-1-企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)第一章人力資源管理的概述(1)人力資源管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，其核心任務(wù)是通過(guò)對(duì)人力資源的合理配置、有效開(kāi)發(fā)和管理，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源價(jià)值最大化。在全球化、信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人力資源管理的重要性日益凸顯。它不僅關(guān)系到組織的生存和發(fā)展，也直接影響著員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。(2)人力資源管理的概述首先涉及人力資源的概念。人力資源是指組織內(nèi)所有員工的體力、智力、技能和經(jīng)驗(yàn)等能力資源的總和。這些資源是組織最寶貴的財(cái)富，是推動(dòng)組織發(fā)展的動(dòng)力源泉。在人力資源管理中，人力資源被劃分為不同類型，如管理人員、技術(shù)人員、操作人員等，并針對(duì)不同類型進(jìn)行有針對(duì)性的管理和開(kāi)發(fā)。(3)人力資源管理的概述還包括其基本職能。這些職能主要包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。人力資源規(guī)劃是確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間擁有適當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的員工；招聘與配置則是根據(jù)組織需要，尋找并選拔合適的員工；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)旨在提升員工的知識(shí)、技能和素質(zhì)；績(jī)效管理則是對(duì)員工工作表現(xiàn)的評(píng)估和反饋；薪酬福利管理則是對(duì)員工勞動(dòng)付出的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；勞動(dòng)關(guān)系管理則致力于構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)員工的合法權(quán)益。這些職能相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了人力資源管理的整體框架。第二章人力資源管理的基本職能(1)人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)職能，它通過(guò)對(duì)組織未來(lái)人力資源需求的預(yù)測(cè)和分析，制定相應(yīng)的人力資源配置策略。這包括確定組織所需各類人才的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和層次，以及如何通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘來(lái)滿足這些需求。人力資源規(guī)劃有助于確保組織在戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中的人力資源供應(yīng)充足、結(jié)構(gòu)合理。(2)招聘與配置是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，涉及尋找、篩選、評(píng)估和錄用合適的人才。招聘活動(dòng)旨在吸引潛在候選人，而配置則是對(duì)錄用員工進(jìn)行崗位安排和團(tuán)隊(duì)融入。這一職能要求人力資源部門制定有效的招聘策略，包括選擇合適的招聘渠道、設(shè)計(jì)合理的招聘流程和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以確保招聘到符合組織需求的優(yōu)秀人才。(3)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是提升員工能力、增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵職能。通過(guò)培訓(xùn)，員工可以學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，從而提高工作效率和質(zhì)量。人力資源部門需要根據(jù)組織戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等，以促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)和組織發(fā)展。同時(shí)，開(kāi)發(fā)員工潛能，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。第三章人力資源管理的主要流程(1)人力資源管理的第一個(gè)主要流程是人力資源規(guī)劃，這一環(huán)節(jié)旨在預(yù)測(cè)組織未來(lái)的人力資源需求，并制定相應(yīng)的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。通過(guò)分析組織戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展，人力資源部門能夠確定所需人才的數(shù)量、質(zhì)量、技能和經(jīng)驗(yàn)，從而確保組織在關(guān)鍵時(shí)刻能夠滿足人力資源需求。(2)第二個(gè)主要流程是招聘與配置。這一流程包括制定招聘策略、發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試、背景調(diào)查以及最終錄用。在這個(gè)過(guò)程中，人力資源部門需確保招聘流程的公正、透明和高效，同時(shí)要注重候選人的匹配度和潛力，以便為組織找到合適的人才。(3)第三個(gè)主要流程是績(jī)效管理，它是評(píng)估員工工作表現(xiàn)、激勵(lì)員工提升績(jī)效的重要手段?？?jī)效管理流程通常包括設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、定期評(píng)估、反饋和溝通、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰等環(huán)節(jié)。通過(guò)績(jī)效管理，組織能夠識(shí)別員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，為員工提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)促進(jìn)組織整體績(jī)效的提升。第四章人力資源管理的法律法規(guī)與職業(yè)道德(1)人力資源管理的法律法規(guī)與職業(yè)道德是保障員工權(quán)益、維護(hù)組織合規(guī)運(yùn)作的重要基石。在遵守相關(guān)法律法規(guī)方面，我國(guó)《勞動(dòng)法》明確規(guī)定，用人單位必須依法簽訂勞動(dòng)合同，為勞動(dòng)者提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)條件，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。例如，根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位不得以任何形式強(qiáng)迫勞動(dòng)者加班，加班時(shí)間不得超過(guò)法定標(biāo)準(zhǔn)，且需支付不低于工資的150%的加班費(fèi)。在職業(yè)道德方面，人力資源管理人員應(yīng)秉持誠(chéng)信、公平、公正的原則，尊重和保護(hù)員工的隱私。(2)在實(shí)際操作中，違反人力資源管理的法律法規(guī)與職業(yè)道德的事件時(shí)有發(fā)生。例如，某知名企業(yè)因未與員工簽訂書面勞動(dòng)合同，被當(dāng)?shù)貏趧?dòng)監(jiān)察部門責(zé)令改正并處以罰款。此外，一些企業(yè)存在性別歧視、年齡歧視等不公平招聘行為，違反了《就業(yè)促進(jìn)法》的相關(guān)規(guī)定。據(jù)《中國(guó)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)顯示，2019年全國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中有近40%涉及勞動(dòng)合同和工資福利問(wèn)題。這些案例提醒我們，人力資源管理必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，注重職業(yè)道德。(3)人力資源管理的法律法規(guī)與職業(yè)道德建設(shè)，不僅關(guān)系到員工的切身利益，也影響著組織的形象和聲譽(yù)。為了提高人力資源管理的合規(guī)性和職業(yè)道德水平，我國(guó)政府和企業(yè)紛紛采取措施。例如，一些企業(yè)建立了內(nèi)部培訓(xùn)體系，對(duì)人力資源管理人員進(jìn)行法律法規(guī)和職業(yè)道德的培訓(xùn)；同時(shí)，政府也加強(qiáng)了對(duì)人力資源市場(chǎng)的監(jiān)管，加大對(duì)違法行為的處罰力度。據(jù)《中國(guó)勞