十九、質(zhì)量工具與方法系列單項選擇題（共30題，每題1分）1.在質(zhì)量管理中，用于分析現(xiàn)象與原因關(guān)系的工具是？A.流程圖B.因果圖C.控制圖D.PERT圖2.控制圖主要用于監(jiān)控什么？A.成本B.質(zhì)量波動C.項目進度D.資源分配3.魚骨圖主要用于？A.統(tǒng)計分析B.流程優(yōu)化C.原因分析D.風險評估4.首次應(yīng)用于日本豐田公司的質(zhì)量改進工具是？A.石川圖B.七種工具C.PDCA循環(huán)D.六西格瑪5.用于確定關(guān)鍵質(zhì)量特性（CTQ）的工具是？A.FMEAB.QFDC.Gantt圖D.甘特圖6.散布圖主要用于分析什么關(guān)系？A.因果關(guān)系B.相互依賴關(guān)系C.相關(guān)關(guān)系D.獨立關(guān)系7.質(zhì)量管理中，用于設(shè)定質(zhì)量目標的工具是？A.親和圖B.優(yōu)先矩陣C.檢查表D.甘特圖8.用于評估風險和確定優(yōu)先級的工具是？A.SWOT分析B.FMEAC.PERT圖D.流程圖9.質(zhì)量改進的四個階段依次是什么？A.計劃、執(zhí)行、檢查、改進B.計劃、檢查、執(zhí)行、改進C.執(zhí)行、檢查、計劃、改進D.改進、計劃、執(zhí)行、檢查10.用于收集和整理數(shù)據(jù)的工具是？A.流程圖B.控制圖C.檢查表D.因果圖11.在質(zhì)量改進中，用于識別和解決根本原因的工具是？A.親和圖B.5W2HC.PDCA循環(huán)D.優(yōu)先矩陣12.用于評估項目進度和資源分配的工具是？A.甘特圖B.PERT圖C.流程圖D.因果圖13.質(zhì)量管理中，用于確定客戶需求的工具是？A.QFDB.親和圖C.SWOT分析D.優(yōu)先矩陣14.用于識別潛在故障模式和原因的工具是？A.FMEAB.QFDC.親和圖D.流程圖15.質(zhì)量管理中，用于監(jiān)控過程穩(wěn)定性的工具是？A.控制圖B.因果圖C.檢查表D.親和圖16.用于識別和分類問題的工具是？A.親和圖B.優(yōu)先矩陣C.檢查表D.流程圖17.質(zhì)量改進中，用于制定改進措施的工具是？A.優(yōu)先矩陣B.5W2HC.PDCA循環(huán)D.親和圖18.用于評估項目風險和不確定性的工具是？A.PERT圖B.甘特圖C.流程圖D.因果圖19.質(zhì)量管理中，用于收集和分析數(shù)據(jù)的工具是？A.控制圖B.檢查表C.因果圖D.流程圖20.用于確定項目優(yōu)先級的工具是？A.優(yōu)先矩陣B.SWOT分析C.親和圖D.流程圖21.質(zhì)量改進中，用于評估改進效果的工具是？A.控制圖B.檢查表C.因果圖D.親和圖22.用于識別和解決團隊問題的工具是？A.親和圖B.5W2HC.PDCA循環(huán)D.優(yōu)先矩陣23.質(zhì)量管理中，用于監(jiān)控過程變異的工具是？A.控制圖B.因果圖C.檢查表D.親和圖24.用于確定項目關(guān)鍵路徑的工具是？A.甘特圖B.PERT圖C.流程圖D.因果圖25.質(zhì)量改進中，用于制定改進計劃的工具是？A.優(yōu)先矩陣B.5W2HC.PDCA循環(huán)D.親和圖26.用于評估項目可行性的工具是？A.SWOT分析B.優(yōu)先矩陣C.親和圖D.流程圖27.質(zhì)量管理中，用于收集和整理數(shù)據(jù)的工具是？A.控制圖B.檢查表C.因果圖D.親和圖28.用于識別和解決根本原因的工具是？A.親和圖B.5W2HC.PDCA循環(huán)D.優(yōu)先矩陣29.質(zhì)量改進中，用于評估改進效果的工具是？A.控制圖B.檢查表C.因果圖D.親和圖30.用于確定項目優(yōu)先級的工具是？A.優(yōu)先矩陣B.SWOT分析C.親和圖D.流程圖多項選擇題（共20題，每題2分）1.質(zhì)量管理工具包括哪些？A.流程圖B.因果圖C.控制圖D.PERT圖2.因果圖主要用于分析什么？A.現(xiàn)象與原因B.過程優(yōu)化C.原因分析D.風險評估3.控制圖主要用于監(jiān)控什么？A.成本B.質(zhì)量波動C.項目進度D.資源分配4.魚骨圖主要用于？A.統(tǒng)計分析B.流程優(yōu)化C.原因分析D.風險評估5.首次應(yīng)用于日本豐田公司的質(zhì)量改進工具是？A.石川圖B.七種工具C.PDCA循環(huán)D.六西格瑪6.用于確定關(guān)鍵質(zhì)量特性（CTQ）的工具是？A.FMEAB.QFDC.Gantt圖D.甘特圖7.散布圖主要用于分析什么關(guān)系？A.因果關(guān)系B.相互依賴關(guān)系C.相關(guān)關(guān)系D.獨立關(guān)系8.質(zhì)量管理中，用于設(shè)定質(zhì)量目標的工具是？A.親和圖B.優(yōu)先矩陣C.檢查表D.甘特圖9.用于評估風險和確定優(yōu)先級的工具是？A.SWOT分析B.FMEAC.PERT圖D.流程圖10.質(zhì)量改進的四個階段依次是什么？A.計劃、執(zhí)行、檢查、改進B.計劃、檢查、執(zhí)行、改進C.執(zhí)行、檢查、計劃、改進D.改進、計劃、執(zhí)行、檢查11.用于收集和整理數(shù)據(jù)的工具是？A.流程圖B.控制圖C.檢查表D.因果圖12.在質(zhì)量改進中，用于識別和解決根本原因的工具是？A.親和圖B.5W2HC.PDCA循環(huán)D.優(yōu)先矩陣13.用于評估項目進度和資源分配的工具是？A.甘特圖B.PERT圖C.流程圖D.因果圖14.質(zhì)量管理中，用于確定客戶需求的工具是？A.QFDB.親和圖C.SWOT分析D.優(yōu)先矩陣15.用于識別潛在故障模式和原因的工具是？A.FMEAB.QFDC.親和圖D.流程圖16.質(zhì)量管理中，用于監(jiān)控過程穩(wěn)定性的工具是？A.控制圖B.因果圖C.檢查表D.親和圖17.用于識別和分類問題的工具是？A.親和圖B.優(yōu)先矩陣C.檢查表D.流程圖18.質(zhì)量改進中，用于制定改進措施的工具是？A.優(yōu)先矩陣B.5W2HC.PDCA循環(huán)D.親和圖19.用于評估項目風險和不確定性的工具是？A.PERT圖B.甘特圖C.流程圖D.因果圖20.用于確定項目優(yōu)先級的工具是？A.優(yōu)先矩陣B.SWOT分析C.親和圖D.流程圖判斷題（共20題，每題1分）1.因果圖用于分析現(xiàn)象與原因的關(guān)系。（對）2.控制圖主要用于監(jiān)控質(zhì)量波動。（對）3.魚骨圖首次應(yīng)用于日本豐田公司。（對）4.首次應(yīng)用于日本豐田公司的質(zhì)量改進工具是六西格瑪。（錯）5.用于確定關(guān)鍵質(zhì)量特性（CTQ）的工具是QFD。（對）6.散布圖主要用于分析相關(guān)關(guān)系。（對）7.質(zhì)量管理中，用于設(shè)定質(zhì)量目標的工具是優(yōu)先矩陣。（錯）8.用于評估風險和確定優(yōu)先級的工具是FMEA。（對）9.質(zhì)量改進的四個階段依次是計劃、執(zhí)行、檢查、改進。（對）10.用于收集和整理數(shù)據(jù)的工具是檢查表。（對）11.在質(zhì)量改進中，用于識別和解決根本原因的工具是5W2H。（對）12.用于評估項目進度和資源分配的工具是甘特圖。（對）13.質(zhì)量管理中，用于確定客戶需求的工具是QFD。（對）14.用于識別潛在故障模式和原因的工具是FMEA。（對）15.質(zhì)量管理中，用于監(jiān)控過程穩(wěn)定性的工具是控制圖。（對）16.用于識別和分類問題的工具是親和圖。（對）17.質(zhì)量改進中，用于制定改進措施的工具是PDCA循環(huán)。（對）18.用于評估項目風險和不確定性的工具是PERT圖。（對）19.用于確定項目優(yōu)先級的工具是優(yōu)先矩陣。（對）20.質(zhì)量管理工具包括流程圖和因果圖。（對）簡答題（共2題，每題5分）1.簡述因果圖在