2025年工業(yè)0供應鏈升級合同協(xié)議合同協(xié)議前言鑒于甲方希望利用工業(yè)0相關技術對其供應鏈進行升級改造，以期提高效率、降低成本并增強市場競爭力；乙方擁有在工業(yè)0供應鏈升級領域的專業(yè)技術、經(jīng)驗和服務能力。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方委托實施工業(yè)0供應鏈升級項目事宜，達成如下協(xié)議：第一條合同主體1.1甲方：[甲方公司全稱]，注冊地址：[甲方注冊地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。1.2乙方：[乙方公司全稱]，注冊地址：[乙方注冊地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。1.3雙方授權代表：甲方代表：[姓名]，職務：[職務]，簽字：_________，日期：_________。乙方代表：[姓名]，職務：[職務]，簽字：_________，日期：_________。第二條服務范圍2.1甲方委托乙方實施工業(yè)0供應鏈升級項目，旨在通過部署和集成先進的信息技術平臺，優(yōu)化甲方現(xiàn)有的采購、生產、倉儲、物流及銷售環(huán)節(jié)的供應鏈管理流程。2.2具體服務內容包括：(1)需求分析與方案設計：對甲方現(xiàn)有供應鏈流程進行深入分析，結合工業(yè)0技術特點，設計定制化的供應鏈升級解決方案。(2)技術平臺選型與部署：根據(jù)方案設計，選擇合適的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、大數(shù)據(jù)分析工具、物聯(lián)網(wǎng)設備等，并進行安裝、配置和部署。(3)系統(tǒng)集成服務：實現(xiàn)新升級系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有ERP、MES、WMS等信息系統(tǒng)的高效集成，確保數(shù)據(jù)流暢通。(4)數(shù)據(jù)采集與治理：確定關鍵數(shù)據(jù)采集點，建立數(shù)據(jù)標準化規(guī)范，實施數(shù)據(jù)清洗、整合與治理，確保數(shù)據(jù)質量。(5)核心流程再造與實施：基于新平臺，優(yōu)化或重塑采購訂單處理、生產排程、庫存管理、訂單履行、客戶服務等核心供應鏈流程，并協(xié)助甲方進行流程落地。(6)數(shù)據(jù)分析與可視化：開發(fā)供應鏈運營看板、多維度報表及預測分析模型，提供可視化界面，支持管理層決策。(7)系統(tǒng)培訓與知識轉移：為甲方相關管理人員和操作人員提供系統(tǒng)使用、數(shù)據(jù)分析、流程管理等方面的培訓，并進行知識轉移。(8)項目管理與協(xié)調：乙方負責項目整體進度管理、資源協(xié)調、風險控制，并設立專門的項目團隊與甲方對接。(9)上線初期支持：系統(tǒng)正式上線后，提供為期[具體月數(shù)]個月的優(yōu)先技術支持和問題解決服務。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：(1)甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務，并監(jiān)督服務過程和質量。(2)甲方應向乙方提供實施項目所需的必要場地、設備接入權限、網(wǎng)絡環(huán)境，并確保其符合項目要求。(3)甲方應按照約定及時、準確地向乙方提供項目所需的基礎數(shù)據(jù)、業(yè)務資料和相關信息。(4)甲方應指定專門的項目接口人，負責與乙方進行日常溝通、協(xié)調和決策，并提供必要的協(xié)助。(5)甲方應按照合同約定的金額和支付方式，按時足額支付服務費用。(6)甲方應按照合同約定的標準和流程參與系統(tǒng)測試和驗收工作。(7)甲方有義務保護在項目合作中接觸到的乙方的商業(yè)秘密和技術信息。(8)甲方應遵守國家及地方關于信息技術應用、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護的法律法規(guī)。3.2乙方的權利與義務：(1)乙方有權按照合同約定收取服務費用。(2)乙方應組建專業(yè)的項目團隊，配備經(jīng)驗豐富的工程師和顧問，按照合同約定的范圍、標準和時間完成各項服務。(3)乙方應保證所提供的技術、產品和服務符合國家相關標準及行業(yè)最佳實踐，并滿足甲方的基本業(yè)務需求。(4)乙方應按照合同約定的時間和內容，向甲方提交階段性成果報告和最終交付物。(5)乙方應向甲方提供必要的系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)分析和流程管理培訓，并確保甲方人員能夠基本掌握相關技能。(6)乙方應確保所部署系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性，并符合約定的性能要求。(7)乙方有義務保護在項目合作中接觸到的甲方的商業(yè)秘密和經(jīng)營信息。(8)乙方應遵守國家及地方關于信息技術應用、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護的法律法規(guī)，并對項目過程中涉及的數(shù)據(jù)承擔安全保護責任。第四條項目管理4.1雙方均應設立項目團隊，并指定項目經(jīng)理。甲方項目經(jīng)理：[姓名]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]；乙方項目經(jīng)理：[姓名]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。4.2雙方項目經(jīng)理應至少每周召開一次項目例會（或根據(jù)項目進展情況調整），溝通項目進度、解決存在問題、協(xié)調所需資源。4.3任何一方如需變更項目范圍、增加或減少工作量、調整項目時間表等，應提前以書面形式通知對方，并提供變更方案的詳細說明。雙方協(xié)商一致后，簽訂書面的補充協(xié)議。變更方案涉及費用的，按本合同第五條約定執(zhí)行。第五條服務費用與支付5.1本合同項下的工業(yè)0供應鏈升級項目總服務費為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。5.2費用構成包括但不限于：需求分析費、方案設計費、軟件許可費、硬件設備費（如需）、系統(tǒng)集成費、數(shù)據(jù)治理費、流程實施費、系統(tǒng)開發(fā)費（如需）、培訓費、項目管理費、初期上線支持費等。5.3支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費。乙方應在收到甲方支付款項后，開具等額的增值稅發(fā)票。5.4本合同總服務費采用分階段支付方式：(1)合同簽訂后[具體天數(shù)]日內，甲方向乙方支付合同總服務費的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（作為預付款）。(2)項目達到[里程碑一名稱]節(jié)點并通過雙方確認后[具體天數(shù)]日內，甲方向乙方支付合同總服務費的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（作為進度款）。(3)項目整體完成，通過雙方最終驗收合格后[具體天數(shù)]日內，甲方向乙方支付合同總服務費的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（作為進度款）。(4)項目最終驗收合格后[具體天數(shù)]日內，甲方向乙方支付合同總服務費中剩余的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（作為尾款，同時扣留合同總服務費的[百分比]%作為質保金，質保期屆滿且無異議后支付）。5.5如因乙方原因導致項目延期，且該延期超出雙方約定的[具體時間]范圍，則乙方應相應順延支付對應階段服務費的時間，甲方無需承擔違約責任。若因甲方原因導致項目延期，相關服務費支付時間不受影響。第六條服務水平協(xié)議6.1為確保服務質量，雙方約定如下關鍵績效指標（KPIs）：(1)核心業(yè)務系統(tǒng)（如訂單處理系統(tǒng)）可用性：≥99.5%。(2)關鍵數(shù)據(jù)（如庫存數(shù)據(jù)）準確率：≥99%。(3)系統(tǒng)主要功能響應時間（如查詢訂單）：≤3秒。(4)供應鏈關鍵節(jié)點（如訂單準時交付率）提升：較升級前提升[具體百分比]%。6.2乙方負責監(jiān)測SLA指標的達成情況，并每月向甲方提交SLA達成報告。甲方有權對SLA指標的達成情況進行抽查和驗證。6.3若乙方未能達到本條第六款約定的SLA標準，則每發(fā)生一次，乙方應向甲方支付人民幣[具體金額]元（或按約定方式計算）作為違約金。累計違約金不超過合同總服務費的[百分比]%時，甲方有權要求乙方在[具體天數(shù)]內完成整改，直至達標。若累計違約金超過約定上限，或乙方整改后仍未達標，甲方有權根據(jù)合同第七條約定解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。第七條驗收7.1驗收標準：本項目最終驗收應以本合同第二條約定的服務范圍完成、交付成果符合設計要求、系統(tǒng)運行穩(wěn)定、SLA指標達標、甲方人員能夠熟練操作系統(tǒng)為依據(jù)。7.2驗收流程：(1)乙方在項目整體完成后[具體天數(shù)]日內，向甲方提交書面驗收申請及完整的項目驗收資料（包括但不限于項目總結報告、最終交付物清單、培訓記錄、系統(tǒng)測試報告、SLA達成報告等）。(2)甲方應在收到驗收申請及完整資料后[具體天數(shù)]日內，組織相關人員進行驗收測試和評估。(3)驗收合格的，甲方應在收到完整資料后[具體天數(shù)]日內簽署《項目驗收確認書》。驗收不合格的，甲方應書面說明不合格項及整改要求，乙方應在[具體天數(shù)]內完成整改，并重新提交驗收申請。甲方對整改后的項目進行再次驗收，直至合格。7.3驗收后果：若項目最終驗收合格，本合同項下的乙方服務義務即告完成。若項目最終驗收不合格，甲方有權拒絕支付尾款及質保金，并要求乙方承擔相應的違約責任。若驗收不合格是由于乙方原因造成的，乙方應承擔所有因此產生的費用。第八條知識產權8.1乙方在履行本合同過程中開發(fā)完成的、未包含在甲方現(xiàn)有成果中的軟件代碼、技術文檔、報告、模型等知識產權，歸乙方所有。8.2甲方在支付完全部合同款項后，獲得乙方所交付的、本合同項下項目成果（包括軟件系統(tǒng)最終版本、相關文檔等）在甲方內部使用的永久、不可轉讓、不可復制、非排他的許可使用權。8.3乙方授予甲方使用許可的軟件系統(tǒng)及其包含的任何第三方知識產權，甲方僅限于為本合同目的使用，不得進行反向工程、反向匯編、反編譯或試圖獲取源代碼，不得將許可軟件用于任何其他目的或向任何第三方披露、轉讓。8.4雙方在項目合作中接觸到的對方的商業(yè)秘密、技術信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等均屬于保密信息，雙方及參與項目的人員均有義務予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得以任何方式泄露、使用或允許第三方接觸。本保密義務不因合同的終止而失效。第九條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)9.1雙方承諾在項目實施全過程中，嚴格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保項目涉及的數(shù)據(jù)安全。9.2乙方應采取必要的技術和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)在采集、存儲、傳輸、處理、使用等環(huán)節(jié)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。乙方應明確告知甲方其數(shù)據(jù)處理活動所依據(jù)的法律依據(jù)，并配合甲方履行數(shù)據(jù)安全監(jiān)管要求。9.3甲方應對其提供的數(shù)據(jù)的真實性、合法性負責。如涉及個人信息處理，甲方應確保已取得必要的個人同意，并履行告知義務。乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應遵循合法、正當、必要原則，并僅用于本合同約定的供應鏈升級項目目的。9.4雙方均有義務建立數(shù)據(jù)安全事件應急預案，并就數(shù)據(jù)安全事件進行及時通報和協(xié)作處理。第十條違約責任10.1若任何一方違反本合同項下的義務，應承擔違約責任。違約方應賠償因其違約行為給守約方造成的一切直接經(jīng)濟損失。10.2若甲方未能按時支付合同款項，每逾期一日，應按逾期支付金額的[百分比]%向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付全部款項及違約金。10.3若乙方未能按合同約定的時間、標準和質量完成服務，導致項目延期或驗收不合格，應承擔相應責任。除本合同第六條另有約定外，每逾期一日，乙方應按遲延服務金額的[百分比]%向甲方支付違約金。若乙方違約行為嚴重影響項目目標的實現(xiàn)，甲方有權根據(jù)合同第七條約定解除合同，并要求乙方賠償損失。10.4若任何一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或專有技術，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。10.5任何一方違反數(shù)據(jù)安全與合規(guī)約定的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。若因違約導致監(jiān)管處罰的，違約方應自行承擔處罰，并賠償由此給對方造成的一切損失。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災等自然災害；戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊等政治事件；政府行為、法律變化等；以及影響項目實施的爆發(fā)性傳染病疫情等。11.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行合同義務時，應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。11.3因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔。若不可抗力持續(xù)超過[具體天數(shù)]日，雙方均有權解除合同，互不承擔違約責任，已產生的費用按實際完成工作比例結算。第十二條合同期限與終止12.1本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。12.2本合同的固定有效期為自生效之日起至項目最終驗收合格且乙方完成所有應盡義務之日止。12.3除本合同另有約定外，雙方可協(xié)商一致解除本合同。發(fā)生嚴重違約（如一方破產、解散、被吊銷執(zhí)照，或嚴重違反本合同核心條款且在合理期限內未糾正）時，守約方有權書面通知違約方解除合同。收到通知后，違約方應在[具體天數(shù)]日內糾正違約行為，否則守約方有權立即解除合同。12.4合同終止后，雙方應進行項目成果、資料、費用等的結算和交接。雙方對在合作中獲悉的對方信息仍應承擔保密義務。因合同履行產生的爭議，約定按本合同第十三條處理。第十三條爭議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[有管轄權的人民法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。（或者選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[具體的仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會]按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[仲裁地點]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有