禮賓承包服務(wù)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有禮賓承包服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供禮賓承包服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體描述1.活動現(xiàn)場禮賓接待乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的活動現(xiàn)場提供專業(yè)禮賓接待服務(wù)，包括但不限于在活動入口處迎接嘉賓，引導(dǎo)嘉賓簽到、佩戴胸花，并將嘉賓引領(lǐng)至指定活動區(qū)域就座。禮賓人員應(yīng)著裝整齊、儀態(tài)端莊，使用禮貌用語，為嘉賓提供熱情、周到的接待服務(wù)。2.活動流程引導(dǎo)禮賓人員需熟悉活動流程，在活動過程中為嘉賓提供準(zhǔn)確的流程引導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)活動環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換時，及時告知嘉賓前往相應(yīng)地點，確?；顒禹樌M行。例如，在會議開始前引導(dǎo)嘉賓進入會議室，在就餐環(huán)節(jié)引導(dǎo)嘉賓前往餐廳就座，在演出環(huán)節(jié)引導(dǎo)嘉賓前往演出場地等。3.特殊需求協(xié)助對于甲方活動中可能出現(xiàn)的特殊需求，如嘉賓的特殊接待安排、臨時的場地調(diào)整等，乙方應(yīng)積極配合甲方，根據(jù)實際情況提供靈活、有效的協(xié)助服務(wù)。例如，若有重要嘉賓需要單獨的休息區(qū)域，乙方應(yīng)及時安排并做好相應(yīng)的服務(wù)工作。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的禮賓人員應(yīng)具備良好的形象氣質(zhì)，身高、外貌等符合甲方活動的整體要求。男性禮賓人員身高不低于[X]厘米，女性禮賓人員身高不低于[X]厘米，面容整潔，無明顯瑕疵。2.禮賓人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，熟悉服務(wù)禮儀規(guī)范，具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。在服務(wù)過程中，始終保持微笑，使用文明、規(guī)范的語言，不得與嘉賓發(fā)生爭執(zhí)或沖突。3.乙方應(yīng)確保禮賓人員按時到崗，嚴(yán)格按照甲方要求的服務(wù)流程和時間節(jié)點提供服務(wù)。在活動期間，禮賓人員不得擅自離崗、脫崗，如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向甲方報備并安排好替代人員。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。服務(wù)期限開始前，乙方應(yīng)完成禮賓人員的培訓(xùn)、準(zhǔn)備工作，并確保禮賓人員熟悉服務(wù)內(nèi)容和流程。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的禮賓服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議，要求乙方及時改進服務(wù)質(zhì)量。如乙方提供的服務(wù)不符合本合同約定或甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施或更換禮賓人員，直至達到滿意的服務(wù)效果。2.義務(wù)向乙方提供與禮賓服務(wù)相關(guān)的詳細(xì)信息，包括活動的時間、地點、規(guī)模、流程、嘉賓名單等，以便乙方能夠準(zhǔn)確安排禮賓人員和服務(wù)工作。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如在活動現(xiàn)場為乙方禮賓人員提供工作區(qū)域、安排臨時休息場所等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的信息和要求，合理安排禮賓人員和服務(wù)工作，有權(quán)自主決定禮賓人員的具體工作分工和工作方式，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的禮賓承包服務(wù)。負(fù)責(zé)禮賓人員的招聘、培訓(xùn)、管理和考核工作，確保禮賓人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。禮賓人員的工資、福利等費用由乙方自行承擔(dān)，但乙方不得因此降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息存在錯誤或變更，應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)甲方的要求調(diào)整服務(wù)安排。妥善保管甲方提供的與活動相關(guān)的資料和信息，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本合同服務(wù)費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含乙方提供禮賓服務(wù)所需的人員薪酬、培訓(xùn)費用、服裝費用、交通費用、管理費用等一切費用，除本合同約定的調(diào)整情況外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)期限屆滿且乙方完成全部服務(wù)工作，并經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金，同時乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方因自身原因變更或取消活動，導(dǎo)致乙方已投入的人力、物力等成本無法收回，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于禮賓人員的工資、培訓(xùn)費用、服裝費用、交通費用等直接損失以及乙方預(yù)期可得利益損失。甲方應(yīng)在活動變更或取消通知到達乙方之日起[X]個工作日內(nèi)支付上述賠償費用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)期限提供服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補救措施，如在規(guī)定時間內(nèi)完成未完成的服務(wù)工作、更換不合格的禮賓人員等。若乙方采取補救措施后仍不符合合同要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用作為違約金。違約金的具體金額根據(jù)乙方違約行為對甲方造成的損失程度確定，但最低不低于合同總金額的[X]%。2.若乙方擅自將本合同項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。乙方轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方禮賓人員在服務(wù)過程中因故意或重大過失給甲方或嘉賓造成人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)積極配合甲方處理相關(guān)事宜，包括但不限于協(xié)助甲方進行調(diào)查、提供相關(guān)證據(jù)、承擔(dān)法律訴訟費用等。如因乙方原因?qū)е录追匠袚?dān)任何法律責(zé)任或遭受其他損失，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。六、保密條款1.雙方應(yīng)對因履行本合同而知曉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后[X]年。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效