社會工作初級綜合能力練習(xí)題及答案一、單項選擇題1.下列關(guān)于社會工作的說法中，正確的是()A.志愿者從事的助人活動屬于專業(yè)社會工作范疇B.“授人玫瑰，手有余香”體現(xiàn)了專業(yè)社會工作的價值理念C.困難群體是專業(yè)社會工作的基本對象D.建立工作雙方的伙伴式合作關(guān)系是專業(yè)社會工作的目標(biāo)答案：B解析：志愿者從事的助人活動是非專業(yè)的助人活動，不屬于專業(yè)社會工作范疇，A選項錯誤。專業(yè)社會工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體，隨著社會發(fā)展，社會工作的對象在擴大，所以不能簡單說困難群體就是基本對象，C選項錯誤。專業(yè)社會工作的目標(biāo)包括服務(wù)對象層面的目標(biāo)（解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展）、社會層面的目標(biāo)（解決社會問題、促進(jìn)社會公正）和文化層面的目標(biāo)（弘揚人道主義、促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)），建立工作雙方的伙伴式合作關(guān)系不是其目標(biāo)，D選項錯誤。“授人玫瑰，手有余香”體現(xiàn)了助人自助等專業(yè)社會工作的價值理念，B選項正確。2.社會工作者小王在總結(jié)上一年度工作時，列出了自己承擔(dān)的幾項主要工作，其中屬于社會工作中發(fā)揮維持社會秩序功能的活動是()A.為社區(qū)居民提供心理咨詢服務(wù)B.協(xié)調(diào)居民和物業(yè)之間的關(guān)系C.整理社區(qū)活動的照片和記錄D.參與社區(qū)老年人健康促進(jìn)活動答案：B解析：社會工作通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。協(xié)調(diào)居民和物業(yè)之間的關(guān)系，有助于解決社區(qū)中存在的矛盾和問題，維護(hù)社區(qū)的正常秩序，屬于發(fā)揮維持社會秩序功能的活動，B選項正確。為社區(qū)居民提供心理咨詢服務(wù)主要是促進(jìn)個人的心理健康和發(fā)展，A選項不符合。整理社區(qū)活動的照片和記錄屬于行政事務(wù)工作，C選項不符合。參與社區(qū)老年人健康促進(jìn)活動主要是促進(jìn)老年人的健康，屬于促進(jìn)發(fā)展等方面的功能，D選項不符合。3.李某的丈夫今年因車禍突然去世，兒子2歲，平時李某上班時孩子無人照看。社會工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機構(gòu)，解決了李某兒子的照管問題。小申提供的這項服務(wù)體現(xiàn)社會工作()的目標(biāo)。A.解除危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.促進(jìn)公正答案：B解析：李某因為丈夫去世，面臨上班時孩子無人照看的困難，社會工作者協(xié)調(diào)家政服務(wù)機構(gòu)解決了這一問題，屬于緩解服務(wù)對象在生活中遇到的困難，體現(xiàn)了緩解困難的目標(biāo)，B選項正確。解除危難是指當(dāng)個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時，社會工作者要幫助他們脫離生命危險或生存困境，題干未體現(xiàn)這種危急情況，A選項錯誤。促進(jìn)發(fā)展強調(diào)幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自身發(fā)展，題干主要是解決當(dāng)前困難，C選項錯誤。促進(jìn)公正主要是針對社會層面的公平正義問題，題干未涉及，D選項錯誤。4.社會工作者在分析服務(wù)對象的困難和問題成因時，既重視服務(wù)對象的個人原因，也重視社會原因。這種分析視角強調(diào)的是()A.社會決定性B.個人適應(yīng)性C.需要層次論D.人在環(huán)境中答案：D解析：“人在環(huán)境中”的理論視角認(rèn)為，個人的行為和問題是個人與環(huán)境相互作用的結(jié)果，社會工作者在分析服務(wù)對象的困難和問題成因時，既要考慮個人原因，也要考慮社會原因，強調(diào)個人與環(huán)境的相互影響，D選項正確。社會決定性過于強調(diào)社會因素的決定作用，忽略了個人因素，A選項錯誤。個人適應(yīng)性主要關(guān)注個人對環(huán)境的適應(yīng)能力，沒有全面體現(xiàn)個人與環(huán)境的相互關(guān)系，B選項錯誤。需要層次論主要是關(guān)于人的需要層次的理論，與分析問題成因的視角無關(guān)，C選項錯誤。5.下列關(guān)于社會工作價值觀的說法中，正確的是()A.社會工作者受過專業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無需向服務(wù)對象說明B.社會工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對象個人信息和隱私有利于服務(wù)工作的開展，可以不必事先取得服務(wù)對象同意C.社會工作者在任何情況下應(yīng)該對服務(wù)對象的信息保密D.如果服務(wù)對象的決定可能危及自身或他人生命安全，社會工作者不必恪守服務(wù)對象自決原則答案：D解析：社會工作者應(yīng)該尊重服務(wù)對象的知情權(quán)，向服務(wù)對象說明服務(wù)方法等相關(guān)信息，A選項錯誤。社會工作者有責(zé)任保護(hù)服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息，B選項錯誤。在特殊情況下，如服務(wù)對象的行為可能危及自身或他人生命安全等，社會工作者可以突破保密原則，C選項錯誤。如果服務(wù)對象的決定可能危及自身或他人生命安全，社會工作者不必恪守服務(wù)對象自決原則，要采取適當(dāng)措施保護(hù)生命安全，D選項正確。6.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點，其中錯誤的是()A.居民參與社區(qū)活動需要時間和經(jīng)費的保證B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動答案：C解析：居民參與社區(qū)活動受到多種因素的影響，包括個人因素（如時間、經(jīng)費、知識和技巧、興趣等）和環(huán)境因素等。居民參與社區(qū)活動需要時間和經(jīng)費的保證，A選項正確。具備參與知識和技巧有助于居民更好地參與社區(qū)活動，B選項正確。居民通常更愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動，D選項正確。而不能說居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響，個人因素也起著很重要的作用，C選項錯誤。7.社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，應(yīng)遵循對服務(wù)對象的尊重原則，其具體表現(xiàn)不包括()A.尊重服務(wù)對象的個體差異B.減少社會對精神疾病患者的歧視C.保障殘疾人士獲得基本的生活權(quán)益D.反對將服務(wù)對象看作與自己有天壤之別的異類答案：A解析：尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。減少社會對精神疾病患者的歧視、保障殘疾人士獲得基本的生活權(quán)益、反對將服務(wù)對象看作與自己有天壤之別的異類都體現(xiàn)了對服務(wù)對象的尊重，B、C、D選項不符合題意。尊重服務(wù)對象的個體差異體現(xiàn)的是個別化原則，而不是尊重原則的具體表現(xiàn)，A選項符合題意。8.某學(xué)生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績?yōu)?0分，但其實際成績?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的()A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要答案：A解析：阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為生存需要（E）、關(guān)系需要（R）和成長需要（G）。成長需要是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，通過發(fā)展個人的潛力和才能，使個人得到滿足。該學(xué)生在期中考試成績基礎(chǔ)上提高期末考試的理想成績，體現(xiàn)了追求個人發(fā)展和進(jìn)步，屬于成長需要，A選項正確。關(guān)系需要主要涉及人際關(guān)系方面，B選項不符合。求知需要和認(rèn)知需要不屬于ERG理論的范疇，C、D選項錯誤。9.小文最近經(jīng)常遲到、逃學(xué)。學(xué)校社會工作者小翁聯(lián)系了小文的父母，了解到他們正在鬧離婚，提醒他們注意可能對小文造成的負(fù)面影響，建議他們盡量多關(guān)心小文。這里小翁運用的是心理社會治療模式的()技巧。A.直接影響B(tài).人格發(fā)展反思C.間接治療D.資源鏈接答案：C解析：心理社會治療模式的治療技巧包括直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。小翁聯(lián)系小文的父母，通過影響小文的環(huán)境（家庭環(huán)境）來幫助小文，屬于間接治療技巧，C選項正確。直接影響是直接向服務(wù)對象提出建議等，題干不是直接針對小文，A選項錯誤。人格發(fā)展反思是幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整人格，題干未涉及，B選項錯誤。資源鏈接主要是鏈接各種資源幫助服務(wù)對象，題干重點是通過影響父母來幫助小文，不是資源鏈接，D選項錯誤。10.社會工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你到底是怎樣看待自己的呢？”社會工作者運用的個案工作技巧是()A.澄清B.自我披露C.摘要D.對質(zhì)答案：D解析：對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。題干中社會工作者指出服務(wù)對象前后表述不一致的情況，讓服務(wù)對象面對自己對自己看法的矛盾之處，運用的是對質(zhì)技巧，D選項正確。澄清是引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受，A選項不符合。自我披露是社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考，B選項不符合。摘要則是將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點，C選項不符合。11.小組活動開始后，組員間有下面一段對話：組員甲：“其實一直以來，我們的社會就存在一些歧視現(xiàn)象，特別是對殘疾人群體。”組員乙：“是的，我也同意，這種現(xiàn)象真的太多了?！苯M員丙：“嗯，我也有同感。”組員?。骸拔矣X得要改變這種歧視現(xiàn)象，需要全社會的努力?！边@段對話中，體現(xiàn)了小組互動模式中()的特點。-A.開放性互動-B.平等性互動-C.面對面互動-D.協(xié)商性互動答案：B解析：互動模式的特點包括開放性互動、平等性互動和“面對面”互動。平等性互動強調(diào)組員之間是平等的關(guān)系，大家可以平等地交流觀點和想法。在這段對話中，組員們平等地表達(dá)自己對社會歧視現(xiàn)象的看法和觀點，體現(xiàn)了平等性互動的特點，B選項正確。開放性互動強調(diào)小組不封閉，與外界有互動等，題干未體現(xiàn)，A選項錯誤。面對面互動強調(diào)組員之間直接的交流，重點在于交流方式，而題干突出的是平等交流觀點，C選項不符合。協(xié)商性互動不是互動模式的特點，D選項錯誤。12.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動和沉默，被其他組員忽視，組內(nèi)因此出現(xiàn)沖突。社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于()A.分享以往經(jīng)驗B.鞏固和組員的關(guān)系C.發(fā)現(xiàn)小組領(lǐng)袖D.組員對自我的理解答案：D解析：角色扮演是一種引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)和體會他人的處境，從而理解他人的感受和想法的方法。通過角色扮演，組員可以站在不同的角度去看待問題，更好地理解自己和他人，有助于組員對自我的理解，D選項正確。分享以往經(jīng)驗主要是通過組員之間的講述等方式，與角色扮演關(guān)系不大，A選項錯誤。鞏固和組員的關(guān)系可以通過多種方式，但角色扮演主要不是用于鞏固關(guān)系，B選項錯誤。發(fā)現(xiàn)小組領(lǐng)袖通常是通過觀察組員在小組中的表現(xiàn)、影響力等，角色扮演不是發(fā)現(xiàn)小組領(lǐng)袖的主要方式，C選項錯誤。13.社區(qū)工作者在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以()，雙方對話的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。A.學(xué)習(xí)的水平上B.了解的水平上C.爭論的水平上D.適應(yīng)的水平上答案：D解析：社區(qū)工作者在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以適應(yīng)的水平上，避免話題過于復(fù)雜或超出居民的理解范圍，這樣雙方對話才能順利進(jìn)行，并且隨著情景和興趣逐步提升對話層次，D選項正確。學(xué)習(xí)的水平、了解的水平和爭論的水平都不能很好地體現(xiàn)對話的適應(yīng)性和流暢性要求，A、B、C選項錯誤。14.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果()A.既實現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實現(xiàn)了過程目標(biāo)B.僅實現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒有實現(xiàn)過程目標(biāo)C.沒有實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實現(xiàn)了過程目標(biāo)D.既沒有實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒有實現(xiàn)過程目標(biāo)答案：C解析：社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。在這次會議中，雙方未達(dá)成一致的解決方案，說明沒有實現(xiàn)解決噪聲、油煙、垃圾等問題的任務(wù)目標(biāo)，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商，這促進(jìn)了居民之間的交流和合作，實現(xiàn)了過程目標(biāo)，C選項正確。15.地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式之間的相同點在于()A.較多關(guān)注社區(qū)性問題B.重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)D.體現(xiàn)自上而下的改變答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社區(qū)成員通過參與和合作，解決社區(qū)問題，重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源；社區(qū)照顧模式強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，如家人、鄰居、志愿者等為有需要的人提供照顧和服務(wù)，也重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源，B選項正確。地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)性問題，而社區(qū)照顧模式主要關(guān)注的是社區(qū)中需要照顧的人群的問題，A選項錯誤。地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)，社區(qū)照顧模式更注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，C選項錯誤。地區(qū)發(fā)展模式是自下而上的改變，社區(qū)照顧模式也不是自上而下的改變，D選項錯誤。16.某社區(qū)計劃組織治安巡邏隊，準(zhǔn)備邀請居民錢先生加入，社會工作者為此到錢先生家中訪問。在談話中，社會工作者說：“您剛才講好幾家都丟過自行車和晾曬的衣物，你們都覺得小偷太猖獗了。”這里，社會工作者運用了()的技巧。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒答案：B解析：反映感受是指社會工作者將服務(wù)對象的感受回應(yīng)給服務(wù)對象，讓服務(wù)對象了解自己的感受被他人理解。社會工作者重復(fù)錢先生提到的幾家丟東西以及覺得小偷猖獗的情況，將錢先生的感受反饋給他，運用了反映感受的技巧，B選項正確。探索感受是進(jìn)一步深入了解服務(wù)對象的感受，題干未體現(xiàn)深入探索，A選項錯誤。分享感受是社會工作者分享自己的感受，C選項不符合。理解體諒更側(cè)重于表達(dá)對服務(wù)對象的理解和關(guān)心，沒有體現(xiàn)對感受的反饋，D選項不符合。17.社會工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵。并為他們在社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系了一個固定的活動場所，方便他們定期聚會。這種聚會形式屬于()A.成長小組B.支持小組C.治療小組D.教育小組答案：B解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。題干中糖尿病患者聚在一起分享經(jīng)驗、感受，交流知識，互相鼓勵，屬于支持小組，B選項正確。成長小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，促進(jìn)個人成長，A選項不符合。治療小組是對有較嚴(yán)重的情緒問題、行為問題等的組員進(jìn)行治療，C選項不符合。教育小組是通過向組員傳授新知識、新方法等，幫助組員改變自己原本對問題的不正確看法及解決方式，D選項不符合。18.社會工作者在社區(qū)推行一項“鄰里守望相助”計劃，目的是協(xié)助居民向社區(qū)居委會和媒體表達(dá)對社區(qū)問題的關(guān)注，并鼓勵居民組織起來，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實現(xiàn)。上述活動中，社會工作者所扮演的角色是()A.教育者B.倡議者C.顧問D.使能者答案：D解析：使能者是指社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。在本題中，社會工作者協(xié)助居民向社區(qū)居委會和媒體表達(dá)關(guān)注，鼓勵居民組織起來，促進(jìn)共同目標(biāo)的實現(xiàn)，是在調(diào)動居民的能力，發(fā)揮居民的潛在能力，扮演的是使能者角色，D選項正確。教育者是向服務(wù)對象傳授知識和技能等，A選項不符合。倡議者是倡導(dǎo)某種行動或政策等，B選項不符合。顧問是為服務(wù)對象提供專業(yè)意見和建議，C選項不符合。19.社會工作督導(dǎo)有不同類型，如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說被督導(dǎo)者根據(jù)實務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導(dǎo)是()A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)答案：D解析：咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，督導(dǎo)者是純粹的咨詢角色，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，根據(jù)實務(wù)工作的要求主動尋求幫助和支持更為重要，D選項正確。師徒式督導(dǎo)中督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任，但督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者有師徒關(guān)系，A選項錯誤。訓(xùn)練式督導(dǎo)是被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作，B選項錯誤。管理式督導(dǎo)中督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系，C選項錯誤。20.某福利院的社會工作者小馬發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位失智老人的兒子偽造老人簽名，將老人的房產(chǎn)轉(zhuǎn)到自己名下。下列做法中，正確的是()A.家丑不可外揚，從維護(hù)老人利益的角度出發(fā)，小馬要為此事保密B.根據(jù)服務(wù)對象自決的原則，老人不求助，小馬不能采取行動C.這是老人的家事，小馬不必干預(yù)D.小馬應(yīng)向福利院相關(guān)部門報告此事答案：D解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的權(quán)益受到侵害時，社會工作者有責(zé)任采取行動保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益。在本題中，失智老人的兒子偽造老人簽名轉(zhuǎn)移房產(chǎn)，侵害了老人的權(quán)益，小馬應(yīng)向福利院相關(guān)部門報告此事，以保護(hù)老人的合法權(quán)益，D選項正確。保密原則是在不侵害他人權(quán)益等情況下適用，此情況涉及老人權(quán)益被侵害，不能保密，A選項錯誤。服務(wù)對象自決原則是在服務(wù)對象有自主決定能力的情況下適用，失智老人沒有自主決定能力，不能以服務(wù)對象自決為由不采取行動，B選項錯誤。這不是簡單的家事，涉及老人的合法權(quán)益，小馬應(yīng)該干預(yù)，C選項錯誤。二、多項選擇題1.下列關(guān)于社會工作特點的表述中，正確的有()A.社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動B.社會工作是一個專業(yè)，具有特殊的專業(yè)知識和技巧C.社會工作是幫助服務(wù)對象解決困難的非職業(yè)活動D.社會工作注重專業(yè)價值，強調(diào)專業(yè)方法E.社會工作是注重實踐的職業(yè)活動答案：ABDE解析：社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動，A選項正確。社會工作是一個專業(yè)，有其特殊的專業(yè)知識和技巧，B選項正確。社會工作是一種職業(yè)活動，而不是非職業(yè)活動，C選項錯誤。社會工作注重專業(yè)價值，如助人自助、尊重、接納等，強調(diào)專業(yè)方法，如個案工作、小組工作、社區(qū)工作等方法，D選項正確。社會工作是注重實踐的職業(yè)活動，通過實際的服務(wù)來幫助服務(wù)對象，E選項正確。2.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，既要關(guān)注老年人的衰老問題，也要關(guān)注老年人的優(yōu)勢。下列表述中，屬于老年人優(yōu)勢的有()A.老年人比年輕人更容易接受新事物B.老年人的人生經(jīng)驗比年輕人豐富C.老年人的思維方式比年輕人更有創(chuàng)造性D.老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)比年輕人更強大E.老年人的情緒比年輕人更穩(wěn)定答案：BDE解析：一般來說，年輕人比老年人更容易接受新事物，A選項錯誤。老年人經(jīng)歷了漫長的人生，積累了豐富的人生經(jīng)驗，這是他們的優(yōu)勢之一，B選項正確。年輕人的思維方式通常更有創(chuàng)造性，C選項錯誤。老年人在社會生活中積累了一定的人際關(guān)系，其社會支持網(wǎng)絡(luò)可能比年輕人更強大，D選項正確。隨著年齡增長和人生閱歷的增加，老年人的情緒相對比年輕人更穩(wěn)定，E選項正確。3.某養(yǎng)老機構(gòu)的社會工作者大明在巡視老人房間時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象孫奶奶正對著鏡子看自己的頭，經(jīng)詢問后得知，孫奶奶昨天在房間摔了一跤，頭上碰了一個包。大明安排孫奶奶去看醫(yī)生，并告訴她不要擔(dān)心。上述情境中，大明所扮演的角色主要有()A.治療者B.倡導(dǎo)者C.照顧者D.保護(hù)者E.研究者答案：CD解析：照顧者是指社會工作者要向服務(wù)對象提供照顧和關(guān)懷，包括生活照料、心理支持等。大明安排孫奶奶去看醫(yī)生，并安慰她不要擔(dān)心，體現(xiàn)了照顧者的角色，C選項正確。保護(hù)者是指社會工作者要保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益和安全。孫奶奶摔跤受傷，大明及時采取措施安排她看醫(yī)生，保護(hù)了她的健康和安全，體現(xiàn)了保護(hù)者的角色，D選項正確。治療者主要是為服務(wù)對象提供心理或行為方面的治療，題干未體現(xiàn)，A選項錯誤。倡導(dǎo)者是為服務(wù)對象倡導(dǎo)某種政策、資源等，題干未體現(xiàn)倡導(dǎo)行為，B選項錯誤。研究者是對社會工作進(jìn)行研究，題干未體現(xiàn)研究相關(guān)內(nèi)容，E選項錯誤。4.社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要包括()A.社會福利方面的責(zé)任B.促進(jìn)公眾參與的責(zé)任C.加強行政管理的責(zé)任D.推動社會進(jìn)步的責(zé)任E.公眾教育的責(zé)任答案：ABDE解析：社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要包括促進(jìn)社會福利的發(fā)展、促進(jìn)公眾參與、參與解決公共危機事件、推動社會進(jìn)步和社會正義、進(jìn)行公眾教育等。社會福利方面的責(zé)任體現(xiàn)了促進(jìn)社會福利發(fā)展，A選項正確。促進(jìn)公眾參與的責(zé)任符合促進(jìn)公眾參與的內(nèi)容，B選項正確。推動社會進(jìn)步的責(zé)任也是對全社會倫理責(zé)任的重要方面，D選項正確。公眾教育的責(zé)任有助于提高公眾對社會問題等的認(rèn)識，E選項正確。加強行政管理的責(zé)任主要是針對機構(gòu)內(nèi)部管理等方面，不屬于對全社會的倫理責(zé)任，C選項錯誤。5.下列關(guān)于心理社會治療模式的描述中，正確的有()A.注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象B.運用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因C.采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象D.強調(diào)服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象的不良的現(xiàn)實生活環(huán)境直接相關(guān)E.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度答案：ABC解析：心理社會治療模式注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象，認(rèn)為個人的行為和問題是個人與環(huán)境相互作用的結(jié)果，A選項正確。它運用綜合的診斷方式，包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷等確定服務(wù)對象問題的原因，B選項正確。采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象，如直接治療技巧和間接治療技巧等，C選項正確。心理社會治療模式強調(diào)服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象的過去經(jīng)歷、當(dāng)前環(huán)境等多方面因素相關(guān)，而不是僅僅強調(diào)與不良的現(xiàn)實生活環(huán)境直接相關(guān)，D選項錯誤。注重社會工作者自身的品格和態(tài)度是人本治療模式的特點，E選項錯誤。6.小組工作的展開和繼續(xù)，需要有豐富多彩的小組活動支持。因此，小組活動的設(shè)計就成為小組工作的一個重要技巧。下列關(guān)于小組活動設(shè)計考慮因素的說法中，正確的有()A.小組活動是實現(xiàn)小組目標(biāo)的最主要工具B.小組活動的設(shè)計要考慮組員的個體性特征C.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，可設(shè)計角色扮演以引導(dǎo)成員換位思考D.小組活動方案必須與小組目標(biāo)保持一致E.不同階段的小組活動都應(yīng)包含分享環(huán)節(jié)，以促進(jìn)組員分享感受和經(jīng)驗答案：ABCDE解析：小組活動是實現(xiàn)小組目標(biāo)的最主要工具，通過各種活動可以促進(jìn)小組目標(biāo)的達(dá)成，A選項正確。小組活動的設(shè)計要考慮組員的個體性特征，如年齡、性別、興趣、能力等，以確?；顒舆m合組員參與，B選項正確。在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間可能會出現(xiàn)沖突和矛盾，設(shè)計角色扮演可以引導(dǎo)成員換位思考，增進(jìn)相互理解，C選項正確。小組活動方案必須與小組目標(biāo)保持一致，這樣活動才有針對性和方向性，D選項正確。不同階段的小組活動都應(yīng)包含分享環(huán)節(jié)，分享環(huán)節(jié)可以促進(jìn)組員分享感受和經(jīng)驗，增強小組凝聚力，促進(jìn)組員成長，E選項正確。7.社區(qū)工作的社會策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括()A.居民在收集資料和分析社區(qū)問題時起主導(dǎo)作用B.社會工作者在決定方案時起主導(dǎo)作用C.社會工作者運用專業(yè)知識推動社區(qū)改變D.社區(qū)居民參與對社區(qū)需求的分析與界定E.社會工作者無需考慮居民的意見和看法答案：BC解析：社會策劃模式注重自上而下的改變，社會工作者在收集資料、分析社區(qū)問題、決定方案等方面起主導(dǎo)作用，A選項錯誤，B選項正確。社會工作者運用專業(yè)知識和科學(xué)的方法來推動社區(qū)改變，C選項正確。在社會策劃模式中，社區(qū)居民的參與度相對較低，對社區(qū)需求的分析與界定主要由社會工作者完成，D選項錯誤。雖然社會策劃模式強調(diào)自上而下，但也需要考慮居民的意見和看法，以確保方案的可行性和有效性，E選項錯誤。8.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中的角色包括()A.治療者B.輔導(dǎo)者和教育者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者E.顧問答案：ABCDE解析：在社區(qū)照顧中，社會工作者可以扮演治療者的角色，為有需要的人提供心理或行為治療等服務(wù)，A選項正確。輔導(dǎo)者和教育者角色是指為照顧者提供輔導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助他們提升照顧能力等，B選項正確。經(jīng)紀(jì)人角色是指為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為老年人聯(lián)系日間照顧中心等，C選項正確。倡議者角色是指倡導(dǎo)制定或改變相關(guān)政策、資源分配等，以更好地滿足社區(qū)照顧的需求，D選項正確。顧問角色是指為社區(qū)照顧相關(guān)的決策提供專業(yè)意見和建議，E選項正確。9.社會工作行政的功能主要表現(xiàn)為()A.合理運用資源，促進(jìn)有效服務(wù)B.直接提供社會服務(wù)C.總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議D.對服務(wù)機構(gòu)工作人員進(jìn)行監(jiān)督E.將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動答案：ACE解析：社會工作行政的功能包括合理運用資源，促進(jìn)有效服務(wù)，通過對資源的合理配置和管理，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，A選項正確?？偨Y(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議，有助于社會政策的不斷完善，C選項正確。將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動，使社會政策能夠真正惠及有需要的人群，E選項正確。社會工作行政主要是對社會服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理，一般不直接提供社會服務(wù)，B選項錯誤。對服務(wù)機構(gòu)工作人員進(jìn)行監(jiān)督只是社會工作行政中的一部分內(nèi)容，不能全面體現(xiàn)其功能，D選項錯誤。10.下列關(guān)于社會工作研究的說法中，正確的有()A.社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困等社會生活中那些不盡如人意的現(xiàn)象B.社會工作研究的問題可以是研究者個人的興趣或需求C.社會工作研究的目的在于促進(jìn)實務(wù)及提升理論，最終推進(jìn)服務(wù)對象的整體福利D.社會工作研究的成果可以直接用于幫助服務(wù)對象E.社會工作研究的成果可以為社會政策的制定提供依據(jù)答案：ABCDE解析：社會工作研究關(guān)注社會生活中存在的問題，如失業(yè)、貧困等不盡如人意的現(xiàn)象，A選項正確。研究問題可以是研究者個人的興趣或需求，同時也要考慮其與社會工作實踐的相關(guān)性，B選項正確。社會工作研究的目的在于促進(jìn)實務(wù)及提升理論，最終推進(jìn)服務(wù)對象的整體福利，C選項正確。研究成果可以直接用于幫助服務(wù)對象，如根據(jù)研究結(jié)果改進(jìn)服務(wù)方法等，D選項正確。研究成果也可以為社會政策的制定提供依據(jù)，使社會政策更加科學(xué)合理，E選項正確。三、簡答題1.簡述社會工作的功能。(1).服務(wù)對象層面的功能：(1).解救危難：當(dāng)個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時，社會工作者要幫助他們脫離生命危險或生存困境。(2).緩解困難：幫助服務(wù)對象克服生活中的困難和壓力，增強其應(yīng)對生活困境的能力。(3).激發(fā)潛能：發(fā)掘服務(wù)對象自身的能力和優(yōu)勢，促進(jìn)其自我發(fā)展和成長。(4).促進(jìn)發(fā)展：幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自身的發(fā)展，提升其生活質(zhì)量和社會適應(yīng)能力。(2).社會層面的功能：(1).解決社會問題：通過專業(yè)的方法和技巧，解決社會中存在的各種問題，如貧困、失業(yè)、犯罪等。(2).促進(jìn)社會公正：促進(jìn)社會資源的公平分配，消除社會歧視和不平等現(xiàn)象，維護(hù)社會的公平正義。(3).文化層面的功能：(1).弘揚人道主義：傳播和弘揚人道主義精神，增強社會成員的關(guān)愛和互助意識。(2).促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)：促進(jìn)不同群體之間的相互理解、信任和合作，增強社會的凝聚力和向心力。2.簡述社會工作價值觀的操作原則。(1).對服務(wù)對象的接納：無論服務(wù)對象的年齡、性別、種族、職業(yè)、社會地位、信仰等如何，都應(yīng)予以接納，尊重其獨特性。(2).對服務(wù)對象的尊重與包容：尊重服務(wù)對象的人格、權(quán)利和選擇，包容其與自己不同的觀點和行為。(3).注重個別化原則：充分考慮服務(wù)對象的個體差異，根據(jù)其獨特的情況和需求提供個性化的服務(wù)。(4).自我決定與知情同意：尊重服務(wù)對象的自我決定權(quán)利，在提供服務(wù)前應(yīng)讓服務(wù)對象了解服務(wù)的相關(guān)信息并獲得其同意。(5).強調(diào)為服務(wù)對象保密：保護(hù)服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得向第三方透露其個人信息和隱私。(6).不批判：避免對服務(wù)對象的行為、價值觀等進(jìn)行批判和指責(zé)，應(yīng)保持中立和客觀的態(tài)度。3.簡述心理社會治療模式的治療技巧。(1).直接治療技巧：(1).非反思性直接治療技巧：包括支持、直接影響和探索-描述-宣泄。支持是通過語言或行為向服務(wù)對象表達(dá)理解、接納和鼓勵；直接影響是社會工作者直接向服務(wù)對象提出建議、勸告等；探索-描述-宣泄是讓服務(wù)對象描述問題的經(jīng)歷、感受等，以緩解情緒和澄清問題。(2).反思性直接治療技巧：包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思?，F(xiàn)實情況反思是幫助服務(wù)對象對自己所處的實際情況進(jìn)行反思；心理動力反思是協(xié)助服務(wù)對象了解自己的內(nèi)心感受和動機；人格發(fā)展反思是引導(dǎo)服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己的以往經(jīng)歷，調(diào)整人格。(2).間接治療技巧：通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象，如與服務(wù)對象的家人、朋友、同事等進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，改善服務(wù)對象的社會支持系統(tǒng)和生活環(huán)境。4.簡述小組工作的功能。(1).塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感：在小組中，組員地位平等，共同參與活動，能培養(yǎng)平等意識和對小組的歸屬感。(2).提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景：小組為組員提供了一個展示自己和改變自己的平臺，組員的努力和進(jìn)步能得到其他組員的肯定和支持。(3).創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會：組員之間可以分享經(jīng)驗、知識和技能，互相幫助，共同成長。(4).打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)：小組組員可以形成一個相互支持的網(wǎng)絡(luò)，增強應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)的能力。5.簡述社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的特點。(1).較多關(guān)注社區(qū)共同性問題：如社區(qū)的環(huán)境問題、基礎(chǔ)設(shè)施問題等，強調(diào)通過社區(qū)居民的共同參與來解決這些問題。(2).通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合：注重培養(yǎng)社區(qū)居民的自主意識和參與能力，讓社區(qū)居民能夠自主地決定和管理社區(qū)事務(wù)。(3).過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)：更強調(diào)促進(jìn)社區(qū)居民的參與、合作和溝通等過程，認(rèn)為通過這些過程可以增強社區(qū)居民的能力和社區(qū)的凝聚力，而不僅僅是關(guān)注具體任務(wù)的完成。(4).特別重視居民的參與：鼓勵社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，提高居民的社區(qū)意識和責(zé)任感。四、論述題1.論述社會工作者在個案工作中的角色。(1).服務(wù)提供者：社會工作者首要的角色是為服務(wù)對象提供服務(wù)，包括物質(zhì)幫助、心理支持、信息咨詢等。例如，為經(jīng)濟(jì)困難的服務(wù)對象提供經(jīng)濟(jì)援助，為情緒低落的服務(wù)對象提供心理輔導(dǎo)，為對政策不了解的服務(wù)對象提供相關(guān)信息等。服務(wù)提供者的角色要求社會工作者具備專業(yè)的知識和技能，能夠根據(jù)服務(wù)對象的需求提供合適的服務(wù)。(2).支持者：社會工作者要鼓勵服務(wù)對象在面對困難時積極面對，增強其信心和能力。當(dāng)服務(wù)對象遇到挫折想要放棄時，社會工作者要給予鼓勵和支持，幫助他們看到自己的優(yōu)點和潛力。例如，在幫助失業(yè)者重新就業(yè)的過程中，社會工作者要支持他們不斷嘗試，相信自己能夠找到合適的工作。同時，社會工作者還要協(xié)助服務(wù)對象發(fā)掘自身的資源和能力，促進(jìn)其自我發(fā)展。(3).倡導(dǎo)者：社會工作者要為服務(wù)對象倡導(dǎo)合理的權(quán)益和資源。當(dāng)服務(wù)對象的合法權(quán)益受到侵害時，社會工作者要站在服務(wù)對象的立場上，為他們爭取權(quán)益。例如，為受到不公正待遇的勞動者爭取合理的工資和工作條件。此外，社會工作者還可以倡導(dǎo)社會政策的改變，以更好地滿足服務(wù)對象的需求。(4).關(guān)系協(xié)調(diào)者：在服務(wù)過程中，服務(wù)對象可能會與他人或環(huán)境產(chǎn)生矛盾和沖突，社會工作者要充當(dāng)關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色。例如，當(dāng)家庭中成員之間發(fā)生矛盾時，社會工作者要幫助他們溝通和理解，協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，