第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)地銷門崗的管理，確保地銷業(yè)務(wù)的安全、有序進(jìn)行，提高工作效率，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有地銷門崗工作人員，包括門崗保安、接待人員等。第三條地銷門崗管理應(yīng)遵循以下原則：1.安全第一，預(yù)防為主；2.規(guī)范操作，文明服務(wù)；3.嚴(yán)格執(zhí)法，公平公正；4.不斷改進(jìn)，持續(xù)提高。第二章門崗職責(zé)第四條門崗保安職責(zé)：1.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的門崗管理制度，確保門崗工作規(guī)范有序；2.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入公司區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行安全檢查，防止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入；3.對(duì)可疑人員、物品進(jìn)行盤查，確保公司財(cái)產(chǎn)安全；4.維護(hù)公司內(nèi)部秩序，防止突發(fā)事件發(fā)生；5.接待來訪客人，提供必要的服務(wù)；6.配合公司各部門開展相關(guān)工作。第五條接待人員職責(zé)：1.主動(dòng)、熱情、禮貌地接待來訪客人，提供必要的服務(wù)；2.負(fù)責(zé)來訪客人的登記、引導(dǎo)工作；3.協(xié)助門崗保安進(jìn)行安全檢查；4.負(fù)責(zé)門崗區(qū)域的衛(wèi)生、秩序維護(hù)；5.配合公司各部門開展相關(guān)工作。第三章門崗工作流程第六條入門檢查：1.對(duì)進(jìn)入公司區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行身份核實(shí)，核對(duì)相關(guān)信息；2.對(duì)攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，防止危險(xiǎn)品進(jìn)入；3.對(duì)可疑人員、物品進(jìn)行盤查，必要時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。第七條出門檢查：1.對(duì)離開公司區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行身份核實(shí)，核對(duì)相關(guān)信息；2.對(duì)攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，防止公司物品流失；3.對(duì)可疑人員、物品進(jìn)行盤查，必要時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。第八條接待來訪客人：1.主動(dòng)詢問來訪客人目的，提供相應(yīng)服務(wù)；2.引導(dǎo)客人至接待室或相關(guān)部門；3.協(xié)助客人辦理相關(guān)手續(xù)。第四章門崗管理制度第九條門崗工作人員應(yīng)著裝整齊，佩戴工作牌，保持良好的精神風(fēng)貌。第十條門崗工作人員應(yīng)遵守公司作息時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。第十一條門崗工作人員應(yīng)積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。第十二條門崗工作人員應(yīng)保守公司秘密，不得泄露公司內(nèi)部信息。第十三條門崗工作人員應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不得損壞公司設(shè)施。第十四條門崗工作人員應(yīng)文明用語，禮貌待人，樹立公司良好形象。第五章門崗獎(jiǎng)懲制度第十五條對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的門崗工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條對(duì)違反本制度的行為，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、記過、降職、辭退等處分。第十七條對(duì)在工作中出現(xiàn)重大失誤，造成公司財(cái)產(chǎn)損失的，依法追究其法律責(zé)任。第六章附則第十八條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第七章門崗?fù)话l(fā)事件處理第二十條發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，門崗工作人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取以下措施：1.采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展；2.配合相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置；3.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，確保安全；4.如有必要，協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查。第二十一條門崗工作人員在處理突發(fā)事件過程中，應(yīng)保持冷靜、果斷，確保公司利益不受損失。第八章門崗交接班制度第二十二條門崗工作人員應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行交接班，確保門崗工作連續(xù)性。第二十三條交接班時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)人員、物品、設(shè)施等，確保無誤。第二十四條交接班過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取措施進(jìn)行處理。第二十五條交接班結(jié)束后，雙方應(yīng)在交接班記錄上簽字確認(rèn)。第九章門崗培訓(xùn)制度第二十六條公司應(yīng)定期對(duì)門崗工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。第二十七條培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司規(guī)章制度、門崗工作流程、安全知識(shí)、應(yīng)急處置等。第二十八條培訓(xùn)結(jié)束后，公司應(yīng)組織考核，確保培訓(xùn)效果。第十章門崗設(shè)備管理第二十九條門崗設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。第三十條門崗設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，確保門崗工作不受影響。第三十一條門崗設(shè)備的使用、維護(hù)責(zé)任落實(shí)到人，確保設(shè)備安全、高效運(yùn)行。第十一章門崗衛(wèi)生管理第三十二條門崗區(qū)域應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒、清潔。第三十三條門崗工作人員應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，維護(hù)公司形象。第三十四條門崗衛(wèi)生管理責(zé)任落實(shí)到人，確保衛(wèi)生工作落到實(shí)處。第十二章門崗檔案管理第三十五條門崗工作人員應(yīng)建立門崗工作檔案，包括人員信息、工作記錄、突發(fā)事件處理記錄等。第三十六條門崗檔案應(yīng)妥善保管，確保信息安全。第三十七條門崗檔案的查閱、借閱需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第十三章門崗安全管理第三十八條門崗工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保門崗工作安全。第三十九條門崗區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒人員注意安全。第四十條門崗工作人員應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并整改。第四十一條公司應(yīng)定期對(duì)門崗工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。第十四章門崗服務(wù)質(zhì)量管理第四十二條門崗工作人員應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立公司良好形象。第四十三條門崗工作人員應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)范，文明用語，禮貌待人。第四十四條公司應(yīng)定期對(duì)門崗工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。第四十五條對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的門崗工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十五章門崗信息管理第四十六條門崗工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)門崗相關(guān)信息。第四十七條門崗信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，為公司決策提供依據(jù)。第四十八條門崗信息管理責(zé)任落實(shí)到人，確保信息準(zhǔn)確、完整。第十六章門崗考核與評(píng)估第四十九條公司應(yīng)定期對(duì)門崗工作人員進(jìn)行考核，評(píng)估其工作績(jī)效。第五十條考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、突發(fā)事件處理能力等。第五十一條考核結(jié)果作為門崗工作人員晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第十七章結(jié)束語本制度旨在規(guī)范地銷門崗管理，提高工作效率，確保公司安全、有序運(yùn)行。請(qǐng)全體門崗工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守，共同為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)地銷門崗的管理，確保公司內(nèi)部安全、有序，提高工作效率，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有地銷門崗工作人員及相關(guān)人員。第三條地銷門崗管理應(yīng)遵循安全第一、預(yù)防為主、責(zé)任到人的原則。第二章職責(zé)與權(quán)限第四條地銷門崗工作人員職責(zé)：1.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。2.負(fù)責(zé)地銷門崗的日常管理工作，確保門崗安全。3.對(duì)進(jìn)入公司的人員和車輛進(jìn)行登記、審查，防止無關(guān)人員進(jìn)入。4.維護(hù)公司內(nèi)部秩序，協(xié)助處理突發(fā)事件。5.保持門崗區(qū)域衛(wèi)生，確保環(huán)境整潔。第五條地銷門崗工作人員權(quán)限：1.對(duì)進(jìn)入公司的人員和車輛有權(quán)進(jìn)行詢問、審查。2.對(duì)違反公司規(guī)定的人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入。3.對(duì)突發(fā)事件有權(quán)采取必要措施進(jìn)行處理。4.對(duì)違反規(guī)定的行為有權(quán)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。第三章工作流程第六條門崗登記流程：1.工作人員對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，如需登記的，填寫《訪客登記表》。2.對(duì)攜帶物品的人員進(jìn)行安全檢查，確保無違禁品。3.對(duì)車輛進(jìn)行登記，檢查車輛證件，核對(duì)車牌號(hào)碼。4.對(duì)登記信息進(jìn)行核實(shí)，確保信息準(zhǔn)確無誤。第七條車輛進(jìn)出流程：1.工作人員對(duì)車輛進(jìn)行登記，檢查車輛證件，核對(duì)車牌號(hào)碼。2.指引車輛停放，確保車輛停放整齊。3.對(duì)離開公司的車輛進(jìn)行登記，確認(rèn)車輛已駛離。第八條緊急情況處理流程：1.工作人員發(fā)現(xiàn)緊急情況，立即采取必要措施進(jìn)行處理。2.如遇火警、盜竊等突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。3.指導(dǎo)人員有序疏散，確保人員安全。第四章安全管理第九條安全檢查：1.工作人員定期對(duì)門崗區(qū)域進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施完好。2.定期檢查門崗設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.對(duì)進(jìn)入公司的人員和車輛進(jìn)行安全檢查，防止危險(xiǎn)品進(jìn)入。第十條應(yīng)急預(yù)案：1.制定門崗應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程。2.定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急處理能力。3.如遇突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保人員安全。第五章人員管理第十一條人員培訓(xùn)：1.定期對(duì)地銷門崗工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。2.對(duì)新入職人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其熟悉公司規(guī)章制度和門崗工作流程。第十二條人員考核：1.定期對(duì)地銷門崗工作人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、突發(fā)事件處理能力等。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的人員進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。第六章附則第十三條本制度由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。以下為部分詳細(xì)條款內(nèi)容，以滿足字?jǐn)?shù)要求：第四章安全管理（續(xù)）第十五條安全隱患排查：1.工作人員每日對(duì)門崗區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查，包括消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等。2.發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行整改。第十六條門崗設(shè)備維護(hù)：1.工作人員定期對(duì)門崗設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.設(shè)備出現(xiàn)故障，立即上報(bào)設(shè)備管理部門，并采取措施進(jìn)行維修。第五章人員管理（續(xù)）第十七條工作時(shí)間：1.地銷門崗工作人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保門崗工作不間斷。2.工作人員需按照規(guī)定時(shí)間到崗，不得遲到、早退。第十八條工作紀(jì)律：1.工作人員需著裝整齊，佩戴工作牌，保持良好的工作形象。2.工作人員需文明禮貌，對(duì)待來訪人員熱情周到。3.工作人員不得在工作時(shí)間飲酒、吸煙。第七章考核與獎(jiǎng)懲第十九條考核內(nèi)容：1.工作效率：包括門崗登記、車輛進(jìn)出、突發(fā)事件處理等。2.工作態(tài)度：包括工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。3.業(yè)務(wù)能力：包括業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度、操作技能等。第二十條獎(jiǎng)懲措施：1.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反公司規(guī)定的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予處罰。第八章結(jié)束語本制度旨在規(guī)范地銷門崗管理工作，提高工作效率，確保公司內(nèi)部安全。請(qǐng)全體員工嚴(yán)格遵守本制度，共同維護(hù)公司和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司地銷門崗的管理，確保公司財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司形象，提高工作效率，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有地銷門崗工作人員。第三條地銷門崗工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和本制度，切實(shí)履行職責(zé)，確保公司地銷門崗的安全與秩序。第二章職責(zé)與權(quán)限第四條地銷門崗工作人員職責(zé)：1.嚴(yán)格執(zhí)行公司門崗管理制度，負(fù)責(zé)公司大門的出入管理；2.對(duì)進(jìn)入公司的人員和車輛進(jìn)行登記、檢查，確保無安全隱患；3.維護(hù)公司大門的整潔、有序，確保公司形象；4.監(jiān)督公司內(nèi)部車輛和人員的通行，確保公司內(nèi)部秩序；5.及時(shí)制止和報(bào)告違反公司規(guī)定的行為；6.參與公司組織的各項(xiàng)安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)；7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第五條地銷門崗工作人員權(quán)限：1.對(duì)進(jìn)入公司的人員和車輛有權(quán)進(jìn)行詢問、登記、檢查；2.對(duì)違反公司規(guī)定的行為有權(quán)制止并報(bào)告；3.對(duì)公司內(nèi)部車輛和人員的通行有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督；4.對(duì)違反門崗管理制度的工作人員有權(quán)提出批評(píng)和建議。第三章工作流程第六條入出登記：1.地銷門崗工作人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)進(jìn)入公司的人員和車輛的身份、證件，做好登記工作；2.對(duì)外來人員，應(yīng)詢問其來訪目的、單位、聯(lián)系方式等信息，并做好登記；3.對(duì)外來車輛，應(yīng)檢查車輛證件、行駛證、駕駛證等，并做好登記；4.對(duì)公司內(nèi)部人員和車輛，應(yīng)核對(duì)工牌、車輛出入證等，并做好登記。第七條安全檢查：1.地銷門崗工作人員應(yīng)對(duì)進(jìn)入公司的人員和車輛進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)可疑物品或行為，應(yīng)立即報(bào)告；2.對(duì)攜帶危險(xiǎn)品、違禁品的人員和車輛，應(yīng)禁止其進(jìn)入公司；3.對(duì)公司內(nèi)部人員和車輛，應(yīng)檢查其攜帶物品，確保無安全隱患。第八條車輛管理：1.地銷門崗工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部車輛的通行管理，確保車輛有序停放；2.對(duì)進(jìn)入公司的外來車輛，應(yīng)引導(dǎo)其到指定區(qū)域停放；3.對(duì)公司內(nèi)部車輛，應(yīng)監(jiān)督其遵守交通規(guī)則，確保行車安全。第四章工作要求第九條地銷門崗工作人員應(yīng)具備以下基本條件：1.具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德；2.身體健康，能適應(yīng)夜班工作；3.具備一定的法律知識(shí)和安全意識(shí)；4.具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。第十條地銷門崗工作人員應(yīng)遵守以下工作要求：1.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和本制度；2.嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理制度，確保公司財(cái)產(chǎn)安全；3.主動(dòng)熱情，文明禮貌，為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；4.保守公司秘密，不得泄露公司內(nèi)部信息；5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。第五章獎(jiǎng)懲與考核第十一條對(duì)地銷門崗工作人員的獎(jiǎng)懲：1.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.對(duì)違反公司規(guī)章制度和本制度的工作人員，給予批評(píng)教育或處罰；3.對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的工作人員，依法予以處理。第十二條地銷門崗工作人員的考核：1.公司定期對(duì)地銷門崗工作人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等；2.考核結(jié)果作為工作人員晉升、調(diào)崗、辭退的依據(jù)。第六章附則第十三條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章安全教育與培訓(xùn)第十五條公司應(yīng)定期對(duì)地銷門崗工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。第十六條地銷門崗工作人員應(yīng)積極參加公司組織的各類安全培訓(xùn)，掌握安全知識(shí)和技能。第十七條公司應(yīng)建立安全教育培訓(xùn)檔案，記錄工作人員的培訓(xùn)情況。第八章應(yīng)急處置第十八條地銷門崗工作人