wù)匯報(bào)的邏輯（背景—進(jìn)展—問(wèn)題—對(duì)策）。答案：副市長(zhǎng)，您好！我簡(jiǎn)要匯報(bào)2025年全市新能源產(chǎn)業(yè)推進(jìn)情況，主要有三方面內(nèi)容：第一，總體進(jìn)展。今年以來(lái)，我市緊扣“強(qiáng)工業(yè)”戰(zhàn)略，以風(fēng)光電、儲(chǔ)能、氫能為重點(diǎn)，新能源產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)“量質(zhì)齊升”態(tài)勢(shì)。1-10月，新能源產(chǎn)業(yè)規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)128億元，同比增長(zhǎng)35%，占全市工業(yè)總產(chǎn)值的18%（較去年提高5個(gè)百分點(diǎn)）；新簽約項(xiàng)目23個(gè)，總投資215億元，其中億元以上項(xiàng)目17個(gè)（如中核匯能200MW風(fēng)電項(xiàng)目、時(shí)代新能源儲(chǔ)能設(shè)備制造基地），已開(kāi)工15個(gè)，年內(nèi)可投產(chǎn)6個(gè)。第二，重點(diǎn)工作成效。一是“基地建設(shè)”提速。白銀高新區(qū)新能源產(chǎn)業(yè)園完成一期300畝土地平整，已入駐企業(yè)8家，其中甘肅能建新能源裝備制造項(xiàng)目本月投產(chǎn)，可年產(chǎn)風(fēng)電塔筒500套，填補(bǔ)我市高端裝備制造空白。二是“技術(shù)創(chuàng)新”突破。引導(dǎo)企業(yè)與蘭大、蘭理工合作，支持郝氏炭纖維研發(fā)的“風(fēng)電葉片用高性能碳纖維”通過(guò)省級(jí)鑒定，強(qiáng)度較傳統(tǒng)材料提升20%，已與金風(fēng)科技簽訂5年供貨協(xié)議。三是“消納體系”完善。建成投運(yùn)330千伏新能源匯集站2座，配套建設(shè)儲(chǔ)能電站4座（總?cè)萘?00MW/200MWh），新能源棄風(fēng)棄光率降至2.1%（低于全省平均水平1.2個(gè)百分點(diǎn)）。第三，存在問(wèn)題。一是產(chǎn)業(yè)鏈條不夠完整。目前以發(fā)電、裝備制造為主，氫能制儲(chǔ)運(yùn)、光伏組件回收等環(huán)節(jié)仍有缺失，本地配套率僅45%（目標(biāo)60%）。二是要素保障壓力大。部分項(xiàng)目因用地指標(biāo)（如某光伏項(xiàng)目需新增用地800畝，目前僅獲批300畝）、電網(wǎng)接入容量（白銀南片區(qū)電網(wǎng)負(fù)載率已超80%）受限，推進(jìn)緩慢。三是人才支撐不足。新能源領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才僅占產(chǎn)業(yè)工人的8%，企業(yè)反映“招不來(lái)高端研發(fā)人員、留不住熟練技術(shù)工人”。第四，下一步計(jì)劃。我們將重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作：一是“延鏈補(bǔ)鏈”。制定《白銀市新能源產(chǎn)業(yè)鏈圖譜》，聚焦氫能“制-儲(chǔ)-運(yùn)-用