2025年大學(xué)《管理科學(xué)-管理學(xué)原理》考試模擬試題及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理的本質(zhì)是（）A.計劃與控制B.協(xié)調(diào)與組織C.領(lǐng)導(dǎo)與激勵D.決策與分析答案：B解析：管理的本質(zhì)是通過協(xié)調(diào)與組織，整合各種資源，實現(xiàn)既定目標(biāo)。計劃與控制、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、決策與分析都是管理的重要職能，但協(xié)調(diào)與組織是管理的核心。2.在管理學(xué)中，被稱為“管理者的基本工具”的是（）A.組織結(jié)構(gòu)B.人際關(guān)系C.預(yù)算D.時間管理答案：A解析：組織結(jié)構(gòu)是管理者進(jìn)行管理的基礎(chǔ)，它決定了資源的分配、任務(wù)的分配以及責(zé)任的劃分，是管理者進(jìn)行有效管理的基本工具。3.管理層次中，直接監(jiān)督和指導(dǎo)基層員工的是（）A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.顧問答案：C解析：基層管理者直接面對一線員工，負(fù)責(zé)具體的任務(wù)分配、指導(dǎo)和監(jiān)督，是管理層次中最接近基層的人員。4.在管理理論中，強調(diào)“經(jīng)濟人”假設(shè)的是（）A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論答案：A解析：科學(xué)管理理論強調(diào)“經(jīng)濟人”假設(shè)，認(rèn)為人主要是受經(jīng)濟利益驅(qū)動的，通過提高工效和合理化來達(dá)到管理的目標(biāo)。5.管理者通過制定目標(biāo)、規(guī)劃活動、分配資源等過程，為實現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動是（）A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.計劃D.組織答案：C解析：計劃是管理者為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動，包括制定目標(biāo)、規(guī)劃活動、分配資源等。6.在管理實踐中，為了確保計劃的執(zhí)行，管理者需要采取的措施是（）A.激勵B.控制C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新答案：B解析：控制是確保計劃執(zhí)行的重要手段，通過監(jiān)控和評估計劃的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施。7.管理者通過溝通、影響和激勵下屬，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程是（）A.控制B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.協(xié)調(diào)答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)是管理者通過溝通、影響和激勵下屬，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，是管理職能的重要組成部分。8.在管理過程中，為了確保組織資源的有效利用，管理者需要進(jìn)行的活動是（）A.計劃B.控制C.組織D.協(xié)調(diào)答案：C解析：組織是管理者為了確保組織資源的有效利用而進(jìn)行的活動，包括人力資源、物力資源、財力資源等的配置和管理。9.管理者通過建立和維護組織內(nèi)部外的良好關(guān)系，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程是（）A.控制B.組織C.協(xié)調(diào)D.領(lǐng)導(dǎo)答案：C解析：協(xié)調(diào)是管理者通過建立和維護組織內(nèi)部外的良好關(guān)系，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，是管理職能的重要組成部分。10.在管理理論中，強調(diào)管理應(yīng)根據(jù)具體情況靈活應(yīng)變的是（）A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論答案：D解析：權(quán)變管理理論強調(diào)管理應(yīng)根據(jù)具體情況靈活應(yīng)變，沒有一種普遍適用的管理方法，而是需要根據(jù)組織的具體環(huán)境和條件進(jìn)行調(diào)整。11.管理職能中最先進(jìn)行的是（）A.控制B.領(lǐng)導(dǎo)C.計劃D.組織答案：C解析：計劃職能是管理活動的起點，它為其他管理職能提供方向和依據(jù)。管理者需要首先確定目標(biāo)，并制定實現(xiàn)這些目標(biāo)的策略和計劃。12.在管理過程中，對組織內(nèi)部各項活動進(jìn)行檢查和糾正偏差的工作是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：D解析：控制職能是對組織內(nèi)部各項活動進(jìn)行檢查和糾正偏差的工作，確保組織的實際活動與計劃保持一致，并實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。13.管理者通過建立清晰的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，以引導(dǎo)和監(jiān)督組織活動的過程是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A解析：計劃職能包括建立清晰的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，以引導(dǎo)和監(jiān)督組織活動，確保組織資源的有效利用和目標(biāo)的實現(xiàn)。14.管理者通過分配任務(wù)、授權(quán)和協(xié)調(diào)資源，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：B解析：組織職能是通過分配任務(wù)、授權(quán)和協(xié)調(diào)資源，以建立和維持一個有效的組織結(jié)構(gòu)，支持組織目標(biāo)的實現(xiàn)。15.管理者通過溝通、影響和激勵下屬，以引導(dǎo)他們努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是通過溝通、影響和激勵下屬，以引導(dǎo)他們努力實現(xiàn)組織目標(biāo)，是管理過程中至關(guān)重要的一環(huán)。16.管理者為了確保組織資源的有效利用，需要對組織的活動進(jìn)行監(jiān)控和評估，這個過程是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：D解析：控制職能包括對組織的活動進(jìn)行監(jiān)控和評估，以確保組織的實際活動與計劃保持一致，并及時糾正偏差。17.在管理理論中，強調(diào)人的因素，認(rèn)為人是管理的核心的是（）A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論答案：B解析：行為科學(xué)理論強調(diào)人的因素，認(rèn)為人是管理的核心，管理者需要關(guān)注人的需求、動機和行為，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。18.管理者為了適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，需要不斷調(diào)整和改進(jìn)管理方法，這個過程是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.創(chuàng)新答案：D解析：創(chuàng)新職能是管理者為了適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，需要不斷調(diào)整和改進(jìn)管理方法，以保持組織的競爭力和活力。19.在管理實踐中，為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者需要與組織內(nèi)部和外部的利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，這個過程是（）A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.領(lǐng)導(dǎo)答案：C解析：協(xié)調(diào)職能是管理者為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，需要與組織內(nèi)部和外部的利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，以確保組織活動的順利進(jìn)行。20.管理者通過分析組織內(nèi)外部環(huán)境，識別機會和威脅，以制定戰(zhàn)略的過程是（）A.戰(zhàn)略管理B.戰(zhàn)術(shù)管理C.管理控制D.管理決策答案：A解析：戰(zhàn)略管理是管理者通過分析組織內(nèi)外部環(huán)境，識別機會和威脅，以制定戰(zhàn)略的過程，是管理活動的重要組成部分。二、多選題1.管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的職能通常包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)。計劃是指設(shè)定目標(biāo)和制定實現(xiàn)目標(biāo)的策略；組織是指分配資源、建立結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵和指導(dǎo)員工；控制是指監(jiān)控活動、評估績效和采取糾正措施；協(xié)調(diào)是指確保組織內(nèi)部各部門和人員之間的協(xié)調(diào)一致。創(chuàng)新雖然也是管理活動的重要組成部分，但傳統(tǒng)上不被視為核心管理職能之一。2.管理者的角色可以分為（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色E.領(lǐng)導(dǎo)角色答案：ABC解析：亨利·明茨伯格將管理者的角色分為三大類：人際角色（如代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者）、信息角色（如監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人）和決策角色（如企業(yè)家、干擾應(yīng)對者、資源分配者、談判者）。管理角色和領(lǐng)導(dǎo)角色雖然相關(guān)，但管理角色是更廣泛的概念，包括管理者在組織中的各種職責(zé)和期望，而領(lǐng)導(dǎo)角色是人際角色和決策角色的一部分。3.管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了哪些主要階段（）A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論E.管理科學(xué)理論答案：ABCD解析：管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了多個主要階段，包括早期管理思想、科學(xué)管理理論（如泰勒的科學(xué)管理）、行為科學(xué)理論（如馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論）、系統(tǒng)管理理論（將組織視為一個系統(tǒng)）和權(quán)變管理理論（認(rèn)為沒有一種普遍適用的管理方法，管理應(yīng)根據(jù)具體情況靈活應(yīng)變）。管理科學(xué)理論是運用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計方法來解決問題，雖然也是管理理論的重要分支，但通常被視為與上述理論并列，而非發(fā)展階段。4.組織文化的特征包括（）A.價值觀B.使命C.愿景D.行為規(guī)范E.物理環(huán)境答案：ABCD解析：組織文化是組織成員共享的價值觀、信念、行為規(guī)范和假設(shè)，它影響著組織成員的行為和思維方式。組織文化的特征主要包括價值觀（組織所推崇的基本信念）、使命（組織存在的目的和意義）、愿景（組織希望達(dá)成的未來狀態(tài)）、行為規(guī)范（組織成員的行為準(zhǔn)則）和共享的故事和傳說（組織成員共同的經(jīng)歷和記憶）。物理環(huán)境雖然也會影響組織文化，但通常不被視為其核心特征。5.計劃工作的步驟包括（）A.設(shè)定目標(biāo)B.評估現(xiàn)狀C.確定備選方案D.評估備選方案E.選擇方案答案：ABCDE解析：計劃工作是一個系統(tǒng)性的過程，通常包括以下步驟：首先設(shè)定目標(biāo)（A），明確組織希望達(dá)成的結(jié)果；然后評估現(xiàn)狀（B），了解組織當(dāng)前的資源和能力；接著確定備選方案（C），提出實現(xiàn)目標(biāo)的可能途徑；然后評估備選方案（D），分析每個方案的優(yōu)缺點和可行性；最后選擇方案（E），決定采用哪個方案來達(dá)成目標(biāo)。6.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.網(wǎng)絡(luò)制答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各部門和崗位之間權(quán)責(zé)關(guān)系的安排，基本類型包括直線制（最簡單的結(jié)構(gòu)，權(quán)力自上而下直線傳遞）、職能制（按職能劃分部門）、事業(yè)部制（按產(chǎn)品或市場劃分事業(yè)部）、矩陣制（結(jié)合職能和項目進(jìn)行管理）、網(wǎng)絡(luò)制（組織通過與其他組織合作來完成任務(wù)）。這些結(jié)構(gòu)類型各有優(yōu)缺點，適用于不同的組織環(huán)境和需求。7.領(lǐng)導(dǎo)方式包括（）A.民主式領(lǐng)導(dǎo)B.專制式領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)D.交易式領(lǐng)導(dǎo)E.變革型領(lǐng)導(dǎo)答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者影響和指導(dǎo)下屬的方式，常見的領(lǐng)導(dǎo)方式包括民主式領(lǐng)導(dǎo)（鼓勵下屬參與決策）、專制式領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)者獨斷專行）、協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)（強調(diào)團隊合作）、交易式領(lǐng)導(dǎo)（通過交換回報來激勵下屬）和變革型領(lǐng)導(dǎo)（激勵下屬超越自身利益，為組織目標(biāo)而努力）。不同的領(lǐng)導(dǎo)方式適用于不同的情境和下屬。8.控制的類型包括（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：控制是指監(jiān)控活動、評估績效和采取糾正措施的過程，根據(jù)控制的時間點不同，可以分為前饋控制（在活動開始前預(yù)防問題的發(fā)生）、現(xiàn)場控制（在活動進(jìn)行中監(jiān)控和指導(dǎo)）和反饋控制（在活動結(jié)束后評估結(jié)果并采取糾正措施）。內(nèi)部控制和外部控制是根據(jù)控制主體不同進(jìn)行的分類，內(nèi)部控制由組織內(nèi)部人員執(zhí)行，外部控制由組織外部機構(gòu)執(zhí)行，它們都包含前饋、現(xiàn)場和反饋控制這三種類型。9.影響組織文化的因素包括（）A.創(chuàng)始人的價值觀B.組織的歷史C.組織的規(guī)模D.組織的地理位置E.組織的績效答案：ABCD解析：組織文化是組織成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范，受多種因素影響，包括創(chuàng)始人的價值觀（創(chuàng)始人對組織的影響深遠(yuǎn)，其價值觀往往成為組織文化的核心）、組織的歷史（組織經(jīng)歷的事件和成就會塑造其文化）、組織的規(guī)模（不同規(guī)模的組織在資源分配和溝通方式上有所不同，影響文化形成）、組織的地理位置（不同地區(qū)的文化背景和社會習(xí)俗會影響組織文化）以及組織的績效（組織的成功或失敗會影響成員的態(tài)度和行為）。組織績效雖然會影響組織文化，但通常是文化影響績效的結(jié)果，而非直接影響文化形成的主要因素。10.管理決策的過程包括（）A.確定問題B.收集信息C.評估備選方案D.選擇方案E.評估決策結(jié)果答案：ABCDE解析：管理決策是一個系統(tǒng)性的過程，通常包括以下步驟：首先確定問題（A），明確需要解決的沖突或機會；然后收集信息（B），了解與問題相關(guān)的背景和因素；接著評估備選方案（C），分析每個方案的優(yōu)缺點和可行性；然后選擇方案（D），決定采用哪個方案來解決問題；最后評估決策結(jié)果（E），分析決策的實際效果，并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的決策提供參考。這是一個持續(xù)循環(huán)的過程，有助于提高決策的質(zhì)量。11.管理者的技能包括（）A.技術(shù)技能B.人際技能C.抽象技能D.專業(yè)技能E.領(lǐng)導(dǎo)技能答案：ABC解析：管理者需要具備多種技能來有效地履行其職責(zé)。技術(shù)技能是指管理者對特定活動的理解程度，人際技能是指管理者與別人打交道的能力，抽象技能是指管理者進(jìn)行抽象思考和概念化思考的能力。專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)技能雖然對管理者很重要，但通常被視為技術(shù)技能和人際技能的子集或組成部分，而非獨立的核心技能類別。技術(shù)技能側(cè)重于具體任務(wù)，而領(lǐng)導(dǎo)技能是人際技能的一種表現(xiàn)。12.管理過程中，計劃工作為（）A.領(lǐng)導(dǎo)提供方向B.組織提供框架C.控制提供標(biāo)準(zhǔn)D.創(chuàng)新提供基礎(chǔ)E.協(xié)調(diào)提供依據(jù)答案：ABCE解析：計劃工作是管理過程的起點和基礎(chǔ)，它為其他管理職能提供指導(dǎo)和依據(jù)。計劃為領(lǐng)導(dǎo)提供方向（A），明確組織的目標(biāo)和策略，指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動；為組織提供框架（B），建立組織結(jié)構(gòu)和流程，指導(dǎo)組織活動；為控制提供標(biāo)準(zhǔn)（C），設(shè)定績效目標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)控制活動；也為協(xié)調(diào)提供依據(jù)（E），明確各部門和人員之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，指導(dǎo)協(xié)調(diào)活動。創(chuàng)新雖然也受計劃的影響，但計劃主要提供的是方向和資源，而非創(chuàng)新的基礎(chǔ)。13.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.激勵功能C.約束功能D.凝聚功能E.創(chuàng)新功能答案：ABCDE解析：組織文化具有多種功能，包括導(dǎo)向功能（A，引導(dǎo)組織成員的行為和價值觀）、激勵功能（B，激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造力）、約束功能（C，規(guī)范成員的行為，防止偏差）、凝聚功能（D，增強組織的凝聚力和歸屬感）和創(chuàng)新功能（E，促進(jìn)組織的變革和創(chuàng)新發(fā)展）。這些功能共同作用，推動組織的發(fā)展和目標(biāo)的實現(xiàn)。14.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素包括（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.技術(shù)特點D.環(huán)境不確定性E.組織文化答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要考慮多種因素，以適應(yīng)組織的特定需求和環(huán)境。組織規(guī)模（A，規(guī)模較大的組織通常需要更復(fù)雜的結(jié)構(gòu)）、組織戰(zhàn)略（B，不同的戰(zhàn)略需要不同的結(jié)構(gòu)支持）、技術(shù)特點（C，技術(shù)密集型組織可能需要更靈活的結(jié)構(gòu)）、環(huán)境不確定性（D，不確定的環(huán)境要求組織結(jié)構(gòu)更具適應(yīng)性）和組織文化（E，結(jié)構(gòu)設(shè)計需要與組織文化相匹配）都是重要的影響因素。這些因素相互作用，共同決定了組織結(jié)構(gòu)的類型和特點。15.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括（）A.法定權(quán)力B.專長權(quán)力C.參與權(quán)力D.獎賞權(quán)力E.強制權(quán)力答案：ABDE解析：領(lǐng)導(dǎo)者影響他人的能力來源于其權(quán)力，權(quán)力的來源包括法定權(quán)力（A，基于職位擁有的權(quán)力）、獎賞權(quán)力（D，通過提供獎勵來影響他人）、強制權(quán)力（E，通過懲罰來影響他人）、專長權(quán)力（B，基于知識和技能的影響力）和參照權(quán)力（C，基于個人魅力和關(guān)系的影響力）。參與權(quán)力通常被視為獎賞權(quán)力的一種形式，或源于法定權(quán)力和參照權(quán)力。常見的權(quán)力來源主要包括法定、獎賞、強制、專長和參照權(quán)力。16.控制系統(tǒng)的要素包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.評估偏差D.糾正偏差E.追蹤目標(biāo)答案：ABCD解析：一個有效的控制系統(tǒng)需要包含以下要素：首先設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)（A），明確績效的衡量基準(zhǔn)；然后衡量績效（B），收集實際的績效數(shù)據(jù)；接著評估偏差（C），比較實際績效與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異；最后糾正偏差（D），采取必要的措施來糾正偏差，確保組織活動與計劃保持一致。追蹤目標(biāo)是設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的前提，而非控制系統(tǒng)本身的要素。17.管理科學(xué)理論的主要方法包括（）A.運籌學(xué)B.統(tǒng)計學(xué)C.計算機科學(xué)D.數(shù)學(xué)模型E.經(jīng)濟學(xué)答案：ABD解析：管理科學(xué)理論是運用科學(xué)方法來解決問題，其主要方法包括運籌學(xué)（A，研究如何最優(yōu)地利用資源）、統(tǒng)計學(xué)（B，運用數(shù)據(jù)來分析和決策）、數(shù)學(xué)模型（D，用數(shù)學(xué)語言來描述和解決管理問題）。計算機科學(xué)（C）是管理科學(xué)的重要工具，但通常被視為支持性學(xué)科，而非獨立的方法。經(jīng)濟學(xué)（E）雖然與管理相關(guān)，但通常被視為一個獨立的學(xué)科，而非管理科學(xué)理論的主要方法。18.組織變革的阻力來源包括（）A.個人阻力B.組織阻力C.文化阻力D.技術(shù)阻力E.環(huán)境阻力答案：ABC解析：組織變革過程中，可能會遇到來自不同方面的阻力。個人阻力（A，員工對變革的抵觸情緒）、組織阻力（B，組織結(jié)構(gòu)、流程和政策的慣性）和文化阻力（C，與組織文化不符的變革）是主要的阻力來源。技術(shù)阻力（D）通常不是阻力的主要來源，技術(shù)問題通常可以通過技術(shù)手段解決。環(huán)境阻力（E）是變革的背景和原因，而非變革過程中的阻力來源。19.績效考核的目的包括（）A.評估績效B.激勵員工C.培訓(xùn)發(fā)展D.薪酬決策E.組織發(fā)展答案：ABCDE解析：績效考核是管理活動的重要組成部分，其目的multifaceted，包括評估績效（A，衡量員工或團隊的績效水平）、激勵員工（B，通過考核結(jié)果來激勵員工）、培訓(xùn)發(fā)展（C，識別員工的培訓(xùn)需求，促進(jìn)員工發(fā)展）、薪酬決策（D，作為薪酬調(diào)整的依據(jù)）、組織發(fā)展（E，通過考核來改進(jìn)組織的管理和效率）。這些目的共同作用，推動組織的發(fā)展和目標(biāo)的實現(xiàn)。20.管理倫理的原則包括（）A.公平公正B.誠實守信C.尊重他人D.責(zé)任擔(dān)當(dāng)E.合法合規(guī)答案：ABCDE解析：管理倫理是指管理者在決策和行動中應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則，其原則包括公平公正（A，對待員工和組織成員公平公正）、誠實守信（B，誠實守信，不欺騙他人）、尊重他人（C，尊重他人的權(quán)利和尊嚴(yán)）、責(zé)任擔(dān)當(dāng)（D，對自己的行為負(fù)責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任）和合法合規(guī)（E，遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）。這些原則共同構(gòu)成了管理倫理的基礎(chǔ)，指導(dǎo)管理者的行為。三、判斷題1.管理就是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制來協(xié)調(diào)他人的活動，以便有效率和有效果地達(dá)成組織目標(biāo)。（）答案：正確解析：本題考查管理的定義。管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能，協(xié)調(diào)組織內(nèi)外的各種資源，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。效率是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，效果是指實現(xiàn)組織目標(biāo)的程度。有效的管理既要追求效率，也要追求效果，即通過協(xié)調(diào)他人的活動，實現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，題目表述正確。2.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者，管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。（）答案：錯誤解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)者是指能夠影響和激勵他人，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo)的人，重點在于影響力和方向指引。管理者是指負(fù)責(zé)計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)資源，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的人，重點在于職責(zé)和任務(wù)完成。雖然管理者可能同時擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色，但兩者并不完全等同。有些管理者可能更擅長管理任務(wù)，而不擅長領(lǐng)導(dǎo)團隊；有些領(lǐng)導(dǎo)者可能沒有管理者的職位，但能夠通過影響力帶領(lǐng)團隊。因此，題目表述錯誤。3.計劃工作就是制定目標(biāo)。（）答案：錯誤解析：本題考查計劃工作的內(nèi)涵。計劃工作是一個復(fù)雜的過程，包括設(shè)定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定策略、確定行動步驟等多個環(huán)節(jié)。制定目標(biāo)是計劃工作的起點，但并非全部。計劃工作還包括如何實現(xiàn)目標(biāo)的具體安排，如制定預(yù)算、分配資源、制定時間表等。因此，將計劃工作僅僅等同于制定目標(biāo)是片面的。因此，題目表述錯誤。4.組織結(jié)構(gòu)就是組織形式。（）答案：正確解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)和組織形式的概念。組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門和崗位之間權(quán)責(zé)關(guān)系的安排，它決定了組織內(nèi)部的分工、協(xié)調(diào)和指揮關(guān)系。組織形式是組織結(jié)構(gòu)的具體體現(xiàn)，不同的組織形式對應(yīng)不同的組織結(jié)構(gòu)。例如，直線制、職能制、事業(yè)部制等都是常見的組織形式，它們分別對應(yīng)不同的組織結(jié)構(gòu)。因此，組織結(jié)構(gòu)就是組織形式的核心內(nèi)容。因此，題目表述正確。5.控制就是檢查和評價。（）答案：錯誤解析：本題考查控制職能的內(nèi)涵?？刂撇粌H僅是檢查和評價，它是一個更完整的過程，包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、評估偏差和糾正偏差四個步驟。檢查和評價只是控制過程中的兩個環(huán)節(jié)，即衡量績效和評估偏差?？刂频哪康牟粌H僅是發(fā)現(xiàn)問題，更重要的是采取糾正措施，確保組織的實際活動與計劃保持一致。因此，將控制僅僅等同于檢查和評價是片面的。因此，題目表述錯誤。6.人際角色是管理者角色中最重要的部分。（）答案：錯誤解析：本題考查管理者角色的分類。管理者角色分為人際角色、信息角色和決策角色三大類。人際角色（如代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者）信息角色（如監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人）和決策角色（如企業(yè)家、干擾應(yīng)對者、資源分配者、談判者）都是管理者角色的重要組成部分，各有其重要性，難以簡單地說哪一部分是最重要的。不同情境下，不同角色的相對重要性可能會有所不同。因此，題目表述錯誤。7.組織文化對組織績效沒有直接影響。（）答案：錯誤解析：本題考查組織文化的作用。組織文化是組織成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范，它影響著組織成員的行為和思維方式，從而對組織績效產(chǎn)生重要影響。積極健康的組織文化可以增強組織的凝聚力，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)，從而提升組織績效。反之，消極不健康的組織文化則可能阻礙組織發(fā)展，降低組織績效。因此，組織文化對組織績效有直接影響。因此，題目表述錯誤。8.管理科學(xué)理論是完全客觀的，不受任何主觀因素的影響。（）答案：錯誤解析：本題考查管理科學(xué)理論的性質(zhì)。管理科學(xué)理論雖然力求運用科學(xué)方法來解決問題，追求客觀性，但仍然會受到多種因素的影響，包括研究者的主觀認(rèn)識、研究方法和數(shù)據(jù)的質(zhì)量、研究環(huán)境的限制等。例如，數(shù)學(xué)模型的建立依賴于研究者的假設(shè)和選擇，數(shù)據(jù)的收集和分析也可能受到主觀因素的影響。因此，管理科學(xué)理論并非完全客觀，會受到主觀因素的制約。因此，題目表述錯誤。9.變革的阻力只來自組織內(nèi)部的員工。（）答案：錯誤解析：本題考查組織變革阻力的來源。組織變革的阻力可能來自組織內(nèi)部，也可能來自組織外部。內(nèi)部阻力主要來自對變革的恐懼、利益受損、習(xí)慣難以改變等。外部阻力可能來自對變革環(huán)境的不了解、與其他組織的競爭、社會輿論的壓力等。因此，變革的阻力并不僅僅來自組織內(nèi)部的員工。因此，題目表述錯誤。10.績效考核的唯一目的是為了發(fā)獎金。（）答案：錯誤解析：本題考查績效考核的目的?？冃Э己说哪康膍ultifaceted，包括評估績效、激勵員工、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬決策、組織發(fā)展等多個方面。雖然薪酬決策是績效考核的一個應(yīng)用，但并非唯一目的。績效考核更重要的作用在于幫助組織了解員工的表現(xiàn)，識別培訓(xùn)需求，改進(jìn)管理，促進(jìn)組織發(fā)展。因此，將績效考核的唯一目的說成是為了發(fā)獎金是片面的。因此，題目表述錯誤。四、簡答題1.簡述管理的四大基本職能及其含義。答案：管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃是指管理者為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的預(yù)先規(guī)劃和安排；組織是指管理者為了有效實現(xiàn)計劃而進(jìn)行的資源調(diào)配和結(jié)構(gòu)設(shè)計；領(lǐng)導(dǎo)是指管理者通過影響和激勵下屬，引導(dǎo)他們努力實現(xiàn)組織目標(biāo)；控制是指管理者對組織的活動進(jìn)行監(jiān)控和評估，確保組織的實際活動與計劃保持一致，并及時糾正偏差。