2025年工業(yè)機器人關(guān)節(jié)維護服務(wù)合同協(xié)議（諧波齒輪箱）合同編號：[填寫合同編號]甲方（用戶）：[填寫用戶全稱]法定代表人/負責人：[填寫]地址：[填寫]聯(lián)系人：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]電子郵箱：[填寫]乙方（服務(wù)商）：[填寫服務(wù)商全稱]法定代表人/負責人：[填寫]地址：[填寫]聯(lián)系人：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]電子郵箱：[填寫]鑒于甲方擁有并運營工業(yè)機器人，其部分關(guān)節(jié)采用諧波齒輪箱技術(shù)，為保障該等設(shè)備的穩(wěn)定運行，甲方經(jīng)友好協(xié)商，決定委托乙方提供專項維護服務(wù)。乙方同意提供所述服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)對象與范圍1.1甲方委托乙方維護的工業(yè)機器人及其關(guān)節(jié)具體情況如下：機器人型號[填寫]，關(guān)節(jié)編號/名稱[填寫]，共計[填寫]個關(guān)節(jié)。上述關(guān)節(jié)均采用諧波齒輪箱技術(shù)。1.2乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：(1)對所述關(guān)節(jié)進行定期預(yù)防性維護，包括但不限于外觀檢查、潤滑系統(tǒng)檢查與維護（按約定更換專用潤滑劑）、密封性檢查、清潔、關(guān)鍵螺栓緊固、運行聲音與振動水平檢測等；(2)根據(jù)甲方需求或標準操作規(guī)程，對所述關(guān)節(jié)進行狀態(tài)監(jiān)測與故障診斷服務(wù)，利用專業(yè)儀器對諧波齒輪箱的油液品質(zhì)、溫度、振動進行分析；(3)對所述關(guān)節(jié)出現(xiàn)的與諧波齒輪箱相關(guān)的故障進行診斷、排除和修復(fù)服務(wù)；(4)在提供服務(wù)過程中，根據(jù)需要，為修復(fù)故障或完成維護任務(wù)而提供的必要備件（包括但不限于行星輪、波發(fā)生器、柔性輪、外殼等諧波齒輪箱關(guān)鍵部件）的供應(yīng)、安裝與調(diào)試；(5)提供維護前后相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與報告。1.3以下服務(wù)不包含在本合同約定范圍內(nèi)：機器人本體其他關(guān)節(jié)的維護服務(wù)、控制系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試、非諧波齒輪箱類型的關(guān)節(jié)維護、因甲方使用不當或第三方原因造成的損壞維修、甲方生產(chǎn)線停止運行期間的強制性維護（除非另有約定）。第二條服務(wù)內(nèi)容與標準2.1服務(wù)方式：乙方將通過現(xiàn)場服務(wù)方式提供本合同項下的維護服務(wù)。對于緊急故障排除，乙方承諾在接到甲方通知后[填寫]小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快派遣技術(shù)人員到達現(xiàn)場。2.2服務(wù)頻率與計劃：雙方同意，預(yù)防性維護將按照以下頻率執(zhí)行：[詳細列出各關(guān)節(jié)的維護頻率，如關(guān)節(jié)A每月一次，關(guān)節(jié)B每季度一次]。具體的維護時間窗口將在每年初由乙方根據(jù)甲方的生產(chǎn)計劃制定年度維護計劃，并與甲方確認后執(zhí)行。2.3服務(wù)標準：乙方提供服務(wù)應(yīng)遵循[填寫，如：國家相關(guān)行業(yè)標準、機器人制造商的技術(shù)規(guī)范建議]，并使用合格的工具和符合要求的備件。維護后的關(guān)節(jié)性能應(yīng)達到[填寫，如：制造商規(guī)定的性能指標或雙方約定的驗收標準]。第三條服務(wù)期限與時間3.1本合同有效期為自[填寫起始年月日]起至[填寫終止年月日]止，共計[填寫]年。3.2乙方在本合同有效期內(nèi)，根據(jù)本合同第一條約定的范圍和第二條約定的標準，為甲方提供約定的維護服務(wù)。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用構(gòu)成：(1)預(yù)防性維護服務(wù)費：甲方需向乙方支付固定月度維護費，每個關(guān)節(jié)每月人民幣[填寫]元。年服務(wù)費總額為人民幣[填寫]元（大寫：[填寫]）。(2)故障排除與維修服務(wù)費：對于非計劃內(nèi)的故障排除和維修服務(wù)，費用按工時計算，標準為人民幣[填寫]元/小時（大寫：[填寫]）。診斷時間按工時計算，但單次診斷最低收費人民幣[填寫]元（大寫：[填寫]）。(3)備件費用：所有用于維修或維護更換的備件費用，按照市場公允價格計算。原廠備件價格以乙方提供的報價單為準；如使用經(jīng)雙方書面同意的符合性能要求的替代件，價格可另行協(xié)商。乙方上門服務(wù)可能產(chǎn)生的合理差旅費，按照人民幣[填寫]元/次（或按實際發(fā)生額，包含交通、住宿等）收取，具體標準需提前通知甲方確認。4.2支付方式：甲方應(yīng)于每月[填寫]日前，向乙方支付上一個月的預(yù)防性維護服務(wù)費；故障排除與維修服務(wù)費及備件費用，在服務(wù)完成后[填寫]日內(nèi)，根據(jù)乙方開具的發(fā)票支付。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方賬戶信息如下：開戶名：[填寫]開戶銀行：[填寫]銀行賬號：[填寫]4.3發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方付款后[填寫]日內(nèi)，向甲方開具等額合規(guī)發(fā)票。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)；有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)人員的工作質(zhì)量；有權(quán)要求乙方賠償因服務(wù)不當導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞或生產(chǎn)損失；有權(quán)獲得乙方提供的維護記錄和報告。(2)甲方的義務(wù)：應(yīng)向乙方提供必要的維護場地、電源、安全防護條件以及必要的技術(shù)配合；應(yīng)保證提供的相關(guān)設(shè)備信息真實、準確；應(yīng)按照合同約定按時足額支付服務(wù)費用；應(yīng)遵守甲方的廠區(qū)管理規(guī)定，配合乙方服務(wù)人員的工作。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用；有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件和工作配合；有權(quán)拒絕在不符合安全或操作規(guī)程的情況下提供服務(wù)。(2)乙方的義務(wù)：應(yīng)按照合同約定的范圍、標準和時間提供專業(yè)、高效的服務(wù)；應(yīng)確保派出服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗；應(yīng)使用符合質(zhì)量標準的備件；應(yīng)保護甲方的商業(yè)秘密；應(yīng)承擔因服務(wù)人員操作不當或備件質(zhì)量問題造成的直接損失；應(yīng)遵守甲方的廠區(qū)管理規(guī)定，注意安全操作。第六條備件管理6.1乙方應(yīng)確保所提供的備件為原廠正品或經(jīng)甲方書面同意的、性能相當?shù)暮细癞a(chǎn)品。6.2對于常用備件，如雙方協(xié)商一致，乙方可根據(jù)甲方需求在[填寫地點]設(shè)置少量常用備件庫存，相關(guān)庫存成本由[填寫]承擔。6.3備件的采購：乙方承諾，對于甲方提出的備件需求，將在收到需求后[填寫]小時內(nèi)進行核實，并在[填寫]小時內(nèi)提供正式報價。備件價格按市場公允價格執(zhí)行。6.4備件保修：乙方保證提供的備件在正常使用條件下，自安裝之日起[填寫]個月內(nèi)無質(zhì)量問題。如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方負責免費更換。第七條安全與保密7.1安全責任：乙方服務(wù)人員在進入甲方廠區(qū)前，應(yīng)接受甲方的安全培訓(xùn)，并遵守甲方的各項安全規(guī)章制度和操作規(guī)程。乙方應(yīng)對其服務(wù)人員的行為負責，如因乙方人員原因造成甲方人員傷害或財產(chǎn)損失，由乙方承擔全部責任。7.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方未公開的商業(yè)秘密（包括但不限于甲方的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、工藝流程、設(shè)備布局、財務(wù)信息，以及乙方的技術(shù)資料、客戶信息、報價等）承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第八條違約責任8.1若乙方未能按時提供服務(wù)（除不可抗力或甲方原因外），每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額[填寫，如：千分之零點五]的違約金，但累計違約金不超過合同總金額的[填寫，如：百分之十]。延遲超過[填寫]日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。8.2若乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的標準和要求，導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞或生產(chǎn)中斷，乙方應(yīng)負責免費修復(fù)或更換，并賠償由此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。8.3若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額[填寫，如：千分之零點五]的違約金。延遲超過[填寫]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。8.4任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[填寫]元（大寫：[填寫]），若該違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應(yīng)當賠償由此造成的全部損失。第九條不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)，不承擔違約責任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[填寫]小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。不可抗力影響消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行合同。第十條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更、解除與終止11.1對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。11.2除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本合同。若一方嚴重違反本合同，經(jīng)守約方書面催告后[填寫]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。11.3本合同在有效期屆滿后自動終止，除非雙方在本合同有效期屆滿前[填寫]日內(nèi)書面同意續(xù)簽。合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)約定進行服務(wù)費用的結(jié)算，并履行保密等后續(xù)義務(wù)。第十二條法律適用與文本12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同構(gòu)成雙方關(guān)于本合同標的的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。本合同的所有變更均需以書面形式作出。12.3本合同一式[填寫]份，甲方執(zhí)[填寫]份，乙方執(zhí)[填寫]份，具有同等法律效力。第十三條通知雙方在本合同中載明的聯(lián)系地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[填寫]日視為送達）或電子郵件發(fā)送（發(fā)出時視為送達）即視為有效送達。第十四條其他14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商