2025年社區(qū)生鮮自提服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）名稱：________________________法定代表人/負責人：________________________統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：________________________________乙方（服務(wù)接受方）姓名/名稱：________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：________________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供社區(qū)生鮮自提服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條服務(wù)內(nèi)容與標的物1.1甲方同意在服務(wù)期限內(nèi)，根據(jù)乙方通過甲方指定的線上平臺（如有）或線下門店提出的服務(wù)請求，向乙方提供指定地點自提的社區(qū)生鮮商品服務(wù)。1.2標的物為甲方常規(guī)經(jīng)營或促銷活動中提供的各類生鮮商品，具體包括但不限于蔬菜、水果、肉禽蛋、水產(chǎn)、烘焙制品、熟食等。商品具體品類、品牌、規(guī)格、等級及價格以雙方最終確認的訂單為準。1.3甲方保證所提供商品符合國家及行業(yè)關(guān)于食品安全、質(zhì)量的相關(guān)標準，并具備合格的銷售資質(zhì)。第二條服務(wù)方式與自提地點2.1乙方通過甲方指定的線上平臺（如APP、小程序、網(wǎng)站）或直接前往甲方位于________________________（詳細地址）的指定門店進行商品下單。2.2乙方下單成功后，甲方負責在約定的商品生產(chǎn)、加工或備貨完成后，將商品放置于甲方門店內(nèi)由雙方事先約定并標示清晰的指定自提區(qū)域。2.3自提地點：甲方門店內(nèi)地址為________________________，具體自提貨架或窗口為________________________。2.4自提服務(wù)時間：自提服務(wù)時間為甲方門店的營業(yè)期間，即每日________：________至________：________。如遇特殊日期（如法定節(jié)假日）營業(yè)時間調(diào)整，甲方應(yīng)提前通過合理方式通知乙方。第三條訂單與支付3.1乙方通過甲方提供的線上平臺或電話等方式下單，明確所需商品清單、數(shù)量及配送/自提方式。3.2甲方確認訂單信息無誤后，向乙方發(fā)送訂單確認通知。乙方在收到確認通知后，應(yīng)按照訂單金額及甲方規(guī)定的支付方式完成支付。3.3支付方式包括但不限于微信支付、支付寶支付、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場現(xiàn)金支付等。具體支付方式以甲方平臺提示或線下約定為準。3.4甲方可能不定期推出促銷活動，如滿減、折扣、優(yōu)惠券使用等?；顒右?guī)則及適用范圍以甲方官方公布為準，乙方在使用前應(yīng)仔細閱讀活動細則。3.5乙方可在訂單確認后規(guī)定時間內(nèi)（如________小時）向甲方申請取消或修改訂單，超出規(guī)定時間或已進入配送/備貨環(huán)節(jié)的訂單，原則上不予取消或修改，特殊情況需經(jīng)甲方同意。第四條商品交付與風險轉(zhuǎn)移4.1甲方應(yīng)確保在約定的自提服務(wù)時間內(nèi)，將乙方已支付貨款的訂單商品，按訂單要求備好并放置在第二條約定的指定自提區(qū)域。4.2乙方應(yīng)在自提服務(wù)時間內(nèi)，憑訂單確認信息（或甲方規(guī)定的其他身份驗證方式，如會員號、手機號等）前往指定自提區(qū)域自行提取商品。4.3風險轉(zhuǎn)移：乙方自商品被甲方放置于指定自提區(qū)域并經(jīng)乙方或其授權(quán)人簽收（包括但不限于口頭確認、電子簽收、實際取走商品等行為）之時起，該商品毀損、滅失的風險由乙方承擔。在此之前，無論因何種原因?qū)е律唐钒l(fā)生毀損、滅失，風險均由甲方承擔。4.4乙方在自提商品時應(yīng)當場核對商品的數(shù)量、外觀、包裝等是否與訂單一致，如有異常情況（如商品損壞、變質(zhì)、數(shù)量短缺、與訂單不符等），應(yīng)在取貨時立即向甲方工作人員反映并說明情況，甲方核實確認后應(yīng)予以處理。乙方未在取貨時當場提出異議的，視為商品符合約定。4.5因乙方個人原因（如未及時自提、存放不當、操作不當?shù)龋┰斐傻纳唐窊p耗或變質(zhì)，由乙方自行承擔相應(yīng)責任。第五條服務(wù)期限5.1本協(xié)議服務(wù)期限自________年________月________日起至________年________月________日止，為期一年。5.2服務(wù)期限屆滿前，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前________日內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及訂單要求，及時、準確、完好地向乙方提供生鮮商品。(2)維護自提門店的環(huán)境衛(wèi)生，確保自提區(qū)域設(shè)施完好、標識清晰。(3)妥善保管在自提點存放的商品，采取必要措施防止商品損耗、變質(zhì)。(4)自覺接受市場監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查，提供相關(guān)資料。(5)對乙方的個人信息負有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。(6)配合處理乙方提出的合理投訴和建議，及時響應(yīng)乙方的咨詢。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定選擇甲方提供的生鮮商品自提服務(wù)。(2)按照訂單確認金額及約定方式按時足額支付商品費用。(3)按照約定的服務(wù)時間或合理時間段內(nèi)，自行前往指定自提區(qū)域提取商品。(4)自提商品時應(yīng)仔細核對，發(fā)現(xiàn)問題的及時與甲方溝通處理。(5)自提商品后，對其質(zhì)量及安全負責，并妥善保管和使用。(6)遵守甲方的自提場所管理規(guī)定，維護良好的購物秩序。第七條質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1甲方保證所提供商品符合國家關(guān)于食品安全、衛(wèi)生的所有強制性標準，并提供相關(guān)證明文件（如需）。7.2乙方在自提商品后________小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題（如變質(zhì)、異味、蟲蛀、包裝嚴重破損影響食用安全等），或發(fā)現(xiàn)與訂單不符的情況，應(yīng)立即通過甲方規(guī)定的聯(lián)系方式（如客服電話、現(xiàn)場反饋等）通知甲方。甲方核實情況屬實的，應(yīng)根據(jù)情況提供換貨、退貨或退款等售后服務(wù)。7.3乙方因個人消費需求原因要求退換貨的，需符合甲方規(guī)定的退換貨條件（如有），且商品本身應(yīng)保持原包裝、未食用、不影響二次銷售的狀態(tài)。具體退換貨規(guī)則以甲方公示為準。第八條違約責任8.1若甲方未能按時提供符合訂單要求的商品，或提供的商品存在嚴重質(zhì)量問題，經(jīng)乙方通知后未能在合理期限內(nèi)（如________小時）予以補足、更換或采取補救措施的，乙方有權(quán)要求解除訂單，甲方應(yīng)退還乙方已支付的商品費用，并可根據(jù)情況向甲方支付違約金（如訂單金額的________%）。8.2若乙方未按約定支付商品費用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款利息，利率參照中國人民銀行同期同類貸款利率。8.3乙方未按約定時間自提商品，或取貨后未及時離開影響他人，造成門店秩序混亂或產(chǎn)生其他不良影響的，甲方有權(quán)要求乙方立即離開，情節(jié)嚴重者甲方有權(quán)暫停為其提供服務(wù)。8.4任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第九條保密條款9.1甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中及協(xié)議終止后________年內(nèi)，應(yīng)對彼此提供的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、交易數(shù)據(jù)、價格體系、營銷策略等）承擔保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議以外的目的。9.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十條不可抗力10.1若因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。10.2因不可抗力事件導致的合同履行延遲或不能履行，受影響方根據(jù)事件影響程度，可部分或全部免除違約責任，但應(yīng)采取積極措施減少損失。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條通知與送達12.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等均為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前________日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。12.2通過郵寄方式發(fā)送的通知，掛號信發(fā)出后________日；通過傳真、電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出后即視為送達。法律另有規(guī)定的除外。第十三條法律適用13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標的的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面約定。14.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3甲方若通過線上平臺提供本協(xié)議服務(wù)，平臺上的用戶協(xié)議、隱私政策等文件中與本協(xié)議有沖突的條款，以本協(xié)議為準。14.4本協(xié)議項下的任何權(quán)利或義務(wù)均不得