委托經(jīng)營服務合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX實業(yè)發(fā)展有限公司，注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈18層，統(tǒng)一社會信用代碼為91110108MA01XXXXXXXX。甲方法定代表人為張三，聯(lián)系電話甲方系依法設立并有效存續(xù)的有限責任公司，具備完全民事行為能力，擁有合法的資產處置權和經(jīng)營決策權。甲方通過合法途徑取得位于中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿易區(qū)XX路XX號（以下簡稱“經(jīng)營場所”）的合法使用權，并擬委托乙方進行專業(yè)化經(jīng)營管理。

甲方在本次合作前已對該經(jīng)營場所進行充分評估，確認其具備良好的商業(yè)區(qū)位條件、基礎設施配套及市場潛力。甲方基于自身發(fā)展戰(zhàn)略需要，希望通過引入專業(yè)的第三方服務提供方，提升經(jīng)營場所的運營效率和市場競爭力。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲方自愿與乙方協(xié)商簽訂本合同，明確雙方在委托經(jīng)營服務過程中的權利與義務，以茲共同遵守。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理股份有限公司，注冊地址位于中國廣東省深圳市南山區(qū)科技園科苑路XX號XX大廈15層，統(tǒng)一社會信用代碼為91440300MA5KXXXX9。乙方法定代表人為李四，聯(lián)系電話乙方系依法設立并有效存續(xù)的股份有限公司，具備完全民事行為能力，擁有豐富的商業(yè)地產運營管理經(jīng)驗及專業(yè)的服務團隊。乙方同意接受甲方的委托，對經(jīng)營場所進行專業(yè)化經(jīng)營管理，并按照本合同約定享有相關權益、承擔相應責任。

乙方在簽署本合同前，已充分了解經(jīng)營場所的現(xiàn)狀及甲方的合作需求，并基于自身專業(yè)能力及行業(yè)資源，承諾能夠提供符合市場標準的經(jīng)營服務。乙方承諾將嚴格遵守國家法律法規(guī)及本合同約定，以勤勉盡責的態(tài)度履行服務義務，維護甲方的合法權益。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商達成一致，特訂立本合同，以明確雙方合作的法律關系及權利義務。

**合同簡介**

本合同是甲方為優(yōu)化經(jīng)營場所的運營管理效率，與乙方基于專業(yè)化分工合作而簽訂的委托經(jīng)營服務協(xié)議。甲方作為經(jīng)營場所的所有權人或使用權人，因自身業(yè)務發(fā)展需要或資源限制，決定將經(jīng)營場所的部分或全部經(jīng)營管理事務委托給乙方執(zhí)行。乙方作為具備專業(yè)資質的服務提供方，接受甲方的委托，按照本合同約定的服務范圍、標準及費用條件，提供包括但不限于市場推廣、客戶服務、租賃管理、物業(yè)維護、財務核算等綜合性服務。雙方通過本次合作，旨在實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同提升經(jīng)營場所的經(jīng)濟效益及品牌價值。

合作背景方面，甲方在前期經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)，由于缺乏專業(yè)的商業(yè)管理團隊，經(jīng)營場所的空置率較高、客戶滿意度不足、租賃效率低下等問題逐漸顯現(xiàn)。為解決上述問題，甲方通過市場調研及多方比選，最終選擇與乙方合作。乙方憑借在商業(yè)地產運營管理領域的長期積累，能夠通過系統(tǒng)化的服務方案，幫助甲方降低運營成本、提升資產回報率，并確保經(jīng)營場所符合市場發(fā)展趨勢。雙方基于對行業(yè)趨勢的共識及對合作前景的信任，達成本合同，共同推動經(jīng)營場所的可持續(xù)發(fā)展。

本合同范本中涉及的當事人信息及合同簡介，是后續(xù)條款設立的基礎。甲方的委托地位及乙方的服務角色通過本部分得到明確界定，為雙方后續(xù)權利義務的分配、服務標準的約定、費用結算方式的確定等提供了事實依據(jù)和法律前提。雙方在簽訂本合同前已充分溝通合作細節(jié)，并就核心條款達成一致，確保合同內容的合法性和可執(zhí)行性。后續(xù)章節(jié)中關于定義、雙方權利義務、價格與支付條件、違約責任等條款的制定，均將圍繞本部分確立的基本合作框架展開，形成完整的法律約束體系。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方將其名下位于中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿易區(qū)XX路XX號經(jīng)營場所（以下簡稱“經(jīng)營場所”）的委托經(jīng)營事宜，由乙方依據(jù)本合同約定提供專業(yè)化、規(guī)范化的管理服務，以提升經(jīng)營場所的商業(yè)價值、運營效率和盈利能力。甲方委托乙方提供的具體服務范圍包括但不限于：

1.市場定位與品牌推廣：乙方負責制定經(jīng)營場所的整體營銷策略，包括但不限于品牌形象設計、市場推廣方案制定、線上線下廣告投放、客戶關系維護等，以提升經(jīng)營場所的知名度和吸引力。

2.租賃管理：乙方負責經(jīng)營場所的租賃業(yè)務，包括但不限于房源發(fā)布、客戶接待、租賃談判、合同簽訂、租金收取、押金管理等，確保租賃流程高效合規(guī)。

3.物業(yè)管理：乙方負責經(jīng)營場所的日常物業(yè)管理，包括但不限于環(huán)境保潔、設施維護、安全監(jiān)控、應急預案等，保障經(jīng)營場所的正常運營秩序。

4.財務核算：乙方負責經(jīng)營場所的財務核算工作，包括但不限于收入統(tǒng)計、成本控制、費用報銷、財務報告等，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和及時性。

5.客戶服務：乙方負責經(jīng)營場所的客戶服務工作，包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、服務跟進等，提升客戶滿意度和忠誠度。

本合同項下的服務范圍以本合同具體條款的約定為準，乙方應在本合同框架內履行服務義務，甲方應在本合同框架內行使監(jiān)督權和管理權。

第二條定義

1.經(jīng)營場所：指位于中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿易區(qū)XX路XX號的商業(yè)物業(yè)，其具體范圍以甲方提供的產權證明或使用權證明為準。

2.委托經(jīng)營：指甲方將經(jīng)營場所的部分或全部經(jīng)營管理事務委托給乙方執(zhí)行，乙方按照本合同約定提供服務并收取相應報酬的法律行為。

3.服務費用：指乙方根據(jù)本合同約定提供委托經(jīng)營服務而應收取的報酬，包括固定管理費、績效獎金、傭金等。

4.績效目標：指本合同約定的乙方在委托經(jīng)營期間應達成的具體經(jīng)營指標，如租金收繳率、空置率控制、客戶滿意度等。

5.合同期限：指本合同的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起生效，至約定的終止日期止。

6.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導致合同無法履行或部分無法履行。

7.爭議解決：指本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

甲方作為委托方，享有以下權力：

（1）對乙方的服務活動進行監(jiān)督和指導，要求乙方按照本合同約定提供服務；

（2）定期審閱乙方提交的經(jīng)營報告、財務報告等文件，對乙方的服務績效進行評估；

（3）根據(jù)經(jīng)營需要，對乙方的服務范圍、服務標準進行調整或補充，但應提前30日書面通知乙方；

（4）在合同期限內，對經(jīng)營場所的最終經(jīng)營決策擁有決定權，包括但不限于重大投資、資產處置等；

（5）要求乙方提供必要的工作配合，如提供經(jīng)營場所的鑰匙、紙、客戶資料等。

甲方應履行以下義務：

（1）按照本合同約定向乙方支付服務費用，確保資金及時到位；

（2）提供經(jīng)營場所的合法使用權證明及相關權屬文件，配合乙方開展租賃管理、物業(yè)管理等工作；

（3）保證經(jīng)營場所符合國家法律法規(guī)及消防、安全等相關標準，承擔因自身原因導致的違法違規(guī)責任；

（4）向乙方提供必要的經(jīng)營場所信息，包括但不限于市場行情、客戶需求、競爭對手情況等；

（5）配合乙方處理重大突發(fā)事件，共同維護經(jīng)營場所的正常運營秩序。

2.乙方的權力和義務

乙方作為服務提供方，享有以下權力：

（1）按照本合同約定收取服務費用，包括固定管理費、績效獎金、傭金等；

（2）制定經(jīng)營場所的經(jīng)營管理方案，包括但不限于市場推廣方案、租賃管理方案、物業(yè)管理方案等，并報甲方備案；

（3）在經(jīng)營場所內開展必要的服務活動，如客戶接待、租賃談判、維修保養(yǎng)等，但應遵守國家法律法規(guī)及甲方相關規(guī)定；

（4）保留經(jīng)營場所的經(jīng)營管理記錄、財務記錄、客戶資料等文件，作為履行合同及解決爭議的依據(jù)；

（5）要求甲方提供必要的工作配合，如提供經(jīng)營場所的鑰匙、紙、客戶資料等，甲方應在合理期限內予以配合。

乙方應履行以下義務：

（1）組建專業(yè)的服務團隊，配備足夠的管理人員、技術人員、客服人員等，確保服務質量和效率；

（2）按照本合同約定的服務范圍和服務標準，提供專業(yè)化、規(guī)范化的經(jīng)營管理服務，提升經(jīng)營場所的商業(yè)價值；

（3）定期向甲方提交經(jīng)營報告、財務報告等文件，包括但不限于月度經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、季度財務報表、年度工作總結等；

（4）建立完善的客戶服務體系，及時處理客戶咨詢、投訴等，提升客戶滿意度和忠誠度；

（5）遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護甲方的合法權益，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或損害甲方利益；

（6）妥善保管經(jīng)營場所的設施設備，定期進行維護保養(yǎng)，確保其正常運轉；如因乙方管理疏忽導致設施設備損壞，應承擔相應賠償責任；

（7）在租賃管理方面，應積極拓展租賃資源，與優(yōu)質客戶簽訂租賃合同，并確保租金按時收取；如因乙方原因導致租金拖欠，應承擔相應責任；

（8）在財務核算方面，應建立完善的財務管理制度，確保財務數(shù)據(jù)的真實性和準確性，并按時向甲方提供財務報告；

（9）在客戶服務方面，應建立客戶檔案，定期進行客戶回訪，收集客戶意見和建議，并不斷改進服務質量；

（10）在發(fā)生重大突發(fā)事件時，應立即啟動應急預案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，并及時向甲方報告情況；

（11）未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的服務義務轉讓給第三方，也不得將經(jīng)營場所轉租或用于其他用途；

（12）在本合同履行期間及合同終止后一年內，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或利用甲方的經(jīng)營信息從事與甲方競爭的業(yè)務。

第四條價格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，約定本合同項下的服務費用及支付條件如下：

1.服務費用構成：乙方提供本合同約定的委托經(jīng)營服務，甲方應向乙方支付服務費用。服務費用包括固定管理費、績效獎金及傭金，具體計算方式如下：

（1）固定管理費：每月人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），該費用用于覆蓋乙方的日常運營成本，包括但不限于管理人員薪酬、辦公費用、系統(tǒng)使用費等。

（2）績效獎金：根據(jù)經(jīng)營場所的實際經(jīng)營業(yè)績確定，具體計算方式為：當月實際租金收入超過合同約定基準租金的10%時，超出部分按20%計入績效獎金；當月實際租金收入低于合同約定基準租金的5%時，乙方應向甲方支付差額的10%作為績效補償。

（3）傭金：按照經(jīng)營場所租賃業(yè)務的實際成交金額的2%計算，每次租賃合同簽訂后10個工作日內支付。

2.支付方式：服務費用的支付采用銀行轉賬方式，甲方應在每月10日前將當月固定管理費劃轉至乙方指定的銀行賬戶。績效獎金及傭金根據(jù)實際發(fā)生情況，在次月10日前支付至乙方指定銀行賬戶。

3.銀行賬戶信息：甲方指定收款銀行賬戶信息如下：開戶名稱：XX商業(yè)管理股份有限公司，開戶銀行：中國工商銀行上海分行，賬號：6222020100123456789。乙方指定收款銀行賬戶信息如下：開戶名稱：XX實業(yè)發(fā)展有限公司，開戶銀行：中國建設銀行北京分行，賬號：6220060123456789012。

4.費用調整：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對服務費用進行調整。甲方有權根據(jù)市場變化及經(jīng)營需要，提出調整建議，乙方應在收到建議后30日內提出書面方案，雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。

第五條履行期限

1.合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。

2.續(xù)約條款：合同期限屆滿前三個月，如雙方均未提出書面異議，本合同自動續(xù)延一年。續(xù)約后的服務費用及支付條件由雙方另行協(xié)商確定。

3.關鍵時間節(jié)點：

（1）乙方應于每月5日前向甲方提交上月的經(jīng)營報告及財務報告，詳細說明經(jīng)營數(shù)據(jù)、費用支出、客戶反饋等情況。

（2）甲方應于每月10日前向乙方支付當月的固定管理費，逾期支付的，每逾期一日，應按應付金額的千分之一向乙方支付違約金。

（3）租賃合同簽訂后10個工作日內，甲方應向乙方支付傭金，逾期支付的，每逾期一日，應按應付金額的千分之一向乙方支付違約金。

（4）合同終止或提前解除時，乙方應在收到甲方書面通知后30日內完成工作交接，并提交最終的經(jīng)審計的財務報告。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按本合同約定支付服務費用的，每逾期一日，應按應付未付金額的千分之一向乙方支付違約金，違約金總額不超過合同總金額的百分之五十。逾期超過30日，乙方有權解除合同，并要求甲方支付全部服務費用及違約金。

（2）甲方未按本合同約定提供必要的工作配合或資料，導致乙方服務受阻的，甲方應承擔由此產生的直接損失，并賠償乙方因此遭受的任何經(jīng)濟損害。

（3）甲方違反本合同約定，擅自將經(jīng)營場所轉租或用于其他用途的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），同時甲方應賠償乙方因此遭受的任何經(jīng)濟損害。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按本合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準的，甲方有權要求乙方限期整改，并賠償由此造成的直接損失。逾期未整改或損失嚴重的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），同時乙方應賠償甲方因此遭受的任何經(jīng)濟損害。

（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或利用甲方經(jīng)營信息從事與甲方競爭的業(yè)務，乙方應向甲方支付違約金人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），并賠償甲方因此遭受的任何經(jīng)濟損害。

（3）乙方未按本合同約定支付傭金，每逾期一日，應按應付未付金額的千分之一向甲方支付違約金，違約金總額不超過合同總金額的百分之五十。逾期超過30日，甲方有權解除合同，并要求乙方支付全部傭金及違約金。

（4）乙方在租賃管理方面出現(xiàn)重大失誤，導致甲方利益受損的，乙方應承擔全部賠償責任。例如，因乙方原因導致租賃合同無法履行或租金拖欠，乙方應賠償甲方因此遭受的任何經(jīng)濟損失。

（5）乙方在物業(yè)管理方面出現(xiàn)重大疏忽，導致經(jīng)營場所設施設備損壞或客戶投訴嚴重，乙方應承擔全部賠償責任。例如，因乙方原因導致設施設備損壞，乙方應負責修復或賠償；因乙方原因導致客戶投訴，乙方應賠償甲方因此遭受的任何經(jīng)濟損失。

（6）乙方未按本合同約定提交經(jīng)營報告、財務報告等文件，每逾期一日，應按應付未付金額的千分之一向甲方支付違約金，違約金總額不超過合同總金額的百分之五十。逾期超過30日，甲方有權解除合同，并要求乙方支付全部違約金。

（7）乙方在合同終止或提前解除時，未按本合同約定完成工作交接或提交最終的經(jīng)審計的財務報告，每逾期一日，應按應付未付金額的千分之一向甲方支付違約金，違約金總額不超過合同總金額的百分之五十。逾期超過30日，甲方有權要求乙方支付違約金人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），并賠償甲方因此遭受的任何經(jīng)濟損失。

3.違約金與賠償?shù)倪m用：本合同項下的違約金與賠償可以同時適用。任何一方違約時，守約方除有權要求違約方支付違約金外，還有權要求違約方賠償其實際損失，包括直接損失和間接損失。如果違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權要求違約方補足差額。

4.解除合同的后果：任何一方違反本合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權解除合同。解除合同時，違約方應支付全部未付的服務費用及違約金，并賠償守約方因此遭受的任何經(jīng)濟損失。解除合同后，雙方應立即停止履行本合同項下的義務，并完成工作交接。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊、供電供水中斷等。不可抗力事件應發(fā)生在本合同簽訂之日起至合同終止之日內的期間。

2.通知義務：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同項下的義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后7日內書面通知對方，并提供相關證明文件。通知內容應包括不可抗力事件的發(fā)生時間、地點、性質、影響范圍以及預計持續(xù)期限等。

3.責任免除：因不可抗力事件導致任何一方不能履行或不能完全履行本合同項下的義務的，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除該方的違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應盡力采取措施減少損失，并在事件消除后盡快恢復履行本合同。

4.合同解除：如果不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方應協(xié)商是否繼續(xù)履行本合同。協(xié)商不成的，任何一方均有權書面通知對方解除本合同，雙方互不承擔違約責任，但應就合同履行情況及損失進行結算。

5.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力事件的一方應負責提供不可抗力事件的相關證明文件，包括但不限于政府公告、新聞報道、專業(yè)機構鑒定報告等。對方有權要求進一步核實不可抗力事件的真實性及影響程度。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本合同項下的任何爭議，包括但不限于合同解釋、履行、違約、解除等，均應首先通過友好協(xié)商解決。雙方應指定專門人員負責協(xié)商，并爭取在合理期限內達成書面協(xié)議。

2.協(xié)商不成：如果雙方在收到對方爭議通知之日起30日內無法通過協(xié)商解決爭議，應提交至中國國際貿易促進委員會上海分會（中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會上海分會）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為上海市。雙方應各自任命一名仲裁員，并共同選定一名仲裁長，組成仲裁庭。如果雙方在收到對方爭議通知之日起60日內未能共同選定仲裁長，則由仲裁委員會主任指定仲裁長。

3.仲裁程序：仲裁程序應適用仲裁機構的仲裁規(guī)則。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，或由雙方按照仲裁機構的規(guī)定分擔。

4.訴訟選擇：除本條前款約定外，雙方均不得就本合同項下的任何爭議向任何法院提起訴訟。任何一方違反此約定提起訴訟的，該訴訟應被駁回，且違約方應向守約方支付人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）的違約金。

5.爭議解決效力：仲裁裁決作出后，雙方應自覺履行。如果一方不履行仲裁裁決，另一方可以向人民法院申請強制執(zhí)行。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同其他項下的義務。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或雙方后續(xù)書面指定的地址。通知在以下時間視為送達：（1）專人遞送，交付時；（2）掛號信，寄出后第五日；（3）傳真或電子郵件，發(fā)送成功時。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前10日書面通知對方。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商