2025年網(wǎng)絡安全服務驗收協(xié)議甲方（用戶）名稱：________________________乙方（服務商）名稱：________________________鑒于甲方需要提升其網(wǎng)絡安全性，保障其信息資產(chǎn)安全，乙方具備提供網(wǎng)絡安全服務的能力和資質(zhì)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供網(wǎng)絡安全服務及服務驗收事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1乙方為甲方提供以下網(wǎng)絡安全服務：（1）網(wǎng)絡安全設備管理：包括但不限于甲方網(wǎng)絡中部署的防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）、防病毒系統(tǒng)、Web應用防火墻（WAF）等安全設備的策略配置、日常監(jiān)控、日志分析、性能優(yōu)化、固件升級、故障排除等服務。（2）安全監(jiān)測與預警：乙方負責對甲方網(wǎng)絡及關鍵信息系統(tǒng)進行7x24小時不間斷監(jiān)控，實時收集網(wǎng)絡流量、系統(tǒng)日志、應用日志等安全信息，運用安全信息和事件管理（SIEM）平臺進行分析，及時發(fā)現(xiàn)異常行為和潛在威脅，并向甲方提供安全預警。（3）漏洞管理：乙方定期（至少每季度一次）對甲方網(wǎng)絡設備、操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)等進行漏洞掃描，識別系統(tǒng)中存在的安全漏洞，并提供漏洞風險評估、漏洞修復建議和跟蹤服務。（4）安全評估：根據(jù)甲方需求，乙方可提供滲透測試、安全審計、風險評估等服務，幫助甲方發(fā)現(xiàn)安全隱患，評估安全風險等級，并提出改進建議。（5）安全咨詢：乙方可為甲方提供安全策略制定、安全架構設計、安全意識培訓等技術咨詢服務，幫助甲方建立完善的安全體系。（6）應急響應：乙方為甲方提供安全事件應急響應服務，包括制定應急預案、進行安全事件處置、提供技術支持、事件分析報告等。1.2服務范圍覆蓋甲方指定的網(wǎng)絡區(qū)域和信息系統(tǒng)，具體包括：____________（詳細列明受保護的網(wǎng)絡區(qū)域和系統(tǒng)名稱）。第二條服務標準2.1服務的可用性應達到99.9%，計劃內(nèi)維護除外。2.2對甲方報告的安全事件，乙方應在接到報告后30分鐘內(nèi)響應，并在4小時內(nèi)完成初步研判和處置方案制定。2.3乙方應保證在收到甲方漏洞報告后7個工作日內(nèi)提供專業(yè)的漏洞修復建議。2.4服務報告應至少每月提供一次，內(nèi)容應包括安全監(jiān)測情況、安全事件處置情況、漏洞掃描情況、系統(tǒng)安全配置檢查情況等。2.5乙方應指派專門的技術團隊負責甲方的網(wǎng)絡安全服務，團隊成員應具備相應的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗。第三條驗收標準與流程3.1驗收依據(jù)：服務期間乙方提供的服務報告、測試報告、安全事件記錄、操作日志等。3.2驗收流程：（1）服務期滿或單項服務完成后，乙方應提前5個工作日向甲方提交驗收申請及相關的驗收材料。（2）甲方應在收到驗收申請及驗收材料后10個工作日內(nèi)組織驗收團隊進行驗收。（3）甲方驗收團隊應依據(jù)本協(xié)議第二條約定的服務標準對服務進行驗收，并出具驗收意見。（4）雙方對驗收意見無異議的，簽署驗收確認書，服務正式結束。（5）雙方對驗收意見有異議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。3.3驗收范圍：覆蓋本協(xié)議第一條約定的所有服務內(nèi)容。3.4驗收結果：驗收結果分為合格和不合格兩種。（1）驗收合格：甲方在規(guī)定時間內(nèi)簽署驗收確認書。（2）驗收不合格：甲方應在收到驗收意見后3個工作日內(nèi)向乙方提出書面異議，并說明理由。乙方應在收到異議后5個工作日內(nèi)進行整改，并重新提交驗收申請。若乙方整改后仍不符合驗收標準，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費用。第四條服務費用4.1服務費用采用以下方式收?。骸醢茨晔召M□按月收費4.2服務費用標準：（1）基礎服務費：人民幣____________元/年（或人民幣____________元/月）。（2）高級服務費：對于超出基礎服務范圍的服務，按照雙方另行協(xié)商的價格收費。4.3支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。賬戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號：________________________4.4支付時間：甲方應于每月5日前支付當月服務費（或每年____________月____________日前支付當月服務費）。4.5甲方逾期支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。第五條雙方權利義務5.1甲方的權利義務：（1）有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務，并保證服務質(zhì)量。（2）有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和驗收。（3）應配合乙方提供服務所需的信息和資源，包括但不限于網(wǎng)絡拓撲圖、設備配置信息、系統(tǒng)信息等。（4）應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用。（5）應建立必要的安全管理制度，并配合乙方開展工作。5.2乙方的權利義務：（1）有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。（2）應按照本協(xié)議約定提供服務，并保證服務質(zhì)量。（3）應建立完善的服務流程和質(zhì)量控制體系，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。（4）應及時響應和處理甲方報告的安全事件，并做好記錄和報告。（5）應向甲方提供必要的技術支持，解答甲方提出的問題。（6）應保護甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對本協(xié)議內(nèi)容、服務過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以嚴格保密。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或服務過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。6.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后兩年。6.4違反本保密義務的任何一方，應承擔相應的法律責任，賠償因此給對方造成的全部損失。第七條知識產(chǎn)權條款7.1乙方在提供服務過程中開發(fā)或產(chǎn)生的軟件、工具、報告等知識產(chǎn)權歸乙方所有，甲方僅獲得在本協(xié)議框架下的使用權。7.2除非本協(xié)議另有約定，乙方提供的服務中包含的第三方軟件或工具的知識產(chǎn)權歸第三方所有，乙方僅獲得在本協(xié)議框架下的許可使用權。7.3甲方在服務期間基于乙方提供的服務內(nèi)容開發(fā)的任何產(chǎn)品或服務的知識產(chǎn)權歸甲方所有。第八條違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，均應承擔相應的違約責任，賠償因此給對方造成的全部損失。8.2若甲方未按時足額支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權暫停服務，直至甲方付清所有欠款及違約金。8.3若乙方未按本協(xié)議約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的標準，甲方有權要求乙方限期整改，并有權根據(jù)實際情況要求乙方退還部分或全部服務費用。8.4因乙方原因?qū)е录追叫畔⑾到y(tǒng)安全遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過甲方在本協(xié)議下累計支付的服務費用。第九條不可抗力9.1不可抗力是指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡攻擊等。9.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明文件。9.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時協(xié)商處理協(xié)議的后續(xù)事宜。9.4不可抗力影響消除后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。第十條協(xié)議終止10.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）本協(xié)議約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致同意終止的。（3）一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議的。（4）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的。10.2協(xié)議終止后，乙方應在5個工作日內(nèi)完成服務收尾工作，包括但不限于服務報告整理、設備交付、資料移交等。10.3協(xié)議終止后，雙方應按照約定進行結算，甲方應支付所有未付的服務費用。10.4協(xié)議終止后，保密條款、知識產(chǎn)權條款、違約責任條款、不可抗力條款仍然有效。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（