2025年生鮮水果配送時(shí)效協(xié)議甲方（采購方/平臺(tái)方/商家）：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（配送服務(wù)商）：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要持續(xù)穩(wěn)定的生鮮水果配送服務(wù)，并要求乙方在2025年度內(nèi)按照約定的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)完成配送任務(wù)；乙方具備提供相應(yīng)配送服務(wù)的能力和資源。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用、確保時(shí)效的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“生鮮水果”是指由甲方提供或甲方指定的，適合在常溫或冷鏈條件下進(jìn)行配送的新鮮水果商品。1.2本協(xié)議所稱“配送時(shí)效”是指乙方將生鮮水果從約定發(fā)貨地運(yùn)至客戶指定收貨地址，并完成簽收所需的時(shí)間，具體標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議第二條。1.3本協(xié)議所稱“簽收”是指客戶或其授權(quán)代表在配送單據(jù)上簽字或通過電子方式確認(rèn)收到貨物。1.4本協(xié)議所稱“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、重大疫情及其管控措施等。第二條配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方承諾，在正常天氣和交通條件下，對(duì)于甲方指定的生鮮水果訂單，按照以下標(biāo)準(zhǔn)完成配送：2.1.1同一城市內(nèi)訂單：訂單確認(rèn)后4小時(shí)內(nèi)完成揀貨，并在6小時(shí)內(nèi)送達(dá)客戶指定收貨地址。2.1.2環(huán)城訂單：訂單確認(rèn)后6小時(shí)內(nèi)完成揀貨，并在8小時(shí)內(nèi)送達(dá)客戶指定收貨地址。2.1.3周邊城市訂單：訂單確認(rèn)后8小時(shí)內(nèi)完成揀貨，并在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)客戶指定收貨地址。2.2對(duì)于需要冷鏈配送的生鮮水果訂單，乙方承諾全程使用符合標(biāo)準(zhǔn)的冷藏車輛或保溫箱，并確保運(yùn)輸過程中的溫度維持在甲方指定的范圍內(nèi)（通常為2℃-8℃），同時(shí)滿足相應(yīng)的配送時(shí)效要求。2.3在法定節(jié)假日或乙方事先已公告的促銷活動(dòng)期間，配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)可能相應(yīng)調(diào)整，具體以乙方公告為準(zhǔn)，但甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的資源保障以確保時(shí)效達(dá)成。2.4上述時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算自甲方確認(rèn)訂單有效且支付完成之時(shí)起，至客戶簽收之時(shí)止。2.5如因交通擁堵、道路施工等非乙方原因?qū)е碌难诱`，經(jīng)甲方核實(shí)確認(rèn)后，可酌情免除或部分免除乙方相應(yīng)的違約責(zé)任，但乙方應(yīng)積極采取措施盡量縮短延誤時(shí)間，并及時(shí)通知甲方。第三條違約責(zé)任3.1除本協(xié)議第二條第2.4款約定的情形外，若因乙方原因?qū)е屡渌脱诱`，超出本協(xié)議第二條約定的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，則每延誤一小時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付該筆訂單金額的5%作為違約金。違約金總額不超過該筆訂單金額的50%。3.2若配送延誤導(dǎo)致送達(dá)時(shí)生鮮水果品質(zhì)發(fā)生明顯下降（如腐爛、變質(zhì)、凍傷等），經(jīng)有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)確認(rèn)或根據(jù)甲方合理判斷，甲方有權(quán)要求乙方對(duì)該筆訂單進(jìn)行等價(jià)折抵、全額退款或其它雙方認(rèn)可的補(bǔ)償方式，乙方并應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失和費(fèi)用。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因品質(zhì)問題導(dǎo)致的訂單全部違約金。3.3若乙方在配送過程中因操作不當(dāng)造成貨物損壞或丟失，乙方應(yīng)按實(shí)際損失價(jià)值進(jìn)行賠償，賠償金額上限不超過該筆訂單金額的2倍。3.4因乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成其他直接損失的（如客戶投訴處理費(fèi)、商譽(yù)損失等），乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第四條費(fèi)用與結(jié)算4.1乙方提供本協(xié)議約定的配送服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的配送費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每單固定金額人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________元整），或按其他雙方約定的方式計(jì)算。4.2配送費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次，即每月____日（或約定的其他日期）結(jié)算上一自然月產(chǎn)生的配送費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后____日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)付配送費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶名：____________________開戶行：____________________賬號(hào)：____________________4.4如發(fā)生退貨或因乙方責(zé)任導(dǎo)致的賠償，相關(guān)費(fèi)用應(yīng)從乙方當(dāng)期應(yīng)付配送費(fèi)用中予以扣除。第五條通知與報(bào)告5.1雙方就本協(xié)議相關(guān)的通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、傳真）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。5.2乙方應(yīng)在預(yù)計(jì)無法按照本協(xié)議約定時(shí)效完成配送前至少2小時(shí)，以書面形式（包括但不限于電話、短信、電子郵件）通知甲方，并說明預(yù)計(jì)延誤原因和可能的送達(dá)時(shí)間。甲方應(yīng)在收到通知后及時(shí)回復(fù)確認(rèn)。5.3乙方應(yīng)按甲方要求，定期（如每周或每月）提供配送數(shù)據(jù)報(bào)告，包括但不限于訂單量、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、簽收率、溫控記錄（如適用）等。甲方有權(quán)對(duì)乙方配送過程進(jìn)行抽查或監(jiān)督。第六條品質(zhì)保證6.1甲方承諾向乙方提供的生鮮水果符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證其包裝適合配送要求。乙方在接收貨物時(shí)應(yīng)進(jìn)行外觀檢查，對(duì)不符合要求的貨物應(yīng)及時(shí)提出。6.2乙方承諾在運(yùn)輸過程中采取必要的防護(hù)措施，確保生鮮水果的新鮮度和品質(zhì)。對(duì)于冷鏈配送，乙方應(yīng)確保全程溫控達(dá)標(biāo)，并保留相應(yīng)的溫度監(jiān)控記錄以備查驗(yàn)。若因乙方運(yùn)輸條件不當(dāng)導(dǎo)致送達(dá)時(shí)水果品質(zhì)受損，適用本協(xié)議第三條第3.2款及3.3款的賠償責(zé)任。第七條監(jiān)督與評(píng)估7.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，包括通過客戶滿意度調(diào)查、GPS車輛軌跡監(jiān)控、現(xiàn)場突擊檢查等方式。乙方應(yīng)積極配合甲方的合理監(jiān)督。7.2甲方根據(jù)乙方配送時(shí)效達(dá)成率、客戶投訴率、服務(wù)態(tài)度等指標(biāo)，對(duì)乙方進(jìn)行定期績效評(píng)估。評(píng)估結(jié)果可作為調(diào)整合作關(guān)系、決定續(xù)約或執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施的依據(jù)。第八條不可抗力8.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件。8.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力持續(xù)超過____日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議。第九條保密9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、價(jià)格體系、配送路線、時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)秘密等）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后____年。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議期限與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為自____年____月____日起至____年____月____日止。11.2協(xié)議期滿前____日，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限（或約定具體的續(xù)展次數(shù)）。11.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方在滿足以下條件之一時(shí)，可提前____日以書面形式通知對(duì)方終止本協(xié)議：(a)本協(xié)議約定的終止事由發(fā)生；(b)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正；(c)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。11.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，乙方應(yīng)將甲方提供的資料及未交付的貨物（若存在）返還甲方或按照甲方指示處理，并按約定或法律規(guī)定處理客戶信息等保密資料。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解和承諾。12.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有