2025年網(wǎng)絡(luò)游戲運營服務(wù)合同合同編號：[合同編號]甲方（委托方/權(quán)利方）：公司名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（服務(wù)提供方/義務(wù)方）：公司名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于：1.甲方是[游戲名稱]（以下簡稱“游戲”）的合法知識產(chǎn)權(quán)所有者或運營權(quán)利人；2.甲方希望委托乙方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)游戲運營服務(wù)，以推廣、運營游戲并實現(xiàn)商業(yè)價值；3.乙方擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)游戲運營經(jīng)驗、技術(shù)能力和市場資源，愿意接受甲方的委托提供相關(guān)服務(wù)。甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供[游戲名稱]網(wǎng)絡(luò)游戲運營服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“游戲”指由甲方擁有知識產(chǎn)權(quán)或運營權(quán)利的[游戲名稱]網(wǎng)絡(luò)游戲及其后續(xù)版本。1.2“運營服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的包括但不限于游戲平臺接入、市場推廣、用戶服務(wù)、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析、內(nèi)容運營、商業(yè)化運營等方面的服務(wù)。1.3“服務(wù)費”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付的服務(wù)報酬。1.4“知識產(chǎn)權(quán)”指任何專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、域名、軟件著作權(quán)及其他任何形式的知識產(chǎn)權(quán)，無論是否登記或注冊。1.5“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的所有技術(shù)信息、經(jīng)營信息、財務(wù)信息、用戶信息及其他未公開信息。1.6“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)甲方的要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為[游戲名稱]提供以下運營服務(wù)：2.1.1平臺接入與維護(hù)：負(fù)責(zé)將游戲接入甲方指定的主流游戲平臺（包括但不限于[具體平臺名稱，如微信小程序、QQ游戲平臺、TapTap、應(yīng)用商店等]），并負(fù)責(zé)相關(guān)平臺的日常維護(hù)、版本更新協(xié)調(diào)及關(guān)系維護(hù)工作，確保游戲在指定平臺的穩(wěn)定運行。2.1.2市場推廣與用戶獲?。褐贫ú?zhí)行游戲的市場推廣計劃，包括但不限于線上線下廣告投放、社交媒體營銷、KOL/KOC合作推廣、社區(qū)活動策劃與執(zhí)行、用戶拉新、促活、留存等，提升游戲的知名度和用戶規(guī)模。2.1.3用戶服務(wù)與支持：建立并維護(hù)用戶服務(wù)體系，提供游戲咨詢、問題解答、投訴處理、用戶反饋收集與整理等服務(wù)，保障良好的用戶體驗。2.1.4數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：建立游戲數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，收集、整理和分析游戲運營數(shù)據(jù)（包括但不限于新增用戶、活躍用戶、留存率、付費率、流水、用戶行為等），定期向甲方提供數(shù)據(jù)報告，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與洞察，支持運營決策。2.1.5內(nèi)容運營：根據(jù)游戲版本和運營節(jié)點，策劃并執(zhí)行游戲內(nèi)活動（如節(jié)日活動、版本活動、福利活動等），管理游戲社區(qū)、官方論壇等內(nèi)容，豐富游戲玩法，提升用戶粘性。2.1.6商業(yè)化運營：協(xié)助甲方進(jìn)行游戲內(nèi)購、廣告展示等商業(yè)化內(nèi)容的規(guī)劃、執(zhí)行與效果監(jiān)控，優(yōu)化商業(yè)化策略，提升游戲營收。2.1.7其他運營支持：根據(jù)甲方需求，提供其他與游戲運營相關(guān)的服務(wù)，如競品分析、版本測試支持、運營方案策劃等。2.2乙方承諾按照本合同約定及行業(yè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，勤勉盡責(zé)地為甲方提供高質(zhì)量的運營服務(wù)。第三條合作期限3.1本合同合作期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，為期[合作年限]年/[或至甲方完成[特定運營目標(biāo)]時止]。3.2若合同期限屆滿前[提前終止時間]，任何一方希望終止合作，應(yīng)提前[提前通知期限]日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議終止本合同。第四條費用與支付方式4.1雙方同意采用以下第[選擇項數(shù)字，如1]種方式支付服務(wù)費：4.1.1固定服務(wù)費：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。4.1.2按比例分成：甲方應(yīng)就通過乙方渠道獲取的用戶產(chǎn)生的游戲內(nèi)購流水，按照[具體分成比例，如80%歸甲方，20%歸乙方]的比例與乙方進(jìn)行分成。具體結(jié)算周期為每月一次，結(jié)算日為次月[具體日期]前。4.1.3混合模式：甲方每月支付固定服務(wù)費人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]），同時就通過乙方渠道獲取的用戶產(chǎn)生的游戲內(nèi)購流水，按照[具體分成比例]的比例與乙方進(jìn)行分成。4.2甲方應(yīng)于每月[具體日期]前，將當(dāng)期應(yīng)支付的服務(wù)費支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.3乙方應(yīng)在收到服務(wù)費后[具體時間，如5]個工作日內(nèi)，向甲方開具等額合規(guī)發(fā)票。4.4所有稅費（包括但不限于增值稅、所得稅等）由[約定承擔(dān)方，如甲方/乙方/雙方各自承擔(dān)]承擔(dān)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供專業(yè)、高效的運營服務(wù)。5.1.2有權(quán)對乙方的運營服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。5.1.3有權(quán)獲取乙方提供的運營數(shù)據(jù)報告及數(shù)據(jù)分析結(jié)果。5.1.4有權(quán)要求乙方遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保護(hù)用戶合法權(quán)益。5.1.5按時、足額向乙方支付約定的服務(wù)費。5.1.6配合乙方進(jìn)行市場推廣及運營活動，提供必要的游戲素材及信息支持。5.1.7負(fù)責(zé)維護(hù)游戲的知識產(chǎn)權(quán)，確保乙方運營游戲的行為不侵犯任何第三方合法權(quán)益。5.1.8確保其提供的游戲版本符合相關(guān)法律法規(guī)要求。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費。5.2.2有權(quán)要求甲方提供履行合同所必需的游戲版本、素材、授權(quán)及必要支持。5.2.3應(yīng)按照本合同第二條約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勤勉、專業(yè)地為甲方提供運營服務(wù)。5.2.4應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控和用戶服務(wù)體系，保障游戲穩(wěn)定運行和良好用戶體驗。5.2.5應(yīng)定期向甲方提交運營數(shù)據(jù)報告，并根據(jù)甲方需求提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)。5.2.6應(yīng)妥善保管甲方提供的保密信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或用于合同目的之外。5.2.7應(yīng)遵守國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲運營的法律法規(guī)及政策要求，配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。5.2.8應(yīng)采取有效措施保護(hù)用戶個人信息安全，遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》及《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。5.2.9不得利用運營服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動，不得損害甲方或游戲的聲譽(yù)。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1游戲的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于游戲名稱、美術(shù)設(shè)計、程序代碼、故事背景、音樂音效等，均歸甲方所有或其指定的第三方所有。乙方在履行本合同過程中使用甲方知識產(chǎn)權(quán)，僅為履行合同之目的，并獲得甲方書面授權(quán)。6.2乙方不得對游戲進(jìn)行任何修改、反向工程或創(chuàng)作衍生作品，除非獲得甲方事先書面同意。6.3乙方因履行本合同而創(chuàng)作的運營相關(guān)的素材（如宣傳圖文、活動頁面設(shè)計等），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬[約定歸屬方，如甲方/乙方共享]，具體由雙方在需要時協(xié)商確定。歸屬甲方所有的，乙方應(yīng)在合作結(jié)束后[具體時間，如3]個月內(nèi)交還甲方，或根據(jù)甲方要求銷毀相關(guān)資料及源文件。第七條保密義務(wù)7.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2接收方同意僅為履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露，除非法律法規(guī)要求或獲得披露方書面同意。7.3保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，雙方應(yīng)在本合同終止后[具體年限，如2]年內(nèi)繼續(xù)履行保密義務(wù)。7.4任何一方違反本條保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條數(shù)據(jù)隱私與保護(hù)8.1雙方同意，在收集、存儲、使用、加工和傳輸用戶個人信息時，均應(yīng)遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》和《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》以及任何屆時有效的其他相關(guān)法律法規(guī)。8.2甲方同意，在委托乙方提供運營服務(wù)前，已獲得處理用戶個人信息的合法基礎(chǔ)，并負(fù)責(zé)告知用戶相關(guān)處理規(guī)則。8.3乙方同意：a.僅在為履行本合同約定之目的收集和獲取用戶個人信息；b.采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶個人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失；c.建立健全用戶個人信息保護(hù)制度，明確內(nèi)部管理職責(zé)和操作流程；d.嚴(yán)格按照甲方要求或法律規(guī)定，使用和保護(hù)用戶個人信息，未經(jīng)甲方明確授權(quán)或法律規(guī)定，不得用于其他用途或?qū)⑿畔⑻峁┙o任何第三方；e.根據(jù)甲方要求或法律規(guī)定，配合甲方履行用戶個人信息保護(hù)義務(wù)，包括響應(yīng)用戶的查詢、更正、刪除等請求。8.4雙方均應(yīng)配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)對用戶個人信息保護(hù)相關(guān)要求的檢查。第九條違約責(zé)任9.1若任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若甲方未能按時支付服務(wù)費，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付服務(wù)費及違約金。9.3若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，甲方有權(quán)要求乙方在[具體時間，如10]日內(nèi)整改。若乙方未能按時整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況要求乙方減免相應(yīng)服務(wù)費，或解除合同，并要求乙方賠償損失。9.4若因乙方原因?qū)е掠脩魝€人信息泄露或遭受其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.5若因乙方原因侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方遭受索賠或訴訟，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費用（包括但不限于賠償金、律師費、訴訟費等），且甲方有權(quán)從應(yīng)付服務(wù)費中直接扣除相應(yīng)款項。9.6任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]），若違約金不足以彌補(bǔ)實際損失的，違約方還應(yīng)賠償實際損失。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時間，如5]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律）。11.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇項，如甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。（或者選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系電話、電子郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體時間，如3]日書面通知對方。12.2雙方通過書面、傳真、電子郵件等方式發(fā)送的通知，一經(jīng)發(fā)送至本合同載明的地址或?qū)Ψ酱_認(rèn)接收的聯(lián)系方式，即視為有效送達(dá)。第十三條合同生效、變更與解除13.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。13.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。13.3除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本合同。若發(fā)生嚴(yán)重違約行為，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，守約