2025年版《保安員證》考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)立即（）。A.自行處理B.報(bào)警并協(xié)助公安機(jī)關(guān)C.要求當(dāng)事人賠償損失D.限制其人身自由直至警方到達(dá)答案：B2.干粉滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說(shuō)明（）。A.壓力正常B.壓力過(guò)高C.壓力不足D.無(wú)法判斷答案：C3.下列不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件B.限制他人人身自由C.辱罵、毆打他人D.扣押、沒收他人財(cái)物答案：A4.巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，正確的處理流程是（）。A.直接上前盤問(wèn)并控制B.觀察其行為，記錄特征，報(bào)告主管后視情況處理C.立即報(bào)警并等待警方D.要求其出示身份證并登記答案：B5.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，保安員應(yīng)優(yōu)先（）。A.搶救貴重商品B.引導(dǎo)人員疏散至安全區(qū)域C.使用滅火器撲滅初期火源D.關(guān)閉電源防止火勢(shì)擴(kuò)大答案：B6.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員對(duì)違法嫌疑人進(jìn)行盤查時(shí)，最長(zhǎng)可滯留的時(shí)間為（）。A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)D.無(wú)時(shí)間限制答案：A7.以下哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要內(nèi)容？（）A.門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)B.安全檢查、安全技術(shù)防范C.經(jīng)營(yíng)娛樂場(chǎng)所D.秩序維護(hù)答案：C8.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇突發(fā)交通堵塞，正確的做法是（）。A.強(qiáng)行穿插其他車道B.下車查看情況并報(bào)告指揮中心C.要求其他車輛讓行D.關(guān)閉車門等待，不與外界接觸答案：B9.夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)某辦公室窗戶未關(guān)且內(nèi)部有翻動(dòng)痕跡，應(yīng)首先（）。A.進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)查看損失情況B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告主管和警方C.聯(lián)系辦公室負(fù)責(zé)人確認(rèn)D.自行關(guān)閉窗戶并記錄答案：B10.處理糾紛時(shí)，保安員應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.偏袒弱勢(shì)方B.客觀公正C.依法處理D.及時(shí)化解矛盾答案：A11.以下哪種情況保安員可以查驗(yàn)他人證件？（）A.商場(chǎng)顧客正常購(gòu)物時(shí)B.可疑人員試圖進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)域C.小區(qū)業(yè)主回家時(shí)D.快遞員配送包裹時(shí)答案：B12.火災(zāi)中，正確的逃生方法是（）。A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.躲在床底等待救援D.從高樓窗戶跳下逃生答案：B13.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，與服務(wù)單位員工發(fā)生沖突，應(yīng)（）。A.與其爭(zhēng)吵理論B.報(bào)告上級(jí)協(xié)調(diào)處理C.動(dòng)手制止D.自行離開現(xiàn)場(chǎng)答案：B14.以下不屬于安全技術(shù)防范系統(tǒng)的是（）。A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報(bào)警系統(tǒng)C.消防噴淋系統(tǒng)D.門禁控制系統(tǒng)答案：C15.某小區(qū)發(fā)生盜竊案，保安員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一枚可疑指紋，正確的做法是（）。A.用手擦拭指紋防止破壞B.用透明膠帶提取指紋C.標(biāo)記并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待警方處理D.拍照后自行保存答案：C16.保安員職業(yè)道德的核心是（）。A.追求經(jīng)濟(jì)利益B.保護(hù)客戶隱私C.服務(wù)社會(huì)、保障安全D.服從領(lǐng)導(dǎo)安排答案：C17.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？（）A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.參與客戶的經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全答案：C18.暴雨天氣巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻倒塌可能砸傷行人，應(yīng)首先（）。A.設(shè)置警戒區(qū)域并疏導(dǎo)人員B.自行嘗試修復(fù)圍墻C.報(bào)告主管后繼續(xù)巡邏D.等待專業(yè)人員處理答案：A19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到醉酒人員鬧事，正確的處理方式是（）。A.強(qiáng)行約束其行動(dòng)B.用警械制服C.保持距離，報(bào)告警方并協(xié)助控制D.辱罵刺激其清醒答案：C20.以下關(guān)于保安服務(wù)合同的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用B.保安員可自行與客戶簽訂合同C.應(yīng)遵循平等自愿原則D.需符合《民法典》相關(guān)規(guī)定答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在執(zhí)行任務(wù)中應(yīng)遵守的紀(jì)律包括（）。A.不泄露客戶隱私B.不參與賭博C.不擅離職守D.不辱罵他人答案：ABCD2.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的“三不”原則是（）。A.不乘坐電梯B.不貪戀財(cái)物C.不盲目跳樓D.不使用滅火器答案：ABC3.以下屬于保安員權(quán)限的是（）。A.查驗(yàn)出入人員證件B.登記出入車輛信息C.限制違法嫌疑人自由D.制止正在發(fā)生的違法犯罪行為答案：ABD4.巡邏時(shí)需重點(diǎn)觀察的內(nèi)容包括（）。A.門窗是否關(guān)閉B.消防設(shè)施是否完好C.人員行為是否異常D.公共區(qū)域衛(wèi)生狀況答案：ABC5.處理群體性事件時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.保持冷靜，避免激化矛盾B.立即使用武力驅(qū)散C.及時(shí)報(bào)告上級(jí)和警方D.記錄事件過(guò)程和人員特征答案：ACD6.以下屬于保安服務(wù)中禁止的行為有（）。A.非法搜查他人身體B.阻礙執(zhí)行公務(wù)C.為客戶解決私人糾紛D.泄露監(jiān)控視頻內(nèi)容答案：ABD7.滅火器使用的“四字口訣”包括（）。A.提（提起滅火器）B.拔（拔掉保險(xiǎn)銷）C.握（握住噴管前端）D.壓（按下手柄噴射）答案：ABCD8.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)防范的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.盜竊B.搶劫C.火災(zāi)D.客戶投訴答案：ABC9.以下關(guān)于保安服裝的說(shuō)法，正確的是（）。A.需按規(guī)定統(tǒng)一著裝B.非執(zhí)行任務(wù)時(shí)不得穿著C.可自行修改服裝樣式D.應(yīng)保持整潔規(guī)范答案：ABD10.遇到地震時(shí)，正確的避險(xiǎn)措施是（）。A.躲在承重墻角落B.靠近窗戶觀察情況C.迅速撤離到空曠地帶D.乘坐電梯逃生答案：AC三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以接受客戶委托，參與經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)解。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手將其拉開。（）答案：×3.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即上前查看并處理。（）答案：×4.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)為保安員投保社會(huì)保險(xiǎn)。（）答案：√5.滅火器的有效期一般為1-2年，需定期檢查。（）答案：√6.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以使用手銬等約束性警械。（）答案：×7.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查照明設(shè)施是否完好。（）答案：√8.處理糾紛時(shí)，保安員應(yīng)站在服務(wù)單位立場(chǎng)，維護(hù)其利益。（）答案：×9.保安服務(wù)中，客戶要求保安員參與非法活動(dòng)，保安員有權(quán)拒絕。（）答案：√10.發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)先撥打119報(bào)警，再報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)行任務(wù)中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為的處理流程。答案：（1）立即制止，確保自身安全；（2）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)破壞；（3）及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)和服務(wù)單位；（4）協(xié)助警方調(diào)查，提供現(xiàn)場(chǎng)情況和線索；（5）做好記錄，保存相關(guān)證據(jù)（如監(jiān)控錄像、證人信息等）。2.列舉滅火器使用的正確步驟。答案：（1）提：提起滅火器，檢查壓力指針是否在綠色區(qū)域；（2）拔：拔掉保險(xiǎn)銷；（3）握：握住噴管前端（干粉滅火器握住噴嘴，二氧化碳滅火器握住手柄）；（4）對(duì)：對(duì)準(zhǔn)火源根部；（5）壓：按下手柄，均勻噴射直至火勢(shì)控制。3.簡(jiǎn)述保安巡邏的主要任務(wù)。答案：（1）維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的治安秩序；（2）預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪行為；（3）檢查安全防范設(shè)施（如門窗、消防設(shè)備）是否完好；（4）及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患（如漏水、漏電、堵塞通道等）；（5）救助需要幫助的人員，處理突發(fā)情況。4.保安員在查驗(yàn)證件時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答案：（1）禮貌詢問(wèn)，說(shuō)明查驗(yàn)原因；（2）核對(duì)證件信息與持證人是否一致（如照片、姓名、有效期）；（3）注意證件是否偽造（如防偽標(biāo)識(shí)、印刷質(zhì)量）；（4）避免過(guò)度糾纏，對(duì)可疑人員應(yīng)報(bào)告上級(jí)或警方；（5）保護(hù)持證人隱私，不泄露證件信息。5.簡(jiǎn)述處理打架斗毆事件的原則和步驟。答案：原則：保持冷靜、依法處理、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)報(bào)告。步驟：（1）立即上前制止，隔離雙方；（2）檢查是否有人受傷，必要時(shí)撥打120；（3）控制現(xiàn)場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員圍觀或參與；（4）記錄當(dāng)事人特征、起因和經(jīng)過(guò)；（5）報(bào)告公安機(jī)關(guān)和服務(wù)單位，配合調(diào)查。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某商場(chǎng)保安員張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子頻繁在珠寶柜臺(tái)附近徘徊，眼神躲避，手中提著未開封的大紙袋。張某懷疑其可能實(shí)施盜竊，遂上前要求檢查紙袋。男子拒絕并試圖離開，張某強(qiáng)行拉住其手臂，雙方發(fā)生拉扯，男子摔倒受傷。問(wèn)題：張某的行為是否正確？請(qǐng)說(shuō)明理由及正確處理方式。答案：張某的行為不正確。理由：（1）保安員無(wú)權(quán)強(qiáng)行檢查他人財(cái)物，僅可在可疑情況下報(bào)告警方，由警方依法處理；（2）強(qiáng)行拉扯可能構(gòu)成侵權(quán)或傷害他人。正確處理方式：（1）觀察記錄男子特征（如外貌、衣著、行為）；（2）報(bào)告商場(chǎng)安保主管和轄區(qū)派出所；（3）保持距離監(jiān)控，避免正面沖突；（4）待警方到達(dá)后，協(xié)助提供線索。案例2：某小區(qū)深夜發(fā)生火災(zāi)，保安員李某發(fā)現(xiàn)后，立即使用消防廣播通知居民撤離，但部分老人因行動(dòng)不便未及時(shí)下樓。李某擔(dān)心火勢(shì)擴(kuò)大，未等待其他保安員支援，獨(dú)自進(jìn)入火場(chǎng)攙扶老人，過(guò)程中被掉落的木板砸傷。問(wèn)題：李某的行為是否妥當(dāng)？請(qǐng)分析其優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)措施。