管理學(xué)參考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則2.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件3.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.盈虧平衡分析法4.管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（）A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.扁平式結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)5.最早提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是（）A.泰羅B.梅奧C.西蒙D.馬斯洛6.激勵(lì)過程的起點(diǎn)是（）A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿足的需要D.不滿意7.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.開創(chuàng)新局面8.按照雙因素理論，以下屬于激勵(lì)因素的是（）A.監(jiān)督方式B.工作條件C.工作成就D.安全9.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織運(yùn)行放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.9.1型B.1.1型C.1.9型D.5.5型10.根據(jù)弗魯姆的期望理論，激勵(lì)力=（）×期望概率A.工作難度B.工作價(jià)值C.目標(biāo)效價(jià)D.機(jī)會(huì)成本二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論的特點(diǎn)有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理2.下列屬于計(jì)劃工作基本特征的有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性3.影響管理幅度的因素有（）A.管理者的能力B.被管理者的素質(zhì)C.工作環(huán)境D.工作內(nèi)容E.工作條件4.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.環(huán)境變革5.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法6.下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.期望理論E.公平理論7.溝通的作用有（）A.協(xié)調(diào)各個(gè)體、各要素，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑B.是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑C.溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁D.溝通是組織文化E.溝通是組織創(chuàng)新8.下列屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的有（）A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.收益標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)E.無形標(biāo)準(zhǔn)9.下列屬于現(xiàn)代管理理論階段的學(xué)派有（）A.系統(tǒng)管理學(xué)派B.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C.管理科學(xué)學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派E.決策理論學(xué)派10.組織文化的特征有（）A.整體性B.獨(dú)特性C.繼承性D.創(chuàng)新性E.連續(xù)性三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.決策是一個(gè)過程，而非瞬間行動(dòng)。（）4.職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是有利于統(tǒng)一指揮。（）5.人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（）6.激勵(lì)的實(shí)質(zhì)就是通過影響人的需求或動(dòng)機(jī)達(dá)到引導(dǎo)人的行為的目的。（）7.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通速度快、形式不拘、效率高。（）8.控制工作僅僅是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）9.管理是一門藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的精確性。（）10.組織文化具有激勵(lì)和凝聚功能。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)；管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的；管理是一個(gè)追求有效的過程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。以目標(biāo)為中心；重視成果的管理；強(qiáng)調(diào)自我控制、自我管理；全員參與管理。3.簡述組織工作的基本原則。目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；有效跨度原則；責(zé)權(quán)對(duì)等原則；統(tǒng)一指揮原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；精干高效原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。4.簡述溝通的原則。尊重原則：尊重他人的人格、觀點(diǎn)等；相容原則：心胸寬廣，求同存異；理解原則：站在對(duì)方角度思考，增進(jìn)理解。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際談?wù)動(dòng)?jì)劃工作的重要性。計(jì)劃工作為組織活動(dòng)提供方向和目的；有利于合理配置資源；可預(yù)測(cè)未來變化，降低風(fēng)險(xiǎn)；便于控制活動(dòng)。例如企業(yè)制定年度計(jì)劃，明確目標(biāo)和資源分配，依計(jì)劃推進(jìn)，能提高效率，降低不確定性。2.討論組織變革的阻力及克服方法。阻力有個(gè)體阻力，如習(xí)慣、對(duì)未知恐懼等；組織阻力，如結(jié)構(gòu)慣性、群體壓力等。克服方法：進(jìn)行宣傳教育，讓員工了解變革意義；參與變革方案制定；合理安排變革時(shí)間；提供支持與培訓(xùn)等。3.舉例說明激勵(lì)在管理中的作用。激勵(lì)能調(diào)動(dòng)員工積極性，如某企業(yè)設(shè)立績效獎(jiǎng)金制度，員工為獲得獎(jiǎng)勵(lì)更努力工作，提高工作效率和業(yè)績；還能激發(fā)員工創(chuàng)造力，如給予創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)，員工積極探索新方法新技術(shù)。4.論述有效控制應(yīng)具備的特征。有效控制應(yīng)具有適時(shí)控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正；適度控制，控制力度適中；客觀控制，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)；彈性控制，能適應(yīng)環(huán)境變化。如企業(yè)成本控制，根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整預(yù)算，合理把控成本。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.A4.B5.A6.C7.A8.C9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4.