智能門(mén)禁系統(tǒng)操作說(shuō)明書(shū)一、系統(tǒng)概述智能門(mén)禁系統(tǒng)依托物聯(lián)網(wǎng)、生物識(shí)別、加密通信等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人員通行的智能化管理與安全管控。系統(tǒng)通過(guò)前端設(shè)備（門(mén)禁終端、電鎖、傳感器等）采集通行信息，結(jié)合后端管理平臺(tái)的權(quán)限配置、記錄分析功能，為辦公園區(qū)、住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇等場(chǎng)景提供“便捷通行+安全防護(hù)”的雙重保障。二、硬件組成與安裝說(shuō)明（一）前端設(shè)備1.門(mén)禁終端：集成刷卡區(qū)、密碼鍵盤(pán)、生物識(shí)別模塊（指紋/人臉）、顯示屏及通信接口，負(fù)責(zé)采集通行指令、驗(yàn)證身份信息。安裝時(shí)需確保識(shí)別區(qū)域無(wú)遮擋，與電鎖、門(mén)磁的布線距離≤50米（超五類(lèi)網(wǎng)線傳輸）。2.電鎖：分為電磁鎖（常閉式，斷電開(kāi)鎖）、電插鎖（常閉式，斷電開(kāi)鎖）、磁力鎖（常開(kāi)式，通電開(kāi)鎖），需根據(jù)門(mén)型（玻璃門(mén)、木門(mén)、鐵門(mén)）選擇適配型號(hào)。安裝時(shí)保證鎖體與鎖扣對(duì)齊，關(guān)門(mén)后無(wú)松動(dòng)。3.門(mén)磁傳感器：安裝于門(mén)框與門(mén)扇，實(shí)時(shí)檢測(cè)門(mén)的開(kāi)關(guān)狀態(tài)，異常開(kāi)啟時(shí)觸發(fā)報(bào)警（需與管理平臺(tái)聯(lián)動(dòng)）。4.讀卡器/藍(lán)牙模塊：支持IC卡、CPU卡或手機(jī)藍(lán)牙感應(yīng)，安裝于門(mén)禁終端旁或獨(dú)立區(qū)域，感應(yīng)距離≤10cm（IC卡）、≤5m（藍(lán)牙）。（二）后端設(shè)備1.管理服務(wù)器：建議配置Inteli5以上處理器、8G內(nèi)存、500G硬盤(pán)，運(yùn)行WindowsServer或Linux系統(tǒng)，存儲(chǔ)通行記錄與系統(tǒng)配置。2.管理軟件：通過(guò)Web端或客戶端登錄，支持人員管理、設(shè)備配置、記錄查詢等功能，需與前端設(shè)備通過(guò)TCP/IP或485總線通信。3.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)：百兆/千兆交換機(jī)，確保前端設(shè)備與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連通性，建議采用PoE供電（PoweroverEthernet）簡(jiǎn)化布線。三、用戶端操作指南（一）常規(guī)通行方式1.刷卡通行：將門(mén)禁卡（IC/CPU卡）貼近讀卡器感應(yīng)區(qū)（距離≤5cm），聽(tīng)到“滴”聲、終端屏幕顯示“驗(yàn)證通過(guò)”后，門(mén)自動(dòng)解鎖（解鎖時(shí)長(zhǎng)1-5秒，可在管理端設(shè)置）。推門(mén)通行后，門(mén)磁檢測(cè)到關(guān)門(mén)即自動(dòng)鎖閉。2.密碼通行：在門(mén)禁終端鍵盤(pán)輸入6-8位授權(quán)密碼（含數(shù)字/字母），按“#”鍵確認(rèn)，驗(yàn)證通過(guò)后解鎖開(kāi)門(mén)，操作同刷卡。3.生物識(shí)別通行：指紋識(shí)別：將已授權(quán)的手指輕按指紋模塊（保持干燥、無(wú)污漬），終端提示“識(shí)別成功”后解鎖；若多次識(shí)別失敗，可切換其他通行方式。人臉識(shí)別：站在終端攝像頭正前方（距離0.5-1.5米，光線充足），等待屏幕顯示“人臉驗(yàn)證通過(guò)”，門(mén)自動(dòng)解鎖；戴眼鏡、帽子時(shí)需確保面部特征清晰。（二）移動(dòng)終端通行1.手機(jī)APP開(kāi)門(mén)：打開(kāi)已綁定的門(mén)禁APP（如“智慧門(mén)禁”），點(diǎn)擊“開(kāi)門(mén)”按鈕，APP通過(guò)藍(lán)牙或4G網(wǎng)絡(luò)向門(mén)禁終端發(fā)送授權(quán)指令，驗(yàn)證通過(guò)后解鎖（需確保手機(jī)藍(lán)牙開(kāi)啟或網(wǎng)絡(luò)通暢）。2.二維碼通行：在APP中生成臨時(shí)/永久二維碼，將二維碼對(duì)準(zhǔn)門(mén)禁終端的掃碼窗口，終端識(shí)別后解鎖（二維碼有效期、使用次數(shù)可在管理端設(shè)置）。（三）訪客通行流程1.預(yù)約訪客：被訪人通過(guò)APP/微信小程序發(fā)起訪客預(yù)約，填寫(xiě)訪客姓名、手機(jī)號(hào)、到訪時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)生成臨時(shí)授權(quán)（密碼、二維碼或遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)權(quán)限），訪客到達(dá)后按預(yù)約方式通行。2.臨時(shí)訪客：在門(mén)禁終端點(diǎn)擊“訪客呼叫”，輸入被訪人房號(hào)/工號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)呼叫被訪人手機(jī)（或管理中心），被訪人確認(rèn)后遠(yuǎn)程解鎖開(kāi)門(mén)。四、管理端操作指南（一）系統(tǒng)登錄與權(quán)限管理超級(jí)管理員：可修改系統(tǒng)參數(shù)、管理所有設(shè)備與人員。區(qū)域管理員：僅管理所屬區(qū)域的設(shè)備與人員。普通操作員：僅可查詢記錄、處理訪客申請(qǐng)。（二）人員管理1.人員添加：進(jìn)入“人員管理”→“新增人員”，填寫(xiě)姓名、部門(mén)、手機(jī)號(hào)、有效期，上傳照片/指紋模板（生物識(shí)別終端需配置），分配門(mén)禁權(quán)限（可通行的門(mén)、時(shí)間段），點(diǎn)擊“保存”后同步至前端設(shè)備。2.人員刪除/凍結(jié)：選擇需刪除的人員，點(diǎn)擊“刪除”（永久移除）或“凍結(jié)”（臨時(shí)禁用權(quán)限），系統(tǒng)自動(dòng)更新門(mén)禁終端的權(quán)限列表。（三）設(shè)備管理1.設(shè)備添加：進(jìn)入“設(shè)備管理”→“新增設(shè)備”，輸入設(shè)備編號(hào)、IP地址、端口號(hào)（默認(rèn)8088），選擇設(shè)備類(lèi)型（門(mén)禁終端、電鎖、門(mén)磁），點(diǎn)擊“搜索”→“添加”，設(shè)備上線后顯示“在線”狀態(tài)。2.參數(shù)配置：點(diǎn)擊設(shè)備詳情，可設(shè)置開(kāi)門(mén)時(shí)長(zhǎng)（1-10秒）、識(shí)別模式（單刷卡、刷卡+密碼、生物識(shí)別）、報(bào)警閾值（門(mén)未關(guān)超時(shí)時(shí)間、暴力破壞報(bào)警），配置后點(diǎn)擊“下發(fā)”生效。3.狀態(tài)監(jiān)控：在“設(shè)備列表”查看設(shè)備在線狀態(tài)、故障信息（如門(mén)磁異常、電鎖故障），點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程控制”可強(qiáng)制開(kāi)門(mén)/鎖門(mén)（僅應(yīng)急場(chǎng)景使用）。（四）記錄查詢與報(bào)表1.通行記錄：進(jìn)入“記錄查詢”→“通行記錄”，按時(shí)間、人員、設(shè)備篩選，可導(dǎo)出Excel報(bào)表（含通行時(shí)間、方式、結(jié)果）。2.報(bào)警記錄：查看門(mén)未關(guān)、暴力破壞、設(shè)備離線等報(bào)警信息，點(diǎn)擊“處理”標(biāo)記為已解決，系統(tǒng)自動(dòng)記錄處理時(shí)間。（五）系統(tǒng)設(shè)置1.基礎(chǔ)設(shè)置：設(shè)置系統(tǒng)時(shí)間、節(jié)假日排班（可配置特殊通行規(guī)則）、短信/郵件通知模板（如訪客預(yù)約提醒、報(bào)警通知）。2.聯(lián)動(dòng)設(shè)置：配置門(mén)禁與監(jiān)控、梯控、照明的聯(lián)動(dòng)規(guī)則（如刷卡開(kāi)門(mén)后，監(jiān)控自動(dòng)錄像、電梯授權(quán)樓層、走廊燈亮起）。五、常見(jiàn)問(wèn)題處理（一）門(mén)禁無(wú)法解鎖1.權(quán)限過(guò)期/未分配權(quán)限：聯(lián)系管理員檢查人員權(quán)限，確認(rèn)有效期與可通行門(mén)列表。2.電鎖故障：斷電后檢查電鎖接線，更換同型號(hào)電鎖（建議由專(zhuān)業(yè)人員操作）。3.通信中斷（設(shè)備離線）：檢查交換機(jī)端口、網(wǎng)線連接，重啟門(mén)禁終端與交換機(jī)。（二）生物識(shí)別失敗1.指紋識(shí)別失?。菏种赋睗?有污漬→擦干手指重新識(shí)別；指紋模板損壞→聯(lián)系管理員重新錄入指紋。2.人臉識(shí)別失敗：光線過(guò)暗/面部遮擋→調(diào)整站位至光線充足處、移除遮擋物；人臉模板與實(shí)際差異大→聯(lián)系管理員更新照片。（三）訪客無(wú)法通行1.預(yù)約訪客：二維碼過(guò)期/次數(shù)用盡→聯(lián)系被訪人重新生成授權(quán)；手機(jī)APP開(kāi)門(mén)失敗→檢查藍(lán)牙/網(wǎng)絡(luò)，切換二維碼或刷卡方式。2.臨時(shí)訪客：呼叫無(wú)應(yīng)答→確認(rèn)被訪人手機(jī)號(hào)正確、管理中心值班人員在崗，改用其他預(yù)約方式。六、維護(hù)與保養(yǎng)建議（一）日常維護(hù)1.設(shè)備清潔：每周用軟布擦拭門(mén)禁終端、讀卡器，避免使用酒精、腐蝕性清潔劑（防止損壞屏幕/模塊）。2.線路檢查：每月檢查電鎖、門(mén)磁的接線端子，確保無(wú)松動(dòng)、氧化，室外設(shè)備需檢查防水膠套是否完好。3.軟件更新：每季度登錄管理平臺(tái)，檢查是否有版本更新，按提示升級(jí)（升級(jí)前需備份數(shù)據(jù)）。（二）應(yīng)急處理1.火災(zāi)/故障逃生：按下門(mén)禁終端的“緊急開(kāi)鎖”按鈕（或使用應(yīng)急鑰匙），電鎖斷電后自動(dòng)解鎖，人