稅務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)安全質(zhì)量辦法

一、總則1.目的：為加強(qiáng)稅務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障客戶信息及公司數(shù)據(jù)的安全，提升網(wǎng)絡(luò)安全質(zhì)量，特制定本辦法。2.適用范圍：本辦法適用于稅務(wù)公司內(nèi)部所有涉及網(wǎng)絡(luò)使用、管理、維護(hù)的部門、人員及相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)。3.原則：遵循預(yù)防為主、綜合治理、技術(shù)與管理并重的原則，確保網(wǎng)絡(luò)安全的可靠性、完整性和保密性，積極適應(yīng)稅務(wù)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的新要求，推動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)安全工作的持續(xù)改進(jìn)與提升。二、網(wǎng)絡(luò)安全管理組織與職責(zé)1.網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組-設(shè)立由公司高層領(lǐng)導(dǎo)組成的網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司網(wǎng)絡(luò)安全工作，制定網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略和重大決策。-定期召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)安全工作會(huì)議，審議網(wǎng)絡(luò)安全工作報(bào)告，協(xié)調(diào)解決網(wǎng)絡(luò)安全工作中的重大問(wèn)題。2.網(wǎng)絡(luò)安全管理部門-設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)安全管理部門，配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全的日常管理和技術(shù)維護(hù)工作。-制定和完善網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)、教育和宣傳工作。-負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的選型、采購(gòu)、安裝、調(diào)試和維護(hù)，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。3.各部門職責(zé)-各部門負(fù)責(zé)人是本部門網(wǎng)絡(luò)安全的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工學(xué)習(xí)和遵守網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全工作任務(wù)。-各部門應(yīng)配合網(wǎng)絡(luò)安全管理部門開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全工作，提供必要的支持和協(xié)助，及時(shí)反饋本部門網(wǎng)絡(luò)安全方面的問(wèn)題和需求。三、網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理1.網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃-根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，確保網(wǎng)絡(luò)的高可用性、可擴(kuò)展性和安全性。-采用分層、分區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則，對(duì)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)、不同安全級(jí)別區(qū)域進(jìn)行有效隔離，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊的擴(kuò)散。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理-對(duì)路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)，建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、配置、使用情況等信息。-定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)，及時(shí)處理設(shè)備故障和隱患。-嚴(yán)格控制網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的訪問(wèn)權(quán)限，設(shè)置不同級(jí)別的用戶賬號(hào)和密碼，對(duì)設(shè)備的配置更改進(jìn)行審計(jì)和記錄。3.服務(wù)器管理-對(duì)公司的各類服務(wù)器進(jìn)行集中管理，包括服務(wù)器的安裝、配置、維護(hù)和更新。-定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行性能優(yōu)化和安全評(píng)估，及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的補(bǔ)丁，防止系統(tǒng)漏洞被利用。-建立服務(wù)器備份策略，定期對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。四、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防護(hù)措施1.防火墻策略設(shè)置-根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)安全需求，制定合理的防火墻訪問(wèn)控制策略，嚴(yán)格限制外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)，防止非法入侵。-定期對(duì)防火墻策略進(jìn)行審查和更新，確保策略的有效性和安全性。2.入侵檢測(cè)與防范系統(tǒng)-部署入侵檢測(cè)與防范系統(tǒng)（IDS/IPS），實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止網(wǎng)絡(luò)攻擊行為。-對(duì)入侵檢測(cè)與防范系統(tǒng)的報(bào)警信息進(jìn)行及時(shí)分析和處理，對(duì)攻擊事件進(jìn)行記錄和報(bào)告。3.數(shù)據(jù)加密技術(shù)-對(duì)公司的敏感數(shù)據(jù)，如客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，采用加密技術(shù)進(jìn)行保護(hù)，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的保密性和完整性。-選用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的加密算法和加密設(shè)備，建立加密密鑰管理體系，確保密鑰的安全存儲(chǔ)和使用。4.防病毒與惡意軟件防護(hù)-在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的所有終端設(shè)備和服務(wù)器上安裝防病毒軟件和惡意軟件防護(hù)工具，定期更新病毒庫(kù)和防護(hù)規(guī)則。-加強(qiáng)員工的安全意識(shí)教育，引導(dǎo)員工不隨意下載和安裝來(lái)源不明的軟件，避免感染病毒和惡意軟件。五、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度與流程1.網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)管理制度-建立嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)審批流程，員工因工作需要訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)或特定內(nèi)部資源時(shí)，需提前提交申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和網(wǎng)絡(luò)安全管理部門審批后方可開(kāi)通權(quán)限。-對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)行為進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)控，記錄員工的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)地址、訪問(wèn)內(nèi)容等信息，發(fā)現(xiàn)異常行為及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。2.賬號(hào)與密碼管理制度-為每位員工分配唯一的用戶賬號(hào)，賬號(hào)的命名應(yīng)遵循統(tǒng)一的規(guī)范。員工應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得隨意泄露給他人。-密碼應(yīng)具備一定的強(qiáng)度要求，定期更換密碼，禁止使用簡(jiǎn)單易猜的密碼。-對(duì)于離職員工，及時(shí)注銷其賬號(hào)和相關(guān)權(quán)限，確保賬號(hào)的安全性。3.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理流程-制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處理流程和響應(yīng)時(shí)間等要求。-定期組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，提高公司應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力。-當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處置，如隔離受攻擊的設(shè)備、阻斷網(wǎng)絡(luò)連接等，防止事件的擴(kuò)大和蔓延。同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告事件情況，并配合進(jìn)行調(diào)查和處理。六、網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定-網(wǎng)絡(luò)安全管理部門應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況和員工需求，制定年度網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間等。-培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、公司網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)知識(shí)、安全意識(shí)和防范技能等方面。2.培訓(xùn)實(shí)施-采用多種培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)課程、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、外部專家講座、案例分析等，提高培訓(xùn)效果。-定期組織員工參加網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，確保每位員工每年接受一定時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。3.培訓(xùn)效果評(píng)估-對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，可通過(guò)考試、實(shí)際操作、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行。-根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。七、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督機(jī)制-建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)安全管理部門應(yīng)定期對(duì)公司各部門的網(wǎng)絡(luò)安全工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和措施的有效執(zhí)行。-設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題和違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2.檢查內(nèi)容與方式-網(wǎng)絡(luò)安全檢查內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的執(zhí)行情況、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)的安全配置、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)情況、員工的網(wǎng)絡(luò)安全行為等方面。-采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行全面檢查。檢查可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、技術(shù)檢測(cè)、查閱文檔等方式進(jìn)行。3.檢查結(jié)果處理-對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求責(zé)任部門限期整改。-對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤和復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)因網(wǎng)絡(luò)安全工作不力導(dǎo)致發(fā)生安全事故的部門和個(gè)人，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。