2025年高級(三級)倉儲管理員(圖書管理)《理論知識》真題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分。每題只有一個正確答案，請將正確選項(xiàng)的字母填在括號內(nèi)）1.圖書倉儲作業(yè)中，對溫濕度控制最嚴(yán)格的是（）。A.少兒繪本庫B.古籍特藏庫C.考試教輔庫D.期刊過刊庫【答案】B【解析】古籍紙張酸化速度快，恒溫恒濕要求為溫度（16±2）℃、相對濕度（45±5）%。2.采用“五距”碼垛時，燈距不得小于（）cm。A.30B.40C.50D.60【答案】C【解析】GB17916-2021規(guī)定：圖書倉庫照明燈具與圖書垂直距離≥50cm，防止熱輻射。3.圖書入庫驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)ISBN版本不符，第一步應(yīng)（）。A.直接拒收B.拍照留證并通知采購C.暫存待處理區(qū)D.先上架后補(bǔ)手續(xù)【答案】B【解析】按《出版物流通則》5.3.2，需保留影像證據(jù)并同步ERP生成異常單。4.下列哪項(xiàng)不屬于RFID盤點(diǎn)優(yōu)勢（）。A.非接觸讀取B.可群讀C.可穿透金屬D.可寫鎖定【答案】C【解析】UHFRFID受金屬屏蔽影響大，無法穿透金屬層。5.圖書ABC分類中，A類周轉(zhuǎn)率指標(biāo)通常為（）。A.0-20%B.20-30%C.70-80%D.90-100%【答案】C【解析】A類品種占10%、銷售額占70-80%，需放置于黃金揀選區(qū)。6.使用電動高位叉車時，門架前傾角最大不得超過（）。A.3°B.5°C.6°D.8°【答案】B【解析】GB/T27542-2021規(guī)定：滿載高位行駛門架前傾≤5°，防重心前移翻車。7.圖書倉儲中，二氧化碳?xì)怏w滅火系統(tǒng)設(shè)計濃度為（）%。A.34B.37C.41D.47【答案】B【解析】GB50370-2021規(guī)定：圖書紙張類CO?滅火設(shè)計濃度37%，抑制陰燃。8.采用“播種式”揀選時，最優(yōu)路徑算法為（）。A.S-shapeB.Mid-pointC.LargestgapD.Combined【答案】D【解析】圖書多品種小批量訂單采用Combined算法，減少折返。9.圖書退貨包件毛重超（）kg需貼“超重標(biāo)簽”。A.15B.20C.25D.30【答案】B【解析】出版物流行規(guī)：單件≥20kg須貼黃色超重警示。10.倉儲管理系統(tǒng)WMS中，波次策略的核心字段是（）。A.客戶優(yōu)先級B.承運(yùn)商路線C.截單時間D.庫存深度【答案】C【解析】截單時間決定訂單進(jìn)入同一波次，統(tǒng)一揀選。11.圖書堆碼采用“十字封口”目的是（）。A.美觀B.防塵C.防塌垛D.防竊【答案】C【解析】頂層交叉壓縫，增加橫向約束，防止滑移。12.下列哪種墊板最適合重型圖書（）。A.九腳注塑B.雙面川字C.田字網(wǎng)格D.雙面焊接【答案】B【解析】雙面川字板動載2t、靜載6t，適合800kg以上圖書垛。13.圖書倉庫防蟲使用的環(huán)氧乙烷濃度為（）g/m3。A.100B.150C.200D.250【答案】C【解析】WH/T24-2006規(guī)定：圖書熏蒸200g/m3，48h，殺滅蟲卵。14.在庫圖書出現(xiàn)書脊翹曲，主要因（）引起。A.光照B.高溫C.高濕D.堆壓【答案】C【解析】相對濕度>70%，紙張纖維吸濕膨脹，膠訂層應(yīng)力釋放。15.圖書倉儲KPI指標(biāo)“揀選差異率”計算公式為（）。A.差異件數(shù)/揀選件數(shù)B.差異訂單/總訂單C.差異品種/揀選品種D.差異碼洋/揀選碼洋【答案】A【解析】行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按件計量，精確到冊。16.使用AGV搬運(yùn)書箱，導(dǎo)航精度應(yīng)達(dá)到（）mm。A.±5B.±10C.±15D.±20【答案】B【解析】二維碼+慣導(dǎo)復(fù)合AGV，停車精度±10mm，確保叉取。17.圖書倉庫月臺高度一般設(shè)計為（）mm。A.1000B.1200C.1300D.1400【答案】C【解析】匹配標(biāo)準(zhǔn)廂式貨車車廂高度1300mm，減少坡度。18.圖書退貨處理周期目標(biāo)值為（）天。A.T+1B.T+3C.T+5D.T+7【答案】B【解析】出版業(yè)供應(yīng)鏈KPI：退貨上架≤3天，加速二次銷售。19.倉儲作業(yè)中“雙崗制”指（）。A.兩人同時操作一臺設(shè)備B.一人操作一人復(fù)核C.兩人交替作業(yè)D.兩人共同搬運(yùn)【答案】B【解析】收發(fā)貨、盤點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，操作與復(fù)核分離，降差錯。20.圖書倉庫采用LED燈帶替代T5，照度可節(jié)能（）%。A.20B.30C.40D.50【答案】D【解析】LED光效120lm/W，T5為80lm/W，再配感應(yīng)，綜合節(jié)能50%。21.圖書倉儲保險中，一切險費(fèi)率為碼洋的（）‰。A.0.5B.0.8C.1.0D.1.5【答案】C【解析】人保條款：圖書倉儲一切險基準(zhǔn)1.0‰，可上下浮動30%。22.圖書拆零揀選使用DAS電子標(biāo)簽，亮燈顏色表示（）。A.庫區(qū)B.數(shù)量C.優(yōu)先級D.播種位【答案】D【解析】DAS一個燈對應(yīng)一個客戶播種位，顏色區(qū)分批次。23.圖書倉庫自動封箱機(jī)膠帶長度設(shè)定為（）cm。A.5-7B.8-10C.11-13D.14-16【答案】B【解析】行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：上下各5cm，總長8-10cm，兼顧牢固與節(jié)約。24.圖書在庫質(zhì)押融資，監(jiān)管方需出具（）。A.入庫單B.倉單C.質(zhì)檢報告D.發(fā)票【答案】B【解析】倉單質(zhì)押模式，銀行憑標(biāo)準(zhǔn)倉單放款。25.圖書倉儲中，RF槍掃描失敗首先檢查（）。A.條碼等級B.光線C.焦距D.系統(tǒng)端口【答案】A【解析】條碼等級低于1.5/10/660易造成識讀失敗。26.圖書倉庫采用“darkstore”模式，其本質(zhì)是（）。A.無人倉B.前置倉C.線下倉配一體D.純電商倉【答案】D【解析】darkstore不對外營業(yè)，專供線上訂單，布局城市近郊。27.圖書退貨中“塑封破損”責(zé)任通常歸（）。A.出版社B.印刷廠C.物流公司D.經(jīng)銷商【答案】C【解析】運(yùn)輸裝卸造成塑封破損，由承運(yùn)商賠付。28.圖書倉儲使用循環(huán)周轉(zhuǎn)箱，其折疊比應(yīng)達(dá)到（）。A.1:2B.1:3C.1:4D.1:5【答案】C【解析】優(yōu)質(zhì)PP箱折疊后高度縮小75%，即1:4，降低回空成本。29.圖書倉庫自動分揀機(jī)滑槽傾角設(shè)計為（）°。A.15B.20C.25D.30【答案】C【解析】圖書包件摩擦角約18°，滑槽25°可保證可靠下滑。30.圖書倉儲作業(yè)中，人體工學(xué)推薦搬舉重量上限為（）kg。A.15B.20C.23D.25【答案】C【解析】ISO11228:2007規(guī)定：男性95百分位單次搬舉23kg。31.圖書倉庫采用“貨到人”機(jī)器人，其最大吞吐量可達(dá)（）箱/小時。A.300B.500C.700D.1000【答案】D【解析】Kiva類AMR在圖書電商倉實(shí)測峰值1000箱/h。32.圖書倉儲中，臭氧滅菌濃度不得超過（）ppm。A.0.1B.0.3C.0.5D.1.0【答案】C【解析】GB/T18204.2規(guī)定：有人環(huán)境臭氧≤0.5ppm，防呼吸道損傷。33.圖書盤點(diǎn)差異超過（）%需啟動復(fù)盤。A.0.1B.0.3C.0.5D.1.0【答案】C【解析】行業(yè)慣例：碼洋差異≥0.5%觸發(fā)復(fù)盤，確保賬實(shí)一致。34.圖書倉庫使用無線AP，推薦采用（）頻段。A.2.4G1-6B.2.4G7-11C.5G低頻D.5G高頻【答案】C【解析】5G低頻穿墻衰減小，信道干擾少，適合高貨架環(huán)境。35.圖書倉儲中，高位貨架首層高度一般設(shè)計為（）mm。A.800B.1000C.1200D.1500【答案】B【解析】兼顧人工揀選與叉車作業(yè)，1000mm為黃金分割點(diǎn)。36.圖書退貨打包，十字捆扎帶重疊長度應(yīng)≥（）cm。A.5B.10C.15D.20【答案】B【解析】PP帶熱合重疊10cm，保證斷裂強(qiáng)度≥200N。37.圖書倉儲中，下列哪項(xiàng)屬于間接成本（）。A.叉車折舊B.揀選績效獎金C.包裝材料D.快遞運(yùn)費(fèi)【答案】A【解析】折舊不直接對應(yīng)單票訂單，為間接分?jǐn)偝杀尽?8.圖書倉庫采用“虛擬貨位”管理，其前提是（）。A.全條碼B.全RFIDC.全自動化D.全人工【答案】A【解析】貨位虛擬化依賴條碼或RFID的實(shí)時綁定，條碼成本最低。39.圖書倉儲中，滅火器的最大保護(hù)距離為（）m。A.10B.15C.20D.25【答案】C【解析】GB50140-2021規(guī)定：圖書倉庫A類火災(zāi)，手提滅火器20m。40.圖書倉儲作業(yè)中，禁止穿戴（）。A.反光背心B.尼龍圍巾C.防砸鞋D.棉質(zhì)手套【答案】B【解析】尼龍易產(chǎn)生靜電，遇粉塵可能引發(fā)火災(zāi)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）41.下列屬于圖書倉儲“七防”內(nèi)容的有（）。A.防盜B.防光C.防鼠D.防紫外線E.防蟲【答案】ABCE【解析】“七防”指防火、防盜、防潮、防光、防蟲、防鼠、防塵，紫外線歸入防光。42.圖書入庫驗(yàn)收需核對的項(xiàng)目包括（）。A.ISBNB.定價C.版次D.印張E.裝幀【答案】ABCE【解析】印張屬印刷參數(shù)，倉儲環(huán)節(jié)不核對。43.圖書倉庫采用AS/RS，其優(yōu)點(diǎn)有（）。A.節(jié)省人力B.提高容積率C.降低差錯D.減少投資E.靈活擴(kuò)展【答案】ABC【解析】AS/RS初期投資高，擴(kuò)展需停庫改造，靈活性弱。44.圖書退貨常見異常有（）。A.水漬B.缺頁C.盜版D.塑封破E.貼標(biāo)錯【答案】ABDE【解析】盜版屬非法出版物，需移交文化執(zhí)法，不在倉儲退貨流程。45.圖書倉儲中，影響揀選效率的因素有（）。A.動線設(shè)計B.儲位深度C.訂單結(jié)構(gòu)D.員工熟練度E.倉庫面積【答案】ABCD【解析】面積本身不直接決定效率，布局與密度才是關(guān)鍵。46.圖書倉庫消防系統(tǒng)包括（）。A.煙感B.噴淋C.消火栓D.水炮E.氣體滅火【答案】ABCE【解析】水炮用于高架庫房，但圖書倉庫多用噴淋+氣體，水炮不常見。47.圖書倉儲中，可循環(huán)使用的單元化器具有（）。A.周轉(zhuǎn)箱B.托盤C.籠車D.一次性纏繞膜E.滑托板【答案】ABCE【解析】纏繞膜為一次性耗材。48.圖書倉庫溫濕度監(jiān)測點(diǎn)應(yīng)布置在（）。A.墻角B.貨架中部C.空調(diào)出風(fēng)口D.門窗附近E.天花板【答案】BCD【解析】墻角氣流死角，不代表真實(shí)環(huán)境；天花板遠(yuǎn)離圖書，不具代表性。49.圖書倉儲中，屬于綠色包裝措施的有（）。A.減量化B.可降解C.重復(fù)用D.豪華裝E.集中回收【答案】ABCE【解析】豪華裝增加材料，不屬綠色。50.圖書倉庫作業(yè)安全“三不傷害”指（）。A.不傷害自己B.不傷害他人C.不被他人傷害D.不傷害設(shè)備E.不傷害圖書【答案】ABC【解析】設(shè)備與圖書屬資產(chǎn)，非“三不傷害”核心。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）51.圖書倉庫可與其他易燃品共庫存放。（×）52.圖書堆碼時，封面應(yīng)朝外便于識別。（√）53.圖書倉儲中，RFID標(biāo)簽可重復(fù)使用。（√）54.圖書退貨可直接報廢處理，無需審批。（×）55.圖書倉庫照明照度越高越好。（×）56.圖書倉儲作業(yè)可穿拖鞋操作電動叉車。（×）57.圖書倉庫采用貫通貨架可提高先進(jìn)先出率。（×）58.圖書倉儲中，條碼等級可用ANSI標(biāo)準(zhǔn)判定。（√）59.圖書倉庫滅火器壓力表在綠區(qū)為正常。（√）60.圖書倉儲盤點(diǎn)必須停產(chǎn)進(jìn)行。（×）四、簡答題（每題5分，共15分）61.簡述圖書倉儲中“動態(tài)貨位”與“靜態(tài)貨位”的區(qū)別及適用場景。【答案】動態(tài)貨位指圖書上架時系統(tǒng)隨機(jī)分配空貨位，出庫后釋放，空間利用率高，適合品種多、批量小、周轉(zhuǎn)快的電商倉；靜態(tài)貨位指某一ISBN固定對應(yīng)唯一貨位，便于人工記憶與盤點(diǎn)，適合品種少、批量大、周轉(zhuǎn)慢的教材倉。動態(tài)需依賴WMS實(shí)時導(dǎo)航，靜態(tài)對系統(tǒng)要求低但易產(chǎn)生零散空位。62.列舉三種圖書倉庫蟲害防治方法并比較優(yōu)缺點(diǎn)?！敬鸢浮浚?）環(huán)氧乙烷熏蒸：殺滅率100%，穿透力強(qiáng)，需專用庫房、有殘留毒性，作業(yè)人員須持證；（2）低溫冷凍：-20℃72h，環(huán)保無藥，適合小批量，能耗高，對膠訂書易脫膠；（3）磷化鋁緩釋：成本低，操作簡便，產(chǎn)生磷化氫易燃，對金屬設(shè)備有腐蝕，需嚴(yán)格通風(fēng)。綜合看，冷凍適合高端古籍，熏蒸適合大批量，磷化鋁適合一般圖書應(yīng)急。63.簡述圖書退貨“三級質(zhì)檢”流程?！敬鸢浮恳患墳槭肇泤^(qū)外觀質(zhì)檢，剔除水漬、破損、缺件；二級為拆包逐冊質(zhì)檢，檢查缺頁、倒裝、污損、盜版；三級為系統(tǒng)比對，核對ISBN、版次、定價與退貨單一致性。三級均拍照留證，異常品貼紅、黃、藍(lán)標(biāo)簽區(qū)分責(zé)任方，藍(lán)簽可二次銷售，紅簽報廢，黃簽待出版社裁定。五、計算題（每題10分，共20分）64.某圖書倉庫年出庫碼洋1.2億元，年平均庫存碼洋3000萬元，年倉儲運(yùn)營成本360萬元，其中人工成本200萬元，設(shè)備折舊80萬元，能耗60萬元，其他20萬元。求：（1）圖書年周轉(zhuǎn)次數(shù)；（2）倉儲費(fèi)率；（3）若目標(biāo)周轉(zhuǎn)提升20%，求新庫存額?！敬鸢浮浚?）周轉(zhuǎn)次數(shù)=年出庫碼洋/平均庫存=12000/3000=4次；（2）倉儲費(fèi)率=倉儲成本/出庫碼洋=360/12000=3%；（3）新周轉(zhuǎn)次數(shù)=4×1.2=4.8次，新庫存額=12000/4.8=2500萬元，需降庫存500萬元。65.某電商圖書倉庫日訂單3萬單，每單平均1.5冊，員工日工作8小時，揀選效率為120冊/人·小時，復(fù)核打包效率為200冊/人·小時，求：（1）日總揀選工時；（2）若揀選與復(fù)核人數(shù)比為2:1，求所需人數(shù)；（3）若引入自動打包機(jī)可節(jié)省30%打包人力，求節(jié)省人數(shù)?！?/p>