公司管理層考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.決策過程的第一步是（）A.確定目標B.發(fā)現問題C.收集信息D.擬定方案2.管理的核心是（）A.處理人際關系B.提高效率C.實現組織目標D.協(xié)調資源3.組織文化的核心是（）A.物質層B.制度層C.精神層D.行為層4.激勵的起點是（）A.滿足員工的需要B.了解員工的動機C.激發(fā)員工的行為D.提高員工的績效5.控制工作的首要目的是（）A.維持現狀B.打破現狀C.改革創(chuàng)新D.提高效率6.管理者在進行績效評估時，容易出現的問題不包括（）A.暈輪效應B.近因效應C.趨中效應D.鯰魚效應7.下列哪種溝通方式傳遞信息速度最快（）A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.環(huán)式溝通8.戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略實施C.戰(zhàn)略分析D.戰(zhàn)略評價9.管理幅度是指一個管理者能夠有效地管理和指揮的（）A.下屬人數B.部門數量C.工作種類D.層級數量10.當組織面臨重大變革時，適合采用的領導方式是（）A.專制型B.民主型C.放任型D.變革型二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論主要包括（）A.科學管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.行為科學理論2.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性3.組織設計的原則包括（）A.目標統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權責對等原則D.穩(wěn)定性與適應性相結合原則4.下列屬于激勵因素的有（）A.工作成就感B.晉升機會C.工資D.工作條件5.控制的基本要素包括（）A.控制標準B.偏差信息C.矯正措施D.控制主體6.有效溝通的障礙包括（）A.語言障礙B.信息過濾C.心理障礙D.組織結構障礙7.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.市場戰(zhàn)略8.團隊的類型有（）A.問題解決型團隊B.自我管理型團隊C.跨職能團隊D.虛擬團隊9.影響管理幅度的因素有（）A.管理者的能力B.下屬的素質C.工作的復雜性D.組織的溝通狀況10.領導權力的來源包括（）A.法定權B.獎賞權C.強制權D.專長權三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標管理強調以成果為目標，重視人的主動精神。（）3.組織規(guī)模越大，管理層次就越多。（）4.保健因素能消除員工的不滿，但不能激發(fā)員工的積極性。（）5.前饋控制是一種面向未來的控制方式。（）6.非正式溝通的信息傳遞速度快，但準確性較差。（）7.企業(yè)戰(zhàn)略一旦制定就不能改變。（）8.團隊成員之間的技能應是相互補充的。（）9.管理者的工作就是協(xié)調他人的活動。（）10.領導就是管理，二者沒有區(qū)別。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的職能。管理具有計劃、組織、領導、控制四大職能。計劃是對未來活動進行的預先籌劃；組織是對完成計劃所需的資源進行安排；領導是利用影響力指揮、帶領、引導和鼓勵下屬實現目標；控制是檢查和糾偏，確保目標實現。2.如何提高員工的工作滿意度？提供有競爭力的薪酬福利，保障基本需求；營造良好工作環(huán)境與氛圍；明確工作目標與職責，避免混亂；給予員工充分的晉升機會與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；重視員工意見，加強溝通交流。3.簡述組織變革的原因。外部原因有市場競爭加劇、技術進步、政策法規(guī)變化等；內部原因包括組織戰(zhàn)略調整、規(guī)模擴大、內部溝通不暢、員工觀念轉變等，這些因素促使組織變革以適應新情況。4.有效控制應具備哪些特征？有效控制應具有適時性，及時發(fā)現偏差；具有適度性，控制范圍、程度合適；具有客觀性，依據客觀標準；具有靈活性，能適應情況變化；具有經濟性，控制成本合理。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何在公司中建立良好的團隊合作氛圍？要明確共同目標，讓成員清楚努力方向；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢；加強溝通交流，定期組織團隊活動增進了解；建立公平的激勵機制，獎勵團隊成果；領導以身作則，積極參與團隊合作。2.面對公司內部的沖突，管理者應如何處理？管理者要先了解沖突原因與雙方訴求。對于建設性沖突，引導充分交流以促進創(chuàng)新；對于破壞性沖突，保持公正，通過協(xié)商、調解等方式找到雙方可接受的解決方案，避免矛盾升級影響工作。3.談談如何提升公司的創(chuàng)新能力。營造創(chuàng)新文化，鼓勵冒險、包容失?。惶峁┵Y源支持，如資金、設備等；建立激勵機制，獎勵創(chuàng)新成果；吸引創(chuàng)新人才，加強培訓；鼓勵跨部門合作，激發(fā)思維碰撞，促進創(chuàng)新想法產生與落地。4.分析公司戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的重要性。公司戰(zhàn)略為企業(yè)指明長期發(fā)展方向，明確業(yè)務領域與目標。合理的戰(zhàn)略能整合資源，使企業(yè)集中力量發(fā)展優(yōu)勢業(yè)務；有助于應對市場變化與競爭，提前布局；還能凝聚員工共識，形成合力，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。答案一、單項選擇題1.B2.A3.C4.A5.A6.D7.B8.C9.A10.D二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD